2019銷售助理個人工作總結(jié)

1、2019 銷售助理個人工作總結(jié)2019 銷售助理個人工作總結(jié)（一） 在實踐工作中， 我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：（一）不做作，以誠相待 客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的， 反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所 說的一切都是白費時間。（三）推薦房源要有把握 了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有 問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任 何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的， 那必定存在謊言。（四）保持客戶關(guān)系 每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛

2、， 他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自己的身份 我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客 戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以 增加客戶的信任度。（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的 客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、 或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加 耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時 時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去 找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪

3、失 主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通 過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌 握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增 加客帶的機率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的 銷售套數(shù)為 x 套，總銷額為 x 千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加 各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項 目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更 加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單?？傊衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧?nèi)的事情，并積極 幫助他人。也希望公司存在的一些問題能

4、夠妥善解決。不斷 的開發(fā)新品， 不斷開發(fā)新的區(qū)域， 相信公司一定會走得更遠， 市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。2019 銷售助理個人工作總結(jié) （二） 來新單位報到轉(zhuǎn) 眼就有 x 個多月了，在這 x 個月中，生活顯得緊張，但又有 秩序。 剛進入公司， 一切都是嶄新的， 要重新去認識和了解； 信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解 我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯 而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決 定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng) 導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)

5、和同事無私 的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的 老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己 犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上， 自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個 多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去 展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工 作. 剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶， 經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地 分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟， 每一環(huán)節(jié)， 每一事項， 都能仔細地進行分析， 這讓我體

6、會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。 幾天過后， 我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)， 自己本來就是個” 耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社 交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個 項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享 受這樣一個過程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。 雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！ 成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足， 朝著以下幾個方向努力：（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷 售員總是能與他的客戶有許多

7、共識，這與銷售人員本身的見 識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。 這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的 自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充 實自己?。?）具有責(zé)任感 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的 能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任 感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一 定要！如果你一定要，你就一定行?。?）善于總結(jié)與自我總結(jié)工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯 得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總 結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只 是表面，對于市場

8、的把握能力更是無從談起，所以我必須比 別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。2019 銷售助理個人工作總結(jié)（三） 時間一晃而過，2019 年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在 xx 工作已經(jīng) x 年了。可以說，每年都有 不同的感受，不同的感慨。但是 2019 年對我來說是非常有 意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑 戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的 不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接 手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下 手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生 的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得

9、心應(yīng)手的去處 理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度 適應(yīng)銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公 司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公 司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、 溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特 點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要 處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作 先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間， 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做， 但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他

10、的 工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo) 書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁 忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極 配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一 處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓 滿，順利。而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客 戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的 正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報 價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格

11、遵 守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理 每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報 價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出 現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這 份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是 亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年 分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單 位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了 很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1 、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長， 而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不 會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌 于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些 被動狀態(tài)。2 、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝在 2019 年給了自己這么大的一個工作 空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的 支持與幫助。是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在 20xx 年大家更好的合作，以新的氣象，面對新 的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接 新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡