服務(wù)方案稅務(wù)咨詢(xún)技術(shù)服務(wù)方案參考范本15

1、稅務(wù)咨詢(xún)技術(shù)服務(wù)方案二、稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)介紹1、稅務(wù)咨詢(xún)的概念稅務(wù)咨詢(xún)， 是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運(yùn)用稅收相關(guān)知識(shí)， 通過(guò)電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人以及其 他單位和個(gè)人的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)請(qǐng)求提供幫助的行為。幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項(xiàng)等。稅務(wù)咨詢(xún)是稅務(wù)代理業(yè)務(wù)中最普遍性的服務(wù)內(nèi)容。 這是一項(xiàng)智能和知識(shí)轉(zhuǎn)讓的服務(wù)行為，其委托主體具有廣泛性和咨詢(xún)要求層次性的特點(diǎn)。稅務(wù)政策繁雜， 難以把握和操作， 所有納稅主體都會(huì)遇到納稅方面的問(wèn)題，稅務(wù)咨詢(xún)針對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人遇到的稅務(wù)問(wèn)題，有依 據(jù)的給予咨詢(xún)指導(dǎo)， 避免因政策把握不準(zhǔn)或操作不當(dāng)而產(chǎn)生麻煩和損失。提供稅務(wù)咨詢(xún)

2、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況， 經(jīng)濟(jì)、有效地完成客戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。2、稅務(wù)咨詢(xún)的理念稅務(wù)咨詢(xún)的理念是隨著法制的不斷完善而誕生的，越來(lái)越多的企業(yè)要求稅務(wù)咨詢(xún)不以節(jié)稅為目的，而是盡可能的依法納稅， 并且希望能在日常業(yè)務(wù)中能更好的避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，于是，新的稅務(wù)理念的劃分為三類(lèi)：稅收籌劃（以節(jié)稅為目的） 、依法納稅（以合法為目的） 、納稅風(fēng)險(xiǎn)管理（以降低日常稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為目的，將可能發(fā)生的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）。3、稅務(wù)咨詢(xún)的內(nèi)容（ 1）稅收法律規(guī)定方面的咨詢(xún)咨詢(xún)?nèi)嗽谄淙粘＝?jīng)營(yíng)、 對(duì)外投資、 經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)正確納稅、準(zhǔn)確決策或者維護(hù)權(quán)益、避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)

3、等. 需要了解稅收政策規(guī)定. 提出有關(guān)稅收政策方面的咨詢(xún)。咨詢(xún)的政策有時(shí)是籠統(tǒng)的，有時(shí)是有針對(duì)性的；有的是稅收實(shí)體法內(nèi)容，有的是 程序法內(nèi)容， 也有的是涉及許多方面的綜合性?xún)?nèi)容。注冊(cè)稅務(wù)師在進(jìn)行這方面服務(wù)時(shí)， 主要是提供稅收法律、 法規(guī)、實(shí)施細(xì)則、行政規(guī)章、規(guī)范性文件的政策規(guī)定， 以及其他法規(guī)關(guān)于稅收方面問(wèn)題的政策規(guī)定。（ 2）稅收政策運(yùn)用方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收實(shí)體法政策運(yùn)用方面的釋疑解難，也是稅務(wù)咨詢(xún)最主要的內(nèi)容。咨詢(xún)?nèi)嗽诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的稅收政策運(yùn)用或掌握理解都 是其咨詢(xún)的內(nèi)容。這類(lèi)咨詢(xún)涉及稅種多政策面廣、問(wèn)題具體，如：稅 收政策條款的理解及執(zhí)行要點(diǎn)； 具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)納稅或適用稅目的界定；納

4、稅義務(wù)人、征稅對(duì)象、計(jì)稅依據(jù)、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)和納稅 義務(wù)發(fā)生時(shí)間等問(wèn)題的確認(rèn)；減免稅政策和征免界限的劃分；稅款計(jì)算方法的確定， 等等通常情況下， 當(dāng)在協(xié)理具體涉稅事務(wù)時(shí)不了解有關(guān)稅收政策、對(duì)稅收政策理解沒(méi)有把握或與稅務(wù)機(jī)關(guān)或其他相關(guān)部門(mén) 和人員對(duì)某項(xiàng)稅收政策理解或處理有不同意見(jiàn)時(shí)，會(huì)向注冊(cè)稅務(wù)師提起咨詢(xún)。進(jìn)行這方面咨詢(xún)服務(wù)， 要求注冊(cè)稅務(wù)師通曉各種稅收政策并能正確理解和綜合運(yùn)用，準(zhǔn)確地向咨詢(xún)?nèi)颂峁┻m用的政策依據(jù)。（ 3）辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收程序法政策操作、運(yùn)用方面的咨詢(xún)。 咨詢(xún)?nèi)藶榱嗽谵k理涉稅事宜時(shí)能夠準(zhǔn)確、順利、快捷，會(huì)咨詢(xún)稅收征管規(guī)程、辦稅實(shí)務(wù)操作的環(huán)節(jié)、 報(bào)送資料和程序、

5、辦理的手續(xù)及技術(shù)處理等具體辦稅事項(xiàng)：這是納稅人、扣繳義務(wù)人依法履行納稅義務(wù)的需要，也是享 受稅收合法權(quán)益過(guò)程中所必備的操作技能。提供這方面咨詢(xún)服務(wù)， 既有辦稅方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 也有實(shí)際操作技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授。這要求注冊(cè)稅務(wù)師除對(duì)稅收征管法律、 法規(guī)和稅務(wù)機(jī)關(guān)日常管理的具體要求有很深人的研究外 . 還要掌握嫻熟的辦稅技巧和具有豐富的辦稅經(jīng)驗(yàn)。（ 4）涉稅會(huì)計(jì)處理的咨詢(xún)主要是就有關(guān)涉稅會(huì)計(jì)處理的問(wèn)題給予咨詢(xún)。包括現(xiàn)行各稅應(yīng)繳稅金的會(huì)計(jì)處理，計(jì)稅、繳稅、減稅、免稅相關(guān)的會(huì)計(jì)處理，納稅審 查及稅務(wù)機(jī)關(guān)查補(bǔ)稅款后所涉及會(huì)計(jì)賬務(wù)的調(diào)整，等等。注冊(cè)稅務(wù)師提供會(huì)計(jì)處理方面的咨詢(xún)，要以財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅收法律、法規(guī)等

6、專(zhuān)業(yè) 知識(shí)和操作實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)，在符合財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理一般原則的前提下， 做到會(huì)計(jì)科目的運(yùn)用能夠準(zhǔn)確無(wú)誤。（ 5）稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收政策和稅務(wù)工作動(dòng)態(tài)方面的咨詢(xún)。隨著納稅人、 扣繳義務(wù)人納稅意識(shí)的加強(qiáng)， 他們除了關(guān)心現(xiàn)有稅收政策及運(yùn)用外，稅務(wù)動(dòng)態(tài)也成為其關(guān)注的內(nèi)容。這方面咨詢(xún)主要有兩方面內(nèi)容：一是國(guó)家、地方的稅收政策和辦稅制度及方法調(diào)整的趨勢(shì)和步驟；二是稅務(wù)機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、工作環(huán)節(jié)、人員配備情況以及調(diào)枯變動(dòng)。提供這方面咨詢(xún)服務(wù)， 要求注冊(cè)稅務(wù)師關(guān)心國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和稅收理論研究， 及時(shí)掌握稅制改革動(dòng)向； 應(yīng)經(jīng)常與稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員保持聯(lián)系，隨時(shí)了解稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作及其人事變動(dòng)。除

7、上述內(nèi)容外， 稅收基礎(chǔ)知識(shí)、稅收負(fù)擔(dān)計(jì)算或測(cè)算、稅收協(xié)定知識(shí)和內(nèi)容以及外國(guó)稅制規(guī)定，都可能是稅務(wù)咨詢(xún)的內(nèi)容。4、稅務(wù)咨詢(xún)的形式（ 1）口頭咨詢(xún)口頭咨詢(xún)主要用于簡(jiǎn)單明了的稅務(wù)問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)電話交談、晤談就能給予納稅人、 扣繳義務(wù)人簡(jiǎn)要的答復(fù)。咨詢(xún)的內(nèi)容一般涉及稅收法律、法規(guī)條文的查詢(xún)，稅收政策主要規(guī)定的查詢(xún), 辦稅程序的查詢(xún)， 以及由咨詢(xún)雙方經(jīng)共同研討， 最后由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T做出結(jié)論的問(wèn)題?？陬^咨詢(xún)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便快捷。（ 2）書(shū)面咨詢(xún)書(shū)面咨詢(xún)是稅務(wù)咨詢(xún)最為常用的一種咨詢(xún)方法，它是以書(shū)面的方式釋疑解難。 咨詢(xún)時(shí)， 專(zhuān)業(yè)人員要根據(jù)納稅人扣繳義務(wù)人提出的有關(guān)問(wèn)題制作文書(shū)，予以解答。制作的文書(shū)要求題目

8、明確、解答清楚、證 據(jù)充分，引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確。 書(shū)面文書(shū)的形式如“稅務(wù)咨詢(xún)備忘函” 與“關(guān)于××問(wèn)題的解答”等，文書(shū)的格式可以固定化，以方便納稅 人扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書(shū)面咨詢(xún)也可以電子信件的形式傳輸。 書(shū)面咨詢(xún)的優(yōu)點(diǎn)是有助于稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的規(guī)范化，責(zé)任明確。（ 3）網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是新興的也是發(fā)展最快、影響最大、 前景看好的咨詢(xún)方式。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容比任何個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、技能更豐富，咨詢(xún)方式采取在線咨詢(xún)、預(yù)約咨詢(xún)、留言解答等。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)與其他咨詢(xún)最大的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)不僅僅是咨詢(xún)的手段、方式，更是咨詢(xún)業(yè)務(wù)建立，開(kāi)展、跟蹤的集中場(chǎng)所，是稅務(wù)

9、中介服務(wù)的最大平臺(tái)，雖然是虛 擬的，但比現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)更便捷，不受時(shí)間和場(chǎng)所的限制。三、稅務(wù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)流程稅務(wù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)流程規(guī)則是咨詢(xún)?nèi)藛T自接洽稅務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)始到稅務(wù)咨詢(xún)方案執(zhí)行完畢為止，執(zhí)行咨詢(xún)協(xié)議、履行咨詢(xún)職務(wù)、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)所應(yīng)堅(jiān)持的程序、 步驟和按咨詢(xún)活動(dòng)規(guī)律辦事的要求。流程規(guī)則主要有：1、簽署協(xié)議除了口頭簡(jiǎn)答并免收費(fèi)用者外， 均應(yīng)與委托方簽署稅務(wù)咨詢(xún)協(xié)議。這是明確雙方各自職責(zé)的要求。2、委派專(zhuān)人受托方承接稅務(wù)咨詢(xún)后， 委派具有專(zhuān)業(yè)勝任能力的相關(guān)人員為委托方提供咨詢(xún)服務(wù)。3、制定計(jì)劃執(zhí)行所有簽署協(xié)議的稅務(wù)咨詢(xún)項(xiàng)目必須制定稅務(wù)咨詢(xún)工作計(jì)劃， 做出周全的工作安排。4、調(diào)查研究稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T執(zhí)行所有稅

10、務(wù)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)都必須全面客觀地調(diào)查了解與咨詢(xún)事項(xiàng)相關(guān)的事實(shí)依據(jù)， 對(duì)需要進(jìn)行論證的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真研究， 并對(duì)收集的各種事實(shí)依據(jù)作全面分析、推敲，在綜合分析、充分論證 的基礎(chǔ)上做出咨詢(xún)結(jié)論。5、謹(jǐn)慎執(zhí)業(yè)稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T以職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，發(fā)表稅務(wù)咨詢(xún)意見(jiàn)。對(duì)所有工作程序安排和所有咨詢(xún)活動(dòng)、采取的咨詢(xún)方法、技術(shù)以及做出的咨詢(xún)結(jié)論都要充分顧及風(fēng)險(xiǎn)，在咨詢(xún)的全過(guò)程時(shí)刻關(guān)注、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取得力措施將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的程度范圍內(nèi)。四、稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)方案1、服務(wù)原則（ 1）合法原則。提供涉稅服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果須符合法律規(guī)定， 不得損害國(guó)家稅收利益和其他相關(guān)主體的合法權(quán)益。（ 2）合理原則。提供涉稅服務(wù)須符合

11、稅法立法目的，合乎事理常規(guī)。不得為納稅人籌劃虛假交易或其他不當(dāng)行為。（ 3）勝任原則。承接業(yè)務(wù)和執(zhí)業(yè)中，應(yīng)當(dāng)審慎評(píng)價(jià)委托人的業(yè)務(wù)要求和自身的專(zhuān)業(yè)能力， 合理利用其他專(zhuān)家的工作， 妥善處理超出自身專(zhuān)業(yè)能力的業(yè)務(wù)委托。（ 4）責(zé)任原則。執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)保持負(fù)責(zé)態(tài)度，實(shí)施服務(wù)程序，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)執(zhí)業(yè)責(zé)任。依照法律規(guī)定和約定履行保密義務(wù)。2、服務(wù)宗旨我公司將以服務(wù)者的身份執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，提供咨詢(xún)服務(wù)。在咨詢(xún)的全部過(guò)程中對(duì)委托方進(jìn)行必要的宣傳、輔導(dǎo)、解釋?zhuān)瑢?duì)咨詢(xún)結(jié)論的執(zhí)行應(yīng)提出便于委托方落實(shí)或操作的建議，并對(duì)委托方執(zhí)行咨詢(xún)結(jié)論做全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)建立在客觀證據(jù)之上、而委托方又未認(rèn)同的咨詢(xún)結(jié)論，與委托方

12、進(jìn)行溝通，以達(dá)成一致意見(jiàn)。必要時(shí)，幫助委托單位樹(shù)立正確的守法觀念、社會(huì)信用觀念，增強(qiáng)委托方的社會(huì)責(zé)任感和使命感。3、服務(wù)流程（ 1） 對(duì) 企 業(yè) 進(jìn) 行 了 解1）工作目的：了解企業(yè)的基本情況和服務(wù)需求，從而確定和規(guī)劃服務(wù)任務(wù)或目標(biāo)，為最終解決問(wèn)題鋪平道路。2） 工作內(nèi)容：對(duì)企業(yè)或組織的管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)查和分析， 對(duì)企業(yè)稅務(wù)方面存在的各種關(guān)鍵問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，統(tǒng)一雙方對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題及服務(wù)課題的認(rèn)識(shí)。了解企業(yè)的基本情況， 包括業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況， 以前年度納稅及納稅檢查情況，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)合同、涉稅資料等進(jìn)行初步審 閱，并復(fù)制相關(guān)資料和填寫(xiě)相關(guān)情況的

13、表格。3） 工作成果：在預(yù)了解結(jié)束后，編寫(xiě)財(cái)稅服務(wù)建議書(shū)。包括確定正式服務(wù)課題、服務(wù)的步驟、方法和時(shí)間安排；服務(wù)組成人員的背景介紹等。（ 2）深入開(kāi)展工作1） 工作目的：根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)合同，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行全面審查，并解決問(wèn)題。2） 工作內(nèi)容：事務(wù)所派遣顧問(wèn)組人員到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，收 集和整理相關(guān)資料， 對(duì)企業(yè)進(jìn)行更深入和全面的了解，對(duì)企業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，解決企業(yè)的稅務(wù)問(wèn)題。3） 工作成果：和企業(yè)進(jìn)行口頭溝通并編制最終的財(cái)稅服務(wù)報(bào)告， 指出發(fā)現(xiàn)的財(cái)稅問(wèn)題， 并提出解決的方案和措施， 對(duì)稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提出評(píng)估和處理意見(jiàn)， 完成合同所要達(dá)到的目標(biāo)或提出不能完成合同所要達(dá)到目標(biāo)的理由。（ 3）

14、后續(xù)服務(wù)及反饋根據(jù)合同的執(zhí)行情況以及執(zhí)行后情況的變化，對(duì)一些事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整和后續(xù)處理； 總結(jié)合同執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的合作提供更好的服務(wù)。4、服務(wù)方式（ 1）我方指派精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅法的注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)稅務(wù)師及業(yè)務(wù)助理人員組成財(cái)稅顧問(wèn)組擔(dān)任企業(yè)的常年財(cái)稅顧問(wèn)。（ 2）顧問(wèn)組從業(yè)人員采取定期與非定期、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的工作方式為企業(yè)提供顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。1） 顧問(wèn)組從業(yè)人員通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；2） 顧問(wèn)組從業(yè)人員每月至少去企業(yè)一次，實(shí)地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)具體問(wèn)題，進(jìn)行研究分析，并制定解決問(wèn)題的方案；3） 顧問(wèn)組從業(yè)人員每季度至少進(jìn)行一次

15、稅務(wù)審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的財(cái)稅問(wèn)題提出合理、有效的解決方案；4） 企業(yè)因特殊情形（如稅務(wù)稽查、納稅約談等） ，顧問(wèn)組從業(yè)人員將提供隨叫隨到服務(wù)。5、服務(wù)內(nèi)容（ 1） 日 常 專(zhuān) 業(yè) 服 務(wù)1）為企業(yè)提供日常辦稅實(shí)務(wù)咨詢(xún)：包括納稅框架的設(shè)計(jì)、適用稅種、稅目、稅率的認(rèn)定，辦稅程序指南等；指導(dǎo)企業(yè)按稅務(wù)和會(huì)計(jì)的要求建賬；2） 根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行財(cái)稅制度， 為企業(yè)設(shè)計(jì)最優(yōu)納稅方案，幫助企業(yè)最大限度地控制納稅成本并創(chuàng)造合法的節(jié)稅收益；3） 定期為企業(yè)進(jìn)行涉稅事項(xiàng)審查并就存在的問(wèn)題提出解決方案，協(xié)助企業(yè)規(guī)避納稅風(fēng)險(xiǎn)；4） 為企業(yè)提供財(cái)務(wù)、稅收政策咨詢(xún)及釋疑，并及時(shí)向企業(yè)通

16、報(bào)我國(guó)財(cái)稅改革動(dòng)態(tài)，提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)法律、法規(guī)及稅收征收管理方面的信息；5） 根據(jù)企業(yè)需要，指導(dǎo)或?qū)彾ǜ黝?lèi)涉稅合同、協(xié)議的條款；6） 為企業(yè)提供管理咨詢(xún)、投資咨詢(xún)服務(wù)，并指導(dǎo)或代理企業(yè)制作涉稅文書(shū)；7） 指導(dǎo)企業(yè)充分應(yīng)用各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；8） 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)建立適當(dāng)、有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，使之防患于未然；9） 每年一次對(duì)企業(yè)存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估并出具書(shū)面改進(jìn)建議；10） 企業(yè)財(cái)務(wù)高管可定期享受VIP 高層論壇會(huì)議；11） 每年兩次對(duì)合同、 專(zhuān)項(xiàng)投融資事項(xiàng)進(jìn)行稅務(wù)分析并針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；12） 為企業(yè)財(cái)務(wù)人員提供后續(xù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，滿(mǎn)足企業(yè)不同層次財(cái)務(wù)人員的財(cái)稅培訓(xùn)需求。（

17、 2） 專(zhuān) 項(xiàng) 涉 稅 服 務(wù)1）協(xié)調(diào)稅企業(yè)關(guān)系、代理企業(yè)稅務(wù)行政復(fù)議；2）特殊情形（如納稅約談、稅務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查等）下的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。3） 對(duì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的、復(fù)雜的稅務(wù)籌劃，為企業(yè)合理避稅，節(jié)約大量的稅收；4） 為企業(yè)辦理相關(guān)的減稅、免稅和退稅等；5） 為企業(yè)申請(qǐng)稅收優(yōu)惠，讓企業(yè)順利享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策；6） 為企業(yè)辦理出口退稅和免稅；7） 涉及到稅收方面的司法鑒定等；8） 其他的專(zhuān)項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。注：對(duì)于復(fù)雜的、大型的專(zhuān)項(xiàng)涉稅服務(wù)，雙方可另行簽訂相關(guān)的協(xié)議，以明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及服務(wù)的質(zhì)量等。6、業(yè)務(wù)實(shí)施（ 1）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種途徑，了解委托人的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況， 了解約定

18、事項(xiàng)的會(huì)計(jì)、 稅收資料情況及主要特點(diǎn)。（ 2）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)公開(kāi)的涉稅信息資料和相關(guān)稅收法規(guī)規(guī)定，結(jié)合委托項(xiàng)目的具體情況，做出相應(yīng)的講解、解答或策劃方案。（ 3）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行申報(bào)準(zhǔn)備類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)委托人提供的資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷；對(duì)所提供資料信息的真實(shí)性、完整性產(chǎn)生懷疑時(shí)， 應(yīng)要求其予以補(bǔ)正，并給予適當(dāng)?shù)奶嵝选氖露悇?wù)會(huì)計(jì)服務(wù)， 應(yīng)當(dāng)符合會(huì)計(jì)法和稅法關(guān)于會(huì)計(jì)賬簿、 憑證管理的規(guī)范以及其他有關(guān)規(guī)定。（ 4）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅代理類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的法律關(guān)系，遵循相應(yīng)的行為規(guī)范。 沒(méi)有特別規(guī)范的，參照民事代理的原則執(zhí)行。注冊(cè)稅務(wù)師代理委托人， 向稅務(wù)機(jī)關(guān)主

19、張權(quán)利或履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵循法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序以及稅務(wù)機(jī)關(guān)依法做出的具體要求。（ 5）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行其他涉稅服務(wù)， 應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的項(xiàng)目類(lèi)型，確定相應(yīng)的執(zhí)行依據(jù)。 從事稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)的，可以參照稅務(wù)機(jī)關(guān)有關(guān)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的指引。7、業(yè)務(wù)記錄（ 1）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)編制涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿，保證底稿記錄的完整性、 真實(shí)性和邏輯性， 以實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：1） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程的適當(dāng)記錄，作為最終做出報(bào)告的基礎(chǔ)性資料；2） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)證據(jù)的有效收集與整理，證明其符合注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則；3） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)情況的規(guī)范記載，為執(zhí)業(yè)質(zhì)量的比較提供基本依據(jù)。（ 2

20、）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿可以采用紙質(zhì)或者電子的形式。有視聽(tīng)資料、實(shí)物等證據(jù)的，可以同時(shí)采用其他形式。（ 3）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿可以在業(yè)務(wù)過(guò)程中，通過(guò)記錄、復(fù)制、錄音、錄像、照相等方式隨時(shí)形成，并由實(shí)施的人員簽名。（ 4）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿屬于稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)當(dāng)至少保存 10 年（法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外） 。（ 5）未經(jīng)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)委托人同意，稅務(wù)師事務(wù)所不向任何第三方提供工作底稿，但下列情況除外：1） 稅務(wù)機(jī)關(guān)因稅務(wù)檢查需要進(jìn)行查閱的；2） 注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)主管部門(mén)因檢查執(zhí)業(yè)質(zhì)量需要進(jìn)行查閱的；3） 公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)需要進(jìn)行查閱的。8、義務(wù)及

21、責(zé)任（ 1） 企 業(yè) 方 的 義 務(wù) 及 責(zé) 任1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制制度，保證資產(chǎn)的安全、完整，確保會(huì)計(jì)、涉稅資料的真實(shí)、合法和完整，保證會(huì)計(jì)報(bào)表能夠充分披露有關(guān)的信息；2） 企業(yè)應(yīng)為事務(wù)所開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的工作條件和配合；3） 企業(yè)須及時(shí)為事務(wù)所提供其所要求的全部會(huì)計(jì)資料和其他資料，并對(duì)其真實(shí)性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。4） 企業(yè)負(fù)責(zé)向事務(wù)所介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算及歷年納稅等基本情況， 并及時(shí)通報(bào)有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)處理變動(dòng)情況，以便事務(wù)所為其制訂相應(yīng)的最佳納稅方案；5） 企業(yè)不得授意事務(wù)所從業(yè)人員實(shí)施違反國(guó)家會(huì)計(jì)與稅收法律、法規(guī)的行為。6） 企業(yè)應(yīng)按照雙方約定，及時(shí)足額

22、支付服務(wù)的費(fèi)用。（ 2）我方的義務(wù)及責(zé)任1）接受委托后，及時(shí)委派從業(yè)人員，并根據(jù)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)規(guī)程為企業(yè)提供約定的財(cái)稅顧問(wèn)服務(wù)；2） 事務(wù)所在提供財(cái)稅顧問(wèn)服務(wù)中，恪守客觀公正、實(shí)事求是的原則，依法據(jù)實(shí)辦事，并維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；3） 因事務(wù)所顧問(wèn)工作失誤造成企業(yè)未能正確納稅，被稅務(wù)機(jī)關(guān)處以補(bǔ)稅、罰款、加收滯納金的，由企業(yè)自行負(fù)責(zé)補(bǔ)稅，事務(wù)所對(duì)損 失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任； 事務(wù)所內(nèi)部追求相關(guān)責(zé)任人的顧問(wèn)責(zé)任，并相應(yīng)的做出處理。4） 事務(wù)所為企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)期間和顧問(wèn)服務(wù)業(yè)務(wù)終止以后， 必須嚴(yán)格保守執(zhí)業(yè)中知悉的企業(yè)商業(yè)秘密。9、資料的整理歸檔檔案資料包括：（ 1）稅務(wù)代理意向書(shū)；（ 2）委托單位基本情

23、況表；（ 3）業(yè)務(wù)承接審批表；（ 4）稅務(wù)代理委托協(xié)議書(shū)；（ 5）稅務(wù)代理工作計(jì)劃；（ 6）代理工作記錄；（ 7）稅務(wù)代理工作報(bào)告（草案） ；（ 8）三級(jí)復(fù)核；（ 9）按三級(jí)復(fù)核后的工作報(bào)告出具正式報(bào)告；（ 10）合同評(píng)審；（ 11）服務(wù)項(xiàng)目策劃書(shū)。五、項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)及對(duì)策稅務(wù)咨詢(xún)涉及面廣，形式靈活多樣，無(wú)法形成統(tǒng)一的做法，注冊(cè) 稅務(wù)師應(yīng)根據(jù)咨詢(xún)?nèi)颂岢龅膯?wèn)題， 采用適當(dāng)形式做出有針對(duì)性的答復(fù)， 稅收政策運(yùn)用方面的咨詢(xún)是稅務(wù)咨詢(xún)中最主要的內(nèi)容，也是注冊(cè)稅務(wù)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)的重點(diǎn)，做好這方面問(wèn)題的答復(fù)，應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：1、弄清咨詢(xún)問(wèn)題所涉及的稅種企業(yè)提出的咨詢(xún)問(wèn)題有的比較單一，僅涉及一個(gè)稅種和一個(gè)問(wèn)題；

24、 有的較為復(fù)雜， 可能會(huì)涉及多個(gè)稅種或一個(gè)稅種的多個(gè)問(wèn)題，這就要求注冊(cè)稅務(wù)師對(duì)提出的問(wèn)題做出分析，準(zhǔn)確把握所咨詢(xún)的稅種及具體 問(wèn)題，以便做出針對(duì)性的答復(fù)。2、收集咨詢(xún)問(wèn)題相關(guān)的稅收政策文件在提供稅務(wù)咨詢(xún)前， 注冊(cè)稅務(wù)師應(yīng)收集咨詢(xún)問(wèn)題相關(guān)的稅收法律、法規(guī)、行政規(guī)章以及規(guī)范性文件，這既是提供正確咨詢(xún)的保證，有時(shí) 也是向咨詢(xún)?nèi)嘶蚱渌嚓P(guān)人必須提供的咨詢(xún)資料。隨著經(jīng)濟(jì)情況的變化，國(guó)家會(huì)對(duì)稅收政策做出調(diào)整，或是修改條款規(guī)定，或是廢止原有 優(yōu)惠，或是補(bǔ)充新的規(guī)定，或是明確適用范圍等，而各級(jí)立法部門(mén)、 政府機(jī)構(gòu)以及稅務(wù)機(jī)關(guān)也會(huì)根據(jù)各自的職能制定有關(guān)稅收方面的政策規(guī)定和操作辦法， 這就要求注冊(cè)稅務(wù)師注意收集與

25、咨詢(xún)問(wèn)題相關(guān)的稅收政策文件。3、分析稅收政策適用條款這是進(jìn)行稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的核心。 注冊(cè)稅務(wù)師應(yīng)根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題所收集稅收政策在做出咨詢(xún)答復(fù)時(shí)，按照稅法適用原則，即法律優(yōu)位、法律不溯及既往、新法優(yōu)于舊法、特別法優(yōu)于普通法、國(guó)際法優(yōu)于國(guó)內(nèi)法、實(shí)體從舊程序從新、程序優(yōu)于實(shí)體等原則，針對(duì)咨詢(xún)對(duì)象情況， 找準(zhǔn)適用的稅收政策條款。在實(shí)際咨詢(xún)服務(wù)中，還要注意：（ 1）稅收政策適用時(shí)效。按照法律不溯及既往原則，稅收政策一般沒(méi)有溯及力，即新問(wèn)題用新政策，老問(wèn)題用老政策，在咨詢(xún)時(shí)不 能機(jī)械地套用新法優(yōu)于舊法原則，應(yīng)根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題所發(fā)生的時(shí)間，尋找適用的稅收政策條款。（ 2）不同稅種政策規(guī)定的差異。有時(shí)對(duì)同一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同

26、的稅種有著不同的政策規(guī)定， 在實(shí)際咨詢(xún)中應(yīng)針對(duì)咨詢(xún)所涉及稅種相應(yīng)的稅收政策作出答復(fù)， 切忌在適用稅收政策上張冠李戴， 造成答復(fù)錯(cuò)誤，誤導(dǎo)咨詢(xún)?nèi)?。?3）稅收政策制定原則和精神。由于實(shí)際情況復(fù)雜多變，會(huì)出現(xiàn)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)稅收政策沒(méi)有直接的、明確的規(guī)定， 或者新的經(jīng)濟(jì)情況或經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)出現(xiàn)而相應(yīng)的稅收政策尚未跟上的問(wèn)題，而且這也是咨詢(xún)?nèi)俗钊菀滋岢龅淖稍?xún)問(wèn)題。注冊(cè)稅務(wù)師在答復(fù)這類(lèi)問(wèn)題時(shí)， 除如實(shí)說(shuō)明稅收政策沒(méi)有明確外， 可根據(jù)國(guó)家制定稅收政策的原則和立法精神，作出分析，提出傾向性的意見(jiàn)或操作辦法。4、根據(jù)需要作必要的溝通說(shuō)明在進(jìn)行稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)， 為了保證服務(wù)質(zhì)量， 必要時(shí)還應(yīng)與咨詢(xún)?nèi)?、稅?wù)機(jī)關(guān)或咨

27、詢(xún)相義人員作進(jìn)一步溝通說(shuō)明。 咨詢(xún)?nèi)颂岢龅膯?wèn)題有時(shí)限于政策水平或其他原因，可能會(huì)表達(dá)不全、講述不清，有時(shí)甚答復(fù)時(shí)應(yīng)向咨詢(xún)?nèi)苏f(shuō)明政策適用的范圍和限定條件，以及可能產(chǎn)生的變化；有些問(wèn)題較為復(fù)雜， 涉及的稅收政策或適用不夠明顯，在理解或操作中有不統(tǒng)一的做法， 注冊(cè)稅務(wù)師可以在提供咨詢(xún)前，與稅務(wù)機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)或人員，進(jìn)行研究探討，努力達(dá)成共識(shí)；有時(shí)咨詢(xún)?nèi)怂?詢(xún)的問(wèn)題在實(shí)施中涉及客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)的配合，注冊(cè)稅務(wù)師也可根據(jù)需要與相應(yīng)的人員作必要的溝通。5、確定合適的答復(fù)方式注冊(cè)稅務(wù)師根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題內(nèi)容和復(fù)雜程度，確定相應(yīng)的答復(fù)方式， 通常情況下，問(wèn)題復(fù)雜重大，涉及稅種較多，操作技術(shù)要求高，稅收政策不夠明確的問(wèn)

28、題答復(fù)，一般較宜采用書(shū)面形式。1總則1.1為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求，特制定本制度。1.2集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放

29、現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每

30、天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有

31、垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營(yíng)業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。1總則1.1為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求，特制定本制度。1.2集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面、墻面：

32、無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收

33、款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1門(mén)前衛(wèi)生

34、：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營(yíng)業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。稅務(wù)咨詢(xún)技術(shù)服務(wù)方案二、稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)介紹1、稅務(wù)咨詢(xún)的概念稅務(wù)咨詢(xún)

35、， 是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運(yùn)用稅收相關(guān)知識(shí)， 通過(guò)電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人以及其 他單位和個(gè)人的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)請(qǐng)求提供幫助的行為。幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項(xiàng)等。稅務(wù)咨詢(xún)是稅務(wù)代理業(yè)務(wù)中最普遍性的服務(wù)內(nèi)容。 這是一項(xiàng)智能和知識(shí)轉(zhuǎn)讓的服務(wù)行為，其委托主體具有廣泛性和咨詢(xún)要求層次性的特點(diǎn)。稅務(wù)政策繁雜， 難以把握和操作， 所有納稅主體都會(huì)遇到納稅方面的問(wèn)題，稅務(wù)咨詢(xún)針對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人遇到的稅務(wù)問(wèn)題，有依 據(jù)的給予咨詢(xún)指導(dǎo)， 避免因政策把握不準(zhǔn)或操作不當(dāng)而產(chǎn)生麻煩和損失。提供稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)客戶(hù)的實(shí)

36、際情況， 經(jīng)濟(jì)、有效地完成客戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。2、稅務(wù)咨詢(xún)的理念稅務(wù)咨詢(xún)的理念是隨著法制的不斷完善而誕生的，越來(lái)越多的企業(yè)要求稅務(wù)咨詢(xún)不以節(jié)稅為目的，而是盡可能的依法納稅， 并且希望能在日常業(yè)務(wù)中能更好的避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，于是，新的稅務(wù)理念的劃分為三類(lèi)：稅收籌劃（以節(jié)稅為目的） 、依法納稅（以合法為目的） 、納稅風(fēng)險(xiǎn)管理（以降低日常稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為目的，將可能發(fā)生的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）。3、稅務(wù)咨詢(xún)的內(nèi)容（ 1）稅收法律規(guī)定方面的咨詢(xún)咨詢(xún)?nèi)嗽谄淙粘＝?jīng)營(yíng)、 對(duì)外投資、 經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)正確納稅、準(zhǔn)確決策或者維護(hù)權(quán)益、避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)等. 需要了解稅收政策規(guī)定. 提出有關(guān)稅收政策方面的咨詢(xún)。咨詢(xún)的政

37、策有時(shí)是籠統(tǒng)的，有時(shí)是有針對(duì)性的；有的是稅收實(shí)體法內(nèi)容，有的是 程序法內(nèi)容， 也有的是涉及許多方面的綜合性?xún)?nèi)容。注冊(cè)稅務(wù)師在進(jìn)行這方面服務(wù)時(shí)， 主要是提供稅收法律、 法規(guī)、實(shí)施細(xì)則、行政規(guī)章、規(guī)范性文件的政策規(guī)定， 以及其他法規(guī)關(guān)于稅收方面問(wèn)題的政策規(guī)定。（ 2）稅收政策運(yùn)用方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收實(shí)體法政策運(yùn)用方面的釋疑解難，也是稅務(wù)咨詢(xún)最主要的內(nèi)容。咨詢(xún)?nèi)嗽诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的稅收政策運(yùn)用或掌握理解都 是其咨詢(xún)的內(nèi)容。這類(lèi)咨詢(xún)涉及稅種多政策面廣、問(wèn)題具體，如：稅 收政策條款的理解及執(zhí)行要點(diǎn)； 具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)納稅或適用稅目的界定；納稅義務(wù)人、征稅對(duì)象、計(jì)稅依據(jù)、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)和納稅 義務(wù)發(fā)生時(shí)

38、間等問(wèn)題的確認(rèn)；減免稅政策和征免界限的劃分；稅款計(jì)算方法的確定， 等等通常情況下， 當(dāng)在協(xié)理具體涉稅事務(wù)時(shí)不了解有關(guān)稅收政策、對(duì)稅收政策理解沒(méi)有把握或與稅務(wù)機(jī)關(guān)或其他相關(guān)部門(mén) 和人員對(duì)某項(xiàng)稅收政策理解或處理有不同意見(jiàn)時(shí)，會(huì)向注冊(cè)稅務(wù)師提起咨詢(xún)。進(jìn)行這方面咨詢(xún)服務(wù)， 要求注冊(cè)稅務(wù)師通曉各種稅收政策并能正確理解和綜合運(yùn)用，準(zhǔn)確地向咨詢(xún)?nèi)颂峁┻m用的政策依據(jù)。（ 3）辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收程序法政策操作、運(yùn)用方面的咨詢(xún)。 咨詢(xún)?nèi)藶榱嗽谵k理涉稅事宜時(shí)能夠準(zhǔn)確、順利、快捷，會(huì)咨詢(xún)稅收征管規(guī)程、辦稅實(shí)務(wù)操作的環(huán)節(jié)、 報(bào)送資料和程序、 辦理的手續(xù)及技術(shù)處理等具體辦稅事項(xiàng)：這是納稅人、扣繳義務(wù)人依法履行

39、納稅義務(wù)的需要，也是享 受稅收合法權(quán)益過(guò)程中所必備的操作技能。提供這方面咨詢(xún)服務(wù)， 既有辦稅方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 也有實(shí)際操作技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授。這要求注冊(cè)稅務(wù)師除對(duì)稅收征管法律、 法規(guī)和稅務(wù)機(jī)關(guān)日常管理的具體要求有很深人的研究外 . 還要掌握嫻熟的辦稅技巧和具有豐富的辦稅經(jīng)驗(yàn)。（ 4）涉稅會(huì)計(jì)處理的咨詢(xún)主要是就有關(guān)涉稅會(huì)計(jì)處理的問(wèn)題給予咨詢(xún)。包括現(xiàn)行各稅應(yīng)繳稅金的會(huì)計(jì)處理，計(jì)稅、繳稅、減稅、免稅相關(guān)的會(huì)計(jì)處理，納稅審 查及稅務(wù)機(jī)關(guān)查補(bǔ)稅款后所涉及會(huì)計(jì)賬務(wù)的調(diào)整，等等。注冊(cè)稅務(wù)師提供會(huì)計(jì)處理方面的咨詢(xún)，要以財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅收法律、法規(guī)等專(zhuān)業(yè) 知識(shí)和操作實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)，在符合財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理一般原則的前提下，

40、 做到會(huì)計(jì)科目的運(yùn)用能夠準(zhǔn)確無(wú)誤。（ 5）稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢(xún)這是有關(guān)稅收政策和稅務(wù)工作動(dòng)態(tài)方面的咨詢(xún)。隨著納稅人、 扣繳義務(wù)人納稅意識(shí)的加強(qiáng)， 他們除了關(guān)心現(xiàn)有稅收政策及運(yùn)用外，稅務(wù)動(dòng)態(tài)也成為其關(guān)注的內(nèi)容。這方面咨詢(xún)主要有兩方面內(nèi)容：一是國(guó)家、地方的稅收政策和辦稅制度及方法調(diào)整的趨勢(shì)和步驟；二是稅務(wù)機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、工作環(huán)節(jié)、人員配備情況以及調(diào)枯變動(dòng)。提供這方面咨詢(xún)服務(wù)， 要求注冊(cè)稅務(wù)師關(guān)心國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和稅收理論研究， 及時(shí)掌握稅制改革動(dòng)向； 應(yīng)經(jīng)常與稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員保持聯(lián)系，隨時(shí)了解稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作及其人事變動(dòng)。除上述內(nèi)容外， 稅收基礎(chǔ)知識(shí)、稅收負(fù)擔(dān)計(jì)算或測(cè)算、稅收協(xié)定知識(shí)和內(nèi)容

41、以及外國(guó)稅制規(guī)定，都可能是稅務(wù)咨詢(xún)的內(nèi)容。4、稅務(wù)咨詢(xún)的形式（ 1）口頭咨詢(xún)口頭咨詢(xún)主要用于簡(jiǎn)單明了的稅務(wù)問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)電話交談、晤談就能給予納稅人、 扣繳義務(wù)人簡(jiǎn)要的答復(fù)。咨詢(xún)的內(nèi)容一般涉及稅收法律、法規(guī)條文的查詢(xún)，稅收政策主要規(guī)定的查詢(xún), 辦稅程序的查詢(xún)， 以及由咨詢(xún)雙方經(jīng)共同研討， 最后由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T做出結(jié)論的問(wèn)題?？陬^咨詢(xún)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便快捷。（ 2）書(shū)面咨詢(xún)書(shū)面咨詢(xún)是稅務(wù)咨詢(xún)最為常用的一種咨詢(xún)方法，它是以書(shū)面的方式釋疑解難。 咨詢(xún)時(shí)， 專(zhuān)業(yè)人員要根據(jù)納稅人扣繳義務(wù)人提出的有關(guān)問(wèn)題制作文書(shū)，予以解答。制作的文書(shū)要求題目明確、解答清楚、證 據(jù)充分，引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確。 書(shū)面文書(shū)的形式如

42、“稅務(wù)咨詢(xún)備忘函” 與“關(guān)于××問(wèn)題的解答”等，文書(shū)的格式可以固定化，以方便納稅 人扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書(shū)面咨詢(xún)也可以電子信件的形式傳輸。 書(shū)面咨詢(xún)的優(yōu)點(diǎn)是有助于稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的規(guī)范化，責(zé)任明確。（ 3）網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是新興的也是發(fā)展最快、影響最大、 前景看好的咨詢(xún)方式。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容比任何個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、技能更豐富，咨詢(xún)方式采取在線咨詢(xún)、預(yù)約咨詢(xún)、留言解答等。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)與其他咨詢(xún)最大的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)不僅僅是咨詢(xún)的手段、方式，更是咨詢(xún)業(yè)務(wù)建立，開(kāi)展、跟蹤的集中場(chǎng)所，是稅務(wù)中介服務(wù)的最大平臺(tái)，雖然是虛 擬的，但比現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)更便捷，不受時(shí)間和

43、場(chǎng)所的限制。三、稅務(wù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)流程稅務(wù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)流程規(guī)則是咨詢(xún)?nèi)藛T自接洽稅務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)始到稅務(wù)咨詢(xún)方案執(zhí)行完畢為止，執(zhí)行咨詢(xún)協(xié)議、履行咨詢(xún)職務(wù)、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)所應(yīng)堅(jiān)持的程序、 步驟和按咨詢(xún)活動(dòng)規(guī)律辦事的要求。流程規(guī)則主要有：1、簽署協(xié)議除了口頭簡(jiǎn)答并免收費(fèi)用者外， 均應(yīng)與委托方簽署稅務(wù)咨詢(xún)協(xié)議。這是明確雙方各自職責(zé)的要求。2、委派專(zhuān)人受托方承接稅務(wù)咨詢(xún)后， 委派具有專(zhuān)業(yè)勝任能力的相關(guān)人員為委托方提供咨詢(xún)服務(wù)。3、制定計(jì)劃執(zhí)行所有簽署協(xié)議的稅務(wù)咨詢(xún)項(xiàng)目必須制定稅務(wù)咨詢(xún)工作計(jì)劃， 做出周全的工作安排。4、調(diào)查研究稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T執(zhí)行所有稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)都必須全面客觀地調(diào)查了解與咨詢(xún)事項(xiàng)相關(guān)的事實(shí)依據(jù)， 對(duì)需

44、要進(jìn)行論證的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真研究， 并對(duì)收集的各種事實(shí)依據(jù)作全面分析、推敲，在綜合分析、充分論證 的基礎(chǔ)上做出咨詢(xún)結(jié)論。5、謹(jǐn)慎執(zhí)業(yè)稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T以職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，發(fā)表稅務(wù)咨詢(xún)意見(jiàn)。對(duì)所有工作程序安排和所有咨詢(xún)活動(dòng)、采取的咨詢(xún)方法、技術(shù)以及做出的咨詢(xún)結(jié)論都要充分顧及風(fēng)險(xiǎn)，在咨詢(xún)的全過(guò)程時(shí)刻關(guān)注、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取得力措施將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的程度范圍內(nèi)。四、稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)方案1、服務(wù)原則（ 1）合法原則。提供涉稅服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果須符合法律規(guī)定， 不得損害國(guó)家稅收利益和其他相關(guān)主體的合法權(quán)益。（ 2）合理原則。提供涉稅服務(wù)須符合稅法立法目的，合乎事理常規(guī)。不得為納稅人籌劃虛假交易或其他不當(dāng)行為

45、。（ 3）勝任原則。承接業(yè)務(wù)和執(zhí)業(yè)中，應(yīng)當(dāng)審慎評(píng)價(jià)委托人的業(yè)務(wù)要求和自身的專(zhuān)業(yè)能力， 合理利用其他專(zhuān)家的工作， 妥善處理超出自身專(zhuān)業(yè)能力的業(yè)務(wù)委托。（ 4）責(zé)任原則。執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)保持負(fù)責(zé)態(tài)度，實(shí)施服務(wù)程序，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)執(zhí)業(yè)責(zé)任。依照法律規(guī)定和約定履行保密義務(wù)。2、服務(wù)宗旨我公司將以服務(wù)者的身份執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，提供咨詢(xún)服務(wù)。在咨詢(xún)的全部過(guò)程中對(duì)委托方進(jìn)行必要的宣傳、輔導(dǎo)、解釋?zhuān)瑢?duì)咨詢(xún)結(jié)論的執(zhí)行應(yīng)提出便于委托方落實(shí)或操作的建議，并對(duì)委托方執(zhí)行咨詢(xún)結(jié)論做全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)建立在客觀證據(jù)之上、而委托方又未認(rèn)同的咨詢(xún)結(jié)論，與委托方進(jìn)行溝通，以達(dá)成一致意見(jiàn)。必要時(shí)，幫助委托單位樹(shù)立正確的守法觀念、

46、社會(huì)信用觀念，增強(qiáng)委托方的社會(huì)責(zé)任感和使命感。3、服務(wù)流程（ 1） 對(duì) 企 業(yè) 進(jìn) 行 了 解1）工作目的：了解企業(yè)的基本情況和服務(wù)需求，從而確定和規(guī)劃服務(wù)任務(wù)或目標(biāo)，為最終解決問(wèn)題鋪平道路。4） 工作內(nèi)容：對(duì)企業(yè)或組織的管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)查和分析， 對(duì)企業(yè)稅務(wù)方面存在的各種關(guān)鍵問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，統(tǒng)一雙方對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題及服務(wù)課題的認(rèn)識(shí)。了解企業(yè)的基本情況， 包括業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況， 以前年度納稅及納稅檢查情況，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)合同、涉稅資料等進(jìn)行初步審 閱，并復(fù)制相關(guān)資料和填寫(xiě)相關(guān)情況的表格。5） 工作成果：在預(yù)了解結(jié)束后，編寫(xiě)財(cái)稅服務(wù)建議書(shū)。包括確定

47、正式服務(wù)課題、服務(wù)的步驟、方法和時(shí)間安排；服務(wù)組成人員的背景介紹等。（ 2）深入開(kāi)展工作4） 工作目的：根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)合同，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行全面審查，并解決問(wèn)題。5） 工作內(nèi)容：事務(wù)所派遣顧問(wèn)組人員到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，收 集和整理相關(guān)資料， 對(duì)企業(yè)進(jìn)行更深入和全面的了解，對(duì)企業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，解決企業(yè)的稅務(wù)問(wèn)題。6） 工作成果：和企業(yè)進(jìn)行口頭溝通并編制最終的財(cái)稅服務(wù)報(bào)告， 指出發(fā)現(xiàn)的財(cái)稅問(wèn)題， 并提出解決的方案和措施， 對(duì)稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提出評(píng)估和處理意見(jiàn)， 完成合同所要達(dá)到的目標(biāo)或提出不能完成合同所要達(dá)到目標(biāo)的理由。（ 3）后續(xù)服務(wù)及反饋根據(jù)合同的執(zhí)行情況以及執(zhí)行后情況的變化，對(duì)一些事項(xiàng)進(jìn)

48、行調(diào)整和后續(xù)處理； 總結(jié)合同執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的合作提供更好的服務(wù)。4、服務(wù)方式（ 1）我方指派精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅法的注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)稅務(wù)師及業(yè)務(wù)助理人員組成財(cái)稅顧問(wèn)組擔(dān)任企業(yè)的常年財(cái)稅顧問(wèn)。（ 2）顧問(wèn)組從業(yè)人員采取定期與非定期、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的工作方式為企業(yè)提供顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。5） 顧問(wèn)組從業(yè)人員通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；6） 顧問(wèn)組從業(yè)人員每月至少去企業(yè)一次，實(shí)地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)具體問(wèn)題，進(jìn)行研究分析，并制定解決問(wèn)題的方案；7） 顧問(wèn)組從業(yè)人員每季度至少進(jìn)行一次稅務(wù)審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的財(cái)稅問(wèn)題提出合理、有效的解決方案；8）

49、 企業(yè)因特殊情形（如稅務(wù)稽查、納稅約談等） ，顧問(wèn)組從業(yè)人員將提供隨叫隨到服務(wù)。5、服務(wù)內(nèi)容（ 1） 日 常 專(zhuān) 業(yè) 服 務(wù)1）為企業(yè)提供日常辦稅實(shí)務(wù)咨詢(xún)：包括納稅框架的設(shè)計(jì)、適用稅種、稅目、稅率的認(rèn)定，辦稅程序指南等；指導(dǎo)企業(yè)按稅務(wù)和會(huì)計(jì)的要求建賬；13） 根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行財(cái)稅制度， 為企業(yè)設(shè)計(jì)最優(yōu)納稅方案，幫助企業(yè)最大限度地控制納稅成本并創(chuàng)造合法的節(jié)稅收益；14） 定期為企業(yè)進(jìn)行涉稅事項(xiàng)審查并就存在的問(wèn)題提出解決方案，協(xié)助企業(yè)規(guī)避納稅風(fēng)險(xiǎn)；15） 為企業(yè)提供財(cái)務(wù)、稅收政策咨詢(xún)及釋疑，并及時(shí)向企業(yè)通報(bào)我國(guó)財(cái)稅改革動(dòng)態(tài)，提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)法律、法規(guī)及稅收征收管理方

50、面的信息；16） 根據(jù)企業(yè)需要，指導(dǎo)或?qū)彾ǜ黝?lèi)涉稅合同、協(xié)議的條款；17） 為企業(yè)提供管理咨詢(xún)、投資咨詢(xún)服務(wù)，并指導(dǎo)或代理企業(yè)制作涉稅文書(shū)；18） 指導(dǎo)企業(yè)充分應(yīng)用各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；19） 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)建立適當(dāng)、有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，使之防患于未然；20） 每年一次對(duì)企業(yè)存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估并出具書(shū)面改進(jìn)建議；21） 企業(yè)財(cái)務(wù)高管可定期享受VIP 高層論壇會(huì)議；22） 每年兩次對(duì)合同、 專(zhuān)項(xiàng)投融資事項(xiàng)進(jìn)行稅務(wù)分析并針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；23） 為企業(yè)財(cái)務(wù)人員提供后續(xù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，滿(mǎn)足企業(yè)不同層次財(cái)務(wù)人員的財(cái)稅培訓(xùn)需求。（ 2） 專(zhuān) 項(xiàng) 涉 稅 服 務(wù)1）協(xié)調(diào)稅企業(yè)關(guān)系、

51、代理企業(yè)稅務(wù)行政復(fù)議；2）特殊情形（如納稅約談、稅務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查等）下的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。9） 對(duì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的、復(fù)雜的稅務(wù)籌劃，為企業(yè)合理避稅，節(jié)約大量的稅收；10） 為企業(yè)辦理相關(guān)的減稅、免稅和退稅等；11） 為企業(yè)申請(qǐng)稅收優(yōu)惠，讓企業(yè)順利享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策；12） 為企業(yè)辦理出口退稅和免稅；13） 涉及到稅收方面的司法鑒定等；14） 其他的專(zhuān)項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。注：對(duì)于復(fù)雜的、大型的專(zhuān)項(xiàng)涉稅服務(wù)，雙方可另行簽訂相關(guān)的協(xié)議，以明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及服務(wù)的質(zhì)量等。6、業(yè)務(wù)實(shí)施（ 1）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種途徑，了解委托人的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況， 了解約定事項(xiàng)的會(huì)計(jì)、 稅收資料情況及主要特點(diǎn)。（

52、 2）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行稅務(wù)咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)公開(kāi)的涉稅信息資料和相關(guān)稅收法規(guī)規(guī)定，結(jié)合委托項(xiàng)目的具體情況，做出相應(yīng)的講解、解答或策劃方案。（ 3）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行申報(bào)準(zhǔn)備類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)委托人提供的資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷；對(duì)所提供資料信息的真實(shí)性、完整性產(chǎn)生懷疑時(shí)， 應(yīng)要求其予以補(bǔ)正，并給予適當(dāng)?shù)奶嵝选氖露悇?wù)會(huì)計(jì)服務(wù)， 應(yīng)當(dāng)符合會(huì)計(jì)法和稅法關(guān)于會(huì)計(jì)賬簿、 憑證管理的規(guī)范以及其他有關(guān)規(guī)定。（ 4）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅代理類(lèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的法律關(guān)系，遵循相應(yīng)的行為規(guī)范。 沒(méi)有特別規(guī)范的，參照民事代理的原則執(zhí)行。注冊(cè)稅務(wù)師代理委托人， 向稅務(wù)機(jī)關(guān)主張權(quán)利或履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵循法律、行政法

53、規(guī)規(guī)定的程序以及稅務(wù)機(jī)關(guān)依法做出的具體要求。（ 5）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行其他涉稅服務(wù)， 應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的項(xiàng)目類(lèi)型，確定相應(yīng)的執(zhí)行依據(jù)。 從事稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)的，可以參照稅務(wù)機(jī)關(guān)有關(guān)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的指引。7、業(yè)務(wù)記錄（ 1）注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)行涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)編制涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿，保證底稿記錄的完整性、 真實(shí)性和邏輯性， 以實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：4） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程的適當(dāng)記錄，作為最終做出報(bào)告的基礎(chǔ)性資料；5） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)證據(jù)的有效收集與整理，證明其符合注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則；6） 通過(guò)對(duì)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)情況的規(guī)范記載，為執(zhí)業(yè)質(zhì)量的比較提供基本依據(jù)。（ 2）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿可以采用紙質(zhì)或者電

54、子的形式。有視聽(tīng)資料、實(shí)物等證據(jù)的，可以同時(shí)采用其他形式。（ 3）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿可以在業(yè)務(wù)過(guò)程中，通過(guò)記錄、復(fù)制、錄音、錄像、照相等方式隨時(shí)形成，并由實(shí)施的人員簽名。（ 4）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)工作底稿屬于稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)當(dāng)至少保存 10 年（法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外） 。（ 5）未經(jīng)涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)委托人同意，稅務(wù)師事務(wù)所不向任何第三方提供工作底稿，但下列情況除外：4） 稅務(wù)機(jī)關(guān)因稅務(wù)檢查需要進(jìn)行查閱的；5） 注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)主管部門(mén)因檢查執(zhí)業(yè)質(zhì)量需要進(jìn)行查閱的；6） 公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)需要進(jìn)行查閱的。8、義務(wù)及責(zé)任（ 1） 企 業(yè) 方 的 義 務(wù) 及 責(zé) 任1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制制度，保證資產(chǎn)的安全、完整，確保會(huì)計(jì)、涉稅資料的真實(shí)、合法和完整，保證會(huì)計(jì)報(bào)表能夠充分披露有關(guān)的信息；7） 企業(yè)應(yīng)為事務(wù)所開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的工作條件和配合；8） 企業(yè)須及時(shí)為事務(wù)所提供其所要求的全部會(huì)計(jì)資料和其他資料，并對(duì)其真實(shí)性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。9） 企業(yè)負(fù)責(zé)向事務(wù)所介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算及歷年納稅等基本情況， 并及時(shí)通報(bào)有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)處理變動(dòng)情況，以便事務(wù)所為其制訂相應(yīng)的最佳納稅方案；10） 企業(yè)不得授意事