《管理學原理》模擬試卷(C卷)

1、管理學原理模擬試卷 （C卷）考試形式：閉卷 考試時間：120分鐘 站點：_ 姓名： 學號： 成績： 一、名詞解釋（每題3分，共15分）1管理2組織的任務環(huán)境3道斯矩陣4滾動計劃法5矩陣制二、判斷改錯（正確的打“”，錯誤的打“”，并將錯誤的改正確）（每題2分，共20分）1效率意味著如何把事情做得對、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對的。2在組織工作中應注意兩個要點：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個人需要。3組織的宗旨、使命、目標中，使命的抽象程度最高。4反饋控制，完善方案是決策過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。5對所擬定的各個方案，僅需要從定量的角度加以分析評價。6滾動計劃從時期

2、上看，主要適用于短期計劃的制定和調(diào)整。7網(wǎng)絡圖中路長最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。8管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)目。9職能部門化是隨著科學技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門化類型。10效果評價階段是解決怎樣教、怎樣學與學的條件和保證的問題。三、不定項選擇（每題1分，共10分）1美國管理學家（ ）概括了管理者的三個責任。 A泰勒 B法約爾 C彼得·德魯克 D明茨伯格 E梅奧2管理學的特點表現(xiàn)為（ ）。 A一般性 B歷史性 C實踐性 D多樣性3按目標的主要內(nèi)容分，目標包括（ ）。 A財經(jīng)目標 B環(huán)境目標 C生存目標 D參與者目標4（ ）是指期望在2-5年內(nèi)達到的一

3、些指標。 A短期目標 B中期目標 C長期目標5諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者（ ）在代表作管理行為中指出，管理的任務是追求管理決定的合理性。 A法約爾 B赫伯特·西蒙 C彼得·德魯克 D明茨伯格6（ ）又稱小中取大法，出發(fā)點是決策者對未來前景持悲觀態(tài)度，設想在最不利的情況下選擇一個合理的方案。 A樂觀原則 B悲觀原則 C最小后悔值原則 D折衷原則7方案的優(yōu)劣主要從（ ）分析。 A方案的制約因素 B方案的預期結(jié)果 C方案的綜合效益8（ ）就是在組織結(jié)構(gòu)設置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。 A權(quán)責對等的原則 B穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則 C命令統(tǒng)一原則 D分工與協(xié)調(diào)原則 E

4、戰(zhàn)略目標原則9外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（ ）。 A勞動力市場的結(jié)構(gòu) B市場供給與需要的現(xiàn)狀 C現(xiàn)有員工的一般情況 D勞動力擇業(yè)心理 E教育培訓政策與教育工作 G人力資源流動情況10（ ）是和懲罰權(quán)聯(lián)系結(jié)合在一起，是一種對下屬精神上或物質(zhì)上進行威脅強迫性的權(quán)力。 A法定的權(quán)力 B專長的權(quán)力 C強制的權(quán)力 D品質(zhì)的權(quán)力 E獎勵的權(quán)力四、簡答題（每題6分，共18分）1簡述組織目標的制定依據(jù)。2簡述目標管理的過程。3簡述制度分權(quán)與授權(quán)的不同。五、論述題（每題10分，共20分）1試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性2論述兩種不同的管理人員招募形式。六、案例分析題（共17分）長虹兵

5、敗何處？1996年3月，長虹在宣布降價的同時，告慰全國的消費者“長虹紅太陽，以民族昌盛為已認任。當時，公司每天收到的消費者來的感謝信以數(shù)麻袋計。但是現(xiàn)在，人們買長虹電視時恐怕已沒有那種“民族”心理了。1999年長虹經(jīng)營業(yè)績下滑，有兩組數(shù)字可資佐證：一是上市公司99年報顯示，長虹的銷售收入和凈利潤同比分別下降了12.99%和69.86%；另一是信息產(chǎn)業(yè)部公布的99電子百強排名，長虹由1998年的第二位下降為第五位，排名位居老對手康佳和TCL之后。其實，早在1999年1月份，統(tǒng)計數(shù)字已讓人感到長虹的沉重腳步。根據(jù)賽諾市場調(diào)查公司對全國35個城市100個商場的調(diào)查，康佳彩電的市場占有率有17.5%，

6、長虹為10.9%，TCL為9.3%；根據(jù)中怡康公司對全國100家商場的調(diào)查，康佳彩電的市場占有率為16.73%，長虹為13.52%，TCL為10.34%，長虹第一次在某個月份被“小對手”們追上。長虹落敗并不是偶然的，它有著內(nèi)部和外部的原因。一是吞積彩管被彩管廠涮了一把手。從數(shù)字上看，始于1998年末的吞積彩管事件使長虹由過去規(guī)模生產(chǎn)和配套零部件自產(chǎn)帶來的成本優(yōu)勢變?yōu)槌杀玖觿?，長虹1998年的毛利率為27.25%，而1999年卻僅為15.56%。如果處于一個虛擬的或是規(guī)范的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境之下，長虹吞積彩管，壟斷上游資源的舉動或許能夠成功，并可一舉將對手逼到絕境，然而，長虹是不幸的。媒介曾普遍公布的

7、長虹曾壟斷了300萬只彩管，實際情況卻是，長虹花了購買300萬只彩管的錢，事實上只得到了82萬只彩管。本來，倪潤峰把錢給了彩管廠之后，并沒有把彩管拉回四川綿陽本部，而只是將自己的彩管暫存在各彩管廠，但是后來，各個彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺得有利可圖，又偷偷地把本屬長虹的彩管賣了。表面上，長虹壟斷了彩管，但實際上，市場上的彩管供應并沒有出現(xiàn)緊張。等到長虹發(fā)覺市場不對，再要求要回自己的彩管時，只得到了82萬只。長虹被涮了。二是長虹的“大戶政策”徹底落敗。長虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。長虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價購進長虹彩電，然后以低于長虹

8、廠家的10%-15%的價格向二級批發(fā)商和零售商傾銷。雖然這樣的政策能夠節(jié)約網(wǎng)絡的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們?yōu)榱思霸缣赚F(xiàn)，往往以極低的價格就出貨了，給大中型商場帶來很大的壓力。1998年3月，山東七家商場聯(lián)手抵制長虹，說是長虹的售后服務有問題，實際上是不滿意長虹的“大戶政策”使他們受到個體批發(fā)商和零售商低價的沖擊。早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長虹彩電就超過長虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現(xiàn)。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。1998年下半年，長虹開始組建自己的銷售體系，成立各區(qū)

9、域銷售管理委員會，實現(xiàn)財務、銷售、庫房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細，著手建立“彩電銷售村”。1998年7月，長虹在北方8省進行了聲勢浩大的拉網(wǎng)式“麥收行動”。然而，效果一般。1999年，長虹公司的營銷費用反而同比增長了25.5%。三是錯過了降價的最好時機。1998年長虹挾資金的優(yōu)勢以較低的價格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長虹沒有采取行動，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價”，然而，到了4月7日，長虹終于忍不住“要給消費者一個滿意的價格”，開始降價。康佳、TCL、創(chuàng)維等廠家一方面對長虹冷嘲熱

10、諷，一方面也宣布價格緊跟。長虹本來已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢再一次受到打擊。四是長虹對技術(shù)和農(nóng)村市場的判斷出現(xiàn)偏差。1998年，農(nóng)村彩電的普及率達到23%，原則上接近城市普及率在30%時突然高速增長的基點。長虹估計1999年農(nóng)村市場的銷量應占市場總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購買這個型號的彩管占當時市場總量的76%。但是，農(nóng)村市場由于傳播方式及運輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動幾乎不可能。對農(nóng)村市場的判斷也影響了長虹對于技術(shù)上的感覺。1998年，當海爾推出“全媒體全數(shù)字電視”、康佳推出“數(shù)碼王”、創(chuàng)維推出100赫茲電視和數(shù)碼9000等新概念電視時，長虹對媒體的說法還是“模擬彩電還大有市場”。云霧散去，雖然可以看出長虹說的是大大的實話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長虹“不思進步取“。1999年，彩電市場一片“純平”，其包裝也不同