裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【篇一：裝飾業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】I. 有較高的專業(yè)知識，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好 的工作效率與工作態(tài)度。2 .嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，建立建全合格廠 家臺帳。3 .積極開展市場調(diào)查、分析預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反 饋。4 .掌握市場動態(tài)，積極適時(shí)、有效的調(diào)整業(yè)務(wù)渠道，嚴(yán)禁采購 無”產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。5 .材料采購必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的采購單進(jìn)行采購，作到保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)到位，無權(quán)擅自變更采購材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量及交貨時(shí)間6. 負(fù)責(zé)做好維修后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保 證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。7 .按時(shí)完成經(jīng)理

2、與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作， 鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神。8 .十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。9 .妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)。10 .正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃。II. 按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作?！酒杭已b公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】、工作原則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng) 新。、工作范圍、公司市場開拓。、客戶信息管理。、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。、管理范圍、完善市場管理制度。、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。、業(yè)

3、務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。市場部人員崗位職責(zé)、部門經(jīng)理崗位職責(zé):、守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);、按期對員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析;、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理;、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時(shí)開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購裝修合作事宜；7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；8、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時(shí)定位市場的航向;9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對方案，及時(shí)反饋給公司；10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò)；11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門共同發(fā)展九和裝飾 公司的品牌12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)

4、施工隊(duì)及工程部的關(guān)系，堅(jiān)守第二營銷陣 地；13、管理部門同時(shí)協(xié)助市場部主管、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談， 擴(kuò)大市場的整體業(yè)績；14、以九和裝飾品牌為核心發(fā)展公司品牌效益；二、市場部主管崗位職責(zé)：1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實(shí)；三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展工作并為其提 供服務(wù)；3、日常工作管理；四、營銷人員管理辦法：1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯 報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。2、高級家裝顧問（開發(fā)項(xiàng)

5、目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù) 進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情 況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。10、應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著。11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。13、不得積壓任務(wù)。14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害

6、。15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。五、營銷人員職責(zé)：1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到， 接受上級主管當(dāng)天的工作安排。2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公 司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效4、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單 率。5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名 度。6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它

7、形式騷擾業(yè) 主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元一200元（暫不實(shí)行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。六、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；2、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在 小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè) 計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給市場區(qū)主管日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管 理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束 并提醒全體員工自覺遵守。一、日常行為準(zhǔn)則：1、每日按時(shí)上班報(bào)到，遲到者罰款 10元/

8、次，連續(xù)3次以上者， 扣除當(dāng)月底薪；2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次， 連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者 次；4、 每星期六上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時(shí)返交市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報(bào)告，不按時(shí)上交者50元/次；5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元/次；二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：1、愛護(hù)所在小區(qū)的

9、旦傳用品，部門固定旦傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元500元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分；2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)， 一經(jīng)核實(shí)給予50元/次警告處分；3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過 失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；4、 業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，100元/次;三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；經(jīng)理匯報(bào)；3、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作；4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告；6、

10、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成 相應(yīng)工作任務(wù)；四、業(yè)務(wù)管理:1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi) 布展物品的發(fā)放及回收工作；2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪；3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見， 整理匯總后上交經(jīng)理；4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí)；5、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作；6、洽談后對設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋 信息工作；五、小區(qū)管理：1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的 印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜；2、對

11、已開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時(shí)，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間；八、搜集、追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況 及進(jìn)解決問題（不超過兩天）；九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)同施工隊(duì)工程部經(jīng)理 協(xié)調(diào)解決；十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各 種信息并提出解決的方案；家裝公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)家裝公司具體業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)有哪些？裝飾裝修公司業(yè)務(wù)員應(yīng)遵循 哪些崗位職責(zé)？ tdm團(tuán)隊(duì)裝飾管理軟件為您匯總：家裝公司業(yè)務(wù)員崗 位職責(zé)。一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司

12、的規(guī)章制度；二、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝 通的情況如實(shí)上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。三、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況；四、日常工作管理1、展品（1）每一位業(yè)務(wù)員拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進(jìn)行登記，已便 做好物品控制工作；（2）每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展品（條幅、展板、資料、桌 椅等）如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理；2、工程部管理（1）業(yè)務(wù)員每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場；（2）每一位業(yè)務(wù)員有權(quán)利對施工隊(duì)的施工現(xiàn)場（施工進(jìn)展、施工 質(zhì)量等）進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并上報(bào)，積級打造企業(yè)的品 牌形象；3、設(shè)計(jì)師管理（1）業(yè)務(wù)員在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師，要把

13、所了解的客戶裝飾傾向 及主旨提前提供給設(shè)計(jì)（2）每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間，必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶 承諾的見面時(shí)間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理；4、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生（早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈），保護(hù)小區(qū) 內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損?！酒貉b飾公司業(yè)務(wù)員工資制度】公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與薪酬制度為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司 實(shí)際情況和 多勞多得，底薪加提成加獎(jiǎng)金”的原則，特制定本制度女 下：業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)制:1.業(yè)務(wù)部設(shè)經(jīng)理（一人），業(yè)務(wù)員（若干人）。2.市場和樓盤開業(yè)與竣工的動態(tài)變化， 督促業(yè)務(wù)員有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)部經(jīng)

14、理的職責(zé)：遵守公司相關(guān)管理制度，隨時(shí)掌握萊州家裝定期進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，安排.指導(dǎo)和3.業(yè)務(wù)員職責(zé)：應(yīng)定期向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況 并建立客戶資料檔案，（客戶資料檔案包括客戶姓名.聯(lián)系電話.住丿所在地.裝飾工程所在地（地段.樓盤.樓層.牌號等）.面積以及客戶要求 等），且于每周星期五上午將整理好的資料檔案業(yè)務(wù)部經(jīng)理分類匯總 并報(bào)前臺存檔；4. 業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理都應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握談判技巧， 對待客戶要熱情大方，語言流暢要做到對公司基本情況和家裝業(yè)務(wù)相 當(dāng)熟悉，對客戶提出的問題基本做到對答如流，讓客戶有賓至如歸的 感覺。5. 為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單.搶單和躥單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員

15、和業(yè) 務(wù)經(jīng)理均應(yīng)在掌握客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間，到 前臺進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。對于主動上門來咨詢的客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng) 作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)熱情接待，其次為業(yè)務(wù)員.設(shè)計(jì)師監(jiān)理等相應(yīng)人 員，具體接待由前臺安排。6. 業(yè)務(wù)員每月基本業(yè)務(wù)量為促成客戶量房3套，業(yè)務(wù)部經(jīng)理為4套。二業(yè)務(wù)部薪酬制度：（一）.基本薪酬部分：1. 業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己練習(xí)和洽談 介紹到公司來的客戶，而 后進(jìn)入量房和相對未定的洽談階段，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員 按實(shí)際工程總造價(jià)的2%提取業(yè)務(wù)費(fèi)。2. 業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí) 報(bào)告業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成可由業(yè)務(wù) 員和業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)商分享。3因公司員工的共同努力，得到簽約客戶的較高程度的認(rèn)可并為公司 做義務(wù)宣傳而帶來的新簽約客戶，其原業(yè)務(wù)員仍可提成1%。（二）獎(jiǎng)罰部分：1. 當(dāng)月未完成基本任務(wù)者，有以后月份彌補(bǔ)，連續(xù)三月為完成任務(wù)者： 第一月扣發(fā)底薪100元，第二月扣發(fā)底薪200元，第三