企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的五個步驟

1、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的五個步驟1、分析市場競爭環(huán)境，識別市場機會競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和 市場機會。要完成這一過程，我們可以根據(jù)波特模型提供的 原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供應(yīng)商、用 戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進行深入研究，掌握第一手準(zhǔn) 確的數(shù)據(jù)、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營管理人 員的素質(zhì)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立一種 市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對復(fù)雜信息的分析和決策技 術(shù)。如，一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，就是掌握顧客 需要，進一步開拓市場的有力武器。2、分析顧客價值供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高顧客價值和降低總的交 易成本，經(jīng)理人員要從

2、顧客價值的角度來定義產(chǎn)品或服務(wù)， 并在不斷提高顧客價值的情況下，尋求最低的交易成本。按 照營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品或 服務(wù)中所期望得到的所有利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、 人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)現(xiàn)了市場機會并不意味 著真正了解莫種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價值，因此，必須 真正從顧客價值的角度由發(fā)來定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征， 只有不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需求，而 顧客的需求拉動是驅(qū)動整個供應(yīng)鏈運作的源頭。3、確定競爭戰(zhàn)略從顧客價值生發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后，經(jīng) 理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式的確定可使企 業(yè)清楚認識到要選擇什么樣的合

3、作伙伴以及合作伙伴的聯(lián) 盟方式。根據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種基 本戰(zhàn)略形式：成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以及目標(biāo)集中戰(zhàn)略。譬 如，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用成本戰(zhàn)略時，往往會與具有相似資源的 企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差別化戰(zhàn)略時, 它選擇的合作伙伴往往具有很強的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。商 業(yè)企業(yè)中的連鎖經(jīng)營是成本的典型事例，它通過采用大規(guī)模 集中化管理模式，在整個商品流通過程中把生產(chǎn)商、批發(fā)商 與零售商緊密結(jié)合成一個整體。通過商品傳送中心發(fā)貨中心 把貨物從生產(chǎn)商手中及時地、完好地運送到各分店手中，進 而提供給消費者。這樣的途徑減少了流通環(huán)節(jié)，使企業(yè)更直 接面對消費者。其結(jié)果不僅僅加快了流

4、通速度也加快了信息 反饋速度，從而達到了成本的目的。4、分析本企業(yè)的核心競爭力核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)。設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等莫一網(wǎng)個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、 能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。供應(yīng)鏈管理注重的就是 企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競 爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上 有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的不足，從而使整個供應(yīng)鏈具 有競爭優(yōu)勢。在這一過程中，企業(yè)要回答這樣幾個問題：企 業(yè)的資源或能力是否有價值；資源和能力是否稀有，擁有較 多的稀有資源的才可以獲得暫時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或 能力是否易于模仿，使競爭對手難以模仿的資源和

5、能力，才 是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或能力是否 被企業(yè)有效地加以利用。在此基礎(chǔ)上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)認真清點，并挑選由與企 業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè) 務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離由來交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè) 去完成。在挑選由核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。5、評估、選擇合作伙伴供應(yīng)鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇 過程，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對象（企業(yè)）作為供 應(yīng)鏈中的合作伙伴，是加強供應(yīng)鏈管理中最重要的一個基 礎(chǔ)，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時間、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn) 品價格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選

6、擇合作伙伴不 當(dāng)，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合 作的機會，從而無形中抑制廠企業(yè)競爭力的提高。對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：1 .合作伙伴必須擁有各自的可資利用的核心競爭力。 唯有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭 力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶 來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時。準(zhǔn)確的市場信息，快速 高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費者服務(wù)，成 本的降低等。2 .擁有相同的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀 的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng)，是否強調(diào)投資的快速回 收，是否采取長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場 策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價格等?？梢?，若價值觀 及戰(zhàn)略思想差距過大，合作必定以失敗而告終。3 .合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性 和針對性不強，過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、機會 與成本的浪費。在具體的選擇過程中，經(jīng)理人員一定要慎重 考察如下內(nèi)容： 協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供信息、的態(tài) 度、對意外事件的處理態(tài)度和措施。 質(zhì)