培訓(xùn)開(kāi)發(fā)試題匯編

1、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)試題匯編單選題83 （2003年 6 月） 企業(yè)不應(yīng)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而應(yīng)服從于企業(yè)的整體進(jìn) 展戰(zhàn)略，為（）而培訓(xùn)。A 達(dá)成企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)B 提升職職員作績(jī)效C.解決現(xiàn)實(shí)存在咨詢(xún)題D.提升職員生活質(zhì)量84要調(diào)動(dòng)職員同意教育培訓(xùn)的主動(dòng)性，使培訓(xùn)更具（），就要促使職員主動(dòng)參與培訓(xùn)。A.針對(duì)性 B.差異 C.指導(dǎo)性 D.規(guī)范性 85培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求在一定程度上有（） ，按照這種性質(zhì)能夠?qū)⑴嘤?xùn)需 求分為幾類(lèi)。A.類(lèi)似性 B. 一致性 C.多樣性 D.專(zhuān)門(mén)性 86 （）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、培訓(xùn)師等 項(xiàng)目的重要保證。A.培訓(xùn)預(yù)算B.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)C.培訓(xùn)設(shè)施D.培訓(xùn)基地88 （

2、）是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。A.自我學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.課堂學(xué)習(xí)D.在職學(xué)習(xí)89監(jiān)控中間成效是評(píng)估受訓(xùn)者在不同（）的提升和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)覺(jué) 受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補(bǔ)救措施。A.培訓(xùn)范疇 B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)時(shí)期D.培訓(xùn)領(lǐng)域85 （ 2003 年 8 月）在企業(yè)大規(guī)模投入培訓(xùn)資源之前,可通過(guò)（）評(píng)判部分受訓(xùn)者所獲得的收益。A 時(shí)期性培訓(xùn)B 實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)C.周期性培訓(xùn)D.輔助性培訓(xùn)86現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越將培訓(xùn)看作是一種（）手段。A.鼓舞 B.獎(jiǎng)勵(lì) C.福禾（JD.人員選拔87 （）是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性時(shí)期。A.課程實(shí)施B.課程安排C.課程規(guī)劃D.課程評(píng)判88監(jiān)控培訓(xùn)的

3、（）,可評(píng)估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)時(shí)期的提升和進(jìn)步幅度,及時(shí)發(fā)覺(jué)差距并采取補(bǔ)救措施。A.始緣故 B.中間成效 C.全程打算D.最終效益89職員進(jìn)展規(guī)劃的可評(píng)量原則要求個(gè)人規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的（）或標(biāo)準(zhǔn)。A.時(shí)刻限制B.崗位限制 C.職位限制D.年齡限制84、 （ 04 年 6 月） 培訓(xùn)的內(nèi)容必須是職員個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)和技能，體現(xiàn)了企業(yè)職員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的 （） 。（A）全員培訓(xùn)原則（B）按需施教原則（C）主動(dòng)參與原則（D）投資效益原則85、在培訓(xùn)成效評(píng)判的過(guò)程中，一樣應(yīng)用 （） 來(lái)評(píng)判受訓(xùn)者的認(rèn)知程度。（A）面試（B）筆試（C）觀看（D）實(shí)驗(yàn)86、 （） 是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉

4、咨詢(xún)題的職員作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。（A）個(gè)人面談法（B）集風(fēng)光談法（C）工作盤(pán)點(diǎn)法（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)組織作用時(shí)，制定職員進(jìn)展規(guī)劃的具體步驟包括：實(shí)施培訓(xùn)： 制定進(jìn)展規(guī)劃；反饋與評(píng)判；向上級(jí)部門(mén)舉薦；對(duì)職員進(jìn)行評(píng)判； 上級(jí)與職員面談。其正確的程序是（）。（A）（B）（C）（D）84、 （ 04 年 11 月） 在培訓(xùn)成效評(píng)判的過(guò)程中， （ ） 用來(lái)評(píng)判技術(shù)或運(yùn)動(dòng) 技能以及行為方式的水平。（A）技能成果（b）情感成果（C）績(jī)效成果（D）投資回報(bào)率85、 在收集培訓(xùn)需求信息時(shí)， （ ）是指培訓(xùn)者親自到職職員作崗位上了解職員的具體情形（A）面談法（B）觀看法（C）文獻(xiàn)法（

5、D）任務(wù)分析法87、規(guī)劃以后的職業(yè)生涯目標(biāo)，涉及多種可變的因素，因此職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的彈性，以增強(qiáng)其（ ），（ A） 可行性 （ B ）適應(yīng)性（C）適時(shí)性 （D）連續(xù)性88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主進(jìn)展時(shí)，制定職員進(jìn)展規(guī)劃的具體步驟包括：職 員進(jìn)行自我評(píng)判：直截了當(dāng)主管進(jìn)行面談；實(shí)施培訓(xùn)：舉辦職業(yè)生 涯講座；職員報(bào)告自己的進(jìn)展目標(biāo)；協(xié)商制定進(jìn)展規(guī)劃：反饋與評(píng) 判。其正確的程序是（ ） 。（A）（B）（C）（D）59、 （ 05 年 5 月）培訓(xùn)治理的首要制度是（ ） 。（ A ） 培訓(xùn)服務(wù)制度（ B ） 培訓(xùn)考核制度（ C） 培訓(xùn)鼓舞制度（ D ） 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)按照（

6、）原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)?。?A ） 利益獲得（ B ） 利益補(bǔ)償（ D） 利益均沾（ D ） 利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式確實(shí)是提供一份詳細(xì)的（）（ A ） 培訓(xùn)實(shí)施打算（ B ） 培訓(xùn)制度講明（ C） 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告（ D ） 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過(guò)（）收集職員職業(yè)進(jìn)展信息的方法。（ A ）自我評(píng)判（ B ）主管評(píng)判（ C） 部門(mén)評(píng)判（ D ） 組織評(píng)判63、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的成效，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評(píng)估。（ A ）重點(diǎn)（ B ）全程（ C） 針對(duì)性（ D ） 參與性59、 （ 05 年 11 月）企業(yè)職員培訓(xùn)投資屬于 （） ，它的投資收益

7、遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物投資收益（A）長(zhǎng)期投資（B）短期投資（C）智力投資（D）技能投資60、 （ ）不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。（A）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法（B）觀看法（C）工作崗位分析法 （D）面談法61、培訓(xùn)課程的實(shí)施是達(dá)到預(yù)期的（A）課程目標(biāo)（B）培訓(xùn)目標(biāo)（C）課程打算（D）培訓(xùn)打算62、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是通過(guò)（） 的差不多途徑。（A）統(tǒng)計(jì)方法（B）列表方法（C）會(huì)計(jì)方法（D）匯總方法63、通過(guò)（ ） 收集培訓(xùn)的需求信息，息是否全面的要緊因素。能夠獲知較為廣泛的信息內(nèi)容，這是阻礙培訓(xùn)需求信(A)咨詢(xún)卷調(diào)查(B)檔案資料(C)訪談面談(D)工作分析56、 ( 07 年 5 月) ()是以工作講明書(shū)、工

8、作規(guī)范等作為職員任職要求的依據(jù)將其和職員平常工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比查找差距的方法。(A)面談法(B)工作任務(wù)分析法(c)觀看法(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、 ()旨在對(duì)職員培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型(B)循環(huán)評(píng)估模型(C)績(jī)效差距分析模型(D)時(shí)期評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的要緊內(nèi)容不包括() 。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn)(C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期預(yù)備工作不包括() 。(A)培訓(xùn)后勤預(yù)備(B)預(yù)備有關(guān)資料(c) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)刻 (D) 學(xué)員自我介紹60、 ()是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)打算所支付的費(fèi)用。(A)技能成果(B)

9、績(jī)效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果61、 直截了當(dāng)傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )-(A)研討法 (B)案例分析法(c)講授法(D)專(zhuān)題講座法62、 專(zhuān)門(mén)任務(wù)法常用于( )。(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)治理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)63、 ()是培訓(xùn)治理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(B)培訓(xùn)鼓舞制度(C)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(B)錘煉無(wú)形的思維(D) 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施(A)有限的空間，無(wú)限的可能(C)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能55、 ( 07 年 11 月)人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( ) (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定(B)培訓(xùn)打算的確定(C)培訓(xùn)師資的選定(D)培訓(xùn)需求的確

10、定57、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件情況是介紹，具體內(nèi)容不包括( ) (A)破冰活動(dòng)(B)學(xué)員自我介紹(C)培訓(xùn)主題介紹(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)咨詢(xún)58、評(píng)估( ) 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)(A)情感成果(B)認(rèn)知成果(C)技能成果(D)績(jī)效成果59、 ( )是指教師按照預(yù)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法(A)講授法(B)專(zhuān)題講座法(C)研討法(D)案例研討法60、 ( ) 是指企業(yè)通過(guò)為某些職員分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。(A)工作指導(dǎo)法(B)個(gè)不指導(dǎo)法(C)工作輪換法(D)專(zhuān)門(mén)任務(wù)法61、 ( )不屬于案例研究法。(A)案例分析法(B)個(gè)案分析法(C)工作指導(dǎo)法(D)事件處

11、理法62、()又稱(chēng) T 小組法.簡(jiǎn)稱(chēng) ST(Sensitivity Frainiag)法.(A)頭腦風(fēng)暴法(B)治理者訓(xùn)練(C)模擬訓(xùn)練法(D)敏銳性訓(xùn)練63、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和治理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的 ( )(A)穩(wěn)固性和連貫性(B)穩(wěn)固性與現(xiàn)實(shí)性(C)周期性和變化性(D)創(chuàng)新性和變革性64、 ( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。(A)高空斷橋(B)接力賽跑(C)空中單杠(D)扎筏泅渡65、 ( 08 年 5 月)運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括。(A)阻礙職員的工作(B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高(C)占用大量的時(shí)刻(D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素阻礙57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)。排序的

12、差不多依據(jù)是。(A)任務(wù)講明的結(jié)果(D)績(jī)效分折的結(jié)果(C)需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)打算時(shí)，負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。(A)治理者(B)培訓(xùn)部門(mén)(C)培訓(xùn)者(D)后勤部門(mén)59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)刻時(shí)，需考慮的因素不包括。(A)時(shí)刻操縱(B)配合職員的工作狀況(C)公司制度(D)合適的培訓(xùn)時(shí)刻長(zhǎng)度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的講法錯(cuò)誤的是(A) 后者重點(diǎn)是發(fā)覺(jué)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B)前者需要設(shè)計(jì)具有探究?jī)r(jià)值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的相互阻礙(D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在專(zhuān)門(mén)任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為提供的(A)任何提出

13、申請(qǐng)的職員(B)需要再進(jìn)修的高層治理人員(C)表現(xiàn)突出的基層職員(D)有進(jìn)展前途的中層治理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（A）模擬情形預(yù)備時(shí)刻長(zhǎng)（B）對(duì)學(xué)員要求較高（C）模擬情形質(zhì)量要求高（D）對(duì)組織者要求高63、在培訓(xùn)鼓舞制度中，對(duì)職員鼓舞不包括。（A）對(duì)職員的鼓舞（B）對(duì)培訓(xùn)實(shí)施者的鼓舞（C）對(duì)企業(yè)鼓舞（D）對(duì)部門(mén)及主管的鼓舞64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善講法錯(cuò)誤的是（A）監(jiān)督檢查人員只限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（B）在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度（C）培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中（D）實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中持續(xù)發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題.及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度多選題121 （2003年 6月

14、）關(guān)于“關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展”的敘述，正確的有（） 。A 有利于促進(jìn)企業(yè)組織的壯大和進(jìn)展B 能激發(fā)職員的工作主動(dòng)性和制造性C.人力資源部門(mén)和治理人員有此責(zé)任D 職員的職業(yè)生涯進(jìn)展即組織的職業(yè)進(jìn)展階梯E.要考慮職員職業(yè)生涯進(jìn)展與組織進(jìn)展打算的和諧123培訓(xùn)的配套鼓舞制度要緊包括（）。A 崗位任職資格制度B 業(yè)績(jī)考核制度C.崗位晉升制度 D.收入分配制度E.培訓(xùn)服務(wù)制度126職員進(jìn)展規(guī)劃要緊應(yīng)考慮個(gè)人的目標(biāo)與他人的目標(biāo)是否具有（）。A.合作性 B.和諧性C. 一致性 D.具體性E.清晰性1 2 7、（2003年8月）培訓(xùn)項(xiàng)目立即實(shí)施之前需做好的預(yù)備工作包括（）（A）通知學(xué)員 （B）后勤預(yù)備 （

15、C）確認(rèn)時(shí)刻（D）預(yù)備教材 (E)確認(rèn)講師12 8、在培訓(xùn)過(guò)程中，教室布置的決定因素有()。(A)參訓(xùn)人員人數(shù)(B)培訓(xùn)活動(dòng)形式(C)課程正式程度(D)學(xué)員參與程度(E)課堂操縱程度12 9、良好的職業(yè)生涯進(jìn)展打算應(yīng)具有()。(A)可行性 (B)適時(shí)性 (C)適應(yīng)性 (D)連續(xù)性 (E) 變動(dòng)性129、 ( 04 年 6 月) ()在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)成效的跟蹤與反饋的內(nèi)容包括() 。(A)培訓(xùn)前受訓(xùn)者的狀況(B)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知程度(C)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間成效(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的有關(guān)性(E)受訓(xùn)者培訓(xùn)后把握的知識(shí)和技能130、阻礙職員職業(yè)進(jìn)展的環(huán)境因素有()。(A)社會(huì)環(huán)境(B)政治環(huán)境(

16、C)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(D)工作環(huán)境(E)人際關(guān)系環(huán)境128、 ( 04 年 11 月)對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)遵循的原則有( ) 。(A)審查一致性與準(zhǔn)確性(B)使用所有有關(guān)的信息資料(C)強(qiáng)化培訓(xùn)方式比較分析(D)保守個(gè)人信息和數(shù)據(jù)隱秘(E)使用最簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法129、通過(guò)職員自我評(píng)判搜集信息的方法有( )。(A)撰寫(xiě)職員自傳(B)價(jià)值觀調(diào)查(C)24小時(shí)日記(D)工作分析法 (E)生活方式描寫(xiě)130、阻礙職員職業(yè)進(jìn)展的個(gè)人因素有( )o（A）心理特質(zhì)（B）生理特質(zhì)（C）人際關(guān)系（D）家庭背景（E）人力評(píng)估109、 （ 05 年 5 月）企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指（ ）A ）培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體進(jìn)展

17、B ）從戰(zhàn)略角度來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作C） 要用以人為本的理念搞好培訓(xùn)D ） 培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體職員E） 培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息的要緊收集方法有（）A ）面談法B ）觀看法C） 調(diào)查咨詢(xún)卷D ） 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法E） 工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)成效的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（）方面。A ）培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境B ）培訓(xùn)治理人員與教師C） 培訓(xùn)的進(jìn)度與中間成效D ） 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的有關(guān)性E） 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度）是必要的程112、在強(qiáng)調(diào)組織作用的職員進(jìn)展打算制定模式中，（ 序。（ A ）制定進(jìn)展規(guī)劃（B ）對(duì)職員進(jìn)行評(píng)判（C）培訓(xùn)反饋與評(píng)估（ D ）職員進(jìn)行自我評(píng)判

18、（E）職員的上級(jí)與職員面談103、 ( 05 年 11 月)起草培訓(xùn)制度草案，一樣應(yīng)包括( )(A)企業(yè)職員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)企業(yè)職員培訓(xùn)制度的講明與修訂(C)實(shí)施企業(yè)職員培訓(xùn)的差不多宗旨(E)企業(yè)職員培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施方法(E)制定企業(yè)職員培訓(xùn)制度的依據(jù)104、實(shí)施培訓(xùn)課程的治理，應(yīng)當(dāng)包括( )(A)前期預(yù)備工作(B)課程培訓(xùn)實(shí)施(C)知識(shí)技能傳授(D)培訓(xùn)回憶總結(jié)(E)成效綜合評(píng)估105、用于職員培訓(xùn)成效評(píng)判的衡量指標(biāo)要緊有( )。(A)認(rèn)知成果(B)顯在成果(C)技能成果(D)情感成果(E)潛在成果122、培訓(xùn)的配套鼓舞制度要緊包括( )。(A)培訓(xùn)的意義和目的(B)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉

19、升規(guī)定(C)完善的崗位任職資格要求(D)以能力和績(jī)效為導(dǎo)向的分配原則(E)公平、公平、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)106、 ( 07 年 5 月)培訓(xùn)需求分析確實(shí)是采納科學(xué)的方法，弄清() 。(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)什么緣故要培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)107、按照培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求分析可分為 ()(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析(C)治理部門(mén)培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析108、觀看法比較適臺(tái)于收集(B) 新職員的培訓(xùn)需求分析(D)在職職員培訓(xùn)需求分析)的培訓(xùn)需求信息(A) 技術(shù)工作人員(C)治理工作人員(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(D) 銷(xiāo)售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、如果選擇咨

20、詢(xún)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)咨詢(xún)卷時(shí)應(yīng)注意()。(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B)咨詢(xún)卷咨詢(xún)題清晰明了(C)多采納主觀咨詢(xún)題方式(D)咨詢(xún)卷填寫(xiě)者須署名(E)咨詢(xún)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間110、培訓(xùn)成效信息的種類(lèi)包括() 方面的信息。(A)培訓(xùn)時(shí)刻選定(B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括()。(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練(C)治理者訓(xùn)練(D)模擬訓(xùn)練(E)敏銳性訓(xùn)練106、 ( 07 年 11 月)培訓(xùn)需求分析是( )的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo)(B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)打算(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)

21、有效實(shí)施培訓(xùn)107、按照培訓(xùn)時(shí)期的不同培訓(xùn)需求分析能夠分為( )(A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析(B)目前培訓(xùn)需求分折(C) 中期培訓(xùn)需求分析(D) 以后培訓(xùn)需求分析(E)短期培訓(xùn)需求分析108、面談法有( )等具體操作方法。(A)個(gè)人面談法(B)現(xiàn)場(chǎng)面談法(C)集體會(huì)談法(D)團(tuán)隊(duì)分析法(E)任務(wù)分析法109、 ( ) 屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評(píng)估模型(B)績(jī)效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參與型培訓(xùn)法包括( ) 。(A)案例研究法(B)專(zhuān)門(mén)任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)個(gè)不指導(dǎo)法(E)模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的差不多要求包

22、括( )。(A)做好預(yù)備工作(B)與學(xué)員搞好關(guān)系(C) 了解學(xué)員的喜好(D)決定如何在學(xué)員之聞分組(E)對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查.按照學(xué)員的情形進(jìn) 行取舍106、 ( 08 年 5 月)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估職員的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有(A)職員同事的評(píng)判(B)職員主管的書(shū)面評(píng)判(C)職員的技能測(cè)試成績(jī)(D)職員績(jī)效考核的記錄(E)職員個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查咨詢(xún)卷107、培訓(xùn)前期的預(yù)備工作包括(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情形(B)預(yù)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(C)同各部門(mén)保持緊密聯(lián)系(D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E)建立職員背景檔案資料108、在培訓(xùn)成效信息中。有關(guān)教師選定方面的信息包括(A) 是

23、否具有能力做好培訓(xùn)(B)是否能夠了解受訓(xùn)人員(C)是否有良好的教學(xué)水平(D)是否把握受訓(xùn)人員能同意的教學(xué)方怯（E）是否讓受訓(xùn)人員全部或者部分同意培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)成效評(píng)估的內(nèi)容要緊包括（A）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容（B）企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化（C）受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況（E）受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練能夠便團(tuán)隊(duì)在方面得到收益和改善。（A）變革與學(xué)習(xí)（B）杰出債導(dǎo)（C）心態(tài)和士氣（D）共同愿景（E）溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值現(xiàn)及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（A）集體決策法（B）等價(jià)變換（C）角色扮演法（D）悟性訓(xùn)練（E）個(gè)人指導(dǎo)法運(yùn)算題1 （ 20

24、03 年 8 月）某公司對(duì)其新任的主管級(jí)人員實(shí)施了為期五天的培訓(xùn)項(xiàng)目。該培訓(xùn)項(xiàng)目的核心包括八個(gè)方面的能力培訓(xùn)：主管人員的作用 和職責(zé):溝通:工作的打算、分配、操縱和評(píng)估；職業(yè)道德；領(lǐng)導(dǎo)與 鼓舞；工作業(yè)績(jī)咨詢(xún)題的分析；客戶(hù)服務(wù)；治理多樣化。新任主管人員的直截了當(dāng)上級(jí)表示。上述各方面的能力在初級(jí)主管人員的日常工作中占80%。關(guān)于被評(píng)估的目標(biāo)群體而言。每年平均工資加上福利為 40000元。將那個(gè)數(shù)字乘以按照各方面能力所確定的工作成功的比例 80% ， 可運(yùn)算出每名學(xué)員的貨幣價(jià)值為 32000元。 如果在一年內(nèi)某人在全部八個(gè)方面的能力上都表現(xiàn)成功的話,那么他關(guān)于該機(jī)構(gòu)的價(jià)值就應(yīng)該是32000元。直截了

25、當(dāng)上級(jí)采納09分?jǐn)?shù)制。對(duì)新任主管人員在每個(gè)方面的技能進(jìn)行了評(píng)定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被確定為7,而從事此項(xiàng)工作之前的技能評(píng)定分?jǐn)?shù)為 4.8,也確實(shí)是 7 的 69%即學(xué)員的工作表現(xiàn)為在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69% 。 培訓(xùn)項(xiàng)目之后的技能評(píng)定分?jǐn)?shù)為5.8，也確實(shí)是取得成功所需要的技能水平的83%。培訓(xùn)項(xiàng)目成本為 1400元/學(xué)員。請(qǐng)按照案例運(yùn)算：學(xué)員培訓(xùn)后的投資回報(bào)率。綜合題1 （ 2003 年 6 月） RB 制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近 400 名工人。大約在一年前，公司失去了兩個(gè)較大的主顧，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品過(guò)多的缺陷表示不滿(mǎn)。 RB 公司領(lǐng)

26、導(dǎo)研究了那個(gè)咨詢(xún)題之后，一致認(rèn)為：公司的差不多工程技術(shù)方面依舊專(zhuān)門(mén)可靠的，咨詢(xún)題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及治理部門(mén)的疏忽大意、缺乏質(zhì)量治理意識(shí)。因此公司決定通過(guò)開(kāi)設(shè)一套質(zhì)量治理課程來(lái)解決那個(gè)咨詢(xún)題。質(zhì)量治理課程的授課時(shí)刻被安排在工作時(shí)刻之后，每個(gè)周五晚上 7 ： 009：00， 歷時(shí) 10 周。 公司不付給來(lái)聽(tīng)課的職員額外的薪水， 職員能夠自愿聽(tīng)課，然而公司的主管表示，如果一名職員主動(dòng)的參加培訓(xùn)，那么那個(gè)事實(shí)將被紀(jì)錄到他的個(gè)人檔案里，以后在涉及加薪或提職的咨詢(xún)題時(shí)，公司將會(huì)予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)的李工程師主講。要緊包括各種講座，有時(shí)還會(huì)放映有關(guān)質(zhì)量治理的錄像片，并進(jìn)行一些專(zhuān)題討論

27、。內(nèi)容包括質(zhì)量治理的必要性、阻礙質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢查以及程序操縱等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感愛(ài)好的職員，包括監(jiān)管人員，都能夠去聽(tīng)課。課程剛開(kāi)始時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)平均 60 人左右。在課程快要終止時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)差不多下降到 30 人左右。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五晚上，因此聽(tīng)課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽(tīng)到一半就提早回家了。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源部經(jīng)理評(píng)論講： “李工程師的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充實(shí)，知識(shí)系統(tǒng)，而且他專(zhuān)門(mén)幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽(tīng)課人數(shù)的減少并不是他的過(guò)錯(cuò)。 ”請(qǐng)回答下列咨詢(xún)題：（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和治理上有哪些不

28、合適的地點(diǎn)？（2）如果您是RB 公司的人力資源部經(jīng)理，您會(huì)如何樣安排那個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？2 、 （ 05 年 5 月）為了打造學(xué)習(xí)型組織， A 公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。2004年初公司雨季全年的毛利為 2000萬(wàn)元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為 40萬(wàn)元。公司人力資源部按照職員的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)打算。但到 10 月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況專(zhuān)門(mén)好，估量全年毛利達(dá)到 2700萬(wàn)元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為 54 萬(wàn)元。人力資源部不知如何使用多出來(lái)的 14 萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上差不多是11 月份，為了應(yīng)對(duì)考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任

29、務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)刻緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門(mén)必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門(mén)在派人參加培訓(xùn)時(shí)差不多上將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員盡管覺(jué)得課上的不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒(méi)有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此參加培訓(xùn)人員都不重視，到 12 月 25 日，小李終于把增加的 14 萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。請(qǐng)回答下列咨詢(xún)題： 1） A 公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？ 2） 2） A 公司的培訓(xùn)工作存在哪些咨詢(xún)題？3 （ 07 年 5 月）某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W 先生，在一次研究會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為

30、不錯(cuò)的培訓(xùn)體會(huì)，回來(lái)后就津津有味地向公司提交了一份全員培訓(xùn)打算書(shū)，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周地脫產(chǎn)運(yùn)算機(jī)培訓(xùn)，以提升全員的運(yùn)算機(jī)操作水平。不久，該打算書(shū)獲批準(zhǔn)，公司還專(zhuān)門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大伙兒對(duì)這次培訓(xùn)講三道四，眾講紛紜。除辦公司的幾名文員和 45 歲以上的幾名中層治理人員覺(jué)得有所收成外，其他職員要么覺(jué)得收效甚微，要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，幾十萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)” 。有的職員甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的鈔票往自己臉上貼金！聽(tīng)到種種議論的 W 先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企，給職員灌輸一些新知識(shí)，什么緣故成效這么不理想？當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)會(huì)運(yùn)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是專(zhuān)門(mén)有用的，如何不受歡迎呢？他百思不得其解。情分析：導(dǎo)致