最新物業(yè)公司2019年工作總結(jié)-范文精品

1、.物業(yè)公司2019年工作總結(jié)1、人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離任。 2、培訓 對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進展?保潔工作手冊?培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分

2、類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。 3、保潔工作形式方面 在集團公司指導指導下實行“無人清潔，“本色清潔獲得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在施行“無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配

3、置7f-16f一名保潔員根本可以到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4、保潔工作完成方面 1完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂。 2完成對大廈公共

4、區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 3完成對新入駐樓層的開荒工作。 4完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 5完成大廈節(jié)假日裝飾工作！ 6完成大廈外墻的2次清洗。 7完成外圍地面沖刷工作。 8對b1車場每月兩次的清洗工作。不負責日常保潔工作 9完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 10完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 5、綠化工作方面 外圍綠化因防水施工未補種，2019年4月份應全面從新設計綠化。 6、有害生物防治方面 根據(jù)街道的關于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進展了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，獲得

5、了較好的效果。 7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面 隨著iso9001-質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。 8、本錢控制方面 2019年保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制卷紙和洗手液例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護每月費用近圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。 9、工作中存在問題 1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。 3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污才能已下降，為防止水斑，風化等病變，2019方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。 5在保證衛(wèi)生