學管師日常工作流程

1、一、接收學員新簽學員入校后，由咨詢師交接給學管師。1. 了解學員情況：姓名、性別、年級、學校、性格特點、聯(lián)系方式、總課時、補習科目、各科成績、學習習慣、上課時間及頻率、陪讀時間、對老師的特殊要求等。 （渠道：新生交接表、咨詢師或測評老師等） ；了解學員情況是個長期的過程，后期可從各種渠道獲取更多信息，如學員愛好、家庭情況、親友情況、學習能力、學習主要負責人（爸爸或是媽媽）等。2. 聯(lián)系代課老師：盡快跟教務申請，根據(jù)學員情況安排合適的老師；老師安排好后由學管與老師聯(lián)系，交流學生情況、確認上課時間，并將聯(lián)系方式留給老師，方便聯(lián)系。二、回訪（一）第一次回訪1. 時間： 學員入學當天， 安排好代課老師

2、之后。 （如遇特殊情況可先做回訪再聯(lián)系老師）2. 內(nèi)容：1）自我介紹（例：xx媽媽您好，我是學友教育的x老師，是xx在學友的班主任，今后 xx 的上課安排及課后督促各方面主要由我來負責。 ） 2）簡單說明已安排好上課老師，并確認上課時間； 3）確定課前交流會時間。3. 注意事項：適當?shù)奶岢鰧W員學習方面的建議或想法能加深家長對學管師的印象，突出學管師的專業(yè)性；回訪結束后以短信方式將自己的聯(lián)系方式發(fā)給家長，可加入課前交流會時間及上課時間等內(nèi)容。（二）日?；卦L1. 時間：陪讀或上課后，頻率最少不得低于2 周一次，新簽學員最好保證一周 1 次以2. 內(nèi)容：陪讀過程中發(fā)現(xiàn)的問題；學員上課的感覺；家長對

3、學員近段時間狀態(tài)的評價3. 方式：當面、電話、短信、QQ,不拘泥于一種形式。4. 注意：對家長的回訪最好與跟老師的交流相結合；須填寫回訪記錄。三、課前交流會1. 時間：最遲在第一次課的前一天（特殊情況下可安排在第一次課上課前，但需提前跟老師溝通好第一次課大致內(nèi)容） 。2. 人員：學生、家長、代課老師、學管師、咨詢師、特殊情況下可申請總監(jiān)參與。3. 會前準備： 1）交流會時最好請老師提前到場并與之進行當面溝通，介紹學員情況、家長的要求及目標、教學過程中需注意的細節(jié)等；尤其是第一次在學友代課的老師，需謹慎處理； 2）會場桌椅等布置得當，準備好文件資料（測評卷、課前交流會模板等） ； 3）必要時可通

4、知學生攜帶課本、試卷或作業(yè)等。4. 學管師在交流會中以主持人身份參加，引導家長、學生和老師三方的溝通，并做好記錄，會后請家長簽字確認。5. 課前交流會中可進一步了解學員情況，挖掘需求，滲透加課、擴科思想。續(xù)費 第一次鋪墊四、第一次課1. 課前準備：制作上課登記本、打印教案或講義等；與課前交流會間隔時間較久的情況下需提前一天與家長和老師聯(lián)系，通知上課。2. 做好課前接待及課后交流（從老師和學生兩方面入手，了解上課內(nèi)容、學習態(tài)度、接受能力、課后作業(yè)、學生對上課內(nèi)容及老師的滿意度等；避免老師與學生同時離校） 。3. 聽課：學員前幾次課需謹慎處理，盡量安排時間聽課。審查內(nèi)容：授課內(nèi)容、環(huán)節(jié)設計、學員態(tài)

5、度、師生互動等。 （除第一次課外，學管師在時間充足的情況下應盡可能多的聽課，特殊時期應抽時間或安排人員去聽課。 ）4. 課后落實：要求學員在課后必須抽時間消化吸收本次課知識，并完成課后作業(yè)，最好是在校區(qū)陪讀過程中進行落實。五、學情分析會：1. 時間： 2-3 次課后召開第一次學情分析會； 學員成績或情緒有波動、 特殊學習時期 （如期中、期末考前沖刺階段，結課前）等情況下也可召開，頻率不低于1-2 月一次。2. 人員：學生、家長、老師、學管師、特殊情況下可邀請咨詢師及校區(qū)總監(jiān)參與。3. 會前準備：學員檔案、第一次學情分析會需準備階段性提升計劃或階段性輔導計劃、學情分析會模板等。4. 內(nèi)容：學管師

6、提出會議主要目的，總結學員上階段學習情況，放大優(yōu)點、深挖需求、增加危機感；教師詳細分析學員在該學科中存在的優(yōu)勢及問題；傾聽家長意見及看法并提出相應措施和方案。5. 目的：加強交流，針對問題及時調(diào)整方案；挖掘需求，第一次學情分析會是擴科的好時機。6. 注意事項：考慮學員心理接受問題，視情況可不安排學員參會；做好會議記錄，填寫學情分析會表格并請家長簽字。六、家長座談會1. 內(nèi)容與學情分析會大致相同，與會人員主要是學管師、家長，學生和老師可不參與。2. 可與學情分析會并在一起開。七、階段性輔導計劃1 .根據(jù)教學進度，以一定的時間段為跨度（月考、期中、期末、寒暑假集訓、中高考沖刺等） ，進行必要的更新

7、。續(xù)費第二次鋪墊2 . 怎么寫：1） 總結：智力與非智力因素；2 ）拿出切實可行的解決辦法，從而引出課時規(guī)劃3 ）如何執(zhí)行4 ）需要的配合（老師、家長、學生、學管、陪讀等）預期達到的效果（掌握知識點、改善學習習慣等，不做分數(shù)、名次相關承諾）八、測試1. 測試頻率視學員情況而定；2. 試卷可由學科老師提供，但須經(jīng)過學管師審核才能使用；3. 保證測試的正規(guī)性（考試時間、地點、閉卷） ；4. 測試前須與學員進行良好溝通，保證學員的考試態(tài)度，被迫測試的成績一般不會很理想。九、檔案管理1 .一個學員一份檔案，與學員相關的內(nèi)容都可收入檔案袋中。2 . 內(nèi)容：個性化提升方案、課前交流會記錄、血管是聽課記錄、第一次課后反饋記錄（可并入回訪記錄） 、階段性輔導計劃；試卷及試卷分析、學情分析會記錄、家長座談會記錄、回訪記錄、學員成長記錄、結課總結、教案等。十、陪讀管理必須重視陪讀管理工作，陪讀不只是幫學生答疑解惑，還要監(jiān)督學生作業(yè)質(zhì)量、改善學生學習習慣；學管師一方面要調(diào)動陪讀老師的積極性；另一方面也應提升自身學科知識水平。不能為學生解決疑難問題的老師很難得到學生的信服