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1、 中國(guó)惠普有限公司北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路112號(hào) 中國(guó)惠普大廈電話: 010-6564-3888第一部分:報(bào)修流程介紹A:中國(guó)惠普用戶支持中心熱線:(HP9000800-810-7000 或 010-6564-3800(ALPHA800-810-0668(周一至周五早8:30到下午5:30,節(jié)假日除外。購(gòu)買(mǎi)24×7級(jí)別以上服務(wù)合同的用戶在正常工作時(shí)間外可撥打:800-810-3860 或 010-6564-3860(系統(tǒng)接線,需要用戶輸入貴賓號(hào)報(bào)修時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┬蛄刑?hào),這樣做可以縮短解決問(wèn)題的時(shí)間。為您提供豐富的支持信息與服務(wù),其主要服務(wù)與內(nèi)容如下:技術(shù)文檔庫(kù):文檔分為Unix技術(shù)文檔和PC及

2、外設(shè)文檔兩大類(lèi)。Unix文檔類(lèi)別中還HP-UX常見(jiàn)問(wèn)題解答、HP小型機(jī)維護(hù)與管理、HP工程師維修經(jīng)驗(yàn)分享。補(bǔ)丁與驅(qū)動(dòng)下載:下載Unix補(bǔ)丁和PC及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序。網(wǎng)上報(bào)修與咨詢:您可以網(wǎng)上提交服務(wù)請(qǐng)求,無(wú)須等待繁忙的支持熱線。技術(shù)論壇:與業(yè)界人士分享寶貴經(jīng)驗(yàn),快速解決技術(shù)難題。論壇功能豐富好用:如訂閱論壇版面,在線呼叫/留言,查看自己發(fā)表過(guò)的文章及積分,并且可自建討論組。惠普全球性資源:為您提供強(qiáng)大的后備資源與服務(wù). 如HP IT Resource Center(ITRC、惠普即時(shí)支持(Instant Support、惠普商用及家用產(chǎn)品全球支持網(wǎng)站、以及惠普維護(hù)服務(wù)合同網(wǎng)上助理等。 中國(guó)惠普有限

3、公司北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路112號(hào) 中國(guó)惠普大廈電話: 010-6564-3888第二部分: 24×7用戶報(bào)修貴賓號(hào)您的報(bào)修貴賓號(hào)為: 為了保護(hù)您的利益,請(qǐng)妥善保管您的貴賓號(hào)! 中國(guó)惠普有限公司北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路112號(hào) 中國(guó)惠普大廈電話: 010-6564-3888 第三部分:保修設(shè)備清單下面列出了您所購(gòu)設(shè)備的軟硬件清單和對(duì)應(yīng)的服務(wù)級(jí)別,請(qǐng)妥善保存! 如有任何疑問(wèn),或想購(gòu)買(mǎi)更高級(jí)別的服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系:合同管理: 李慧娟 電 話:010-6564-4116 傳 真:010-6566-9266 電子郵箱:hui-juan.li 服務(wù)銷(xiāo)售:盧冬梅電 話:010-6564-5630傳 真:010-6566-8296 中國(guó)惠普有限公司北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路112號(hào) 中國(guó)惠普大廈電話: 010-65

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