電子商務概論考試重點(共10頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上電子商務概論考試重點電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。目的是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業(yè)務流程，能熟練運用電子商務技能和現(xiàn)代信息技術從事電子商務活動、電子商務網(wǎng)站及系統(tǒng)建設和安全維護工作、電子商務管理業(yè)務的高級應用型技術人才?？荚囆再|電子商務師課程以電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用為核心，整合電子商務管理與應用兩部分。內(nèi)容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數(shù)據(jù)交換、商務網(wǎng)站的策劃與建立、網(wǎng)絡營銷、供應鏈管理等，使學員全面滿足用人單位對于電子商務應用人才的需求。考試介紹1.課程內(nèi)容：

2、電子商務概論、技術基礎、電子數(shù)據(jù)交換、商務網(wǎng)站的策劃與建立、網(wǎng)絡營銷供應鏈管理等。2.考試形式：無紙化考試(機考)，理論+案例分析。3.考試時間：120分鐘，理論答題時間為60分鐘，實踐答題時間60分鐘。4.考核標準：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。5.考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業(yè)電子商務的實踐策劃與應用能力?？荚囈?一)電子商務概論1.基本要求掌握電子商務的基本概念和分類;掌握電子商務功能與特征;掌握企業(yè)間網(wǎng)絡交易與中介交易業(yè)務流程;掌握網(wǎng)上購物的一般流程;掌握企業(yè)開發(fā)電子商務的步驟。2.考試內(nèi)容掌握電子商務基本概念和分類。了解電子商務產(chǎn)生的基礎。掌握企

3、業(yè)間網(wǎng)絡交易與中介交易業(yè)務流程。掌握電子商務功能與特征。了解電子商務的實現(xiàn)要點。了解電子商務的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式)。了解企業(yè)開展電子商務的層次。了解電子商務的一般框架。了解電子商務的組成要素。掌握網(wǎng)上購物的一般流程。掌握企業(yè)開發(fā)電子商務的步驟。了解電子商務對社會經(jīng)濟的影響。了解電子商務發(fā)展狀況及政府應考慮的問題。(二)電子商務網(wǎng)絡與營銷1.基本要求掌握網(wǎng)絡營銷的概念及特點;掌握網(wǎng)絡營銷目標市場及其定位;掌握網(wǎng)絡營銷策略組合;掌握網(wǎng)上調(diào)查的方法。2.考試內(nèi)容掌握網(wǎng)絡營銷的概念及特點。理解網(wǎng)絡營銷的基本問題。理解網(wǎng)絡營銷的理論基礎。了解網(wǎng)絡營銷的一

4、般過程。掌握網(wǎng)絡營銷的目標市場及其定位。掌握網(wǎng)絡營銷策略組合。掌握網(wǎng)上調(diào)查的方法。(三)電子商務與物流1.基本要求掌握物流的概念及類型;掌握物流的特點;掌握物流信息系統(tǒng)的基本原理;掌握現(xiàn)代物流與管理;掌握第三方物流的運作模式。2.考試內(nèi)容掌握物流的概念及類型。掌握物流的特點。了解電子商務中物流的作用、特點及因素。了解電子商務下物流的模式。理解物流信息系統(tǒng)及其結構。掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能。理解物流信息系統(tǒng)的基本原理。掌握現(xiàn)代物流與物流管理。掌握第三方物流的運作模式。了解我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。(四)電子支付與安全交易1.基本要求掌握電子支付的基本概念及分類;掌握電子支付流程;掌握電子貨幣的基本

5、概念及分類;掌握網(wǎng)上銀行的概念;掌握電子支付信息安全技術;掌握數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的定義;掌握網(wǎng)絡安全面臨的威脅;掌握電子郵件簽發(fā)的操作。2.考試內(nèi)容掌握電子支付的基本概念及分類。掌握電子支付流程。掌握電子貨幣的基本概念及分類。掌握網(wǎng)上銀行的概念。了解網(wǎng)上銀行存在的風險。掌握電子支付信息安全技術。了解常見的支付系統(tǒng)。理解常用的電子商務安全技術。了解常見的電子商務安全協(xié)議。理解電子商務的風險管理。了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。掌握數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的定義。掌握網(wǎng)絡安全面臨的威脅。掌握電子郵件簽發(fā)的操作。(五)電子商務的數(shù)據(jù)倉庫技術1.基本要求掌握數(shù)據(jù)倉庫技術的概念;掌握數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)及實現(xiàn)過程

6、;掌握數(shù)據(jù)倉庫技術的設計過程。2.考試內(nèi)容了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程。理解決策支持系統(tǒng)的體系結構。了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程中所面臨的問題。掌握數(shù)據(jù)倉庫技術的概念。掌握數(shù)據(jù)倉庫技術的設計過程。掌握數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)及實現(xiàn)過程。理解數(shù)據(jù)倉庫對電子商務支持的途徑。(六)電子商務的業(yè)務流程重組技術1.基本要求掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的定義和內(nèi)容;掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的本質和類型;掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的主要原則和最終目標;掌握實施業(yè)務流程重組的步驟;掌握實施企業(yè)業(yè)務流程重組的基本原則。2.考試內(nèi)容理解企業(yè)業(yè)務流程重組的產(chǎn)生。掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的定義和內(nèi)容。掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的本質和類型。掌握企業(yè)業(yè)務流程重

7、組的主要原則和最終目標。了解企業(yè)業(yè)務流程重組的應用。掌握實施業(yè)務流程重組的步驟。掌握實施企業(yè)業(yè)務流程重組的基本原則。了解關鍵業(yè)務流程的選擇。了解業(yè)務流程重組失敗的主要原因。(七)電子商務中的智能代理技術1.基本要求掌握智能代理的概念、特征;掌握智能代理的智能層次和代理能力;掌握智能代理的分類;掌握智能代理的關鍵技術。2.考試內(nèi)容了解智能代理的產(chǎn)生與發(fā)展。掌握智能代理的概念、特征。掌握智能代理的智能層次和代理能力。掌握智能代理的分類。掌握智能代理的關鍵技術。掌握智能代理的基本結構。理解智能代理中的實時智能技術。理解智能代理在各領域的應用。理解智能代理在電子商務中的應用。熟悉智能代理在電子商務中的

8、應用實例。(八)電子商務中的Web技術1.基本要求掌握萬維網(wǎng)技術;掌握統(tǒng)一資源定位器URL;掌握超文本傳輸協(xié)議;掌握Web Services概念;掌握Web Services的技術及軟件支持;理解基于Web服務的動態(tài)電子商務。2.考試內(nèi)容了解Web技術的發(fā)展。了解下一代Web。掌握萬維網(wǎng)技術。掌握統(tǒng)一資源定位器URL。掌握超文本傳輸協(xié)議。理解HTML語言。理解XML語言。理解電子商務全球化標準ebXML。掌握EDI的概念、組成、影響。掌握公共網(wǎng)關接口(CGI)。理解服務器API方式。理解ASP技術。理解JSP技術。掌握Web Services概念。掌握Web Services的技術及軟件支持。

9、理解基于Web服務的動態(tài)電子商務。(九)電子商務與供應鏈的集成應用1.基本要求掌握電子商務供應鏈的概念及特點;掌握供應鏈系統(tǒng)設計原則;理解供應鏈的實質，并能熟悉實現(xiàn)集成化供應鏈管理的步驟。2.考試內(nèi)容掌握供應鏈的概念及特點。理解供應鏈的模型。掌握電子商務與供應鏈管理的關系。了解供應鏈系統(tǒng)的設計策略分析。掌握供應鏈系統(tǒng)設計原則。掌握基于產(chǎn)品的供應鏈設計步驟。掌握實施供應鏈管理的步驟。理解集成化的供應鏈管理。理解供應鏈動態(tài)集成的結構。掌握集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟。(十)電子商務法律與法規(guī)1.基本要求掌握電子商務法特征;掌握知識產(chǎn)權特征;掌握如何在電子商務中進行知識產(chǎn)權保護;掌握如何在電子商務中進

10、行商標保護;掌握網(wǎng)絡域名與商標權沖突和網(wǎng)絡商標權糾紛的主體及糾紛類型。2.考試內(nèi)容了解電子商務立法背景。掌握電子商務法特征。理解電子合同成立問題。理解電子簽名的法律問題。掌握知識產(chǎn)權特征。掌握電子商務下知識產(chǎn)權保護。理解版權問題。掌握計算機軟件的保護。了解網(wǎng)頁的保護。掌握電子商務中商標保護。掌握網(wǎng)絡域名與商標權沖突和網(wǎng)絡商標權糾紛的主體及糾紛類型。了解解決糾紛的途徑。(十一)電子商務案例分析1.基本要求掌握電子商務的實施方案;掌握電子商務的實施建議。2.考試內(nèi)容掌握電子商務的實施方案。了解電子商務帶來的轉變。掌握電子商務的實施建議。熟悉海爾電子商務的成功案例分析。熟悉中遠集團電子商務案例分析。

11、熟悉亞馬遜電子商務案例分析。熟悉阿里巴巴電子商務案例分析。電子商務考試備考技巧第一，整體和細節(jié)相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統(tǒng)必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統(tǒng)商務有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務，沒有實踐經(jīng)驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。第二，經(jīng)驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的?用戶群是那些?現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。第三，對比的方法。對比傳統(tǒng)方式和

12、網(wǎng)絡方式的差異，企業(yè)商務流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。第四，實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務、學習、生活的影響。第五，假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業(yè)沒有永遠正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。學習電子商務，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，