年度培訓(xùn)工作方案

1、年度培訓(xùn)工作方案年度培訓(xùn)工作方案1 一、20xx年培訓(xùn)方案概要 為加強(qiáng)對培訓(xùn)訓(xùn)練的工作管理，提高培訓(xùn)工作的方案性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本方案。 二、 培訓(xùn)方案依據(jù) 本方案的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司進(jìn)展戰(zhàn)略及詳細(xì)工作支配、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、GSP等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。 三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 1、培訓(xùn)原則 (1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。 (2)一級二級培訓(xùn)親密協(xié)作、通力協(xié)作的原則。 (3)公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。 (4)加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，依據(jù)公司實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。 (5)培訓(xùn)內(nèi)容必需有益于公司

2、利益和公司進(jìn)展的原則。 2、培訓(xùn)方針 以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工進(jìn)展和企業(yè)整體競爭力的提升。 3、培訓(xùn)要求 (1)滿意公司將來業(yè)務(wù)進(jìn)展需求。 (2)滿意企業(yè)文化建設(shè)的需求。 (3)滿意中層管理人員以及后備人員進(jìn)展的需要。 (4)滿意企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。 (5)滿意企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度進(jìn)展和完善的需要。 四、培訓(xùn)目標(biāo) 1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間 建立并不斷完善的公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，

3、保證本年內(nèi)為全部管理層供應(yīng)不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程 (1)初級管理人員的管理技能培訓(xùn); (2)GSP等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn); (3)流程培訓(xùn); (4)平安管理培訓(xùn); (5)新員工入職培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)師隊(duì)伍 選拔并培育有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和看法收集，確保培訓(xùn)師的勝任力量和培訓(xùn)的實(shí)際效果。 五、20xx年培訓(xùn)方案內(nèi)容 1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體方案 新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必需參與的項(xiàng)目。分為兩個(gè)方面：第一是新員工到企業(yè)報(bào)到之日進(jìn)行簡潔的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn);其次是公司定期和不定期統(tǒng)一

4、組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。 2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程方案 (培訓(xùn)方案表) 六、20xx年培訓(xùn)效果掌握 1、培訓(xùn)效果評估 對于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員看法，做培訓(xùn)效果評估，并完成“培訓(xùn)評估匯總表”，并準(zhǔn)時(shí)與講師溝通溝通，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。 2、二級培訓(xùn)掌握 人力資源部進(jìn)行部門二級培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門完成培訓(xùn)任務(wù)，并對部門的二級培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級部門培訓(xùn)檔案。 面對20xx年，我仍XXXX公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人供應(yīng)信息，為掌舵者做好服務(wù)。 年度培訓(xùn)工作方案2 一、課程設(shè)置針對

5、性更強(qiáng)，形式更多樣。 1、 組織“課程你來選”的活動(dòng)，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可依據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓(xùn)參加度。 2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參加比例。依據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際狀況，利用外訓(xùn)改善培訓(xùn)內(nèi)容，主動(dòng)做好外訓(xùn)課程選擇，提高職員外訓(xùn)參與比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人，其中參與外訓(xùn)人數(shù)為36人，20xx年，擬將參與外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和職員的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有

6、效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。 3、建立新職員年、月、周三級培訓(xùn)訓(xùn)練體系 年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)熟悉，以及消防學(xué)問的普及、演練、拓展訓(xùn)練等訓(xùn)練和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新職員，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開展。 二、推動(dòng)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。 依據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培

7、訓(xùn)內(nèi)容，注意有用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。 三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培育，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。 1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，20xx年上半年完成。 2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，20xx年下半年完成。 3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。 4、通過微信平臺(tái)，開拓新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。 四、實(shí)行學(xué)分制管理，增加職員培訓(xùn)效果。 1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。 2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。 3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓舞職員主動(dòng)參

8、加培訓(xùn)，增加職員學(xué)習(xí)主動(dòng)性。 年度培訓(xùn)工作方案3 一、指導(dǎo)思想： 老師的專業(yè)水平是老師從事訓(xùn)練工作的生命，為更好地落實(shí)訓(xùn)練局關(guān)于全面開展中學(xué)校校本培訓(xùn)工作的要求，我校從訓(xùn)練部頒發(fā)的中學(xué)校老師連續(xù)訓(xùn)練規(guī)定、基礎(chǔ)訓(xùn)練課程改革綱要（試行）的精神為指導(dǎo)，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，促進(jìn)老師專業(yè)化進(jìn)展，努力營造老師終身訓(xùn)練和可持續(xù)進(jìn)展的良好格局。 二、工作目標(biāo)： 1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn)，完善老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制，提高老師訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，更新老師觀念，樹立現(xiàn)代訓(xùn)練思想，優(yōu)化學(xué)問結(jié)構(gòu)，培育創(chuàng)新精神與創(chuàng)新力量。 2、提高教學(xué)力量，促進(jìn)學(xué)習(xí)和討論相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、

9、觀念新、素養(yǎng)高，能夠勝任基礎(chǔ)訓(xùn)練課程改革與開發(fā)的骨干老師隊(duì)伍，能夠適應(yīng)學(xué)校跨越性進(jìn)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型老師隊(duì)伍，為課程改革的可持續(xù)進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。 三、培訓(xùn)內(nèi)容： 1、開展師德優(yōu)秀老師訓(xùn)練閱歷介紹會(huì)，引領(lǐng)全體老師向身邊的師德優(yōu)秀老師學(xué)習(xí)，努力辦家長滿足的學(xué)校，做家長滿足的人民老師。 2、加強(qiáng)老師教學(xué)基本功培訓(xùn)。通過練寫鋼筆字、粉筆字、教材分析會(huì)、教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)、推門聽課等多種形式，加強(qiáng)老師教學(xué)基本功和挖掘教材、掌控學(xué)情的力量。 3、開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。通過“觀課議課”、“階梯備課”、“復(fù)習(xí)課”教學(xué)大賽等活動(dòng)增加老師課堂教學(xué)技能，聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命化課堂。 4、開展科研力量培訓(xùn)。

10、通過專題講座、科研討論課等活動(dòng)培育老師科研力量。 四、培訓(xùn)形式： 1、集中培訓(xùn)-自我學(xué)習(xí)反思 集中培訓(xùn)是依據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)現(xiàn)狀，結(jié)合老師實(shí)際狀況，開展34次有針對性的專題講座，對全體老師進(jìn)行集中培訓(xùn)。自學(xué)是在學(xué)校規(guī)劃與指導(dǎo)下，老師依據(jù)自己的要求開展的自我培訓(xùn)活動(dòng)，主要實(shí)行上網(wǎng)掃瞄訓(xùn)練文獻(xiàn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練專著，學(xué)校博客網(wǎng)站閱讀學(xué)校推舉文章、到校閱覽室學(xué)習(xí)教學(xué)雜志，然后結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，開展自我反思，總結(jié)提高，撰寫讀書筆記。 2、實(shí)踐-溝通形式 （1）開展相互聽課，評課活動(dòng)，相互討論，共同提高。 （2）開展“觀課議課”的研討活動(dòng)，提高老師獨(dú)立處理教材的力量，不斷提高課堂教學(xué)的魅力。 （3）開展“復(fù)習(xí)課

11、”賽課活動(dòng)，引領(lǐng)老師關(guān)注復(fù)習(xí)課教學(xué)策略，提高期末復(fù)習(xí)的質(zhì)量。 （4）開展老師基本功的培訓(xùn)，堅(jiān)持鋼筆字、粉筆字的練習(xí)。 （5）開展老師沙龍活動(dòng)，溝通學(xué)習(xí)心得，探究熱點(diǎn)問題，為老師搭建展現(xiàn)自我的平臺(tái)，以達(dá)到才智的溝通、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。 （6）開展課題討論，圍繞科研課題上好每一節(jié)課。 3、專家引領(lǐng) 學(xué)校聘請有關(guān)專家定期來校進(jìn)行指導(dǎo)，舉辦專題講座，零距離地與老師接觸，手把手地進(jìn)行輔導(dǎo)。 五、主要措施： 1、提高熟悉是做好校本培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把校本培訓(xùn)與老師的專業(yè)進(jìn)展緊密結(jié)合，與提高訓(xùn)練教學(xué)力量相結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。 2、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的組織指導(dǎo)，加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核

12、評價(jià)工作。 3、充分發(fā)揮教研組的校本培訓(xùn)主陣地作用，各教研組要利用教研活動(dòng)，組織本組老師開展理論學(xué)習(xí)與專題研討，仔細(xì)落實(shí)培訓(xùn)方案。 4、校本培訓(xùn)與課題討論相結(jié)合，圍繞學(xué)?？蒲姓n題，修改完善每一位老師的子課題方案，圍繞方案，各課題討論小組定期開展研討活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，互幫互學(xué)，共同提高。 六、學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組. 組長： 副組長： 成員： 七、時(shí)間支配： 九月份 1、制定學(xué)校校本培訓(xùn)方案。 2、召開教材分析會(huì)、月考質(zhì)量分析會(huì)。 3、制定個(gè)人專業(yè)進(jìn)展方案。 4、檢查老師假期作業(yè)，并依據(jù)老師自學(xué)狀況進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 5、請學(xué)校骨干老師劉美玲、袁欣進(jìn)行學(xué)科學(xué)問的相關(guān)講座。 6、各學(xué)年組、學(xué)科組開展主題校本研

13、修活動(dòng)。 十月份 1、結(jié)合區(qū)“卓越杯”教學(xué)大賽，開展“觀評議”活動(dòng)。 2、專題講座 4、教學(xué)質(zhì)量年現(xiàn)場會(huì)相關(guān)預(yù)備工作 5、各學(xué)年組、學(xué)科組開展主題校本研修活動(dòng)。 6、“國培方案”的相關(guān)活動(dòng)。 十一月份 l、請學(xué)校骨干老師進(jìn)行相關(guān)學(xué)問的講座。 2、各學(xué)年組、學(xué)科組開展主題校本研修活動(dòng)。 3、專題講座。 十二月份 l、期末“復(fù)習(xí)課”教學(xué)大賽。 2、整理學(xué)校、老師個(gè)人的培訓(xùn)檔案。 一月份 1、校本培訓(xùn)工作總結(jié)。 2、布置老師假期自學(xué)內(nèi)容。 年度培訓(xùn)工作方案4 1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性方案； 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用掌握指

14、標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo)； 3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行狀況； 4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作方案及各個(gè)專項(xiàng)工作方案并組織實(shí)施； 5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作； 6、 定期召開部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行狀況及工作方案完成狀況； 7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的掌握； 8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果； 9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)； 10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；培訓(xùn)部 內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公

15、開課 網(wǎng)上培訓(xùn) 備注說明： 1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作； 2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓(xùn)工作的深化開展將依據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目； 3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行具體的工作方案，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成； 4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái)，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)方案表、監(jiān)控實(shí)施記錄等具體跟蹤課程完成； 5、 公開課程備有具體的年度方案表，依據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn)； 6、 全部課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查； 7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全部人員完成全部工作方案； 年度培訓(xùn)工作方案5 1、堅(jiān)

16、持以人為本。堅(jiān)固樹立“一切為了同學(xué),為了一切同學(xué)”的訓(xùn)練理念,確立“服務(wù)樹形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌。”的思想。 2、抓好學(xué)校穩(wěn)步進(jìn)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。 3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,擴(kuò)大招生人數(shù),盡自己的力量去吸引更多的同學(xué)來學(xué)億訓(xùn)練學(xué)習(xí)。 4、努力學(xué)習(xí)理論學(xué)問,在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓同學(xué)喜愛課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。 1、教學(xué)常規(guī)管理 教學(xué)質(zhì)量的好壞挺直影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校的生命線,就是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以老師為主導(dǎo),同學(xué)為主題的教學(xué)活動(dòng),調(diào)

17、動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培育同學(xué)的力量,同學(xué)成果的提高才就是我們學(xué)校最好的宣揚(yáng)。任課老師必需將同學(xué)的作業(yè)批改,按時(shí)發(fā)放,讓家長能夠看到同學(xué)在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。 2、加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè) (1)老師肯定要做到:敬重同學(xué)、信任同學(xué)、了解同學(xué)、討論同學(xué)、關(guān)心同學(xué)、關(guān)懷同學(xué)、正確評價(jià)同學(xué); (2)關(guān)懷和關(guān)心新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和關(guān)心。支配新老師聽課,試講,關(guān)心他們訂正工作中的錯(cuò)誤,并且多給新老師熬煉的機(jī)會(huì),讓他們快速成長起來,能夠?yàn)閷W(xué)校的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。 3、強(qiáng)化日常工作規(guī)范 (1)按時(shí)交工作周方案,學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。 (2)仔細(xì)檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作,提高留生率。 (3)搞好各個(gè)老師工作的

18、的支配和評定工作。 (4)盼望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)閱歷,提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。 4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)力量,提高教學(xué)質(zhì)量 (1)學(xué)習(xí)訓(xùn)練理論,提高自身道德修養(yǎng) 要求自己常常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過上網(wǎng)掃瞄最新的訓(xùn)練理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新奇的血液。努力通過自己的課堂教 學(xué)使同學(xué)學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為同學(xué)心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,作為一名老師,不僅僅就是同學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)問的引導(dǎo)者,更就是同學(xué)人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中,我們不能只就是培育同學(xué)的學(xué)問水平,同時(shí)也要注意同學(xué)道德修養(yǎng)的提高,所以,我自己要先學(xué)會(huì)怎樣歡樂地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不就是說

19、一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,這樣,同學(xué)才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí),自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)懷國家大事,了解時(shí)事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了敬重同學(xué),不對同學(xué)偏見,重視他們提出的看法,而不就是高高在上,課堂上就是師生,生活中就是伴侶,對同學(xué)的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。 (2)提高教學(xué)力量,并帶動(dòng)新老師。 要喜愛同學(xué),對同學(xué)有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有劇烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中仔細(xì)討論教材,立足于同學(xué)的角度來討論教材,主動(dòng)備課,仔細(xì)上好每一堂課,準(zhǔn)時(shí)做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中連續(xù)探究生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)

20、方法,把握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。 重視單位中新生力氣,對他們主動(dòng)培育,讓新老師聽課,同時(shí)聽新老師的課,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。把課上好,把同學(xué)留住,就是我們的共同目標(biāo)。 年度培訓(xùn)工作方案6 XXXX年，培訓(xùn)部重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面，進(jìn)行專業(yè)精細(xì)化和創(chuàng)新管理?，F(xiàn)將XXXX年培訓(xùn)工作方案如下： 一、課程設(shè)置針對性更強(qiáng)，形式更多樣。 1、 組織“課程你來選”的活動(dòng)，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可依據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入XXXX年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參加度。 2、

21、做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參加比例。依據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際狀況，利用外訓(xùn)改善培訓(xùn)內(nèi)容，主動(dòng)做好外訓(xùn)課程選擇，提高員工外訓(xùn)參與比例。XXXX年參訓(xùn)人次1445人，其中參與外訓(xùn)人數(shù)為36人，XXXX年，擬將參與外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。 3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)訓(xùn)練體系 年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)熟悉，以及消防學(xué)問的普及、演練、拓展訓(xùn)練等訓(xùn)練和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工，一年兩次，每次

22、1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新員工，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開展。 二、推動(dòng)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。 依據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注意有用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。 三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培育，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。 1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，XXXX年上半年完成。 2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，XXXX年下

23、半年完成。 3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。 4、通過微信平臺(tái)，開拓新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。 四、實(shí)行學(xué)分制管理，增加員工培訓(xùn)效果。 1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。 2、學(xué)分制度的建立，XXXX年3月前完成。 3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓舞員工主動(dòng)參加培訓(xùn)，增加員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性。 年度培訓(xùn)工作方案7 一、指導(dǎo)思想 為做好新形勢下衛(wèi)生監(jiān)督工作，建設(shè)一支高素養(yǎng)、專業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍，地區(qū)今年全面開展衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓(xùn)工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督員的基本素養(yǎng)，滿意衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的需要，為推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督工作“關(guān)口前移、重心下

24、沉”供應(yīng)人才保障。 二、目標(biāo)及任務(wù) 在全地區(qū)建立一支專業(yè)精通、視野開闊的衛(wèi)生法制人才隊(duì)伍，在制度建設(shè)等方面形成良好的機(jī)制；對全部在職衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德水平和法律學(xué)問水平，進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督員的學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加衛(wèi)生監(jiān)督員的依法行政力量，提高衛(wèi)生監(jiān)督員整體素養(yǎng)。同時(shí)，經(jīng)過一年的努力，進(jìn)一步完善地、縣（市）兩級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，形成以需求為導(dǎo)向分層次、分類別、多渠道、多形式的培訓(xùn)格局，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。 三、培訓(xùn)對象 各級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或者挺直從事衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)的全體衛(wèi)生監(jiān)督員和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。 四、培訓(xùn)內(nèi)容 （一）落實(shí)自治

25、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)項(xiàng)目方案 1職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生與防護(hù)； 2公共場所、學(xué)校衛(wèi)生和飲用水平安； 3醫(yī)療服務(wù)和血液平安監(jiān)督； 4傳染病防治監(jiān)督與醫(yī)療廢物處置； 5行政執(zhí)法程序及衛(wèi)生監(jiān)督信息； 6衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員相關(guān)培訓(xùn)； 7衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。 （二）衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)問和專業(yè)技能的培訓(xùn) 1法律學(xué)問 以衛(wèi)生法律法規(guī)為主，公共法律法規(guī)為輔，主要包括：行政許可法、行政懲罰法、行政強(qiáng)制法；職業(yè)病防治法、傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、獻(xiàn)血法、母嬰保健法等及其相關(guān)法規(guī)、規(guī)章；有關(guān)衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章；有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 2專業(yè)技能 主要包括：衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)技術(shù)學(xué)問、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法現(xiàn)場工作程序、相

26、關(guān)儀器設(shè)備的操作和用法、突發(fā)公共衛(wèi)生大事的處理及處理報(bào)告的撰寫。 3文書規(guī)范 主要包括：衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政懲罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關(guān)文件檔案的建檔和管理工作。 4相關(guān)專業(yè) 衛(wèi)生監(jiān)督員文明禮儀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、新聞宣揚(yáng)等衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)學(xué)問。 五、培訓(xùn)方法和形式 根據(jù)理論聯(lián)系實(shí)際的理念，深化培訓(xùn)理論討論，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，推廣應(yīng)用研討式、案例教學(xué)、情景模擬等培訓(xùn)方法。培訓(xùn)形式以集中培訓(xùn)為主，鼓舞上下間學(xué)習(xí)溝通和有方案、有要求、有考核的自學(xué)。 依托對口援疆機(jī)遇，主動(dòng)實(shí)行“走出去與引進(jìn)來”相結(jié)合的人才培訓(xùn)策略，依據(jù)在浙江杭州與浙江省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局簽訂的浙江

27、省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)對口支援XX區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部人才培訓(xùn)工作協(xié)議書，由浙江省老師授課，舉辦兩期衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班。分兩期赴浙江省市級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。 六、工作要求 （一）提高熟悉，加強(qiáng)管理。要充分熟悉衛(wèi)生監(jiān)督員訓(xùn)練培訓(xùn)工作對新形勢下加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)的重要作用，嚴(yán)格根據(jù)本方案的要求，細(xì)心組織，圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。 （二）統(tǒng)籌支配，突出重點(diǎn)。要將日常學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合起來，組織衛(wèi)生監(jiān)督人員主動(dòng)自學(xué)，全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間不少于30個(gè)學(xué)時(shí)。衛(wèi)生監(jiān)督員在線學(xué)習(xí)課程不少于30學(xué)時(shí)，線上培訓(xùn)班不得少于3次。 （三）注意實(shí)效，仔細(xì)總結(jié)。要從實(shí)際動(dòng)身，立足崗位，把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員

28、素養(yǎng)及力量作為衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)，防止工作流于形式。 （四）授課人員要仔細(xì)預(yù)備課件，法制稽查科要嚴(yán)格審核課件。授課內(nèi)容要符合實(shí)際、內(nèi)容新奇、有用性強(qiáng)。課件完成后在單位試講，爭論通過后方可授課。 七、時(shí)間支配 1月份開展年度案件評查，以評帶培，講解年度案件制作存在的問題及亮點(diǎn)。 3月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)班。（綜合專業(yè)培訓(xùn)班，各科預(yù)備）。 4月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班。 4月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班（浙江省對口援建培訓(xùn)）。 4月份舉辦一期公共場所、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測現(xiàn)場快速監(jiān)測設(shè)備管理系統(tǒng)培訓(xùn)班（公共衛(wèi)生科預(yù)備）。 5月份舉辦一期食品平安風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測培訓(xùn)班（公共衛(wèi)生科

29、預(yù)備） 9月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班（浙江省對口援建培訓(xùn)）。 12月份完成全部綜合執(zhí)法力量的培訓(xùn)，適時(shí)組織對各縣（市）培訓(xùn)工作進(jìn)行評估與考核。 年度培訓(xùn)工作方案8 20xx年，人力資源培訓(xùn)部依據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作力量，為公司堅(jiān)決信念，鼓足士氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)進(jìn)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力氣。 20xx年，培訓(xùn)部將連續(xù)從工作實(shí)際動(dòng)身，持續(xù)推動(dòng)全員培訓(xùn)，為員工供應(yīng)更多學(xué)習(xí)進(jìn)展機(jī)會(huì)，為公司開發(fā)和培育優(yōu)秀人才。 新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： 一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基

30、礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。 目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素養(yǎng)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，熬煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身學(xué)問素養(yǎng)。 目標(biāo)和方案：20xx年培訓(xùn)部將連續(xù)加強(qiáng)對上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，準(zhǔn)時(shí)支配特種設(shè)備崗位員工參與培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、平安生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。 二、加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn) 質(zhì)量課堂、專業(yè)學(xué)問講堂、平安學(xué)問講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專

31、業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量供應(yīng)了很好的途徑。 目標(biāo)和方案：20xx年，培訓(xùn)部將從平安、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開展培訓(xùn)，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行特地的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營銷培訓(xùn)月”、“平安生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員把握各方面學(xué)問開拓視野，推動(dòng)合作和溝通。 三、扎實(shí)穩(wěn)步推動(dòng)干部培訓(xùn) 目標(biāo)和方案：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司全部員工的作用，培訓(xùn)部將實(shí)行“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，派出公 司管理層人員參與.各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完 年度培訓(xùn)工作方案9 一、指導(dǎo)思想： 20x

32、x年，我校的校本培訓(xùn)工作以縣、學(xué)區(qū)研訓(xùn)工作為指導(dǎo)，以“聚焦課改，聚焦隊(duì)伍，聚焦課堂，聚焦質(zhì)量”為工作主線，以課程改革為動(dòng)力，提高老師群體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和課堂教學(xué)水平，促進(jìn)同學(xué)全面、持續(xù)、和諧進(jìn)展。 二、工作目標(biāo) 以“有效學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，以跨校區(qū)大班級組聯(lián)鎖教研、專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)、專題培訓(xùn)等為形式，促進(jìn)老師專業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，促進(jìn)學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。 三、工作要點(diǎn)： （一）完善科研管理 1連續(xù)加強(qiáng)科研管理。強(qiáng)化老師的討論價(jià)值，以課題帶動(dòng)課改，以課題提升課改，發(fā)揮科研在教學(xué)中的作用，做到“問題即課題，教學(xué)即討論，成長即成果。”使每位老師都要樹立“老師人人是討論者”“上課就是討論”的新理念。努力提

33、高老師的教科研意識和理論水平，做科研型的老師。 2完善制度保障。以甌北學(xué)區(qū)訓(xùn)練科研工作嘉獎(jiǎng)方案、永嘉縣黃田學(xué)校嘉獎(jiǎng)性績效工資為嘉獎(jiǎng)手段，激勵(lì)老師邊教學(xué)，邊討論，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，主動(dòng)參與一年一度的訓(xùn)練教學(xué)論文、案例課例和圖書、訓(xùn)練裝備信息化應(yīng)用論文及老師多媒體軟件評比。 （二）抓校本教研工作 1提升老師教學(xué)技能 充分發(fā)揮本校的名師的引領(lǐng)作用，建立名優(yōu)老師與新老師結(jié)對幫扶機(jī)制。通過組內(nèi)公開課、學(xué)校公開課、名師公開課、抓好新老師、骨干老師、中老年老師的素養(yǎng)提升工作。同時(shí)通過聽課、評課、示范等方式關(guān)心青年老師盡快成長。 2開展多形式主題教研活動(dòng) （1）開展“專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)”活動(dòng)。聘請縣級以上名優(yōu)老師進(jìn)

34、校區(qū)，進(jìn)課堂，診斷課堂教學(xué)和教學(xué)常規(guī)現(xiàn)狀，作手把手的引領(lǐng)，促進(jìn)校區(qū)課堂教學(xué)改革。 （2）開展“名優(yōu)老師示范課”活動(dòng)。要求縣級以上名優(yōu)老師，每學(xué)年至少執(zhí)教一堂校級以上的示范課，作課堂教學(xué)改革的方向性引領(lǐng)。 （3）開展“跨校區(qū)大班級組主題教研”活動(dòng)。以“有效學(xué)習(xí)”為主題，以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區(qū)組成大班級組為活動(dòng)人員，開展課例研討、集體備課、閱歷溝通活動(dòng)，促進(jìn)四所校區(qū)的資源共享。 （4）開展“與民辦學(xué)校聯(lián)動(dòng)教研”活動(dòng)。充分利用“慧才學(xué)?！边@一老師專業(yè)進(jìn)展、同學(xué)思想訓(xùn)練的實(shí)踐陣地，充分發(fā)揮我校訓(xùn)練資源的輻射和帶動(dòng)作用，開展聯(lián)動(dòng)教研和師徒結(jié)對活動(dòng)，以“示范課”、“診斷課”、“溝通評卷”、“專題

35、指導(dǎo)”，促進(jìn)兩校老師共同進(jìn)展，教學(xué)質(zhì)量共同提升。 （三）強(qiáng)化校本培訓(xùn)工作 1.選課培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合 為了鼓舞老師參與連續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)校統(tǒng)籌支配老師外出培訓(xùn)工作。以滿意老師專業(yè)進(jìn)展個(gè)性化需要，引領(lǐng)老師專業(yè)成長。嘗試形式多樣的校本培訓(xùn)，開展有針對性的培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。連續(xù)利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)開展集體備課、校內(nèi)觀摩課后互動(dòng)評課活動(dòng)、教學(xué)反思溝通等活動(dòng)。 2.自主學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)相結(jié)合 引領(lǐng)學(xué)習(xí)依據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)展的需求，確定每年個(gè)人的讀書方案，通過訓(xùn)練教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來更新觀念，促進(jìn)全體老師不斷提高對現(xiàn)代訓(xùn)練思想的熟悉，要求每一位老師常常翻閱訓(xùn)練雜志，每學(xué)期細(xì)心研讀一本訓(xùn)練專著，潛心討論

36、一個(gè)教學(xué)問題，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗(yàn)，有所收獲。每學(xué)期至少讀一本本專業(yè)的書籍，做讀書筆記，寫一篇讀書征文。 同時(shí)學(xué)校開展校本特色培訓(xùn)活動(dòng)掌上閱讀，每學(xué)期推舉2本名著，共同閱讀，在“吸納”之后，我們還為特色培訓(xùn)設(shè)計(jì)了一個(gè)“產(chǎn)出”環(huán)節(jié)：在校本培訓(xùn)博客發(fā)一條類似于“名人名言”式的“凡師慧語”，要求老師將讀專著后的感悟凝練成一句類似于“名人名言”似的語錄或觀點(diǎn)，發(fā)在校本培訓(xùn)博客上。 年度培訓(xùn)工作方案10 xxx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在xxx年度開展培育“一專多能的員工

37、”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出xxx年度的培訓(xùn)工作方案如下： 一、新錄用人員培訓(xùn) 如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度依據(jù)員工的流淌狀況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。 （一）培訓(xùn)內(nèi)容 酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容： 1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹 2、酒店業(yè)概述，酒店基本學(xué)問與概況簡介 3、道德修養(yǎng)課程（如學(xué)習(xí)弟子規(guī)） 4、禮儀學(xué)問課程 4.1儀容儀表禮儀 4.2行為儀態(tài)禮儀 4.3電話禮儀 4.4

38、服務(wù)禮儀 5、案例分析課程 6、消防平安與節(jié)能降耗課程 7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度； 8、了解職務(wù)說明書；把握新應(yīng)聘部門的服務(wù)學(xué)問及基本操作； （二）凡本酒店新員工，必需參與本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)方案，各部門幫助實(shí)施該方案。 （三）培訓(xùn)階段 1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)； 2、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是：酒店的狀況、酒店的進(jìn)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門，熟識酒店部門狀況； 3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的特長、缺點(diǎn)等材料供應(yīng)給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考； 4、各部門的培訓(xùn)

39、負(fù)責(zé)人必需是新員工的將來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人； 5、各部門培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得，其要點(diǎn)如下：每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù)，從事將來工作的技能及從事工作的方法，時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理； 6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需有豐富的閱歷，并把握相應(yīng)的技術(shù)，必需強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練親密結(jié)合； 7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁幫助受訓(xùn)者完成工作，并告知其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方； 8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情支配、敏捷運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的方案，予以高效實(shí)施。 二、在職人員培訓(xùn) 當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀

40、容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位學(xué)問不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。xxx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素養(yǎng)的全面提高。 （一）培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù) xxx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的熟悉，主動(dòng)引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加崗位競爭意識和自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。 （二）培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí) 1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，依據(jù)各部門的年度培訓(xùn)方案綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)方案，并嚴(yán)格根據(jù)方案表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念

41、和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部依據(jù)各部門月度方案表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r。 2、綜合辦依據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期進(jìn)行全員性的培訓(xùn)課程，如： 2.1部門日常崗位技能提升課程 2.2平安訓(xùn)練課程 2.2.1消防平安訓(xùn)練 2.2.2設(shè)施設(shè)備用法平安 2.2.3食品平安學(xué)問 2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生學(xué)問 2.2.5其他相關(guān) 2.3中層管理人員培訓(xùn)課程 2.4員工心態(tài)管理課程 2.5戶外拓展課程 至xxx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)學(xué)問與技能的培方案；各部門要依據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)學(xué)問和技能的培訓(xùn)方案。我部綜合兩方面信息，制定出

42、酒店下一年度培訓(xùn)方案，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。 3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施 通用服務(wù)學(xué)問與技能一般實(shí)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)老師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、預(yù)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)學(xué)問與技能可實(shí)行脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門協(xié)作各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門詳細(xì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 4、培訓(xùn)評估 培訓(xùn)部于xxx年終對比原有方案統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)方案的改進(jìn)提高。 年度培訓(xùn)工作方案11 序號 工作內(nèi)容細(xì)則 備注 1完善培訓(xùn)制度: 1、對各個(gè)部門在培訓(xùn)工作中的

43、職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，尤其要求各部門經(jīng)理要協(xié)作培訓(xùn)工作的開展以及效果的評估 2、明確培訓(xùn)流程，從方案的擬定、培訓(xùn)前的預(yù)備、培訓(xùn)過程的掌握、培訓(xùn)效果的評估都進(jìn)行流程化操作。 3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，挺直與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。 4、加強(qiáng)對外派學(xué)習(xí)的管理，簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，商定服務(wù)期及違約責(zé)任。 5、為了加強(qiáng)培訓(xùn)的方案性，人力資源部每月制訂月度培訓(xùn)方案。 6、完善員工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升的重要依據(jù) 2加強(qiáng)中層干部培訓(xùn): 1、中層干部作為公司重要的骨干力氣，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、個(gè)人魅力方面加大培訓(xùn)力度。 2、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必需上講臺(tái)一次，課程

44、內(nèi)容自定，但須報(bào)人力資源部備案 3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，挺直與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。 4、中層干部每月參與培訓(xùn)時(shí)間不得少于2小時(shí) 5、對中層干部培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋，每次觀看完盤結(jié)束后，每位中層干部必需寫出心得體會(huì)，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導(dǎo)，以便相互學(xué)習(xí)溝通。 3加強(qiáng)崗位說明書的編寫: 1、向各部門下發(fā)崗位說明書（草案），由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責(zé)進(jìn)行分析說明，將崗位說明書的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。 2、人力資源部依據(jù)各部門匯總的崗位說明書進(jìn)行各崗位職責(zé)整理，并與各部門經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責(zé)編制成冊。 3、將崗位說明書報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并據(jù)此作為聘請、培

45、訓(xùn)及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。 4建立公司培訓(xùn)課程體系: 1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓(xùn)一次，人力資源部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容編入zz公司培訓(xùn)課程庫。 2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。 5培訓(xùn)的過程掌握: 1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓(xùn)方案，并通過OA將培訓(xùn)方案發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。 2、依據(jù)月度培訓(xùn)方案，每次培訓(xùn)實(shí)施前均與參訓(xùn)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時(shí)參與。 3、每次培訓(xùn)結(jié)束后，每位參訓(xùn)人員必需寫出培訓(xùn)心得體會(huì)，人力資源負(fù)責(zé)整理并以某種形式與公司員工共享。 6加強(qiáng)培訓(xùn)紀(jì)律考核: 1、每個(gè)部門支配參與培訓(xùn)的人員不得以任何理由躲避

46、培訓(xùn)，培訓(xùn)是個(gè)人提高的途徑，要在公司營造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍。 2、培訓(xùn)遲到、早退等均視狀況賜予15分的績效扣分。 3、培訓(xùn)心得體會(huì)每位參訓(xùn)人員必需寫，字?jǐn)?shù)不限，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行共享。 7加強(qiáng)新員工培訓(xùn): 1、新員工培訓(xùn)第一天公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭，并同時(shí)下發(fā)公司編制的致新員工的一封信，體現(xiàn)公司人性化的管理風(fēng)格。 2、由人力資源部負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工參觀公司，熟識公司的各個(gè)部門并了解常常用到的場所的所在地以及應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)。 3、后勤的新員工培訓(xùn)主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)行為規(guī)范、職場禮儀、勞動(dòng)合同、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面 4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應(yīng)加強(qiáng)工作方法的培訓(xùn)，采納

47、情景模擬的方式進(jìn)行培訓(xùn)，在投標(biāo)、訪問、禮儀、工作方法方面進(jìn)行培訓(xùn) 5、新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后，由部門選派一名閱歷豐富的老員工作為新員工的指導(dǎo)老師，關(guān)系并指導(dǎo)新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來的問題，人力資源部負(fù)責(zé)組織師徒見面會(huì)。 6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。 8后勤員工的培訓(xùn): 1、鼓舞各崗位優(yōu)秀員工上臺(tái)講課，作崗位輪訓(xùn)，以各部門推舉的內(nèi)部講師為主。 2、開展崗位技能比武活動(dòng)，寓教于樂，評比公司各崗位的技能冠軍。 9加強(qiáng)外派培訓(xùn)的管理: 1、外派培訓(xùn)需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 2、外派培訓(xùn)者必需簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，商定服務(wù)期與違約責(zé)任 3、培訓(xùn)服務(wù)期

48、自參訓(xùn)結(jié)束后第一個(gè)工作日開頭算起。 10加強(qiáng)人力資源部內(nèi)部培訓(xùn): 1、崗位技能、職業(yè)化訓(xùn)練、一專多能，加強(qiáng)外部培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)對各個(gè)模塊的培訓(xùn)。 11學(xué)習(xí)氛圍的營造: 1、建立zz公司人才梯隊(duì)，合理設(shè)置員工晉升空間。制訂zz公司內(nèi)部學(xué)習(xí)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)的氣氛。 年度培訓(xùn)工作方案12 一、本年基礎(chǔ)工作： 1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放； 2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣揚(yáng)； 3、樂園動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新； 4、利于樂園進(jìn)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作； 5、樂園各類張?zhí)麚P(yáng)資料的投放方案和更新； 6、講座的多樣性和專業(yè)性； 7、全年招生和各月招生方案的制定。 二、本年主要工作內(nèi)容： 1、全年招生方案

49、：全年方案招生方案金額80萬，方案招收新會(huì)員人數(shù)140170人。 2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和詳細(xì)工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場條件成熟可特地成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。 3、 建立樂園內(nèi)部市場客服體系，包括新拿.的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發(fā)，對不滿足客戶的跟蹤、說明。 4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系，包括市場調(diào)研（工作動(dòng)身點(diǎn)）、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷類活動(dòng)。對外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。 5、 新樂園網(wǎng)站開通，準(zhǔn)時(shí)更新最新內(nèi)容； 6、 拓展一些新區(qū)街道路

50、口的宣揚(yáng)、開發(fā)。 7、 加強(qiáng)社區(qū)宣揚(yáng)，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣揚(yáng)櫥窗，并定期更新內(nèi)容。 8、 市場條件允許的狀況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展樂園宣揚(yáng)平臺(tái)。 9、 前半年策劃12場大型公益性講座。后半年協(xié)作新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中學(xué)校校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加.曝完度，為后期合作建立基礎(chǔ)。 10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。 三、市場部存在的主要問題： 1、 市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，特地從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。 4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。 6、 市場部整體工作效率

51、臨時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！ 四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)： 樂園小型公益講座3050場，招生沙龍20場左右。發(fā)放宣揚(yáng)資料10萬份左右，印制宣揚(yáng)卡片5萬分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬，招收新會(huì)員人數(shù)140170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員12名，新增訓(xùn)練師810名（包括新園）。 年度培訓(xùn)工作方案13 一、課程設(shè)置針對性更強(qiáng),形式更多樣。 1、組織“課程你來選”的活動(dòng),培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)員可依據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓(xùn)參加度。 2、做好外訓(xùn)課程的選擇,提高外訓(xùn)參加比例。依據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實(shí)際狀況,利用外訓(xùn)改善培訓(xùn)內(nèi)容,主動(dòng)做好外訓(xùn)課程選擇,提高員工外訓(xùn)參與比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人,其中參與外訓(xùn)人數(shù)為36人,20xx年,擬將參與外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。 3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)訓(xùn)練體