統(tǒng)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì)大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查

1、調(diào)查分析方法與實(shí)踐課程設(shè)計(jì)報(bào)告20*20*學(xué)年 第* 學(xué)期題目：關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查報(bào)告組 長： 組 員： 指導(dǎo)教師 ： 老師2016年 月 日目錄關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查報(bào)告31 調(diào)查背景32 研究對象與調(diào)查目的32.1調(diào)查對象32.2調(diào)查目的33 調(diào)查形式34 問卷調(diào)查結(jié)果分析34.1我校調(diào)查結(jié)果的總體分析與描述統(tǒng)計(jì)4調(diào)查對象的性別比例及年級分布4每月網(wǎng)購的頻率及月平均消費(fèi)消費(fèi)金額44.2網(wǎng)購情況描述5網(wǎng)購產(chǎn)品種類分析5網(wǎng)購平臺(tái)選擇分析64.3影響的網(wǎng)購因素描述6網(wǎng)購過程中影響因素分析6網(wǎng)購過程存在的問題分析75 總結(jié)與建議7附錄1 調(diào)查方案8附錄2 調(diào)查問卷10 關(guān)于在校大學(xué)

2、生網(wǎng)購情況的調(diào)查報(bào)告西安工業(yè)大學(xué)為例1 調(diào)查背景現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生都注重自我，有較高的文化水平，青春時(shí)尚，宣揚(yáng)個(gè)性。喜好新事物，有強(qiáng)烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物也越來越十分的火熱了，逐漸成為人們生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)接受最快的人群，也對網(wǎng)絡(luò)購物接受最快的人群，是未來網(wǎng)上購物的潛在的顧客。2 研究對象與調(diào)查目的2.1調(diào)查對象 *大學(xué)*大一至大四的全體本科學(xué)生。2.2調(diào)查目的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查；通過對樣本進(jìn)行調(diào)查，推斷調(diào)查對象總體的

3、網(wǎng)購情況，從而探究其特點(diǎn)及深層原因。3 調(diào)查形式本次調(diào)查采用的是簡單隨機(jī)抽樣的方法，通過成員對100份調(diào)查問卷的發(fā)放，再將問卷進(jìn)行回收整理，最終收集到98份有效問卷。4 問卷調(diào)查結(jié)果分析通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：98個(gè)樣本只有一人從未進(jìn)行過網(wǎng)購，其占比僅為1.02%。因此推斷幾乎絕大多數(shù)大學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。4.1我校調(diào)查結(jié)果的總體分析與描述統(tǒng)計(jì)4.1.1調(diào)查對象的性別比例及年級分布 性別人數(shù)比例男4950%女4950%合計(jì)98100%通過對調(diào)查問卷的整理，共抽取到男49人，女49 人，分別都占比50%。從年級分布餅狀圖看出，調(diào)查的全體樣本中大一學(xué)生的占比為51.02%，大二

4、學(xué)生占比42.86%，大三及大四的占比相同都為3.06%。年級分布呈現(xiàn)集中化趨勢，主要集中在大一和大二學(xué)生之中。每月網(wǎng)購的頻率及月平均消費(fèi)消費(fèi)金額XY100元以下100-200元200-300300元以上小計(jì)1-2次27(50.00%)22(40.74%)3(5.56%)2(3.70%)543-5次4(10.53%)19(50.00%)11(28.95%)4(10.53%)386-8次0(0.00%)2(50.00%)1(25.00%)1(25.00%)48次以上0(0.00%)0(0.00%)1(50.00%)1(50.00%)2從統(tǒng)計(jì)的98個(gè)樣本中得出，我校本科學(xué)生的購物頻率主要集中在1-

5、2次和3-5次且月平均消費(fèi)金額主要在100-200元。以上數(shù)據(jù)表示我校本科生月平均網(wǎng)購頻率不是太高，而且在網(wǎng)購上的月平均消費(fèi)金額分布范圍較小，多在100元以下和100-200元這個(gè)區(qū)間。所以大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)屬于中下水平，網(wǎng)購市場還有較大發(fā)展空間。4.2網(wǎng)購情況描述網(wǎng)購產(chǎn)品種類分析大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，服裝及鞋類的網(wǎng)絡(luò)銷量位居榜首，占到總消費(fèi)的85.71%，其次數(shù)碼電子產(chǎn)品，食品，化妝品及飾品，書籍占比相當(dāng)，平均約為26%。由于網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)輸方式的多樣化的發(fā)展逐步成熟，曾經(jīng)的各種運(yùn)輸問題都有了有效的解決，所以例如食品的網(wǎng)上銷量也同其他商品一樣，不再因?yàn)殡y保存等問題而受到很大影響。網(wǎng)購產(chǎn)品

6、類別頻數(shù)分布圖產(chǎn)品類型頻數(shù)比例服裝及鞋類8485.71%數(shù)碼電子產(chǎn)品2626.53%食品2525.51%化妝品及飾品2424.49%書籍2929.59%體育用品66.12%其它1919.39%網(wǎng)購平臺(tái)選擇分析眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?據(jù)我們調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在我們所給出的購物網(wǎng)站的選項(xiàng)中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80.61%的同學(xué)選擇在淘寶購物；其次是天貓占比57.14%，而位居第三的京東約占淘寶的1/2。4.3影響的網(wǎng)購因素描述網(wǎng)購過程中影響因素分析網(wǎng)購促銷方式人數(shù)免運(yùn)費(fèi)74打折56送禮品34返現(xiàn)27其它8根據(jù)上面的比例顯示，網(wǎng)購過程中對調(diào)查樣本影響因素較大的是價(jià)格、賣家信譽(yù)、網(wǎng)友評論占比

7、分別達(dá)到69.39%、68.37%、62.24%。其次運(yùn)費(fèi)、送貨速度、售后服務(wù)等因素對網(wǎng)購過程也有一定影響。若因素考慮到消費(fèi)者的最喜愛促銷方式，則根據(jù)調(diào)查結(jié)果免運(yùn)費(fèi)也將算為最重要的影響因素之一。4.3.2網(wǎng)購過程存在的問題分析目前根據(jù)調(diào)查我們得知網(wǎng)購存在的一些主要問題，其中最嚴(yán)重的則為貨物質(zhì)量不保證，而調(diào)查對象對于網(wǎng)購的建議呼聲最高的也是希望加大打擊虛假促銷力度，保證消費(fèi)者的自身權(quán)益。最終調(diào)查對象對自己的網(wǎng)購經(jīng)歷總體評價(jià)的回答，表示很滿意的僅占4.08%。5 總結(jié)與建議通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物對比多年前已經(jīng)非常普及，網(wǎng)購時(shí)時(shí)刻刻為人們提供高效和便利，深受各個(gè)年級的大學(xué)生的青睞和

8、喜愛。但網(wǎng)購仍存在大大小小的問題，例如，網(wǎng)購出現(xiàn)的假貨問題如何解決以及實(shí)物和圖片失真、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等情況的發(fā)生，面對這些不同的問題的存在，因此網(wǎng)購潛在的發(fā)展空間還很大，這就要求我校大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，不要盲目跟風(fēng)，隨心所欲網(wǎng)購；另外也希望賣家能夠從自身做起誠信經(jīng)營，不違背倫理道德。當(dāng)前選擇或者接受網(wǎng)購的消費(fèi)者占大多數(shù)，因此對未來網(wǎng)購消費(fèi)情況進(jìn)行展望，希望未來網(wǎng)銷店主及網(wǎng)購平臺(tái)共同努力，努力建立起消費(fèi)者對網(wǎng)購商家的信任感以及對網(wǎng)購平臺(tái)的信任感，這樣不僅增強(qiáng)了賣家自身的信譽(yù)，同時(shí)買賣雙方也達(dá)成了各自最終的目的。附錄1 調(diào)查方案關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查背景 現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生都

9、注重自我，有較高的文化水平，青春時(shí)尚，宣揚(yáng)個(gè)性。喜好新事物，有強(qiáng)烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物也越來越十分的火熱了，逐漸成為人們生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)接受最快的人群，也對網(wǎng)絡(luò)購物接受最快的人群，是未來網(wǎng)上購物的潛在的顧客。二、調(diào)查目的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查；通過對樣本進(jìn)行調(diào)查，推斷調(diào)查對象總體的網(wǎng)購情況，從而探究其特點(diǎn)及深層原因，并對分析的結(jié)果給出正確的對策和建議。三、調(diào)查對象和單位調(diào)查對象：*大一至大四的全體本科學(xué)生。調(diào)查單位：*每一

10、名大一至大四本科學(xué)生。四、調(diào)查內(nèi)容第一，調(diào)查*大一至大四的全體本科學(xué)生網(wǎng)購的頻率。第二，調(diào)查*大一至大四的全體本科學(xué)生網(wǎng)購的種類。第三，調(diào)查*大一至大四的全體本科學(xué)生網(wǎng)購的原因。最后，調(diào)查*大一至大四的全體本科學(xué)生網(wǎng)購的平臺(tái)以及網(wǎng)購存在的問題的對策分析。詳細(xì)內(nèi)容見調(diào)查問卷（附錄）五、 實(shí)施方案12016年*月*日，首先由指導(dǎo)老師安排課程設(shè)計(jì)的任務(wù)和內(nèi)容，并對有關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行講授和指導(dǎo)；其次分組，并確定組長，小組內(nèi)部探討研究的內(nèi)容和問題，并由組長*將任務(wù)分工給各小組成員；最后指導(dǎo)老師回收各小組成員討論的問題并對其提出意見和建議2. 2016年*月*日上午小組明確任務(wù)和研究的問題，成員紛紛進(jìn)行一、

11、二手資料的搜集整理；*月*日下午*和*制作調(diào)查問卷，小組成員之間討論調(diào)查問卷的合理性并將其完善。3.2016年*月*日上午小組成員*對調(diào)查問卷產(chǎn)生的有關(guān)問題進(jìn)行修改，加工；*月*日下午小組成員*準(zhǔn)備發(fā)言稿，為*月*日的上臺(tái)講說做好充分的準(zhǔn)備。4.2016年*月*日，首先各小組代表上臺(tái)講說本組的調(diào)查問卷，其他小組協(xié)助提出問題并對其進(jìn)行修改和給出建議；其次老師對各個(gè)小組的調(diào)查問卷分別給出建議，并對大家的調(diào)查問卷進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)；最后小組成員對調(diào)查問卷進(jìn)行初次大致修改。5.2016年*月*日，以我校學(xué)生為調(diào)查對象，隨機(jī)取樣，發(fā)放調(diào)查問卷，讓大家盡力配合我們并積極完成問卷調(diào)查。6.2016年*月*至*月

12、*日，小組成員分工合作收回調(diào)查問卷，并利用excel對收回的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，分析。7.2016年*月*日上午，小組成員提供整理所得到的數(shù)據(jù)，由*、*利用office軟件撰寫調(diào)查方案、調(diào)查報(bào)告，并進(jìn)行總結(jié)和建議；*月*日下午，劉娣對調(diào)查報(bào)告進(jìn)行講解，各小組以及老師協(xié)助給出指導(dǎo)和建議，并對初稿進(jìn)行修改。8.2016年*月*日，小組將完成的終稿上交給班長。六、調(diào)研的數(shù)據(jù)處理目標(biāo)1、通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析得出西安工業(yè)大學(xué)未央?yún)^(qū)大一至大四的全體本科學(xué)生網(wǎng)購的頻率，網(wǎng)購的種類，網(wǎng)購的原因，以及網(wǎng)購的平臺(tái)和面對網(wǎng)購產(chǎn)生的問題解決方法和對策。2通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析得出學(xué)生網(wǎng)購的次數(shù)、網(wǎng)購的頻率與平均每

13、月網(wǎng)購花費(fèi)等情況。以及對問卷最后內(nèi)容即大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)者對網(wǎng)購存在的擔(dān)心和建議進(jìn)行了歸納整理，并提出一系列相應(yīng)的建議和解決對策。附錄2 調(diào)查問卷大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué):你好！隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)上購物開始成為一種不斷繁榮的購物手段，年輕人更是網(wǎng)絡(luò)購物的主流。為了了解當(dāng)代大學(xué)生具體的購物情況特設(shè)計(jì)一下調(diào)查問卷，您所提供的數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析。麻煩您在百忙之中給于幫助和支持，謝謝您的合作。性別：年級：1.您是否有過網(wǎng)購的經(jīng)歷： 單選題 必答題 A.有 B.沒有 （注：若選沒有，請答2-3題;若選有，請答4-15題）2.您沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因： 多選題 必答題 A.上網(wǎng)不方便 B.不信任買

14、家怕被騙 C.產(chǎn)品質(zhì)量不能保證 D.商品遞送不及時(shí) E.售后服務(wù)沒有保障 F.擔(dān)心支付不安全 G.網(wǎng)購程序太復(fù)雜 H.沒有網(wǎng)購習(xí)慣 3.您未來會(huì)嘗試網(wǎng)上購物嗎： 單選題 必答題 A.會(huì) B.不會(huì) C.不好說 4.您每月的生活費(fèi)是 元 填空題5.您每月網(wǎng)上購物的頻率： 單選題 必答題 A.1-2次 B.3-5次 C.6-8次 8次以上 6您平均每月用于網(wǎng)上購物的消費(fèi)金額： 單選題 必答題 A.100元以下 B.100-200元 C.200-300 D.300元以上 7您網(wǎng)購時(shí).一般購買哪類商品： 多選題 必答題 A.服裝及鞋類 B.數(shù)碼電子產(chǎn)品 C.食品 D.化妝品及飾品 E.書籍 F.體育用品 G.其它 8.您選擇網(wǎng)購的原因: 多選題 必答題 A.方便快捷，節(jié)省時(shí)間 B.價(jià)格低廉 C.信息全面 D.送貨上門 E.消遣娛樂 9.您常用的網(wǎng)購平臺(tái)： 多選題 必答題 A.淘寶網(wǎng) B.天貓 C.京東商城 C.亞馬遜商城 D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng) E.聚美優(yōu)品 F其它 10.網(wǎng)購過程中那些因素對你影響較大： 多選題 必答題 A.價(jià)格 B.運(yùn)費(fèi) C.賣家信譽(yù) D.網(wǎng)友評論 E.送貨速度 F 售后服務(wù) G.網(wǎng)店知名度 H.其它 11.網(wǎng)購是你最喜歡的促銷方式： 多選題 必答題 A.免運(yùn)費(fèi) B.打折 C.送禮品 D.返現(xiàn) E其它 12.您對網(wǎng)絡(luò)購物有那些方面的擔(dān)心和不滿: 多選題 必答