2022年酒店人力資源部工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年酒店人力資源部工作總結(jié) 酒店人力資源部工作總結(jié) 為企業(yè)經(jīng)營供應(yīng)了牢靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下： 一、勞動人事工作 （一）建立勞動人事以及相關(guān)資料 1、建立人事檔案與相關(guān)資料 2、建立相關(guān)制度 （二）聘請與檔案的管理 1、聘請 a:人力資源部隨時(shí)與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。 b:除了常規(guī)聘請外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以便利對人才進(jìn)行儲備。 c:鼓舞員工推舉身邊的伴侶介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。 2、檔案管理 a:在職人員員工檔案、 b:離職人員員工檔案 c:

2、應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分 （三）勞動關(guān)系問題 1、現(xiàn)有人員編制狀況： 2、人員流淌狀況 3、勞動關(guān)系狀況 由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流淌率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。 二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作 （一）勞動工資 （二）人員定編、審核 淡季人員 旺季增加人員 （三）員工食堂： （四）員工宿舍： 三、培訓(xùn) 1、部門培訓(xùn) 2、新員工崗前培訓(xùn)： 3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)： （1）碟片培訓(xùn) （2）經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法則把自己激勵(lì)成“超人”與要你勝利，崔冰的服務(wù)員的五項(xiàng)修煉經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的學(xué)問，而不是單一的接受本

3、部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以仆人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素養(yǎng)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店制造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。 （3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工供應(yīng)了培訓(xùn)的機(jī)會，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)覺各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢