人力資源部年工作總結

1、人力資源部2011年度工作總結及2012年度工作規(guī)劃2011年工作總結 XXXX有限公司于xxxx年x月x日正式成立，自此公司全面進入籌建工作，在公司領導的正確帶領下，人力資源部齊心協(xié)力，在這個階段主要完成的工作如下：（一）建立合法規(guī)范的人力資源管理制度 合法的規(guī)范是公司用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作之一是逐步建立人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，做到基礎性、全面性，內容覆蓋從員工入職到崗位變動，從紀律處分到績效考核，從培訓發(fā)展到員工活動，人力資源部都將按照政策程序執(zhí)行，時刻體現“公私分明、獎懲嚴明、平等溫暖、嚴格細致”的企業(yè)核心價值觀。制度清單（已擬定并通過行政辦公會身后生效的各項制

2、度）序號政策與制度生效日期1員工假期管理暫行辦法2員工考勤管理暫行辦法3員工福利計劃（暫行）4員工加班管理暫行辦法5員工人事異動管理暫行辦法6員工紀律處分政策（暫行）7員工行為規(guī)范（暫行）（二）組織機構設置與人員編制預算方案公司的組織機構設置決定著企業(yè)的發(fā)展方向?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，在公司領導的指導下，基于公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，籌備期間各項重大任務，人力資源部協(xié)同各部門制定出公司組織架構，并確定各職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。1、 2011年11月底完成公司組織機構設置與部門主要職能

3、劃分；2、 2011年12月底完成各部門組織機構設置與人員編制預算方案；3、 2011年12月底初步匯總完成各部門崗位職責說明書，人力資源部負責整理成冊歸檔。（三）根據組織機構設置為企業(yè)配置人才本年度為滿足公司籌建工作需要，主要圍繞選拔部門負責人、主管級及骨干員工展開招聘工作，大致可分為兩個階段：第一階段，5-10月，該階段主要圍繞選拔部門負責人展開招聘活動；第二階段，10-12月，該階段主要圍繞選拔主管級及骨干員工展開招聘活動。1、招聘渠道本年度公司采取的招聘形式以外部招聘為主，員工推薦為輔，主要招聘渠道如下：序號招聘渠道名稱發(fā)布時間收到簡歷數初篩合格簡歷數1約1780份約206份2約115

4、9份約150份3XX大學專場招聘會60份約30份4國營企業(yè)招聘專場372份約120份5候選人根據招聘信息自主投遞簡歷-約400份約150份（95%應屆生）6合計3339份506份2、錄用情況序號會員服務初篩合格簡歷數簡歷有效比率（初篩合格數/簡歷收集總數）電話面試及面試人數錄用人數（截至2011/12/31）錄用比率（錄用人數/面試人數）1356份1:916944人（含4位分管領導）1:5招聘工作仍存在不足之處，如因簽約等待時間較長，造成部分候選人改簽其他單位；或因企業(yè)的宣傳力度不夠，造成候選人對其未來在公司的職業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度；對于一些專業(yè)性較強的人員招聘，如展覽營銷經理、展覽營銷主管等職位

5、并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。在2012年人力資源部將通過改進面試流程、拓展招聘渠道等方面提高招聘有效性。3、人員到崗情況（截止2011年12月31日）部門公司領導行政管理部人力資源部財務部戰(zhàn)略發(fā)展部市場推廣部物業(yè)事業(yè)部展覽部會議部合計計劃人數46515569445實際人數465155684444、人員分析1）男女情況性別男女人數19162）學歷情況學歷研究生本科大專人數5246學歷分析圖3）年齡情況年齡20-25歲26-36歲36-46歲47-57人數722425、員工檔案制作專門的員工檔案夾，并完成現有員工人事個人檔案的建立，確保人事資料的及時更新，保持資料及時有效。（四）初步建立薪酬體系、

6、員工福利與評估機制1、根據公司籌備現狀和未來發(fā)展趨勢，人力資源部通過對行業(yè)市場現有薪資狀況的市場調查，結合本公司自身發(fā)展特點，初步建立薪酬管理體系。但因公司初成立，現有薪酬體系仍存在不足之處，人力資源部將于2012年2月份之前完成優(yōu)化公司的薪酬管理體系和績效管理體系。2、人力資源部同時通過對行業(yè)市場現有員工福利狀況的市場調查，結合本公司實際情況，擬定了員工福利方案并通過公司行政辦公會審批（于2011年12月1日正式生效）。社會保險方面，順利完成五險一金的登記、投保工作，持續(xù)更近新進員工與在職員工社會保險、住房公積金的購買、轉移的及時與準確。3、本年度人力資源部同時建立了評估機制的基礎部分，包括

7、員工試用期轉正評估及晉升評估。當然這僅僅是公司評估機制的開始，2012年人力資源部著重將績效管理與評估機制相結合，建立有競爭力的績效考核體系，持續(xù)不斷地提高公司工作效率，并促進員工職業(yè)發(fā)展。2011年度各部門試用期轉正情況部門7月8月9月10月11月12月總計行政管理部1113財務部11人力資源部112戰(zhàn)略發(fā)展部11市場推廣部123物業(yè)事業(yè)部11展覽部111126會議事業(yè)部22總計13256320（五）員工培訓工作員工培訓與發(fā)展是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。根據公司處于創(chuàng)業(yè)籌備階段的情況，加之員工從不同行業(yè)、不同背景匯聚公司的特點，人力資源部

8、對員工培訓以入職培訓及行業(yè)知識培訓與階段需求為指導。1、 培訓課程匯總序號培訓課程培訓人數培訓時間人均小時數1總經理企業(yè)文化建設講座（3次）929小時2辦公禮儀培訓91.5小時3員工試用期考核培訓1525小時4辦公物資、差旅管理辦法252小時5個性化服務培訓281.5小時6新員工首90天培訓介紹會101小時7新員工入職培訓298小時8如何處理客人投訴311小時9OA系統(tǒng)培訓（2次）602小時總計299人1364小時312、 以點帶面的方式，建立公司培訓系統(tǒng)的最基礎部分，即新員工首90天入職培訓課程、培訓題目、部門測試題的完成；3、 部門培訓導師的提名與確立，培訓導師俱樂部初見成型；4、 完成企業(yè)