裝飾公司前臺(tái)接待工作內(nèi)容裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé).doc

1、裝飾公司前臺(tái)接待工作內(nèi)容 裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)下面是WTT整理的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【一】崗位職責(zé)：1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作;3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn);4、完成上級(jí)交辦的其它工作。裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【二】1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)展登 記。(填寫(xiě)來(lái)訪客戶登記表)2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)展推 崇。3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌

2、握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師 工作量、設(shè)計(jì)程度等)4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師效勞的客戶進(jìn)展跟進(jìn)，催促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)展追蹤效勞，然后填寫(xiě)意向 客戶溝通記錄表。5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)展施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，理解客戶對(duì)施 工效勞的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。6、對(duì)已開(kāi)工的客戶進(jìn)展 回訪，原那么上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)開(kāi)工客 戶售后效勞記錄表，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反應(yīng)到工程部，對(duì)需要保修的工程，催促工程部進(jìn)展 保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【三】1、為非裝修客戶提供效勞，及時(shí)舉薦到各部門(mén)。2、接聽(tīng) ，以真誠(chéng)

3、甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。3、清掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。5 、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【四】1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)展登記。(填寫(xiě)來(lái)訪客戶登記表) 客戶談完分開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理會(huì)談桌面的衛(wèi)生。監(jiān)視公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)展簡(jiǎn)單介紹。3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)展施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，理解客戶對(duì)施工效勞的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。4、對(duì)已開(kāi)工的客戶進(jìn)展 回訪，原那么上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)開(kāi)工客戶售后效勞記錄表，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反應(yīng)到工程部，對(duì)需要保修的工程，催促工程部進(jìn)展保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。5、為非裝修客戶提供效勞，及時(shí)舉薦到各部門(mén)。6、接聽(tīng) ，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，表達(dá)公司良好的形象。