東航江蘇公司企業(yè)文化

1、東航江蘇公司企業(yè)文化手冊企業(yè)核心理念：現(xiàn)代人、現(xiàn)代企業(yè)l 飛速發(fā)展的航空文明需要具有現(xiàn)代意識和掌握現(xiàn)代技能的人才，現(xiàn)代的東航江蘇人將成就一個具有現(xiàn)代觀念和形態(tài)特征的、高效率運(yùn)作的企業(yè)。l 東航江蘇公司將永遠(yuǎn)追尋符合現(xiàn)代社會發(fā)展所需要的意識、技能和公司的管理模式。l 東航江蘇公司敢于積極地參與市場競爭、創(chuàng)造價值、服務(wù)社會。l 東航江蘇公司將首先致力于高效的營運(yùn)業(yè)績，并以適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)規(guī)模，努力打造具有現(xiàn)代企業(yè)特征的航空運(yùn)輸服務(wù)品牌。l 東航江蘇公司永遠(yuǎn)吸收先進(jìn)的東方和西方管理理念，宛如江南“水”一般，氣柔而質(zhì)剛，生生不息，鍥而不舍，堅持與時俱進(jìn)，自始至終保持持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新的活力和精神。企業(yè)宗旨真誠

2、服務(wù)大眾，讓社會感受企業(yè)的關(guān)愛l 東航江蘇公司將通過自己的經(jīng)營努力，追求管理上的創(chuàng)新和高效率的運(yùn)作，努力營造安全、舒適、快捷的服務(wù)品牌，為社會大眾提供物有所值的航空運(yùn)輸服務(wù)。通過真誠的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，縮短與顧客心靈上的距離，讓社會感受來自東航江蘇公司的關(guān)愛，使顧客放心、開心、舒心地享受生活和享受旅行。企業(yè)價值觀l 安全：責(zé)任重于泰山l 服務(wù)：我服務(wù)，我快樂l 管理：管理創(chuàng)造效益l 誠信：信任人，取信于人l 溝通：以誠為基，以心為橋l 理解：傾聽不同的觀點，寬容誠實的錯誤l 成長：企業(yè)的成長源于每一員工的成長l 品行：珍愛自己，尊重同事，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會企業(yè)精神l 取法乎上，高效卓越以現(xiàn)代企業(yè)

3、先進(jìn)的管理思想、管理方法和公司長期經(jīng)營實踐經(jīng)營中摸索而得來的發(fā)展戰(zhàn)略、核心理念和價值觀為“至高無上”的最高準(zhǔn)則，形成公司“高效卓越”的核心競爭力。一切管理行為以此為標(biāo)桿，高起點、嚴(yán)要求、塑造現(xiàn)代企業(yè)員工，成就一個具有高效率和卓越未來的現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)服務(wù)境界l 形秀而性靈，氣柔而質(zhì)剛-江南水的精神“水”-秀麗、雅致；“水”-通靈、寧靜；“水”-包容、含蓄?，F(xiàn)代江南人伴水而生，依水而居，飲水而長，從而形成了富有濃郁地理特征的水域文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情。“水”賦予了江南人清新、秀美、雅致的精神境界，源自真誠美麗心靈的、形諸于外的“秀”與“雅”，將成為東航江蘇公司追求服務(wù)內(nèi)涵與外延的最高境界。l 江南之“水”，是東航江蘇公司服務(wù)精神的象征！企業(yè)責(zé)任l 為客戶提供滿意的服務(wù)明確公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，通過持續(xù)不斷的管理控制，以低成本高效率的運(yùn)作模式，使航空服務(wù)為更加廣泛的社會大眾所分享；通過持續(xù)的質(zhì)量改善和服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)的價值，提高客戶滿意度。l 為員工提供良好的個人發(fā)展空間通過公司的快速發(fā)展，為員工提供更加廣闊的事業(yè)空間；通過組織變革和文化建設(shè)，塑造人本化的工作環(huán)境；通過業(yè)績的提升分配機(jī)制的創(chuàng)新，為員工提供豐厚的利益回報。l 為股東提供良好的投資回報追求穩(wěn)健的、長期的投資回報。l 為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)