就業(yè)引導下的高職文秘專業(yè)教學發(fā)展的偏差與變革

1、https:/就業(yè)引導下的高職文秘專業(yè)教學發(fā)展的偏差與變革就業(yè)引導下的高職文秘專業(yè)教學發(fā)展的偏差與變革摘 要： 高職教育以職業(yè)需求為主線，以就業(yè)為導向培養(yǎng)學生。高職文秘畢業(yè)生在就業(yè)中存在崗位多樣化和流動性日益增大等特點，折射出文秘專業(yè)在教學發(fā)展過程中存在的偏差。針對這種偏差，需要從課程設置、實訓建設和頂崗實習等方面對文秘專業(yè)進行變革，以促進文秘專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關鍵詞： 高職文秘專業(yè) 就業(yè) 教學發(fā)展近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，對秘書這一崗位的需求越來越大，但是，高職文秘畢業(yè)生的就業(yè)前景越來越不樂觀。各高職院校文秘專業(yè)均力圖尋找符合當前市場需求的專業(yè)發(fā)展和改革路線，提高文秘學生的綜

2、合素質(zhì)，保證文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)既能適應就業(yè)需求，又能促進文秘專業(yè)的有效長期發(fā)展。一、高職文秘教育與就業(yè)崗位需求現(xiàn)狀據(jù)筆者對所在學校文秘專業(yè)學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某些文秘學生對學校所學和就業(yè)崗位的需求認知存在偏差。主要表現(xiàn)在以下三個方面。（一）企事業(yè)單位對文秘畢業(yè)生的需求一直較大以長江三角洲為例，開設文秘專業(yè)的高職院校眾多。在招生規(guī)模上，少則一個班，多則三四個班（以 50 人為一個自然班）。筆者所在院校有文秘專業(yè) 1個班，在近三年的就業(yè)統(tǒng)計中，文秘班的綜合就業(yè)率在 96%以上，其中包括轉本或升本的同學，這個數(shù)據(jù)說明，文秘專業(yè)的綜合就業(yè)率還是非常可觀的。從企事業(yè)單位對文秘畢業(yè)生的調(diào)查需求發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的企

3、業(yè)均表示 100%需要文秘專業(yè)綜合人才，尤以中小企業(yè)對文秘的需求量最大，這是文秘專業(yè)發(fā)展的有利時機。（二）文秘畢業(yè)生就業(yè)崗位的多樣化大部分高職文秘畢業(yè)生將進入企業(yè)就業(yè)。在對文秘畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)崗位的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，文秘畢業(yè)生在就業(yè)崗位的選擇上呈現(xiàn)多元化趨勢。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，真正從事秘書崗位的人數(shù)較少，更多的是在企業(yè)人力資源管理、銷售或銷售助理、行政管理等崗位上就職。在對筆者所在院校近 50 名文秘畢業(yè)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近半數(shù)的文秘學生選擇在企業(yè)中從事銷售工作，如房地產(chǎn)銷售、服裝銷售、網(wǎng)絡銷售、婚紗影樓推銷等。（三）秘書人才的流動性日益增大以往，很多學生選擇文秘專業(yè)的意向都是為了進入國家機關從事秘書工作

4、，但是隨著高學歷人才越來越多，高職文秘學生大部分很難進入國家機關工作。改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)成了文秘畢業(yè)生的主要選擇。高校https:/持續(xù)擴招，畢業(yè)人數(shù)連年增長，各行各業(yè)畢業(yè)生的流動性均出現(xiàn)擴大趨勢。一方面文秘畢業(yè)生難以找到符合自己就業(yè)意向的企業(yè)和崗位，另一方面則是企業(yè)難以找到合格的秘書。這兩方面反映出來的就是企業(yè)在不停地招聘秘書，秘書人才也在不停地尋求滿意的企業(yè)，其結果直接導致秘書人才的流動性日益增強。二、文秘畢業(yè)生就業(yè)流動性對文秘專業(yè)發(fā)展的沖擊當今的人才市場實行的是“雙向選擇、自主擇業(yè)”的就業(yè)方式，畢業(yè)生就業(yè)流動性是這種就業(yè)方式下的重要表現(xiàn)之一。在對筆者所在院校文秘專業(yè)的回訪

5、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，文秘畢業(yè)生的就業(yè)流動性非常大，大多數(shù)文秘畢業(yè)生在畢業(yè)后頻繁更換工作單位。（一）學生的就業(yè)預期與單位實際工作情景的偏差畢業(yè)生的就業(yè)定位是當前各個專業(yè)畢業(yè)生共同面臨的問題，這一問題在高職文秘專業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。首先，很多文秘畢業(yè)生都有“眼高手低”的心態(tài)，“大事做不來，小事不愿做”，希望一入職就能在企業(yè)里擔當重要職位。但在實際工作中，尤其是對于剛剛進入職場的文秘畢業(yè)生來說，勢必會面臨很多職場困境。秘書工作不僅包括在校所學知識中涉及的借助上司日常工作、組織安排會議等方面，還包括打掃辦公衛(wèi)生、“端茶倒水”等“打雜”事項，而這讓很多初入職場的文秘畢業(yè)生無法接受。其次，某些社會人對秘書這一職業(yè)

6、的偏見和誤解，給文秘學生的就業(yè)帶來一定困難，無法獲得相應的社會認同感直接影響了文秘畢業(yè)生追求成功與卓越的信念。（二）學生的就業(yè)意向與社會需求不一致文秘畢業(yè)生在進入職場后，發(fā)現(xiàn)工作崗位與自己的就業(yè)預期相差很大;同時，作為接收文秘畢業(yè)生的企業(yè)來說，發(fā)現(xiàn)所招聘的文秘畢業(yè)生與之前對其專業(yè)素養(yǎng)的預期差距頗大。這二者之間的矛盾，必然增強秘書人才的流動性。（三）文秘教學“多樣性”與工作結構“復雜性”的矛盾我國高職文秘專業(yè)培養(yǎng)還是偏向于行政秘書，相關秘書書籍也多以黨政秘書活動作為主要研究對象。文秘職業(yè)能力主要由基礎素質(zhì)能力和專業(yè)素質(zhì)能力兩大部分組成。在高職文秘教學培養(yǎng)計劃中，重點開設基礎寫作、公文寫作、秘書禮

7、儀、演講與口才、秘書思維訓練、會議管理、秘書日常事務管理、檔案管理等專業(yè)課程，還包括辦公自動化、財務基礎知識、廣告學、現(xiàn)代行政管理、人力資源管理等輔助專業(yè)課程。這些課程的開設，擴展了學生的知識面，有助于提高他們的專業(yè)技能，但也使得教學呈現(xiàn)多樣性特點。文秘學生在課堂所學以理論知識為主，同時配合相應實訓。但由于文秘專業(yè)的實訓不像其他工科專業(yè)具備非常強的操作性，因此很多學生感覺在實訓中不能真實地體驗秘書工作，客觀上造成學生難以接觸真實的秘書工作環(huán)境。很多學生在從課堂理論到工作實踐環(huán)https:/節(jié)中不能很好地適應，從而出現(xiàn)職場懈怠，以致不能勝任秘書工作。即文秘教學的“多樣性”本是為了學生有效地進入秘

8、書這個職業(yè)，但這種“多樣性”同時造成秘書工作結構的“復雜性。三、基于就業(yè)指向引導下的高職文秘專業(yè)實踐建議在人才競爭日益加劇的社會環(huán)境下，基于就業(yè)的指向引導，對高職文秘專業(yè)實踐提出以下三個建議。（一）課程體系設置的針對性目前文秘專業(yè)在課程體系的設置方面存在些許問題，表現(xiàn)為課程內(nèi)容的交叉重復和缺乏科學系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范。如秘書日常事務管理包含會議管理、檔案管理等方面內(nèi)容，秘書禮儀中的“文書禮儀”和秘書寫作部分內(nèi)容重復。因此，高職文秘專業(yè)的課程體系設置需要變革，應該根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對秘書的需求，注重能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，突出實用性和技能性，全面反映文秘專業(yè)的教學理念和教學目標。首先，完善文秘專業(yè)核心課程體系

9、的結構。文秘專業(yè)的核心課程包括秘書學、秘書寫作、會議管理、檔案管理、秘書思維管理、秘書禮儀、演講與口才等。在教學過程中，各專業(yè)教師應充分交流，避免重復教學，采用多種教學方式，將秘書理論知識和實踐經(jīng)驗相結合，實現(xiàn)文秘專業(yè)核心課程的教學目標。同時，結合文秘學生參加秘書職業(yè)資格考試的要求，適當有針對性地進行教學。其次，加強文秘專業(yè)信息技術課程的學習和訓練。除開設辦公自動化課程外，還應開設網(wǎng)頁制作、多媒體制作技術等課程教授在辦公場合經(jīng)常使用的計算機信息技術。熟練掌握現(xiàn)代企業(yè)中的各種信息分析和處理能力，是信息化社會對文秘畢業(yè)生的基本要求之一。再次，重視文秘專業(yè)外語課程的學習。文秘專業(yè)學生不能僅僅把通過學

10、校規(guī)定的英語考試作為目標，而應該結合專業(yè)特點，開設文秘英語聽說、文秘英語閱讀和文秘英語寫作等課程，為學生走上工作崗位后能熟練地運用外語開展外事活動做準備。（二）基礎實訓建設的實效性針對這三點不足之處，文秘的實訓建設應該有的放矢，注重實效性。第一，進一步加強文秘實訓場地的建設，改善實訓設備，淘汰落后和陳舊設施，重點建設秘書工作室、會議活動室、文書處理室和檔案管理室等實訓基地。切實結合秘書工作情景進行有效實訓，使學生能夠直觀地從秘書管理角度感受秘書工作的重要性。第二，文秘實訓的教材應緊跟時代步伐，不能一成不變地進行文秘實訓教學。第三，培養(yǎng)具有實踐技能和實訓指導能力的文秘專業(yè)教師。文秘專業(yè)的教師，大

11、多畢業(yè)于中文專業(yè)，缺乏一線的企業(yè)文秘工作經(jīng)驗。文秘教師首先應該認識到自身在文秘實訓指導中的局限性，自發(fā)地學習并彌補自己在實訓指導中的不足之處?？梢匀ハ嚓P單位掛職鍛煉，也可以參加相應的崗位培訓，更應該向優(yōu)秀文秘人才和前輩學習，從而切實提高自己的實訓指導水https:/平。（三）頂崗實習工作的有效性高職院校 3 年制的培養(yǎng)模式，讓學生在大三就開始了頂崗實習工作。在對文秘畢業(yè)生頂崗實習的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多文秘學生對頂崗實習的重視度不夠，如部分學生僅僅把頂崗實習作為學校畢業(yè)要求之一，應付了事;還有部分學生則以追求工資薪水為目的，極具功利性，忽略了將所學知識運用于工作崗位的實踐積累。這兩種情況均違背文秘專

12、業(yè)頂崗實習的初衷，導致社會對文秘人才專業(yè)性的認知偏差。頂崗實習的目的是將在校所學的理論知識很好地在實際工作中運用和鍛煉，從而為學生畢業(yè)后真正地走上工作崗位打好基礎。因此，高職文秘專業(yè)應重視學生頂崗實習的教育。可以加強校企合作，建立實習基地，同時學生在實習過程中應安排學校教師進行走訪和調(diào)查，對他們的實習工作進行監(jiān)督和指導。也可以在校內(nèi)安排相應的頂崗實習崗位，學校部門眾多，如行政工作、圖書館的書籍檔案管理工作等都非常適合文秘學生，這樣安排一方面方便了對學生的管理，另一方面則利用學?，F(xiàn)有資源讓學生得到鍛煉和提高。總之，頂崗實習的目的是讓學生對秘書職業(yè)崗位和職業(yè)環(huán)境有一個良好的認知，讓他們熟悉秘書業(yè)務，提高各方面能力，為他們順利走上就業(yè)崗位提供良好環(huán)境和舞臺。社會對文秘人才的要求越來越高，高職文秘的專業(yè)建設必須緊跟時代步伐，突