績效管理培訓大綱）

1、企業(yè)績效管理培訓企業(yè)績效管理培訓大綱講解大綱講解第一課時第一課時1 1、 案例分析案例分析2 2、 績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)3 3、 績效管理的收益者績效管理的收益者4 4、 績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化5 5、 績效管理模型績效管理模型6 6、 績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)7 7、 制定績效管理計劃制定績效管理計劃8 8、 案例分析案例分析第二課時第二課時1 1、 回顧上一課時內容回顧上一課時內容2 2、 績效管理計劃執(zhí)行與控制績效管理計劃執(zhí)行與控制3 3、 案例分析案例分析4 4、 績效考核常用方法績效考核常用方法5 5、 績效考核指標設計績效考核指標設

2、計6 6、 案例分析案例分析7 7、 績效考核改進與溝通績效考核改進與溝通8 8、 角色扮演：績效考核溝通技巧角色扮演：績效考核溝通技巧時間時間：2個課時（各個課時（各150分鐘）分鐘）受眾受眾：非人力資源管理者：非人力資源管理者培訓場景布置培訓場景布置：分小組，暫定：分小組，暫定3組組培訓設備要求培訓設備要求：投影儀、獎品（份：投影儀、獎品（份數(shù)為數(shù)為1組人數(shù)）、答題紙（參訓人數(shù)）組人數(shù)）、答題紙（參訓人數(shù)）培訓方法培訓方法：小組競賽、現(xiàn)場問卷、：小組競賽、現(xiàn)場問卷、案例培訓、討論培訓、角色扮演案例培訓、討論培訓、角色扮演 培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的

3、常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通經常性、制度性的考核經常性、制度性的考核OEC管理法管理法培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績

4、效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通績效管理的績效管理的常見誤區(qū)常見誤區(qū)績效管理就是績效管理就是績效考核績效考核績效管理就是績效管理就是為了發(fā)加薪進級為了發(fā)加薪進級績效管理就是績效管理就是對員工嚴格控制對員工嚴格控制績效管理就是績效管理就是經理們做的事經理們做的事重過去，輕未來重過去，輕未來重結果，輕計劃重結果，輕計劃重短期，輕長期重短期，輕長期重局部，輕激勵重局部，輕激勵重控制，輕管理重控

5、制，輕管理重過程，輕導向重過程，輕導向重高層，輕基層重高層，輕基層重管理，輕參與重管理，輕參與培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通績效管理的收益者績效管理的收益者組織績效組織績效員工目標員工目標經理目標經理目標績效管理績效管理受益者受益者成功績效管理的受益表現(xiàn)成功績效管理的受益表現(xiàn) 組織組織提高組織整體業(yè)績和效能提高組織整體業(yè)績和效能強化或形成企業(yè)文

6、化強化或形成企業(yè)文化促進人力資源開發(fā)促進人力資源開發(fā)整合優(yōu)化組織結構整合優(yōu)化組織結構管理管理者者提升管理效率提升管理效率謀求長遠發(fā)展謀求長遠發(fā)展 員工員工獲得組織認可獲得組織認可滿足個人價值實現(xiàn)滿足個人價值實現(xiàn)獲得更多發(fā)展機會獲得更多發(fā)展機會獲得優(yōu)厚報酬獲得優(yōu)厚報酬培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企

7、業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化激勵機制激勵機制績效管理績效管理明明確確導導向向集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)外外化化、物物化化企業(yè)企業(yè)價值觀價值觀形形成成、支支撐撐孕育、培育、固化孕育、培育、固化企業(yè)運行中形成的行為規(guī)范企業(yè)運行中形成的行為規(guī)范企業(yè)人力資企業(yè)人力資源管理的精源管理的精髓髓創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)展?jié)摿Φ闹贫日節(jié)摿Φ闹贫绕髽I(yè)成熟水平企業(yè)成熟水平的重要標志的重要標志培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考

8、核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源管理系統(tǒng)模型企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標績效指標的形成績效指標的形成人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘選拔招聘選拔績效管理績效管理工作分析工作分析職位評估職位評估薪酬體系薪酬體系培培 訓訓 與與 開開 發(fā)發(fā)培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效計劃績

9、效計劃績效實施績效實施績效考核績效考核績效改進績效改進計劃制定計劃制定激勵激勵管理支持管理支持培訓發(fā)展培訓發(fā)展考核評價考核評價組織戰(zhàn)組織戰(zhàn)略目標略目標培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵機制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進與溝通績效改進與溝通制定公司總體目標制定公司總體目標各部門分解主要目標各部門分解主要目標各部門制定具體目標各部門制定具體目標個人制定具體目標個人制定具體目標制定計劃簽定協(xié)議制定計劃簽定協(xié)

10、議實施執(zhí)行計劃實施執(zhí)行計劃檢查反饋執(zhí)行情況檢查反饋執(zhí)行情況實施績效考核實施績效考核擬訂獎懲方案擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)獎懲績效考核的常用方法績效考核的常用方法目標管理法目標管理法績效考核的常用方法績效考核的常用方法關鍵業(yè)績指標法（關鍵業(yè)績指標法（KPI）定義定義基于對公司戰(zhàn)略目標的分解，并隨公司基于對公司戰(zhàn)略目標的分解，并隨公司 戰(zhàn)略的演化而被修正戰(zhàn)略的演化而被修正是能有效反映關鍵業(yè)績驅動因素的變化是能有效反映關鍵業(yè)績驅動因素的變化 的衡量參數(shù)的衡量參數(shù)是對業(yè)績結果中可影響部分的衡量是對業(yè)績結果中可影響部分的衡量是對關鍵重點經營行動的反映，而不是是對關鍵重點經營行動的反映，而不是 對所有操作過

11、程的反映對所有操作過程的反映是由高層領導決定并被考核者認同的，是由高層領導決定并被考核者認同的， 在組織橫向和縱向保持一致性在組織橫向和縱向保持一致性有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎客觀基礎使高層領導清晰了解對公司價值最關使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經營操作的情況鍵的經營操作的情況使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅動力的經營活動驅動力的經營活動使管理人員能及時診斷經營中的問題使管理人員能及時診斷經營中的問題并采取行動并采取行動關鍵業(yè)績指標的設計來源關鍵業(yè)績指標的設計來源

12、關鍵業(yè)績指標的關鍵業(yè)績指標的收集與創(chuàng)新收集與創(chuàng)新公司戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略及業(yè)務單元業(yè)務單元業(yè)務計劃業(yè)務計劃監(jiān)管標準及行監(jiān)管標準及行業(yè)經濟技術指標業(yè)經濟技術指標國際同行業(yè)公司國際同行業(yè)公司國內主要競爭對國內主要競爭對手考核標準手考核標準現(xiàn)有工作業(yè)績現(xiàn)有工作業(yè)績整理總結資料整理總結資料組織結構與組織結構與職位描述職位描述發(fā)現(xiàn)關鍵價值發(fā)現(xiàn)關鍵價值驅動因素驅動因素明確各崗位明確各崗位數(shù)量化平衡數(shù)量化平衡借鑒先進經驗借鑒先進經驗篩選與公司戰(zhàn)略篩選與公司戰(zhàn)略及計劃密切相關及計劃密切相關的指標的指標配合政策與配合政策與競爭力分析競爭力分析的需要的需要培訓大綱講解培訓大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機制與企業(yè)文化績效管理、激勵