弱電項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理部崗位職責(zé) -弱電項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé) 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的日常管理與資源調(diào)配，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)行，解決各種緊急事件，公司決定抽調(diào)最精干、具有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的、組織實(shí)施過類似大型集成系統(tǒng)工程的高級工程管理人員擔(dān)任，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，有絕對權(quán)利可以調(diào)配本工程現(xiàn)場人力、物力、財(cái)力、合伙施工隊(duì)和優(yōu)先使用公司其他工程范疇的資源，保證工程保質(zhì)保量按時(shí)完成。其具體職責(zé)是： 1)前期準(zhǔn)備階段：分析工程現(xiàn)實(shí)，編制具體的工程預(yù)算案提交指揮部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，提交進(jìn)貨計(jì)劃表、人力資源計(jì)劃及施工進(jìn)度計(jì)劃表，向現(xiàn)場管理、施工技術(shù)人員和工程隊(duì)下發(fā)任務(wù)職責(zé)書，并組織培訓(xùn)和項(xiàng)目交底，確立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲辦法；組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程

2、序及技術(shù)檔案體系。 2)施工設(shè)計(jì)階段：配合甲方及組織弱電系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)審查會(huì)；遵守國家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)程、規(guī)范；主持制定系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)方案，制定專業(yè)施工設(shè)計(jì)資料交付文件格式，配合甲方組織系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)圖會(huì)審，審查管線圖和安裝圖。 3)施工階段：配合甲方組織弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會(huì)；制定施工工程管理制度；參加工程例會(huì)，及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)；配合工程監(jiān)理，協(xié)調(diào)施工；向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報(bào)和工程進(jìn)度報(bào)告，申請工程進(jìn)度款；管理協(xié)調(diào)施工與相關(guān)施工單位關(guān)系；緊急事件無法處理則與公司指揮部溝通，及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)；審核施工隊(duì)的施工進(jìn)度，批準(zhǔn)其相關(guān)工程進(jìn)度款；執(zhí)行工程預(yù)算及項(xiàng)目獎(jiǎng)懲辦法，簽署工程月、周工地報(bào)告，檢查和

3、評估現(xiàn)場各部門的工作任務(wù)和業(yè)績，召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會(huì)。 4)驗(yàn)收階段：配合甲方和工程監(jiān)理，組織驗(yàn)收。 5)售后服務(wù)階段：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的計(jì)劃和措施的跟蹤、落實(shí)。 （1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）崗位職責(zé) 1在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行iso9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 2項(xiàng)目經(jīng)理是公司在該工程項(xiàng)目的代理人，代表公司對工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。 3遵守國家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令。在該項(xiàng)目中代表公司履行合同執(zhí)行中的有關(guān)技術(shù)、工程進(jìn)度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、結(jié)算與支付等方面工作。 4主持制定項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃及總體計(jì)劃和年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃。 5深入施工現(xiàn)場，處理矛盾，解決問題

4、。不斷完善經(jīng)濟(jì)制度，搞好經(jīng)濟(jì)效益，主持項(xiàng)目盈虧分析。 6搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè)，關(guān)心職工生活，確保安全生產(chǎn)，保障職工人身、財(cái)產(chǎn)的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策，維護(hù)職工利益，做好困難補(bǔ)助工作，并對病、傷、殘職工的慰問。 7做好項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)算、清算。 8完成公司交辦的其它工作。（2）施工負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目副經(jīng)理）崗位職責(zé) 1項(xiàng)目副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，受項(xiàng)目經(jīng)理委托，組織實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃。 2統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編織及落實(shí)，開展質(zhì)量安全教育，保證各項(xiàng)制度的正常進(jìn)行，協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的關(guān)系。 3負(fù)責(zé)組織對所承

5、擔(dān)的工程項(xiàng)目檢查，進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程檢查和評定。 4深入現(xiàn)場解決問題，及時(shí)處理施工中的質(zhì)量問題和其它難題。 5組織有關(guān)人員參加項(xiàng)目承擔(dān)工程的交驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)，對安全生產(chǎn)及文明施工負(fù)主要責(zé)任。 6負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳教育工作，搞好后勤人保障工作，定期組織檢查項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工，搞好評比獎(jiǎng)罰工作。 7主持、安排好生產(chǎn)任務(wù)保證施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。 8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （3）工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度，對項(xiàng)目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。 2組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。組織

6、技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙參加施工調(diào)查、圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底。 3負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計(jì)。 4負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計(jì)報(bào)告、索賠意向報(bào)告及索賠資料。 5參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會(huì)，編制年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃。 7負(fù)責(zé)主持交竣工技術(shù)文件資料的編制，參加交竣工驗(yàn)收。 （4）質(zhì)量檢測負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 和試驗(yàn)工作計(jì)劃。 2全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督檢查。 3負(fù)責(zé)部門質(zhì)量文件的登記、保管，及時(shí)清理無效文件。 4負(fù)責(zé)檢查、鑒定和試驗(yàn)工程項(xiàng)目使用的材料是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，及時(shí)提出的報(bào)告。 5負(fù)責(zé)做好各類原材料試驗(yàn)、過

7、程試驗(yàn)、各種混合料配合比設(shè)計(jì)，及時(shí)提供試驗(yàn)報(bào)告。 6檢查、指導(dǎo)試驗(yàn)人員的工作。 7對本項(xiàng)目部不能進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)聯(lián)系具備試驗(yàn)條件的單位進(jìn)行試驗(yàn)，并及時(shí)提供試驗(yàn)報(bào)告。 8認(rèn)真做好試驗(yàn)報(bào)告和檢測記錄，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰、整齊規(guī)范、簽證齊全。 9制定試驗(yàn)儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范操作。 10建立試驗(yàn)儀器和設(shè)備臺帳，妥善保存試驗(yàn)資料。 11對測量原始記錄、試驗(yàn)檢測報(bào)告以及送交監(jiān)理工程師的簽證資料和各項(xiàng)試驗(yàn)資料是否齊全等進(jìn)行認(rèn)真審查，并交付監(jiān)理工程師辦理簽認(rèn)手續(xù)。 12負(fù)責(zé)例外放行物資的標(biāo)識和記錄。負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)品的標(biāo)識，并對設(shè)置情況跟蹤驗(yàn)證、記

8、錄。 13參加分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)標(biāo)評定，按規(guī)定時(shí)間向上級報(bào)送工程質(zhì)量等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 14對由于質(zhì)檢工作疏漏，失職造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任。 15加強(qiáng)與駐地監(jiān)理工程師的聯(lián)系，搞好試驗(yàn)與質(zhì)量檢測工作。 （5）協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人職責(zé) 1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對涉及本項(xiàng)目的對地方政府、百姓和地方各級部門的外部事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。 2負(fù)責(zé)對于施工中遇到的征地、拆遷等問題，直接同有關(guān)人員進(jìn)行接觸，協(xié)調(diào)解決。 3負(fù)責(zé)拜訪當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府，搞好地方關(guān)系。 4負(fù)責(zé)在施工的各個(gè)階段，針對出現(xiàn)的各類問題，綜合各業(yè)務(wù)部門的力量，最短時(shí)間內(nèi)拿出可行性處理方案，將施工干擾降低至最小程度。 5負(fù)責(zé)對于施工中出現(xiàn)的其他

9、突發(fā)性事件在第一時(shí)間確定合理的處理措施進(jìn)行妥善予以處理，如治安事件、停電事件等。 6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 （6）后勤人員崗位職責(zé) 1做好職工食堂每天生活安排和職工生活福利、勞保用品購置、發(fā)放、保管工作。 2做好項(xiàng)目駐地生活區(qū)的衛(wèi)生文明和環(huán)境保護(hù)工作。 3負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待其它設(shè)備、用品采購、發(fā)放、保管工作。 4完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 （7）質(zhì)檢員崗位職責(zé) 1認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同文件，貫徹執(zhí)行國家和業(yè)主、公司和監(jiān)理發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量的核定工作，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率。 2對施工項(xiàng)目進(jìn)行隱預(yù)檢及主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收并簽證，以糾正違章施工，必要時(shí)下達(dá)臨時(shí)停工指令并及時(shí)報(bào)

10、主管領(lǐng)導(dǎo)處理。 3參加施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查。 4負(fù)責(zé)做工程項(xiàng)目的質(zhì)量總結(jié)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。建立分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量臺帳。 5檢查工程材料質(zhì)量，制止使用不合格材料。 6參加工程設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底。 7參加工程質(zhì)量事故的處理， 8保證工程質(zhì)量評定的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)性。 （8）施工員崗位職責(zé) 1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所承擔(dān)的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。 2負(fù)責(zé)管段內(nèi)的技術(shù)、測量工作，協(xié)助試驗(yàn)室報(bào)檢驗(yàn)收工作。 3作好管段內(nèi)的技術(shù)、安全、質(zhì)量交底工作，履行簽認(rèn)手續(xù)，并對規(guī)程、措施、交底要求執(zhí)行情況經(jīng)常檢查，隨時(shí)糾正違章作業(yè)。做好施

11、工隊(duì)伍技術(shù)指導(dǎo)。 4隨時(shí)掌握所管轄施工隊(duì)或作業(yè)組在施工過程中的操作方法，嚴(yán)格過程控制。 5按工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常檢查所管轄施工隊(duì)或作業(yè)組的施工質(zhì)量。并搞好自檢、互檢和工序交接檢。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品要及時(shí)糾正或向施工負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 6負(fù)責(zé)分管區(qū)、段內(nèi)的施工準(zhǔn)備，嚴(yán)格監(jiān)督施工人員，保護(hù)好測量標(biāo)志。 7嚴(yán)格監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收進(jìn)人施工區(qū)、段的材料、半成品是否合格，堆碼、裝卸、運(yùn)輸方法是否合理，防止損壞和影響工程質(zhì)量。 8按時(shí)填寫各種有關(guān)施工原始記錄、隱蔽工程檢查記錄和工程日志，做到準(zhǔn)確無誤。 9定時(shí)收方計(jì)量。積累原始資料，提供變更、調(diào)概索賠依據(jù)。 （9）試驗(yàn)員崗位職責(zé) 1熱愛試驗(yàn)崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲

12、不茍，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2嚴(yán)格按照有關(guān)試驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)方法做好各項(xiàng)試驗(yàn)，及時(shí)填寫試驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)記錄不得隨意涂改，試驗(yàn)報(bào)告必須經(jīng)試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審核、簽字后報(bào)送相關(guān)部門。 3對于試驗(yàn)出具的各種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，所出的各項(xiàng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)要為監(jiān)理工程師所認(rèn)可，并經(jīng)常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)系。 4試驗(yàn)人員應(yīng)詳細(xì)觀察和記錄試驗(yàn)過程中出現(xiàn)的各種情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象和試驗(yàn)結(jié)果不符合設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)立即向試驗(yàn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。 5愛護(hù)試驗(yàn)儀器設(shè)備，做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管，確保試驗(yàn)儀器正常完好、量值準(zhǔn)確。 6試驗(yàn)人員接到現(xiàn)場試驗(yàn)任務(wù)后應(yīng)積極行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)、高效完成，不得拖拉延誤。 7試驗(yàn)結(jié)束后，清掃場地，整理安放好

13、試驗(yàn)儀器及試驗(yàn)資料，保持整潔文明的工作環(huán)境，做到干凈衛(wèi)生、安全可靠。 8嚴(yán)守企業(yè)秘密，不得將試驗(yàn)技術(shù)資料隨意外傳。 （10）安全員崗位職責(zé) 1貫徹執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的方針、政策，各種規(guī)章制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 2貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程施工生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。 3經(jīng)常督促、檢查技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，對違章作業(yè)監(jiān)督改進(jìn)。 4經(jīng)常深入工地檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見并向上級反映。 5負(fù)責(zé)編報(bào)有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 6負(fù)責(zé)對工班安質(zhì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對重點(diǎn)工種進(jìn)行日常組織管理工作。 7按時(shí)填寫安全臺帳，做好事故分析記錄及安全資料的管理工作。 8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （1

14、1）材料員崗位職責(zé) 1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部材料部門的管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2了解掌握施工過程和形象進(jìn)度，掌握所需要的主要材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。配合施工部門編制好施工材料計(jì)劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)。 3參加本項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，分析考核物資工作的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，并提出改進(jìn)意見。搞好經(jīng)濟(jì)分析以及各施工點(diǎn)、段材料消耗的節(jié)、超情況，向項(xiàng)目經(jīng)理及施工負(fù)責(zé)人提供分析資料。 4配合現(xiàn)場施工員負(fù)責(zé)材料到場的計(jì)量收方工作。 5搞好對內(nèi)、對外結(jié)算，建立各種臺帳，賬面整潔、清晰，帳物相符，盈虧有原因是，損壞有報(bào)告，記帳有憑證，調(diào)整有依據(jù)。 6負(fù)責(zé)各種材料原始憑

15、證、計(jì)量憑證、核算憑證質(zhì)量證明書等資料收集，按程度準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項(xiàng)保管。 7忠于職守，實(shí)事求是，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地收方、結(jié)算、報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，為改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)。 8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （12）財(cái)務(wù)出納員崗位職責(zé) 1貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，依據(jù)審核后的合法收支憑證辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)。 2嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格審核各種原始憑證，對不認(rèn)真、不合法、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證不予受理。 3及時(shí)處理各種原始核算單據(jù)資料，傳遞會(huì)計(jì)憑證，不得積壓。 4負(fù)責(zé)辦理上下級往來及各種物項(xiàng)清算業(yè)務(wù)，審核、辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)，編制記帳憑證，登記臺帳、明細(xì)帳。 5負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各

16、科目的明細(xì)核算，編制本項(xiàng)目的各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表資料，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。 6及時(shí)向公司財(cái)務(wù)主管提供帳面獎(jiǎng)金及資金使用情況，使公司財(cái)務(wù)主管準(zhǔn)確掌握流動(dòng)資金情況，合理調(diào)配獎(jiǎng)金。 7妥善保管現(xiàn)金、支票和部分印鑒，確保資金的安全性。 8建立備用金及往來款項(xiàng)的備查帳，及時(shí)收回職工欠款和分包隊(duì)借款，減少流動(dòng)資金的占用。 9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 建筑智能化工程項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 智能化系統(tǒng)依附于建筑內(nèi)，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性，需要配合其它工程項(xiàng)目，同時(shí)需要其它工程的配合，是配合要求較高的項(xiàng)目，必須進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)調(diào)；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強(qiáng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域，具有高

17、科技和復(fù)雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項(xiàng)目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配，才能保證達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。項(xiàng)目管理水平的高低，直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全及其它關(guān)鍵要素。項(xiàng)目管理作為新的課題已引起各個(gè)公司的關(guān)注，也在廣泛吸收其他城市的項(xiàng)目管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我公司的情況，更應(yīng)該逐步建立和實(shí)行高效的項(xiàng)目管理體系。 n 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織 公司項(xiàng)目應(yīng)采用項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制的團(tuán)隊(duì)組織體系。項(xiàng)目經(jīng)理直接對客戶、公司、所屬員工負(fù)責(zé)。公司應(yīng)賦予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力，明確對項(xiàng)目的責(zé)任和利益（如人員任免獎(jiǎng)懲權(quán)、限額內(nèi)的費(fèi)用處理權(quán)、分包隊(duì)伍的

18、管理權(quán)等等）。（完全意義的項(xiàng)目組織包括技術(shù)員、施工員、安全員、質(zhì)檢員、財(cái)務(wù)人員等項(xiàng)目所需的人員，直接由項(xiàng)目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項(xiàng)素質(zhì)：溝通好、技術(shù)好、耐性好。項(xiàng)目過程是多變的。項(xiàng)目現(xiàn)場人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項(xiàng)目中人的因素是第一位的。不同的人價(jià)值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還有其它種種差異（我公司人員這方面特別突出，有可能公司沒有這方面的同意培訓(xùn)或企業(yè)文化教育造成的），人際溝通在項(xiàng)目中重要性顯突出來。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管理好本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)必須帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)的相融合，因此必須具備良好的溝通方法。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，只有良好的溝通才能達(dá)到的協(xié)

19、調(diào)目的。通過溝通可以掌握客戶的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題或潛在的問題，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)就是項(xiàng)目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項(xiàng)目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本項(xiàng)目的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的知識，熟悉有關(guān)的規(guī)范等（有的甲方固然喜歡能說會(huì)道的人，但作為甲方代表，做好項(xiàng)目才是他的根本利益，也是他和公司項(xiàng)目部的共同利益）。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)能熟練地利用各種社會(huì)資源和技術(shù)資源為項(xiàng)目服務(wù)。 n 智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系 溝通的過程是項(xiàng)目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的

20、。 a) 與客戶的溝通 客戶是最終產(chǎn)品的接收者和使用者?？蛻舻男枨笫琼?xiàng)目的最終目標(biāo)。目標(biāo)的最終確定是項(xiàng)目經(jīng)理通過與客戶的深入溝通來實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項(xiàng)目目標(biāo)，并必須讓客戶了解自己的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以防其它客戶關(guān)心的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的工程商。 b) 與監(jiān)理工程師的溝通 監(jiān)理工程師作為客戶的項(xiàng)目管理代表，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體控制、管理和組織協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著同樣的責(zé)任，區(qū)別只在于監(jiān)理工程師是客戶的代表，而項(xiàng)目經(jīng)理是公司的代表。項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理工程師建立廣泛的溝通交流有利于項(xiàng)目的控制。 c)與設(shè)計(jì)單位（設(shè)計(jì)部門的溝通）

21、設(shè)計(jì)單位作為項(xiàng)目的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，在客戶心目中具有一定的技術(shù)權(quán)威。但并不是所有設(shè)計(jì)院有能力進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是我國建筑設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。項(xiàng)目經(jīng)理通過與設(shè)計(jì)部門進(jìn)一步的技術(shù)交流，可以使項(xiàng)目的整體規(guī)劃更完善，使系統(tǒng)功能更易實(shí)現(xiàn)。智能化系統(tǒng)畢竟依附于建筑體內(nèi)，與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，暖通、給排水、供配電等機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)存在相互匹配的關(guān)系。弱電對建筑物的設(shè)計(jì)修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設(shè)計(jì)的總體要求，取得設(shè)計(jì)部門的認(rèn)可。 d) 與總包單位的溝通 總包單位對整體項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任。智能化項(xiàng)目作為分項(xiàng)工程，其質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項(xiàng)配合工程，納

22、入項(xiàng)目整體管理和協(xié)調(diào)之中。與總包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。 e)與其它施工單位的溝通 工程中會(huì)有許多界面、接口和矛盾沖突。項(xiàng)目經(jīng)理必須能化解工程中的各種問題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要原因，也是理順工程工序、提高工程速度的主要因素。 f) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性的組織，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理通過溝通能了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)、責(zé)任心、積極性等各種與項(xiàng)目有關(guān)的因素。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不僅僅來自公司授予的權(quán)力，更重的是人格。項(xiàng)目經(jīng)理既是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)，也是團(tuán)隊(duì)的成員。 g) 與供貨方的溝通 智能化系統(tǒng)通常采用半成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)

23、，供貨方是技術(shù)的直接提供者。項(xiàng)目經(jīng)理與供貨方的廣泛交流，能獲得項(xiàng)目最重要的技術(shù)線索，確保工程設(shè)備安裝的質(zhì)量與進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有許多，如相關(guān)職能單位、其它與項(xiàng)目有關(guān)的非直接供應(yīng)商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)收集足夠的信息為項(xiàng)目服務(wù)。所有這些信息通過甄別有利用于項(xiàng)目更有效地進(jìn)行管理、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作。 h) 溝通有助于確定項(xiàng)目的目標(biāo) 如何確定智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目的目標(biāo)呢？答案只有一個(gè)：溝通。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的任務(wù)。它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。也就是說，項(xiàng)目是有地點(diǎn)、時(shí)間、資源、及規(guī)定要求（如性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等）限制

24、的多項(xiàng)具體的工作目標(biāo)的集合。因此，必須對項(xiàng)目進(jìn)行有效的策劃，利用這此資源達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。智能化項(xiàng)目有四個(gè)周期性階段：概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段。在概念階段中，公司應(yīng)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行項(xiàng)目的方案規(guī)劃和招投標(biāo)，以確定項(xiàng)目的目標(biāo)；在開發(fā)階段中，公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，并制定項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃；在項(xiàng)目的實(shí)施階段，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行計(jì)劃控制和調(diào)整；在項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目組應(yīng)積極組織完成項(xiàng)目的竣工交接。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必須明確項(xiàng)目的目標(biāo)。 目標(biāo)最基本的三方面內(nèi)容如下： i. 項(xiàng)目的最終交付物符合預(yù)定的各項(xiàng)要求，提供一套滿足客戶預(yù)定需求的、客戶滿意的智能化系統(tǒng)。 ii. 項(xiàng)目

25、的時(shí)間目標(biāo)。智能化項(xiàng)目的進(jìn)度必須符合總體進(jìn)度要求。 iii. 項(xiàng)目的成本目標(biāo)。項(xiàng)目必須規(guī)定的成本范圍內(nèi)完成。項(xiàng)目經(jīng)理要完成這個(gè)目標(biāo)并非是輕而易舉的，必須進(jìn)行有效的策劃、管理與控制。目標(biāo)管理的主要內(nèi)容是合同管理。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確合同的各項(xiàng)規(guī)定以及法律法規(guī)的規(guī)定。 由于智能化系統(tǒng)還處于了個(gè)持續(xù)上升發(fā)展階段，即使主流產(chǎn)品和系統(tǒng)，其規(guī)格、種類繁多，功能和價(jià)格也有很大的差別，客戶對智能系統(tǒng)的了解也只是表面的或概念性的。作為集成工程商，有責(zé)任讓客戶全面了解建筑智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能以及會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 i. 通過書面或口頭的方式和向客戶介紹建筑智能化系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能和作用； ii. 通過溝

26、通向客戶了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，在公正的、非利益驅(qū)駛前提下，提供針對性的方案策劃，論證系統(tǒng)的可行性和必要性。 iii.為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例并進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使客戶對智能化系統(tǒng)有感性上的認(rèn)識。 iv. 為客戶提供初步的針對性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，較詳細(xì)地描述系統(tǒng)的預(yù)期的各種功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)備的配置要求、對建筑物環(huán)境平臺的要求、系統(tǒng)的合理造價(jià)等等客戶關(guān)心的內(nèi)容。 2.項(xiàng)目的計(jì)劃與控制 項(xiàng)目管理最關(guān)鍵的階段是項(xiàng)目的開發(fā)階段和實(shí)施階段，也是執(zhí)行合同的主要階段。開發(fā)階段的關(guān)鍵性是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)和組織項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；實(shí)施階段的主要工作是計(jì)劃的實(shí)施和控制。 建筑智能化系統(tǒng)的計(jì)劃主要進(jìn)度計(jì)

27、劃、質(zhì)量計(jì)劃、采購計(jì)劃、施工計(jì)劃等等。計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施的過程就是項(xiàng)目的計(jì)劃的實(shí)施、檢查和分析、調(diào)整和再計(jì)劃不斷循環(huán)的過程。 a) 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃歷來是建筑項(xiàng)目最關(guān)心的內(nèi)容之一，因?yàn)檫M(jìn)度和項(xiàng)目成本緊密相關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度檢查中同樣最關(guān)心：進(jìn)度是否滯后？投入成本是否超出預(yù)算？ b) 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的工作范圍智能化項(xiàng)目同樣具有項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性。項(xiàng)目經(jīng)理在確定工作范圍時(shí)應(yīng)根據(jù)合同和客戶的需要初步確定項(xiàng)目最終預(yù)期的成果和交付物的清單，還應(yīng)考慮各種制約因素及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)要關(guān)心其它分項(xiàng)工程的影響及歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。 c) 工作分解 把一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目工作分解為簡單的、可操作的工作任務(wù)是項(xiàng)目計(jì)劃中有效的手段。通過工作分解可以得到兩項(xiàng)可操作的結(jié)果：一是通過項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程，得到可操作的簡