航天A6登錄常見問題

1、A6A6登錄常見問題分析登錄常見問題分析管理軟件事業(yè)部管理軟件事業(yè)部 技術(shù)支持部技術(shù)支持部前前 言言 本部分主要介紹AisinoA6軟件在軟件安裝后登陸系統(tǒng)時(shí)針對(duì)連接不到服務(wù)器等方面常見的一些問題的處理方法，以提高技術(shù)維護(hù)人員對(duì)軟件環(huán)境的認(rèn)識(shí)。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題 軟件按照各項(xiàng)要求安裝（安裝過程很正常）完畢之后，最常見的問題就是“無法連接服務(wù)器”。 引起“無法連接服務(wù)器”的主要原因就是系統(tǒng)中各配置信息中“端口”不一致造成的。這里說的“端口”主要是以下兩種端口： 1、TomCat端口 2、SQL數(shù)據(jù)庫端口登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題TomCat端口 系統(tǒng)中，查看TomCat應(yīng)用服

2、務(wù)器端口是否一致，主要查看兩個(gè)地方： 1、AisinoA6bin目錄下的Url.ini文件； 2、AisinoA6containerconf目錄下的Server.xml文件登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題TomCat端口登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題TomCat端口登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題TomCat端口修改：Url.ini文件可以直接進(jìn)行修改；Server.xml文件修改時(shí)，需要先將應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)關(guān)閉，然后用記事本打開文件進(jìn)行修改，修改完成后，再將應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)開啟。要求：將Url.ini文件的端口改為與Server.xml文件一致。 登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL端口 系

3、統(tǒng)中，查看SQL數(shù)據(jù)庫端口是否一致，主要查看3個(gè)地方： 1、注冊(cè)表中SQL數(shù)據(jù)庫端口； 2、AisinoA6webWEB-INFclasses目錄下的 perties文件； 3、acc_sys數(shù)據(jù)庫中的accinfo表和dbinfo表登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL端口_注冊(cè)表A6軟件安裝后的注冊(cè)信息登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL安裝后的注冊(cè)信息：依次選擇：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMicrosoft SQL serverAIDATASuperSocketNetLibTcpSQL端口_注冊(cè)表登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)

4、常見問題在注冊(cè)表中檢查： A6軟件安裝后的注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)，同SQL安裝后的注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)是否一致。修改方法： 選中注冊(cè)信息，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改”，在編輯字符串界面修改“數(shù)值數(shù)據(jù)”。 通常修改A6軟件安裝后注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)。SQL端口_注冊(cè)表登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL端口_ perties文件用記事本打開perties文件登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL端口_ acc_sys系統(tǒng)庫_accinfo表登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題SQL端口_ acc_sys系統(tǒng)庫_dbinfo表登陸系統(tǒng)常見問題登陸系

5、統(tǒng)常見問題SQL端口注 冊(cè) 表Acc_sys系統(tǒng)庫Accinfo表Acc_sys系統(tǒng)庫dbinfo表Pperties文件SQL端口號(hào)保持一致 因數(shù)據(jù)庫端口不一致造成的不能登錄軟件操作問題，2.0版本提供了“數(shù)據(jù)庫端口變化修復(fù)工具.exe”工具。該工具在安裝目錄AisinoA6tools下。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題“數(shù)據(jù)庫端口變化修復(fù)工具.exe”存放位置。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題 以上介紹的是通過檢查TomCat端口號(hào)是否一致、SQL端口號(hào)是否一致的方法，解決登錄A6軟件時(shí)，系統(tǒng)提示無法連接服務(wù)器問題。 但是有時(shí)候TomCat

6、端口號(hào)是一致的，SQL端口號(hào)也是一致的情況下，登錄A6軟件時(shí)系統(tǒng)依然提示無法登陸服務(wù)器，下面介紹2種出現(xiàn)這樣情況的問題現(xiàn)象和解決方法。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題問題現(xiàn)象一：TomCat服務(wù)不能啟動(dòng) 在啟動(dòng)TomCat服務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊“啟動(dòng)”沒有任何反應(yīng)，服務(wù)啟動(dòng)不了。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題解決方法： 首先找到Java安裝目錄Program FilesJavajre6bin（通常Java的安裝目錄在C盤）下的msvcr71.dll文件，此文件340K，將此文件復(fù)制到Windowssystem32目錄下，然后重新啟動(dòng)TomCat服務(wù)。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題當(dāng)TomCat端口號(hào)

7、一致、SQL端口號(hào)也一致，并且TomCat的服務(wù)也能啟動(dòng)，此時(shí)登錄A6軟件時(shí)，系統(tǒng)報(bào)無法連接服務(wù)器錯(cuò)。問題現(xiàn)象二：TomCat服務(wù)重新安裝登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題 先檢查A6軟件的日志文件,通常在登錄A6軟件的時(shí)候，或啟動(dòng)TomCat服務(wù)的時(shí)候，A6日志文件都會(huì)有所記錄，因此該日志文件的字節(jié)數(shù)應(yīng)該是有變化的，當(dāng)不斷啟動(dòng)TomCat服務(wù)或是登錄A6軟件的時(shí)候，如果此時(shí)日志文件的字節(jié)數(shù)沒有發(fā)生變化，此時(shí)就需要重新安裝TomCat服務(wù)了。 解決方法：登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：步驟1停止TomCat服務(wù) 并 關(guān)閉右下角TomCat服務(wù)圖標(biāo)。登陸系統(tǒng)常見問題登

8、陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：步驟2將A6安裝目錄下的container目錄剪切到其他目錄備份。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：步驟3將A6安裝盤中PROGRAME目錄下的container目錄拷貝到A6軟件的安裝目錄AisinoA6下。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：步驟4刪除服務(wù)列表中的AOS服務(wù)登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：刪除AOS服務(wù)命令： SC delete AAS登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：步驟5重新安裝TomCat服務(wù)命令行：service

9、.bat install AAS刪除AAS刪除AOS成功信息進(jìn)入A6軟件安裝目錄安裝命令行登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題重新安裝TomCat服務(wù)步驟：安裝成功信息 軟件以前可以正常使用，使用過程中突然出現(xiàn)進(jìn)入“企業(yè)管理軟件”時(shí)提示連接超時(shí)，需重新登錄，但登錄時(shí)提示“無法連接服務(wù)器”。重新啟用應(yīng)用服務(wù)器，不起作用。 問題現(xiàn)象三：登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題問題現(xiàn)象三：登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題 解決辦法： 重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器，注意在重新啟動(dòng)時(shí)，要先將這兩上服務(wù)停止，然后先啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器再啟用應(yīng)用服務(wù)器。 解決方案： 停用“VIA協(xié)議”問題解決。VIA協(xié)議停用方法：開始

10、-程序-Microsoft SQL Server 2005-配置工具-SQL Server Configuration Manager -打開后找到SQL Server 2005 網(wǎng)絡(luò)配置-MSSQLSERVER 屬性的協(xié)議 在右邊的屬性框中把“VIA協(xié)議”禁用即可!問題現(xiàn)象四：登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題數(shù)據(jù)庫自動(dòng)關(guān)閉和自動(dòng)壓縮屬性如果被打開有可能會(huì)造成無法數(shù)據(jù)庫自動(dòng)關(guān)閉和自動(dòng)壓縮屬性如果被打開有可能會(huì)造成無法連接數(shù)據(jù)庫連接數(shù)據(jù)庫, ,當(dāng)出現(xiàn)無法登錄問題時(shí)，可以嘗試做如下設(shè)置！當(dāng)出現(xiàn)無法登錄問題時(shí)，可以嘗試做如下設(shè)置！登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題 以上介紹的解決“無法連接服務(wù)器”的操作，要經(jīng)常進(jìn)入注冊(cè)表進(jìn)行操作或是對(duì)“服務(wù)”項(xiàng)進(jìn)行操作，某些Windows操作系統(tǒng)Windowssystem32目錄下缺少reg.exe文件和sc.exe文件，這樣將會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)注冊(cè)表或是在“服務(wù)”列表中的操作的失敗，針對(duì)這種情況，AsinoA6軟件2.0版本安裝目錄Tools工具目錄下提供reg.exe文件和sc.exe文件，只需將這兩個(gè)文件拷貝到Windowssystem32目錄下即可使用。登陸系統(tǒng)常見問題登陸系統(tǒng)常見問題小小 結(jié)結(jié)常見現(xiàn)象：“無法連接服務(wù)器” 常見原因：、TomCat端口號(hào)不一致或SQL的端口號(hào)不一致；、msvcr71.dll文件，復(fù)制到Wind