未來全方位溝通服務(wù)——RCS

1、未來全方位溝通服務(wù)RCS標(biāo)簽： 融合通信 CM-IMS RCS 增強地址本 2010-06-29 12:24摘要：從過去的紙信、到電報、電話、BP機、大哥大、再到如今的手機、短信、彩信、電子郵件、語音留言、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通信發(fā)生了翻天覆地的變化。通信在推動時代進(jìn)步的同時也，也改變了現(xiàn)代人的通信方式，引發(fā)了人們對于通信需求的變遷。本文介紹了一種面向未來通信的全方位溝通服務(wù)RCS，它從用戶需求出發(fā)，向用戶提供全方位的通信服務(wù)，在優(yōu)化用戶體驗的同時，推動著通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展，成為未來通信發(fā)展不可缺少的驅(qū)動力。1 背景基于IP的下一代通信網(wǎng)絡(luò)以及寬帶通信網(wǎng)絡(luò)等的演進(jìn)和發(fā)展，3G、LTE等移動通信和無線接入

2、技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，促進(jìn)了移動與互聯(lián)網(wǎng)的融合，與此同時，手機終端也經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展，從原先功能單一、以語音通話為主的非智能機到如今功能強大、友好易用、互聯(lián)網(wǎng)體驗出色的智能手機，手機智能化成為未來的發(fā)展趨勢，也為未來移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展注入了新的活力。在移動互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中，終端廠商以及互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其在終端領(lǐng)域或者互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢進(jìn)軍移動領(lǐng)域，打破了原有電信產(chǎn)業(yè)格局，對傳統(tǒng)電信運營商提出了挑戰(zhàn)，尤其是讓用戶津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)免費模式，以及讓用戶感覺“超炫超酷”的iPhone類智能手機的問世，都使傳統(tǒng)電信運營商經(jīng)歷著前所未有的沖擊。面對競爭，電信運營商將擔(dān)負(fù)起為用戶提供種類更加豐富、體驗更加

3、優(yōu)質(zhì)、部署更加快捷、使用更加安全的移動通信業(yè)務(wù)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的責(zé)任。運營商未來的業(yè)務(wù)發(fā)展之路可謂任重道遠(yuǎn)，面對通信方式的改變，用戶需求的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)、技術(shù)的發(fā)展、終端的智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富，運營商從用戶的溝通需求出發(fā)，對未來通信服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及自身優(yōu)勢資源進(jìn)行了分析，突破傳統(tǒng)語音以及消息類應(yīng)用的框架，推出了融合語音、消息、視頻、呈現(xiàn)技術(shù)、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等多種通信方式及功能的未來溝通產(chǎn)品RCS(Rich Communication Suite)，為用戶提供融合、豐富的通信體驗。2 RCS業(yè)務(wù)概述RCS是“Rich Communication Suite”的縮寫，是一種基于增

4、強的手機本地地址本的、集語音、消息、視頻、內(nèi)容共享等多種通信方式及功能為一體的融合通信服務(wù)。增強型地址本是基于手機本地地址本演進(jìn)而來的，它不僅提供了傳統(tǒng)地址本中用戶的基本個人信息，在此之上還增加了更豐富的功能，例如：地址本中可以顯示用戶本人以及聯(lián)系人的業(yè)務(wù)能力(可視電話、圖片及視頻共享、文件傳輸、一對一即時聊天及群組聊天等)，以便通信雙方可在發(fā)起通信前了解對方的通信能力，從而能夠有選擇的觸發(fā)相關(guān)通信功能(語音、視頻、視頻共享、文件傳輸、短信等);此外，地址本還可以顯示個人以及聯(lián)系人的通信意愿，動態(tài)更新并顯示聯(lián)系人的頭像、心情短語、推薦的網(wǎng)絡(luò)鏈接等。內(nèi)容共享為用戶提供在語音通話過程中與對方實時共

5、享文件、視頻、圖片等功能。其中，文件傳輸可以在用戶通話或空閑時發(fā)生，并且對通話沒有影響。增強型消息功能除了提供傳統(tǒng)的短信和彩信功能外，還提供了一對一即時聊天以及群組聊天功能，用戶可以根據(jù)需要邀請其他人加入聊天。網(wǎng)絡(luò)地址本功能允許用戶將手機本地地址本在網(wǎng)絡(luò)側(cè)服存儲實體中進(jìn)行備、恢復(fù)，并且能夠進(jìn)行手機地址本與網(wǎng)絡(luò)側(cè)地址本間的實時更新。RCS為用戶提供了一種操作簡單、使用方便、界面友好、功能豐富的全新用戶體驗。RCS省去了以往應(yīng)用需要用戶下載安裝應(yīng)用客戶端的繁瑣操作，并且以手機本地地址本作為統(tǒng)一入口，方便用戶便捷的觸發(fā)語音、消息、內(nèi)容共享等各種功能，其中，豐富的語音功能允許用戶與對方通話的過程中進(jìn)行

6、視頻或者圖片的實時共享，增強型的消息類功能為用戶提供了優(yōu)化的會話體驗，并且通過對話視圖方式展示消息交互。RCS的愿景是構(gòu)建全球移動用戶社區(qū)，面向不同國家、不同運營商用戶提供服務(wù)，并且通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)不同國家、不同運營商用戶間的互聯(lián)互通，滿足用戶的國際化需求，方便不同運營商用戶間進(jìn)行自由溝通，在提高用戶的ARPU值的同時也增加了用戶的粘性。3 主要功能描述RCS業(yè)務(wù)在現(xiàn)有語音、短彩信等傳統(tǒng)通信功能的基礎(chǔ)上，引入了社交網(wǎng)絡(luò)、呈現(xiàn)、增強新消息等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且將根據(jù)用戶需求的擴展不斷演進(jìn)，其中，增強型地址簿、內(nèi)容共享、文件傳輸、增強型消息等是RCS初期提供的基本功能。3.1 基本功能u 增強地址本功

7、能增強地址本之所以稱之為“增強”是因為它對傳統(tǒng)手機本地地址本功能進(jìn)行了擴展，不僅在傳統(tǒng)的電話號碼、通訊地址等詳細(xì)信息的基礎(chǔ)上，提供了更豐富的聯(lián)系人信息，更重要的是增強地址本為用戶提供了統(tǒng)一入口，方便用戶直接從手機增強地址本中觸發(fā)傳統(tǒng)語音、短信彩信以及視頻呼叫、文件傳輸、視頻/圖片共享、即時聊天以及群組聊天等通信功能，與現(xiàn)有基于客戶端的應(yīng)用相比，操作更加簡單，用戶體驗更好。增強地址本可以顯示聯(lián)系人的業(yè)務(wù)能力信息。業(yè)務(wù)能力信息指明了用戶可以選擇哪些通信能力與其聯(lián)系人進(jìn)行溝通，語音呼叫、視頻呼叫、文件傳輸、即時聊天及群組聊天都是增強地址本支持的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)務(wù)能力指示，用戶和聯(lián)系人就可以在溝通前了

8、解對方當(dāng)時的通信能力，從而選擇有效的通信方式，提高溝通的效率和成功率。增強地址本中可以顯示聯(lián)系人的“社交呈現(xiàn)狀態(tài)”?！吧缃怀尸F(xiàn)狀態(tài)”顧名思義就是為便于用戶與聯(lián)系人溝通，在用戶和聯(lián)系人之間實時共享的雙方的心情，通信能力，通信意愿等狀態(tài)信息。經(jīng)過授權(quán)后聯(lián)系人可以從其地址本中看到用戶的頭像、心情短語、推薦鏈接、業(yè)務(wù)能力指示、高可用性狀態(tài)等社交呈現(xiàn)狀態(tài)屬性信息。其中，“高可用性狀態(tài)”是一種反映用戶通信意愿的實時狀態(tài)信息，更具體一點說，用戶可以在其地址本界面上設(shè)置“需要通信”或“聯(lián)系我”的狀態(tài)，一旦設(shè)置后該狀態(tài)會實時發(fā)布給經(jīng)用戶授權(quán)的所有聯(lián)系人，聯(lián)系人可以接收到“聯(lián)系我”狀態(tài)的通知(通知往往會關(guān)聯(lián)某一種

9、多媒體手段，例如：聲音，閃屏，振動等)，從而在了解用戶的通信意愿后與用戶進(jìn)行溝通。值得一提的是，該狀態(tài)是一種臨時性的狀態(tài)，它將在用戶觸發(fā)后的短暫且有限的時間段有效，過期后該狀態(tài)的通知就會結(jié)束，當(dāng)然，具體的時間段是可以進(jìn)行設(shè)置的。此外，用戶可以從增強地址本中查看與聯(lián)系人的通信歷史記錄，并且可以從歷史記錄中發(fā)起各種類型的通信操作。與傳統(tǒng)消息或通話記錄不同，增強地址本采用了目前流行的統(tǒng)一視圖方式對聯(lián)系人的收件箱、發(fā)件箱以及包含各種通信類型的歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)一展示。例如：用戶可以在一個界面中中查看與某一個聯(lián)系人的按照時間順序排列的通信歷史日志，該日志包括用戶與該聯(lián)系人的所有類型的通信記錄。為了解決終端存

10、儲容量以及用戶地址本的操作等問題，增強地址本提供了網(wǎng)絡(luò)地址本功能，用戶可以將手機地址本中的信息在網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器中進(jìn)行備份或編輯，并且能夠保持本地地址本與網(wǎng)絡(luò)側(cè)地址本信息的實時更新。u 內(nèi)容共享功能內(nèi)容共享功能滿足用戶在一個會話過程中與聯(lián)系人交換不同類型的內(nèi)容，例如：用戶與聯(lián)系人在建立語音通話的過程中可以根據(jù)需要發(fā)起內(nèi)容共享要求，對方收到共享邀請可以選擇接受或拒絕該邀請，并且可以在接受該邀請后與用戶在呼叫過程中共享視頻、圖像等內(nèi)容。內(nèi)容共享會話的結(jié)束不會導(dǎo)致語音通話結(jié)束。u 文件傳輸用戶能夠在正在進(jìn)行的會話過程中或未建立會話的情況下與聯(lián)系人交換不同類型的文件。在正在進(jìn)行的消息或者語音會話中，主叫方

11、和被叫方都能觸發(fā)文件傳輸，并且文件傳輸?shù)慕Y(jié)束不會導(dǎo)致正在進(jìn)行中的會話終止，同時，一個語音呼叫的結(jié)束不會導(dǎo)致正在進(jìn)行的文件傳輸?shù)慕K止。u 增強消息功能除了短信和彩信功能外，RCS向用戶提供聊天功能，包括一對一聊天以及群組聊天功能。RCS采用“對話視圖”方式展示消息交互，也就是按照消息發(fā)送者和接收者來排序并顯示消息，包括短信、彩信、即時消息均采用“對話視圖方式”。一對一即時聊天中交互的消息可以包含文本和多媒體內(nèi)容。此外，用戶可以通過邀請聯(lián)系人加入會話的方式創(chuàng)建臨時性群組同時和多個聯(lián)系人進(jìn)行消息交互，也可通過邀請其他聯(lián)系人將正在進(jìn)行的一對一聊天擴展為群組聊天。圖1-2諾基亞RCS手機客戶端體驗圖1-

12、3愛立信RCS手機客戶端體驗3.2 功能演進(jìn)RCS將根據(jù)用戶需求不斷地進(jìn)行功能擴展，為用戶提供更多功能及體驗。除手機無線接入外，RCS還將支持固定寬帶接入方式，用戶可以通過PC客戶端使用RCS的核心功能，并且PC客戶端能夠與手機客戶端進(jìn)行通信交互(例如：PC客戶端與手機間的消息交互、內(nèi)容共享等)，這意味著用戶將能夠同時通過移動和固定終端獲得服務(wù)和應(yīng)用，在手機和個人電腦間實現(xiàn)無縫體驗。除接入方式外，RCS還對功能進(jìn)行了增強，逐步引入了社交網(wǎng)絡(luò)、位置、業(yè)務(wù)推薦等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗，為用戶提供更多靈活多樣的業(yè)務(wù)功能。4 系統(tǒng)架構(gòu)及組網(wǎng)圖1-4系統(tǒng)組網(wǎng)圖RCS系統(tǒng)基于CM-IMS架構(gòu)，主要由即時消息服務(wù)器

13、、呈現(xiàn)服務(wù)器以及XML文檔管理服務(wù)器組成。其中，即時消息服務(wù)器主要負(fù)責(zé)增強消息功能，包括一對一聊天、群組聊天以及文件傳輸?shù)裙δ?呈現(xiàn)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)實現(xiàn)社交呈現(xiàn)狀態(tài)的訂閱、存儲以及發(fā)布等功能;XML文檔管理服務(wù)器主要負(fù)責(zé)用戶個人信息、聯(lián)系人列表以及用戶群組信息、授權(quán)規(guī)則等的管理，包括接入代理及驗證、搜索代理、信息保存及維護(hù)、信息變化的訂閱及通知等功能。RCS系統(tǒng)通過SIP、XCAP、MSRP、SOAP，SNMP等接口與CM-IMS網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行交互，其中，RCS系統(tǒng)通過XCAP/MSRP與RCS手機客戶端相連，實現(xiàn)RCS的聯(lián)系人列表/規(guī)則管理、個人靜態(tài)數(shù)據(jù)更新、授權(quán)、聊天媒體、文件傳送等功能

14、。RCS系統(tǒng)通過SIP協(xié)議與CM-IMS核心網(wǎng)S-CSCF交互。用戶在 CM-IMS網(wǎng)絡(luò)注冊鑒權(quán)后，HSS通過Cx接口將用戶的業(yè)務(wù)觸發(fā)準(zhǔn)則存儲在服務(wù)用戶的S-CSCF內(nèi)存中，為后續(xù)業(yè)務(wù)觸發(fā)做準(zhǔn)備。用戶在CM-IMS網(wǎng)絡(luò)注銷后，S-CSCF清空此用戶的觸發(fā)準(zhǔn)則。RCS客戶端通過SIP協(xié)議(Gm接口)與CM-IMS核心網(wǎng)P-CSCF進(jìn)行交互，實現(xiàn)注冊鑒權(quán)、注銷、能力查詢、訂閱、通知、呈現(xiàn)狀態(tài)發(fā)布、聊天信令、文件傳輸信令、內(nèi)容共享信令等的交互等功能。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)通過SOAP協(xié)議實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營，包括用戶開戶、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)變更、客戶服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過SNMP協(xié)議實現(xiàn)維護(hù)、配置與管理等功能，除此之外

15、，網(wǎng)管系統(tǒng)還用來檢測系統(tǒng)的告警和日志。RCS業(yè)務(wù)平臺采用Diameter協(xié)議與計費系統(tǒng)進(jìn)行交互。5 標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展5.1 GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)化組織RCS Initiative對RCS的全球推廣起著極其重要的作用，它最初成立于2007年5月16日，為了推動RCS產(chǎn)品推向市場的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，RCS Initiative于2008年7月正式納入GSMA標(biāo)準(zhǔn)組織。RCS Initiative構(gòu)建了包括電信運營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端制造商以及應(yīng)用提供商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，致力于推動RCS業(yè)務(wù)在全世界范圍內(nèi)實現(xiàn)商用，從而打造全球移動用戶社區(qū)，實現(xiàn)不同運營商用戶間的互聯(lián)互通，為用戶提供可互通的、融合、豐富的通信體

16、驗。截止到2009年9月，全球已有80家公司加入了GSMA RCS Initiative標(biāo)準(zhǔn)組織，其中包括法國電信、AT&T、意大利電信、中國移動等在內(nèi)的28家國際主流運營商，以及愛立信、諾基亞、諾西、阿朗、三星、LG、華為和中興等設(shè)備制造商。5.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展GSMA RCS Initiative的主要工作不是制定新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(如3GPP, ETSI, OMA, GSMA)定義可實現(xiàn)互聯(lián)互通、基于CM-IMS網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)功能及相關(guān)技術(shù)解決方案，開發(fā)并測試驗證RCS業(yè)務(wù)的需求滿足度、業(yè)務(wù)成熟度和業(yè)務(wù)互通性，從而推動RCS業(yè)務(wù)的快速商用及推廣。規(guī)范方面，RCS目前已發(fā)

17、布了2個版本的規(guī)范，包括功能定義及技術(shù)方案，其中，RCS1.0版本于2008年12月發(fā)布，RCS2.0于2009年6月發(fā)布。此外，RCS 3.0版本計劃于2009年12月發(fā)布，現(xiàn)階段正在制定中;RCS 4.0版本計劃于2010年底發(fā)布。測試方面，2008年第三季度開始基于RCS1.0版本的互通測試，2009年1月在法國巴黎完成RCS1.0版本的多廠家互通測試。2009年2月在瑞典斯德哥爾摩完成RCS1.0版本和PC客戶端的多廠家互通測試。3家法國運營商(Bouygues Telecom, Orange和SFR)在2009年第四季度啟動了基于RCS1.0版本的試商用測試。此外，GSMA RCS Initiative為移動和個人電腦客戶端開發(fā)人員推出了一項名為 RCS DevChallenge的競賽。這項競賽將鼓勵具有創(chuàng)新精神的開發(fā)人員開發(fā)使用便捷和最具吸引力的RCS 客戶端，展現(xiàn)未來基于 RCS業(yè)務(wù)的新創(chuàng)意。6 市場前景RCS業(yè)務(wù)的推廣將帶來可觀的商業(yè)價值，通過提供體驗優(yōu)