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文檔簡介

1、1、 富 士康簡介富士康科技集團是專業(yè)從事計算機、通訊、消費性電子等3C 產品研發(fā)制造,廣泛涉足數(shù)位內容、汽車零組件、通路、云運算服務及新能源、新材料開發(fā)應用的高新科技企業(yè)。憑借前瞻決策、扎根科技和專業(yè)制造,自1974 年在臺灣肇基,1988 年投資中國大陸以來,富士康迅速發(fā)展壯大,擁有百余萬員工及全球頂尖客戶群,是全球最大的電子產業(yè)科技制造服務商。2013年進出口總額占中國大陸進出口總額的5%, 旗下 14 家公司入榜中國出口 200 強,綜合排名第一;2014 年位居財富全球500 強第 32位。2、 企 業(yè)文化經營理念:愛心、信心、決心。從業(yè)精神:融合、責任、進步。成長定位:長期、穩(wěn)定、

2、發(fā)展、科技、國際。文化特征:辛勤工作的文化;負責任的文化;團結合作且資源共享的文化;有貢獻就有所得的文化。核心競爭力:速度、品質、技術、彈性、成本。三、富士康企業(yè)背景分析(1) swot 分析優(yōu)勢(s)1 .先進的研發(fā)管理能力,豐富的產品開發(fā)經驗企業(yè)自創(chuàng)垂直整合商業(yè)模式,即電子化 -零元件、模組機光垂直整合 服務,簡稱ECMM遨種模式包括共同設計開發(fā)制造與共同設計服務 制造,在這種模式下富士康可協(xié)助廠商由產品設計一路做到全球出 貨,在這一服務過程中,企業(yè)積累了豐富的產品開發(fā)經驗。2 .專利成果豐富,科技力量雄厚富士康多年快速增長的專利申請及核準成果斐然,已成為華人企 業(yè)馳騁全球科技業(yè)的智權先鋒

3、。2005-2010年連續(xù)6年名列大陸地區(qū)專利申請總量及發(fā)明專利申 請量前三強;2003-2010年連續(xù)8年獲臺灣地區(qū)專利申請及獲準數(shù)量 雙料冠軍;2010年美國專利獲準排名第13名(排在前15名的唯一 華人企業(yè));美國專利2006-2010年連續(xù)5年為國際領先的技術分析 機構ipIQ評定為日ectronics & Instruments領域第一名,全球共取得超過15, 300件專利在多模智能型手機、VoIP Access Gateway、IP/Cable機頂盒、 WiMAX、Wi-Fi Phone、VoIP Phone、多功能終端設備等新產品領域 具有先進的研發(fā)能力,在塑模、成型、壓

4、鑄技術與進階供應鏈專業(yè)技 術領域具有世界領先水平,ADSL、V.90/Wireless Modem及計算機背 光模組等ODM產品的市場占有率世界第一。三客戶分布廣泛,資產雄厚富士康是全球3C 代工領域最大又成長最快的國際科技集團,主要上市成員已于亞洲及歐洲的證交所、香港證券交易所及倫敦證券交易所掛牌交易,集團全球總市值超過700 億美元,布局橫跨歐、美、亞三大洲劣勢 (w)一 企業(yè)管理落后富士康的管理理念為:四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶。 富士康現(xiàn)行管理模式對科學管理的運用僅僅局限于一些具體措施層面, 而沒有深入觸及其管理哲學。例如, 工作的標準動作已被固定,工人只是從事執(zhí)行職能;一

5、線管理人員素質不高,管理方式一般可概括為四個字“簡單粗暴”,僅僅注重最終結果,缺乏人性化管理,僅僅把管理者當成簡單的經濟人對待,忽略對勞動者人格的尊重,這種管理體制不能被勞動者接受,尤其是80.90年代的員工。二、企業(yè)形象破滅企業(yè)形象是企業(yè)的無形的資產,良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴,為企業(yè)的商品和服務創(chuàng)造出一種消費心理,良好的企業(yè)形象,可以擴大企業(yè)的知名度,增加投資或合作者的好感和信心,良好的企業(yè)形象,可以吸引更多的人才加入,激發(fā)職工的敬業(yè)精神,創(chuàng)造更高的效率,富士康,臺灣企業(yè)杰出的代表,世界五百強,世界上公認最大的電子產品生產企業(yè);不到半年出現(xiàn)“九連跳 ”這樣的問題,一個個年輕的生命消逝

6、,一個個充滿青春年華卻遠離了人世間,留給他們親人卻是無盡的悲傷和痛苦,富士康忽略企業(yè)的社會責任,成為人們心中的“血汗”工廠,企業(yè)面臨企業(yè)形象的重塑。三、企業(yè)員工流失嚴重富士康企業(yè)實行差異選拔制度,由于富士康整個價值鏈中只有制造環(huán)節(jié)放在大陸,郭臺銘提出以“臺干主外、內干主內”的分工合作模式。但事實上,富士康一個天然的體制問題是同工不同酬, “陸干”得不到大力提拔,不論是層級還是薪酬, “臺干”與“陸干”都存在很大差異。同時, 近年來一些曾被富士康引以為傲的人才激勵政策也逐漸消逝,人才在流失。四、 人 才結構不盡合理富士康的人力資源結構呈金字塔狀,高層負責戰(zhàn)略制定,中層負責分配和監(jiān)督任務的實施與完

7、成,底層員工面臨高度分解的、專業(yè)化的、重復性很強的高強度勞動任務。底層員工獲得的利益微不足道,員工的訴求與企業(yè)的管理產生了矛盾。另一方面,內部選拔也存在很大缺陷,能力變得不是最重要, “混”才是富士康生存的第一潛規(guī)則威脅(t)一、 勞動力成本增高,成本優(yōu)勢降低,訂單減少,引發(fā)勞資糾紛隨著人力成本的上升,使富士康要求增加代工費用,但換來的是“訂單”的減少, 引起的開工不足現(xiàn)象,這同樣也會引發(fā)勞資雙方的糾紛。 比如前不久富士康重慶廠區(qū)爆發(fā)了一場勞資糾紛。大量工人在工業(yè)園區(qū)大門前,打著“我們不做機器人,我們要吃飯養(yǎng)家”的紅色標語?!斑@些工人上周三開始罷工,主要因為惠普訂單數(shù)量減少后,富士康減少了工人

8、的加班時間員工工資減少引發(fā)勞資糾紛。同時人力成本上升,中國人口紅利正在逐步消失,企業(yè)即使開出三四千元的 “高價”也未必招得到更多的技術熟練、能長期干的工人。早在今年春季富士康就開始了大規(guī)模招工。在深圳、 鄭州、 成都、 貴陽等生產基地,富士康新增招工總人數(shù)超過10 萬人。同時富士康不斷地在內部發(fā)動員工推薦工人,它想通過熟人介紹找到更多技術熟練、能長期干的工人二代工競爭激烈,富士康訂單減少隨著富士康跳樓等一系列事件后蘋普筆記本訂單也在逐漸減少果和惠普等委托代工廠商給富士康的訂單逐漸減少。蘋果與富士康的合作出現(xiàn)過松動,而將部分富士康訂單轉移至另一家蘋果代工廠和碩手中, 也是蘋果公開的策略之一。而富

9、士康承接的惠普筆記本訂單也在逐漸減少機遇( o)一 從“制造的富士康”轉型為“科技的富士康”富士康將重點發(fā)展納米科技、熱傳技術、納米級量測技術、無線網絡技術、綠色環(huán)保制程技術、CAD/CA豉術、光學鍍膜技術、超精密復合/納米級加工技術、SM俄術、網絡芯片設計技術等。建立集團在精密機械與模具、半導體、信息、液晶顯示、無線通信與網絡等產業(yè)領域的產品市場地位,進而成為光機電整合領域全球最重要的科技公司,從 “制造的富士康”轉型為“科技的富士康”,拉開與現(xiàn)有競爭者之間更大的差距。二 . 實現(xiàn)產業(yè)升級戰(zhàn)略,從產業(yè)鏈低端走向高端郭臺銘提出“萬馬奔騰”計劃,萬馬奔騰電器超市門店遍及全國各地省份,提供一應俱全

10、的電子商品購物服務, 主要以經營家電、通訊、 數(shù)碼產品為主的 3C 賣場,目前雖只是針對富士康內部員工,但這依然被認為是富士康從“代工王”轉型為全業(yè)務鏈,試圖擺脫代工困境完善自身產業(yè)鏈的重要舉措和鋪墊。三進一步拓展電子商務平臺 “飛虎樂購”為一新興成立的電子商務企業(yè),定位于打造“ 3c家電網絡商城”,富士康為其主要股 東。(2)富士康現(xiàn)有競爭力分析(波特五力模型)( 1 ) 供應方 產業(yè)鏈上游:富士康與供應商的關系不是十分融洽。原因是它為了追求低成本戰(zhàn)略經常向供應商打價壓價,甚至在打壓情形下不按時付款以至最后供應方只能被富士康以大吃小來解救,這導致了供應商追求自身利潤和高效率,提供劣質的原材料

11、,從而導致富士康極高的產品返工率,達不到客戶的提貨要求,富士康不得不讓員工返工。 從一個角度看,這反而增加了富士康的成本。從另一角度看,這不但造成了富士康與供應商關系的緊張,也造成了與員工的關系緊張(因為超高的返工率,員工不得不經常緊急加班)。( 2)購買方產業(yè)鏈下游:對于中國企業(yè)來說,具有的最大優(yōu)勢就是在產品加工制造上面,而目前中國代工業(yè)生產的產品大部分用于出口。 這幾年的金融危機導致了全球消費萎縮,西方發(fā)達國家市場受到全面沖擊,購買方的訂單自然受到影響。另一方面,隨著物流成本的增加、出口補貼減少、以及中國大陸因通貨膨脹和匯率差異造成的人工成本優(yōu)勢減弱、土地價格上漲,代工企業(yè)的植根于中國大陸

12、的低成本優(yōu)勢岌岌可危。與此同時,購買方對于EMS勺運作能力和價格構成也有了更深的認識,他們期待以更低的價格和更好的服務提高自身的利益。( 3)現(xiàn)有競爭者富士康現(xiàn)有的競爭者是被富士康超越的創(chuàng)偉力、四海等國外企業(yè)和比亞迪、華為等新興競爭者。相對而言,富士康最大的也是最有潛力和最有實力的挑戰(zhàn)者應該是同樣植根中國大陸的比亞迪。雖然從總收入來看,富士康遠遠高于比亞迪,但比亞迪顯然正處于高增長、高收益階段。而且比亞迪的增長恰好是對富士康的蠶食, 因為比亞迪所做的事情有很大一部分是與富士康重疊的,兩者此消彼長。 許多富士康的客戶都有連過比亞迪,比亞迪強大的自主研發(fā)能力和與富士康同樣的低價策略將是對富士康最大

13、的威脅。( 4)替代產品企業(yè)由于富士康生產的是高科技產品,幾乎都是根據(jù)品牌商的設計進行指令性生產,即便富士康參與研發(fā),其關鍵產權都屬于客戶所有,因此暫時不存在替代產品的影響。( 5) 潛在進入者隨著中國勞動力成本的節(jié)節(jié)攀升,中國的勞動力成本優(yōu)勢將逐漸消失,隨之而來的是勞動力成本更低的其他東南亞、南亞國家將逐漸取代中國的全球代工工廠地位。因此,毫無疑問,東南亞與南亞等更低勞動力成本國家將成為富士康的潛在競爭者。富士康已然開始進軍東南亞,但其植根于中國與政府的良好公關能力優(yōu)勢等將不再起到關鍵作用。(4)富士康產品-飛虎樂購分析做電商飛虎樂購的戰(zhàn)略目的:受2008 年金融危機影響,富士康集團效迫切需

14、要尋求新的業(yè)務模式,來抵消海外市場需求波動帶來的不利影響和自主品牌的建設。同時為了開拓大陸市場業(yè)務來緩解對海外市場的依賴,推出B2c電子商務網站飛虎樂購一方面來尋找新的業(yè)務增長點 ; 另一方面,該平臺的推出有利于富士康加強對渠道的控制,占領制造、 銷售、 服務的各個環(huán)節(jié),從而對其自主品牌的建設及未來的發(fā)展帶來推動作用。結果發(fā)現(xiàn)發(fā)展的現(xiàn)狀并不好,銷售不景氣,據(jù)知情人士稱,只向集團內部員工開放的一年間,飛虎樂購營業(yè)收入6000 余萬元并盈利;而2010 年面向社會開放后卻連年虧損。億邦動力網通過alexa 查詢其網站流量發(fā)現(xiàn),從進入2012 年開始,飛虎樂購流量持續(xù)走低,進入2013 年仍然沒有改

15、變下降趨勢。2013 年 3 月 13 日, 證券時報記者通過流量排名網站alexa 查詢飛虎樂購網站流量,在中文網站排到第4293 名。電商龍頭淘寶排名第3,天貓排11 位,其他主要電商也多在 100 名以內,京東商城排17 位,亞馬遜中國排28 位,當當網排71 位。其中部分原因在于飛虎樂購管理層人員不注重與外界交流。思想封閉,不能好好把握市場的需求導向,營銷宣傳力度不大,知名度不高。四、方案目的:鑒于以上分析我們提出北京會獎旅游方案,方案的目的:(外部)1. 重塑企業(yè)公眾形象,樹立優(yōu)秀企業(yè)形象2. 吸引優(yōu)秀人才3. 提升企業(yè)形象,宣傳企業(yè)文化(愛心、科技)4. 提高企業(yè)的人們對產品的認知度(飛虎樂購)5. 增進與客戶的關系,深入了

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