企業(yè)管理及業(yè)務(wù)管理知識程序

1、電能新裝接入申請受理及辦理第一章 10千伏及以下電壓等級客戶報裝受理業(yè)務(wù)流程第一條 10千伏及以下電壓等級客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598申請用電報裝的，公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)在1個工作日內(nèi)將客戶報裝需求轉(zhuǎn)客戶用電地址所屬供電公司客戶服務(wù)中心，由供電公司客戶服務(wù)中心在1個工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，按照客戶用電報裝受理需提交的資料目錄（見附件1）告知客戶應(yīng)準(zhǔn)備的資料。第二條 10千伏及以下電壓等級客戶通過供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)柜臺申請用電報裝的，由供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照客戶用電報裝受理需提交的資料目錄核對客戶提供的文件和資料是否符合受理報裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫授權(quán)委托書（見附

2、件2）、客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）（見附件3）、客戶用電報裝基本信息登記表（居民）（見附件4）、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）（見附件5）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）（見附件6）等。第三條 如客戶報裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在1個工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在1個工作日內(nèi)通知本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實(shí)。第四條 供電方案編制部門接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶代表主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶代表主動及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料。第五條

3、10千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場勘查并編制?？蛻舸斫M織方案編制組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解客戶基本情況，按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制供電方案。第二章 35千伏及以上電壓等級客戶報裝受理業(yè)務(wù)流程第六條 35千伏及以上電壓等級客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598申請用電報裝的，由公司客戶服務(wù)中心直接辦理，在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)中心供電方案編制部門。第七條 35千伏及以上電壓等級客戶通過營業(yè)柜臺申請用電報裝的，由供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照客戶用電報裝受理需提交的

4、資料目錄核對客戶提供的文件和資料是否符合受理報裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫授權(quán)委托書（見附件2）、客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）（見附件3）、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）（見附件5）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）（見附件6）等。如客戶報裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在2個工作日內(nèi)將資料上報公司客戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在2個工作日內(nèi)將相關(guān)需求信息及報裝資料上報公司客戶服務(wù)中心收資核實(shí)。第八條 公司客戶服務(wù)中心接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助客戶填寫相關(guān)報裝資料，

5、并由公司客戶服務(wù)中心正式受理。第九條 客戶供電方案的編制和審批按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)、北京市電力公司客戶供電方案管理辦法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 客戶用電報裝受理需提交的資料目錄一、 高壓用電申請資料清單1、 新裝、增容（1） 有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；（2） 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；（3） 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的授權(quán)委托書1份（見附件2）；（

6、4） 建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（對于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；（5） 經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）；（6） 保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（對于諧波源客戶）；（7） 供電可行性咨詢報告（必要時）；（8） 客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）1份（見附件3）、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）1份（見附件5）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份（見附件6）；（9） 原供用電合同、原供用電協(xié)議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（對于增容客戶）。2、 新建居民住宅小區(qū)用電申請（1） 有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；（2） 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)

7、法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；（3） 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份（見附件2）；（4） 建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件；（5） 經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000） 和用電區(qū)域平面圖（1：500）；（6） 供電可行性咨詢報告（必要時）；（7） 客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）1份（見附件3）、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）1份（見附件5）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份（見附件6）。二、 低壓用電申請資料清單1、 非居民新裝、增容

8、（1） 產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；（2） 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；（3） 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份（見附件2）；（4） 客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）1份（見附件3）、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）1份（見附件5）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份（見附件6）；（5） 原供用電合同、原供用電協(xié)

9、議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（增容客戶需提供）。2、 居民新裝、增容（1） 產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；（2） 對于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；對于非自有用房除了提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人相關(guān)書面同意證明；（3） 客戶用電報裝基本信息登記表（居民）1份（見附件4）、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份（見附件6）；（4） 原供用電合同、原供用電協(xié)議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（增容客戶需提供）。（5） 居民住宅一戶一表客戶增容，還需提供產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)單位出

10、具的樓內(nèi)線供電能力能夠承受該戶增容的相關(guān)證明。附件2：授權(quán)委托書北京市電力公司 供電公司： 我單位需在你公司客戶服務(wù)中心辦理_項(xiàng)目(工程)的新裝(增容)用電?，F(xiàn)授權(quán)委托我單位（部門：）（職務(wù)：） （姓名：）代表我單位與你公司接洽用電報裝事宜。被授權(quán)委托人聯(lián)系方式：固定電話： ，移動電話 。授權(quán)范圍：本項(xiàng)目(工程)的 。授權(quán)期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。被授權(quán)委托人確屬我單位在職人員，我單位承擔(dān)被授權(quán)委托人經(jīng)辦上述項(xiàng)目(工程)用電報裝時的法律責(zé)任。 被授權(quán)委托人簽字_ 法定代表人簽字 _ 客戶單位蓋章 授權(quán)日期 年 月 日 附：企(事)業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明授權(quán)委托書

11、使用及填寫說明1、客戶授權(quán)委托書應(yīng)使用原件，并附：企(事)業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)、法定代表人身份證明。2、此授權(quán)委托書僅作為客戶在辦理一個用電報裝項(xiàng)目(工程)相應(yīng)授權(quán)范圍時使用，客戶其它用電報裝項(xiàng)目(工程)或此項(xiàng)目（工程）其它范圍事項(xiàng)須另行辦理授權(quán)委托書。3、客戶用電報裝項(xiàng)目(工程)被授權(quán)委托人必須為客戶本單位人員，由客戶本單位法人授權(quán)(當(dāng)客戶為黨政機(jī)關(guān)、軍事單位時，由其相應(yīng)的管理部門負(fù)責(zé)人授權(quán))，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)。被授權(quán)委托人中途變更，客戶法定代表人(或上款中注明的負(fù)責(zé)人)須正式來函變更原授權(quán)委托書相關(guān)內(nèi)容，或者重新出具授權(quán)委托書。4、授權(quán)范圍 (請客戶可以從以下類型中選擇

12、一種，在授權(quán)委托書正文中以文字形式填寫)：1）用電報裝、確認(rèn)供電方案協(xié)議至取供電方案。2）工程組織(含委托設(shè)計(jì)、委托工程設(shè)計(jì)審圖)至工程驗(yàn)收。3）簽訂供用電合同至供電部門第一次抄表收取電費(fèi)結(jié)束。4）用電報裝至工程驗(yàn)收全過程。5）用電報裝至簽定供用電合同全過程。6）用電報裝至供電部門第一次抄表收取電費(fèi)結(jié)束全過程。5、授權(quán)期限與授權(quán)范圍相對應(yīng)，按授權(quán)范圍起、止事項(xiàng)填寫。附件3： 客戶用電報裝基本信息登記表（非居民） 客戶名稱用電地址通信地址郵政編碼負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動電話聯(lián)系人姓名固定電話移動電話原用電容量kVA/kW報裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報裝事由描述用電期限永 久 臨 時預(yù)

13、計(jì)用電時間 需提交的資料1、有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；2、有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）1份；3、經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的授權(quán)委托書1份；4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（對于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；5、經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000） 和用電區(qū)域平面圖（1：500）；6、保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（對于諧波源客戶）；7、供電可行性咨詢報告（必要時）；8、客戶用電報裝基本信

14、息登記表（非居民）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份；9、原供用電合同或原供用電協(xié)議書（增容客戶需提供）。注：如客戶為380/220伏供電，則不需要提供上述資料中的1、4、5、6。但需提供產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）?？蛻羯昝鞅颈碇胸?fù)責(zé)人、聯(lián)系人（被授權(quán)委托報裝人）確為我單位在職人員，本表及附件中的信息和提供的相關(guān)文件資料真實(shí)準(zhǔn)確，謹(jǐn)此確認(rèn)。 用電客戶（簽章）： 填表日期： 年 月 日供電部門填寫 報裝編號報裝類別 受理日期： 年 月 日有關(guān)告知事項(xiàng)：1、 自受理之日起，本公司將

15、在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。2、 臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本公司可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。3、 客戶接電前需與本公司簽訂供用電合同。4、 為了確保報裝工作順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)中間代理單位或人員干擾，請您單位確認(rèn)授權(quán)委托書中被授權(quán)委托報裝人、本表中負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人應(yīng)為您單位在職人員，且聯(lián)系人與被授權(quán)委托報裝接洽人應(yīng)為同一人。為了便于聯(lián)系，請您

16、保持通信暢通。我公司24小時電力服務(wù)熱線95598隨時為您提供相關(guān)服務(wù)。附件4：客戶用電報裝基本信息登記表（居民）負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動電話聯(lián)系人姓名固定電話移動電話用電地址通信地址 郵政編碼原用電容量kVA/kW報裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報裝事由描述用電期限永 久 臨 時預(yù)計(jì)用電時間需提交的資料1、產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；2、對于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證件原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；對于非自有用房除了提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人相關(guān)書面同意

17、證明；3、客戶用電報裝基本信息登記表（居民）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份；4、原供用電合同或原供用電協(xié)議書（增容客戶需提供）。客戶申明本表及附件中的信息和提供的相關(guān)文件資料真實(shí)準(zhǔn)確，謹(jǐn)此確認(rèn)。用電客戶（簽章）：填表日期： 年 月 日供電部門填寫 報裝編號 報裝類別 正式受理日期： 年 月 日有關(guān)告知事項(xiàng)：1、 自正式受理之日起，本公司將在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。2、 臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本公司可按照協(xié)議終止供電。臨時

18、供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。3、 為了便于聯(lián)系，請您保持通信暢通。我公司24小時電力服務(wù)熱線95598隨時為您提供相關(guān)服務(wù)。附件5：客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）客戶名稱： 用電地址：安裝地點(diǎn)設(shè)備名稱相數(shù)額定電壓(千伏)每臺容量(千瓦)數(shù)量 (臺)是否為諧波源設(shè)備設(shè)備容量合計(jì) (千瓦)同時使用設(shè)備合計(jì) (千瓦)合計(jì)高壓電動機(jī)總?cè)萘浚ㄇ撸┲C波源設(shè)備總?cè)萘浚ㄇ撸┭a(bǔ)充說明： 客戶簽章： 年 月 日附件6：客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）客戶名稱： 用電地址：建筑設(shè)施名稱層數(shù)建筑面積（平方米）照明設(shè)備(千瓦)空調(diào) （千瓦）其它

19、設(shè)備（千瓦）設(shè)備容量合計(jì) （千瓦）同時使用設(shè)備容量合計(jì) （千瓦）合計(jì)補(bǔ)充說明：客戶簽章： 年 月 日窗體頂端第二章 編制供電方案北京市電力公司客戶供電方案管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范客戶供電方案（以下簡稱“供電方案”）編制、審批、履行等工作的管理，為客戶提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的供電方案，提高供電服務(wù)水平，按照國家電網(wǎng)公司十項(xiàng)服務(wù)承諾、員工“十個不準(zhǔn)”及國家電監(jiān)會供電監(jiān)管辦法等相關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。第二條 供電方案管理工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級單位及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。第三條 供電方案是滿足新客戶接入電網(wǎng)方案需求或滿足原有客戶擴(kuò)大電力使

20、用容量需求的技術(shù)性文件，是服務(wù)客戶的重要環(huán)節(jié)?？蛻艄╇姺桨笐?yīng)根據(jù)客戶的需求和負(fù)荷特性、結(jié)合電網(wǎng)的供電能力和安全需要，滿足安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理、管理規(guī)范的要求。第二章 供電方案管理分工及職責(zé)第四條 公司營銷部為供電方案的職能管理部門。其主要職責(zé)是：1、 按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家電網(wǎng)公司等上級單位頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改供電方案管理的相關(guān)辦法、細(xì)則并監(jiān)督實(shí)施；2、 負(fù)責(zé)組織供電方案編制人員的培訓(xùn)工作；3、 負(fù)責(zé)督促各供電公司營銷部門按期向發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度部門提供客戶用電需求情況。第五條 公司客戶服務(wù)中心為供電方案的業(yè)務(wù)管理單位和35千伏及以上電壓等級供電方案編制審核業(yè)務(wù)單位。其主要職責(zé)

21、是：1、 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門、單位編制并審核35千伏及以上電壓等級供電方案；2、 指導(dǎo)、督促和檢查各供電公司規(guī)范編制、審批并履行供電方案；3、 協(xié)調(diào)各供電公司在編制、審批和履行供電方案中出現(xiàn)的問題；4、 負(fù)責(zé)督促各供電公司客戶服務(wù)部門按期向生產(chǎn)、調(diào)度、發(fā)策部門提供客戶用電需求情況。第六條 公司總經(jīng)理工作部法律事務(wù)處負(fù)責(zé)參與建立、健全公司供電方案管理制度。第七條 公司發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司規(guī)劃部門按期向營銷部門提供電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)信息。第八條 公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司生產(chǎn)部門按期向營銷部門提

22、供配電網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。第九條 調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)督促各供電公司調(diào)度部門按期向營銷部門提供主網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。第十條 各專業(yè)公司負(fù)責(zé)參與相關(guān)供電方案審核。第十一條 各供電公司是10千伏及以下電壓等級供電方案編制和管理工作的具體實(shí)施單位。其主要職責(zé)是：1、 負(fù)責(zé)組織編制并審核10千伏及以下電壓等級供電方案；2、 對本公司編制、審批和履行供電方案的全過程進(jìn)行管理；3、 對于本公司在編制、審批和履行供電方案過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、上報；4、 及時了解客戶需求以及用電負(fù)荷特性，結(jié)合電網(wǎng)供電能力科學(xué)、合理、規(guī)范、高效的為滿足客戶用電需求，編制供電

23、方案；5、 負(fù)責(zé)制定供電方案編制小組及人員定期輪換管理制度；6、 在方案編制和審核工作中體現(xiàn)“一口對外”、“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則，通過客戶代表及時與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，向客戶介紹供電方案編制的原則，解答客戶針對供電方案提出的問題，回復(fù)相關(guān)咨詢，協(xié)調(diào)解決方案編制、審批中的出現(xiàn)的各類問題。第三章 供電方案分類及適用范圍第十二條 按電壓等級不同，供電方案可分為高壓供電方案、低壓供電方案兩種。第十三條 高壓供電方案適用于采用10kV及以上電壓等級供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。第十四條 低壓供電方案適用于采用380V /220V 電壓等級供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。第四章 10

24、千伏及以下電壓等級供電方案的編制和審核第十五條 客戶報裝用電時，如資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心在正式受理1個工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，明確告知客戶需補(bǔ)充的資料清單，并在1個工作日內(nèi)通知本供電公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實(shí)。第十六條 供電方案編制部門接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶代表主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶代表主動及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料。第十七條 10千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場勘查并編制?？蛻舸斫M織方案編制小組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)

25、場勘查，了解客戶基本情況，按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制供電方案。10千伏電壓等級客戶報裝容量在2000千伏安及以上者、客戶重要性等級為一級及以上者，在當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電源點(diǎn)、路徑等資源具備可供多種選擇的條件時，應(yīng)編制兩種（或兩種以上）外電源供電方式的供電方案供客戶選擇。方案編制小組開展供電方案編制，自現(xiàn)場勘查之日至供電方案編制完畢，低壓電力客戶不超過2個工作日，高壓單電源客戶不超過5個工作日，高壓雙電源客戶不超過10個工作日。第十八條 供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算分析應(yīng)準(zhǔn)確

26、無誤。第十九條 供電電源點(diǎn)的確定應(yīng)符合地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循經(jīng)濟(jì)、合理、可行的原則。各供電公司營銷部門應(yīng)定期將客戶用電需求信息轉(zhuǎn)本公司規(guī)劃、生技部門，由規(guī)劃、生技部門對于供應(yīng)能力不能滿足客戶用電需求的電源點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)或改造，并合理規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，滿足負(fù)荷增長和接入需求。對于確需限制客戶用電需求接入的，應(yīng)報公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。第二十條 對于10千伏電壓等級高供高量客戶、10千伏電纜網(wǎng)供電高供低量客戶、居民住宅小區(qū)項(xiàng)目，由供電公司市場營銷處在5個工作日內(nèi)組織發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度、營銷等相關(guān)部門進(jìn)行會審，并經(jīng)本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；對于電源點(diǎn)涉及其他單位的，還需通知相關(guān)單位參加會審。各相關(guān)部門、單位

27、須在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第二十一條 對于10千伏架空線供電高供低量客戶、低壓供電客戶，原則上由供電公司客戶服務(wù)中心在2個工作日內(nèi)審批后執(zhí)行；第二十二條 供電公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后1個工作日內(nèi)通知客戶簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議（見附件）。供用電雙方對供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議，供用電雙方各持供電方案及供電方案確認(rèn)協(xié)議正本1份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司電能質(zhì)量-公用電網(wǎng)諧波管理辦法（試行）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章 35千伏及以上電壓等級供電方案的編制和審核第二十三條 35千伏及以上電壓等級客戶報裝用電時，如資料齊備，各供電公司在正式受理后2個工作日內(nèi)將資料上報公司客

28、戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，各供電公司可預(yù)受理，明確告知客戶需補(bǔ)充的資料清單，并在2個工作日內(nèi)上報公司客戶服務(wù)中心收資核實(shí)。第二十四條 公司客戶服務(wù)中心接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶經(jīng)理及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料，資料齊備后由公司客戶服務(wù)中心正式受理。第二十五條 公司客戶服務(wù)中心組織營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司及相關(guān)專業(yè)單位在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解客戶基本情況，按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制兩個

29、或以上供電方案供客戶選擇。35千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上客戶經(jīng)理組成小組現(xiàn)場勘查并編制。方案編制小組開展供電方案編制工作，自現(xiàn)場勘查之日至供電方案編制完畢，高壓單電源客戶不超過5個工作日，高壓雙電源客戶不超過10個工作日。第二十六條 供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算分析應(yīng)準(zhǔn)確無誤。第二十七條 供電電源點(diǎn)的確定應(yīng)符合地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循就近供電、經(jīng)濟(jì)合理的原則。第二十八條 供電方案編制完畢后，由公司客戶服務(wù)中心在5個工作日內(nèi)組織營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司等相關(guān)部門、單位進(jìn)行審核。對于有修改意見的，由公司客戶服務(wù)中心在2個工作日內(nèi)根

30、據(jù)審核會議要求對供電方案進(jìn)行修改，并再次組織審核。第二十九條 公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后1個工作日內(nèi)通知客戶簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議（見附件）。供用電雙方對供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議，供用電雙方各持供電方案及供電方案確認(rèn)協(xié)議正本1份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司電能質(zhì)量-公用電網(wǎng)諧波管理辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六章 供電方案的答復(fù)期限第三十條 供電方案應(yīng)自受理之日起，在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶：居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。第三十一條 答復(fù)形式可以采用電話、網(wǎng)絡(luò)公布、郵政速遞、人工送

31、達(dá)等。第七章 供電方案的有效期及逾期確認(rèn)第三十二條 供電方案的有效期是指從供用電雙方簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議起計(jì)算的有效期限。高壓供電方案的有效期為12個月，低壓供電方案的有效期為3個月。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，客戶應(yīng)在有效期內(nèi)到供電公司辦理確認(rèn)手續(xù)?？蛻粑崔k理確認(rèn)手續(xù)的，供電公司有義務(wù)及時告知客戶辦理確認(rèn)手續(xù)。第三十三條 公司（供電公司）客戶服務(wù)中心接到客戶逾期確認(rèn)申請后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第三十四條 當(dāng)客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，公司（供電公司）客戶服務(wù)中心依據(jù)客戶提交的變更

32、資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可繼續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新計(jì)算有效期限。第八章 供電方案的修改第三十五條 供電方案一經(jīng)協(xié)商確定，在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動。第三十六條 由于客戶原因，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，供電公司依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可繼續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新計(jì)算有效期限。第三十七條 由于供電公司或第三方原因確需修改供電方案的，由供電方案編制部門主動與客戶聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商確定后，重新編制供電方案。第九章 其他管理規(guī)定第三十八條 基建工地、市政

33、建設(shè)、緊急搶險、農(nóng)田水利、抗旱排澇、慶祝集會、電影電視拍攝等非永久性用電，所編制的供電方案應(yīng)為臨時供電的方案。供電方案確認(rèn)協(xié)議中應(yīng)明確：臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，電力公司可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。第三十九條 客戶制定的供電方案需為永久用電性質(zhì)的供電方案，且電源點(diǎn)不得選擇在客戶要求用電時間前無法投產(chǎn)運(yùn)行的變電站(或開閉站)，并應(yīng)優(yōu)先選擇負(fù)載率低的電源點(diǎn)。在供電方案因故不能實(shí)施時，各單位不得自行制定過渡性質(zhì)的供電方案，而應(yīng)上報公司營銷部會同發(fā)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)

34、度通信中心、客戶服務(wù)中心等相關(guān)部門或單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。第四十條 所有居民住宅不得采用高壓自管模式。第四十一條 所有供電方案不得采用轉(zhuǎn)供電方式。第四十二條 各單位遇到地區(qū)電網(wǎng)供電能力不足或不能滿足N-1可靠性要求等影響客戶接入時，營銷部門應(yīng)組織發(fā)策、生技、調(diào)度部門進(jìn)行細(xì)化分析，研究制定解決方案。必要時，各供電公司可上報公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。第四十三條 高壓供電方案的電源點(diǎn)不得選擇在客戶要求用電時間前無法投產(chǎn)運(yùn)行的變電站(或開閉站)。本戶參與建設(shè)的變電站(或開閉站)除外。第十章 監(jiān)督與檢查第四十四條 公司營銷部會同相關(guān)部門不定期對公司客戶服務(wù)中心及各供電公司供電方案的編制、審批、履行等管理

35、工作開展情況進(jìn)行檢查，并作為工作考核的內(nèi)容。第四十五條 公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對各供電公司供電方案的編制、審批、履行等管理工作開展情況進(jìn)行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題可向公司營銷部提出考核建議。督促檢查的重點(diǎn)應(yīng)包含且不限于以下范圍：1、 一級及以上重要客戶；2、 變壓器總?cè)萘吭?6000kVA及以上的客戶；3、 建筑面積在50萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目； 4、 北京市電力公司明確的重點(diǎn)客戶項(xiàng)目；5、 各供電公司上報的其他需組織協(xié)調(diào)的客戶。第四十六條 各供電公司負(fù)責(zé)組織對本公司供電方案編制、審批及履行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。第十一章 附則第四十七條 本辦法由公司營銷

36、部負(fù)責(zé)解釋。第四十八條 本辦法自頒布之日起試行，原關(guān)于印發(fā)<北京電力公司業(yè)擴(kuò)報裝工作手冊（試行）>的通知（京電營200440號）有關(guān)客戶供電方案的規(guī)定廢止。原北京電力公司客戶供電方案管理辦法（試行）（京電營2007110號）廢止。此前公司頒布的各類與供電方案管理有關(guān)的文件，與本辦法有抵觸者按本辦法執(zhí)行。附件：協(xié)議編號：供電方案確認(rèn)協(xié)議用電方：供電方：按照國家現(xiàn)行法律法規(guī)，用電方向供電方提出用電需求，供電方結(jié)合電網(wǎng)現(xiàn)狀及客戶需求制定了合理、可行的供電方案。為保證供電方案的順利實(shí)施，經(jīng)雙方協(xié)商確定如下內(nèi)容。一、 供電方結(jié)合供需實(shí)際情況為客戶編制了 套供電方案供客戶選擇，最終客戶選擇確定

37、本協(xié)議所附供電方案（第 號）中全部內(nèi)容。二、 本協(xié)議所附供電方案是供用電雙方進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的依據(jù)。三、 用電方應(yīng)按照相關(guān)政策規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的配套配電設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范要求，提供配電設(shè)施安裝和運(yùn)行的場所。四、 本協(xié)議一經(jīng)簽訂，所附供電方案在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動。由于用電方原因，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，用電方應(yīng)主動提交變更資料，供電方負(fù)責(zé)修改或重新編制供電方案。由于供電方或第三方原因確需修改供電方案的，由供用電雙方協(xié)商確定后，重新編制供電方案。五、 本協(xié)議所附供電方案

38、有效期為 年 月 日至 年 月 日（注：有效期的起始時間為本協(xié)議簽訂時間，高壓供電方案的有效期為12個月，低壓供電方案的有效期為3個月）。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，用電方應(yīng)在有效期內(nèi)到供電方辦理確認(rèn)手續(xù)。用電方逾期未辦理確認(rèn)手續(xù)的，本協(xié)議所附供電方案自動失效。六、 如用電方申請用電為臨時用電，供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，供電方可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。用電方不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給第三人。七、 如因非供用電雙方原因造成本協(xié)議所附供電方案不能正常執(zhí)行，供用電雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商供電方案變更事宜。八、 本協(xié)

39、議自供用電雙方簽章之日起生效。附件：供電方案用電方簽章： 供電方簽章： 年 月 日 年 月 日窗體底端窗體頂端第三章 客戶工程設(shè)計(jì)的審核第一章 10千伏及以下客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核第一條 10千伏及以下客戶工程設(shè)計(jì)圖紙由供電公司負(fù)責(zé)組織審核。第二條 外部工程審圖程序及要求1、 客戶外部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳提交2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對報審資料是否符合10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，受理人員協(xié)助客戶填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表（附件1），并將設(shè)計(jì)報審資料轉(zhuǎn)組織審核部

40、門。2、 組織審核部門負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。3、 審核完畢后，由組織審核部門填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單（附件2）；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。4、 審核通過后，由圖紙審核部門將修改完畢后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單

41、及客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳轉(zhuǎn)相關(guān)部門。第三條 內(nèi)部工程審圖程序及要求1、 客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳提交2套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對報審資料是否符合10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，受理人員協(xié)助客戶填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表（附件1），并將設(shè)計(jì)報審資料轉(zhuǎn)組織審核部門。2、 組織審核部門負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。3、 審核完畢后，由組織審核部門填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)

42、果通知單（附件2）；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。4、 審核通過后，組織審核部門將3套圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳將3套圖紙轉(zhuǎn)客戶2套、轉(zhuǎn)客戶工程組織部門1套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第四章 35千伏及以上客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核第四條 35千伏及以上客戶工程設(shè)計(jì)圖紙由公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織審核。第五條 外部工程

43、審圖程序及要求1、 客戶外部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶服務(wù)中心核對報審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，協(xié)助客戶填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表。2、 公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。3、 審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最

44、大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。4、 審核通過后，由公司客戶服務(wù)中心將修改完畢后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)相關(guān)部門。第六條 內(nèi)部工程審圖程序及要求1、 客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交2套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶服務(wù)中心核對報審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，協(xié)助客戶填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表。2、 公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)部工

45、程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。3、 審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。4、 審核通過后，公司客戶服務(wù)中心將3套圖紙加蓋圖紙審核章，自留1套進(jìn)行工程組織，隨客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)客戶2套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第五章 其他管理規(guī)定第七條 規(guī)劃、生產(chǎn)、調(diào)度等相關(guān)部門以及需要配合的單位應(yīng)按組織審圖部門要求參加設(shè)計(jì)圖紙會審。第

46、八條 外部工程設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成審核。有高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成審核；無高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成審核。第九條 已審定的設(shè)計(jì)圖紙時效，以所對應(yīng)的客戶供電方案有效時間為準(zhǔn)。因故需變更時，由供電公司（或公司客戶服務(wù)中心）、客戶及設(shè)計(jì)單位等相關(guān)部門共同協(xié)商確定修改事宜。第六章 監(jiān)督與檢查第十條 公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對各供電公司設(shè)計(jì)圖紙審核工作開展情況進(jìn)行檢查。督促檢查的重點(diǎn)包含但不限于以下條件：1、 一級及以上重要客戶；2、 變壓器總?cè)萘吭?6000kVA及以上的客戶；3、 建筑面積在50萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目； 4、

47、北京市電力公司明確的重點(diǎn)客戶項(xiàng)目；5、 各供電公司上報的其他需組織協(xié)調(diào)的客戶。第十一條 各供電公司負(fù)責(zé)組織對本公司客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。第七章 附則第十二條 本辦法由公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。第十三條 本辦法自頒布之日起試行。原關(guān)于印發(fā)<北京電力公司業(yè)擴(kuò)報裝工作手冊（試行）>的通知（京電營200440號）有關(guān)客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核規(guī)定廢止。原北京電力公司客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核管理辦法（試行）（京電營2007118號）廢止。此前公司頒布的各類與客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核管理有關(guān)的文件，與本辦法有抵觸者按本辦法執(zhí)行。附件1：客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表客

48、戶名稱用電地址報裝編號報裝類別工程名稱工程類別內(nèi)部 外部客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：有關(guān)告知尊敬的客戶：1、您委托相應(yīng)合格資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)工作后，我公司將組織專業(yè)人員對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核。審核時應(yīng)具備以下資料：（1）填寫完畢的本表；（2）外部工程需提供2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料；（3）內(nèi)部工程需提供2套設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料。2、為保證圖紙能夠順利通過審核，請您委托符合您工程設(shè)計(jì)資質(zhì)要求的合格設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，如果您想了解具體報審資料要求和審核內(nèi)容，建議參考我公司有關(guān)客戶工程設(shè)計(jì)

49、圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)。3、為確保設(shè)計(jì)圖紙中的設(shè)備類型與您確定選購的類型相符，建議您在圖紙審定前，提供設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函，以便圖紙審核人員審定廠家資質(zhì)、設(shè)備技術(shù)參數(shù)是否符合要求。設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函中應(yīng)包含廠家名稱、廠家資質(zhì)、主要設(shè)備名稱及類型等內(nèi)容。4、我公司將以客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單的形式予以告知審核結(jié)果。如審核通過，對于外部工程，請?zhí)峁┐_定后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙；對于內(nèi)部工程，請?zhí)峁┐_定后的3套電氣設(shè)計(jì)圖紙，我公司將加蓋審核專用章，2套返還給您開展相應(yīng)工作，1套由我公司轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位開展

50、后續(xù)工作。5、如您因故要更改審定后的設(shè)計(jì)圖紙時，應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)圖紙告知我公司復(fù)核。為了保證您的工程實(shí)施順利，請依據(jù)審定后的設(shè)計(jì)圖紙，委托有相應(yīng)合格資質(zhì)的施工單位和供貨單位，否則我公司將按照有關(guān)規(guī)定不予驗(yàn)收和接電。設(shè)計(jì)單位蓋章: 年 月 日用電單位蓋章: 年 月 日附件2：客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單客戶名稱報裝編號用電地址報裝類別工程名稱工程類別內(nèi)部 外部尊敬的客戶及設(shè)計(jì)單位：1、審核通過。經(jīng)我公司審核人員依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等對工程設(shè)計(jì)圖紙組織了審核，審核通過，請根據(jù)批復(fù)圖紙開展相關(guān)工作。已審定批復(fù)的設(shè)計(jì)圖紙時效以所對應(yīng)的客戶供電方案有效時間為準(zhǔn)。涉及實(shí)施過程變更設(shè)計(jì)內(nèi)容，須復(fù)

51、報審核。如有相關(guān)事項(xiàng)咨詢，可與我單位聯(lián)系，電話： 2、審核未通過。經(jīng)我公司審核人員依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等對工程設(shè)計(jì)圖紙組織了審核，發(fā)現(xiàn)存在以下問題，現(xiàn)將問題明細(xì)及修改意見以本通知單告知。為加快完成客戶工程前期準(zhǔn)備工作，確?？蛻艄こ添樌麑?shí)施，請盡快予以修改。修改完畢后，我公司將組織復(fù)審。在修改過程中如有技術(shù)、業(yè)務(wù)需求，可與我單位聯(lián)系，電話： 審核中發(fā)現(xiàn)的問題： 供電部門蓋章： 審核人員簽章：客戶簽字：年 月 日 窗體頂端第四章 客戶內(nèi)、外部工程竣工驗(yàn)收北京市電力公司客戶工程竣工驗(yàn)收管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司客戶工程竣工驗(yàn)收工作的管理，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的竣工驗(yàn)收服務(wù)，提高供電服務(wù)水平，按照國家電網(wǎng)公司十項(xiàng)服務(wù)承諾、員工“十個不準(zhǔn)”及國家電監(jiān)會供電監(jiān)管辦法等相關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。第二條 客戶工程竣工驗(yàn)收工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級單位及公司有關(guān)規(guī)章制度。第二章 管理分工及職責(zé)第三條 公司營銷部為客戶工程竣工驗(yàn)收職能管理部門。其主要職責(zé)是：1、 按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家電網(wǎng)公司等上級單位頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改客戶工程竣工驗(yàn)收管理的相關(guān)辦法、細(xì)則并監(jiān)督實(shí)施；2、 負(fù)責(zé)組織客戶工程竣工驗(yàn)收人員的培訓(xùn)工作；第四條 公司客戶服務(wù)