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文檔簡介
1、行政前臺主管個人工作計劃時間是箭,去來迅疾,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的行政前臺主管個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。行政前臺主管個人工作計劃1前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。一、加強自身修養(yǎng),提高服務質量1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄
2、并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。三、學習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集
3、,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調動員工工作的積極性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復核。2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。4、對于請事假,病假,因公
4、出差、法定休假等詳細記錄。5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員
5、工入職等人事工作。5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。七、拓展知識面,不斷完善自我1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!行政前臺主管個人工作計劃2
6、在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端
7、正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。行政前臺主管個人工作計劃3前臺文員想要展開更順利的工作,跟很
8、多的崗位一樣,都要進行工作前的工作計劃,以下的前臺文員工作計劃的范文,僅供參考。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)
9、假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中,我將做到以下幾點:(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技
10、能。(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質。(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。4.其他工作(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要
11、創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.行政前臺主管個人工作計劃420xx年就要結束了,公司里面的各個部門都已經(jīng)在準備年終總結了,我身為咱們公司行政前臺的一份子,自然也少不了一份總結。當然了,總結之后還得有一份新年的工作計劃才行,這樣才能在接下來的工作中取得較好的成績,不至于忙活了半天不知道自己到底要做點啥。在本年度里,我的工作開展的還算順利,雖然沒有取得很大的進步,但從各方面來說還是比較令人感到滿意的,這都多虧了領導們和同事們的幫助,不然我的工作也不可能開展的
12、很順利。所以,在新的一年里,我不能辜負大家對我的'期待,我得繼續(xù)保持好學習的心態(tài),爭取在新的一年里讓自己的個人能力得到更大的提升。為此,我準備在20xx年里去花時間學習更多和業(yè)務有關的知識,如今的社會啊,對于各個崗位的要求是越來越高了,就拿我這個行政前臺來說,不僅要處理好公司里面的大小事宜,還得統(tǒng)計好各項資料和數(shù)據(jù),隨著時間的增長,我覺得自己所掌握的知識是越來越不能滿足公司里面的各項工作需求了,所以為了避免自己被淘汰,提升自己絕對是一個有必要的事情。為了更好的完成自己的工作,我決定多多向公司里面的前輩們學習,此外我還會多和公司里的其它部門進行溝通了解,這才能有利于自己工作的開展。前臺的工作是比較繁瑣的,公司里面的許多事情都需要我去做一點的,這些事情做久了其實會讓自己的內心感到一種枯燥的,所以我得注意調整好自己的心態(tài)才行,我覺得多多和同事們進行有效的溝通,以及在下班后放松一下是很有必要的。此外,我也要多多注重一下個人的形象素質,畢竟我是一名前臺工作者,得經(jīng)常和公司內外的人打交道
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