行政管理學(xué)畢業(yè)論文浙江大學(xué)

1、精益生產(chǎn)方式在民營(yíng)企業(yè)中的推進(jìn)策略研究【摘要】本文是基于推行精益生產(chǎn)、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，結(jié)合民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)和兩個(gè)案例，對(duì)于在民營(yíng)企業(yè)中實(shí)施精益生產(chǎn)的策略進(jìn)行研究。由于精益生產(chǎn)涉及的面很廣，本文主要從企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量體系、看板管理、價(jià)值流圖、單元生產(chǎn)方式、精益六西格瑪、6S管理、管理制度等精益生產(chǎn)工具，對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精益生產(chǎn)改善加以研究，同時(shí)分析實(shí)施過(guò)程中存在的問題與改善措施。【關(guān)鍵詞】 精益生產(chǎn)方式 民營(yíng)企業(yè) 推進(jìn)策略一、緒論(一)引言1.民營(yíng)企業(yè)概念民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)有許多種的解釋，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界有不同的看法。一種認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)是民間私人投資、民間私人經(jīng)營(yíng)、民間私人享受投資收益、民間私人承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)

2、險(xiǎn)的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體。另一種認(rèn)為，按照其實(shí)行的所有制形式不同，可分為國(guó)有民營(yíng)和私有民營(yíng)兩種類型。實(shí)行國(guó)有民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有，租賃者按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求自籌資金、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而私有民營(yíng)是指?jìng)€(gè)體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)。 還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該以企業(yè)的資本來(lái)源和構(gòu)成定義。企業(yè)的資本以民間資產(chǎn)(包括資金、動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn))作為投資主體，即可稱之為“民營(yíng)企業(yè)”?！懊駹I(yíng)”是具有強(qiáng)烈中國(guó)特色的詞匯，從狹義說(shuō)，民間資產(chǎn)特指中國(guó)公民的私有財(cái)產(chǎn)，不包括國(guó)有資產(chǎn)和國(guó)外資產(chǎn)(境外所有者所擁有的資產(chǎn))。因此，民營(yíng)企業(yè)是指：在中國(guó)境內(nèi)除國(guó)有企業(yè)、國(guó)有資產(chǎn)控股企業(yè)和外商投資企業(yè)以外的所有企業(yè)，包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙制企

3、業(yè)、有限責(zé)任公司和股份有限公司。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán)的角度看，含義小部分國(guó)有資產(chǎn)和(或)外商投資資產(chǎn)、但不具企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán)的有限責(zé)任公司和股份有限公司亦可稱之為“民營(yíng)企業(yè)”。本人結(jié)合當(dāng)代社會(huì)實(shí)際，將民營(yíng)經(jīng)濟(jì)界定為主要是指由個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)所組成。（個(gè)體工商戶包括個(gè)人所有、個(gè)人經(jīng)營(yíng)的工商戶，家庭所有、家庭經(jīng)營(yíng)的工商戶以及若干自然人合伙經(jīng)營(yíng)的工商戶；私營(yíng)企業(yè)則是指由個(gè)人獨(dú)自出資興辦的企業(yè)。它歸出資者個(gè)人所有，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)自承擔(dān)盈虧，在法律形態(tài)上主要有獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司和股份有限公司等類型）。（二）我國(guó)民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式我國(guó)民營(yíng)企業(yè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要而產(chǎn)生的，而臺(tái)州作為中

4、國(guó)股份制企業(yè)的發(fā)源地，其中民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占據(jù)了很大的經(jīng)濟(jì)比重，也發(fā)揮了非常大的作用，形成了獨(dú)具特色的臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)模式。然而，臺(tái)州的民營(yíng)企業(yè)由于基本上是從一窮二白的開始，許多的民營(yíng)企業(yè)家原本是農(nóng)民出身，知識(shí)和技術(shù)相對(duì)不足，由于勤勞、敢闖、敢拼以及勇于創(chuàng)新的精神，涌現(xiàn)出一大批知名企業(yè)。但因此而存在先天的不足，許多企業(yè)是家庭作坊的運(yùn)作模式，家族參與管理，企業(yè)始終在家族人員主導(dǎo)中運(yùn)作，“外人”相對(duì)發(fā)揮不了大的作用，企業(yè)的生產(chǎn)方式往往是屬于粗放型。面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，往往采取存貨式的生產(chǎn)方式，整個(gè)的生產(chǎn)物流運(yùn)作中，每個(gè)環(huán)節(jié)各種物料庫(kù)存量較多。對(duì)于客戶臨時(shí)插單，企業(yè)就要加班加點(diǎn)，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、增加設(shè)備、招收員工來(lái)

5、滿足客戶的需求，如遇客戶訂單減少，就會(huì)產(chǎn)生一連串的問題。企業(yè)由于管理水平跟不上去，從而更加容易地導(dǎo)致管理一系列問題的爆發(fā)，本來(lái)企業(yè)的產(chǎn)品很有發(fā)展前途，企業(yè)因不堪重負(fù)，也難免會(huì)出現(xiàn)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的狀況。因此，作為民營(yíng)企業(yè)有必要導(dǎo)入世界當(dāng)代先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，以改變企業(yè)舊有的管理方式，提升整個(gè)企業(yè)的管理水平，使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展壯大。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)微觀主體的所有制性質(zhì)，決定了其與傳統(tǒng)意義上的公有制經(jīng)濟(jì)的微觀主體存在著許多差別。（三）民營(yíng)企業(yè)具有的特色與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)明顯具有自己的特色：首先，從產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)更具有產(chǎn)權(quán)明晰和利益分配明確等特征。其次，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，民營(yíng)企業(yè)和

6、傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)相比，更具靈活、有效。再次，民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新思維和能力較強(qiáng)，而且能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地捕捉到市場(chǎng)有利的信息，但目前，民營(yíng)企業(yè)地位雖然日益得到了重視，仍缺少國(guó)家相關(guān)政策的扶持和制度的保護(hù)。市場(chǎng)準(zhǔn)入還有一定的門坎，較難得到相同的對(duì)待，一些行業(yè)民營(yíng)企業(yè)是根本無(wú)法涉足，所以它只能靠自身的實(shí)力在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀生存與發(fā)展。正是這些多重因素促成了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的迅速崛起，并為國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增強(qiáng)提供強(qiáng)大的力量。（四）民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及推行精益生產(chǎn)方式的需求人類已進(jìn)入一個(gè)嶄新的世紀(jì)，處于新技術(shù)革命巨大浪潮沖擊下的制造業(yè)，都將無(wú)法回避所要面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：1.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)；2.信息時(shí)代的挑

7、戰(zhàn)；3.有限資源與日益增長(zhǎng)的環(huán)保壓力的挑戰(zhàn)；4.制造全球化和貿(mào)易自由化的挑戰(zhàn)；5.消費(fèi)觀念變革的挑戰(zhàn)。未來(lái)先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展的總趨勢(shì)是向精密化、柔性化、智能化、全球化、宜人化等方向發(fā)展。 王潤(rùn)孝：先進(jìn)制造技術(shù)導(dǎo)論，北京.科學(xué)出版社，2004年版，第8頁(yè)。推行精益化生產(chǎn)，已在世界范圍得到了廣泛應(yīng)用，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)不管從自身的生存和發(fā)展出發(fā)，都十分需要利用精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)，逐步將自身的管理水平和技術(shù)保障能力得到長(zhǎng)足的提升，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所帶來(lái)的壓力。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路靈活、創(chuàng)新思維活躍，特別是企業(yè)完成了原始資金的積累，民營(yíng)企業(yè)開始注意創(chuàng)建更加強(qiáng)大的企業(yè)，謀求更好與更

8、快的發(fā)展，精益生產(chǎn)方式無(wú)疑是開啟企業(yè)管理水平提升的鑰匙，這也是本文所要重點(diǎn)闡述的部分。二、精益生產(chǎn)方式推進(jìn)的意義(一)什么是精益生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)（Lean Production，簡(jiǎn)稱LP）是國(guó)內(nèi)的一種翻譯說(shuō)法，來(lái)源為美國(guó)麻省理工學(xué)院數(shù)位國(guó)際汽車計(jì)劃組織（IMVP）對(duì)日本豐田JIT（Just In Time）生產(chǎn)方式的總結(jié)，精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。精益生產(chǎn)是當(dāng)前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式 。精益生產(chǎn)方式是日本戰(zhàn)后汽車工業(yè)遭到的“資源稀缺”和“多品種、少批量”市場(chǎng)制約

9、的產(chǎn)物，它是從豐田相佐詰開始，后經(jīng)豐田喜一郎及大野耐一等人的共同努力直到60年代才逐步完善而形成的。很多精益技術(shù)源于日本企業(yè)的生產(chǎn)管理方法， 如看板管理、全面質(zhì)量管理(TQC)、快速換模等技術(shù)都是在豐田等日本公司的生產(chǎn)管理中產(chǎn)生的。美國(guó)的丹尼爾·羅斯教授等人通過(guò)大量細(xì)致的研究，并與當(dāng)時(shí)歐美大量生產(chǎn)方式相比較后得出結(jié)論，正是這些生產(chǎn)管理方式使得日本企業(yè)(如豐田汽車公司)迅速成為世界級(jí)的公司。這些管理思想和原則就是精益生產(chǎn)。從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)普遍存在著精益生產(chǎn)方式所列舉的八大浪費(fèi)：等待的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、不合格品的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、加工本身的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)、管

10、理的浪費(fèi)。正是這些浪費(fèi)現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中缺乏有效地競(jìng)爭(zhēng)能力，也就會(huì)造成生產(chǎn)利潤(rùn)下滑，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難。我們?cè)趯?dǎo)入精益生產(chǎn)方式前，首先一定要認(rèn)識(shí)到民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式的益處。（二）、推進(jìn)精益生產(chǎn)方式的益處大量的研究資料表明，精益生產(chǎn)方式在國(guó)內(nèi)外的各類企業(yè)中運(yùn)用，在管理中都能取得很大的作用，充分顯現(xiàn)出它對(duì)于企業(yè)管理水平的提升具有強(qiáng)大的推進(jìn)力。1有效的降低成本通過(guò)精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)，能有效地降低企業(yè)的原材料庫(kù)、在制品、輔助材料庫(kù)、維修備品備件以及成品庫(kù)等的庫(kù)存量，減少各種物資資金的占用量，充分提高企業(yè)資金的現(xiàn)金流速，有力地提高資金的利用率；減少內(nèi)外部（金額）的損失；減少設(shè)備的維護(hù)和管理等相關(guān)的費(fèi)

11、用；人員管理分?jǐn)偟馁M(fèi)用減少；輔材、耗材費(fèi)用總量得到減少；生產(chǎn)用的場(chǎng)地面積可以大大地減少。2有效改善生產(chǎn)流程對(duì)客戶的訂單需求能作出快速地響應(yīng)，有效縮短從接單到交付的整個(gè)周期，而且交貨保證能力得到增強(qiáng)。整個(gè)公司各工序作業(yè)平衡率提高，物料的周轉(zhuǎn)速度加快，產(chǎn)能得到提升。各種損耗明顯降低，異常情況處理手段和能力得到加強(qiáng)，處于異常狀態(tài)的時(shí)間進(jìn)一步縮短，設(shè)備的可動(dòng)率提高。工藝流程更加合理，減少了各種不必要的搬運(yùn)工作，各種的搬運(yùn)時(shí)間和搬運(yùn)距離縮短，物流更加順暢。整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種生產(chǎn)指示牌、看板等直接反映出生產(chǎn)狀況，使生產(chǎn)生產(chǎn)情況使人一目了然，整個(gè)系統(tǒng)都處于受控狀態(tài)。3品質(zhì)保證能力增強(qiáng)從產(chǎn)品開發(fā)、原輔材料采購(gòu)開

12、始，按照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行控制。供應(yīng)單位的供貨相關(guān)數(shù)據(jù)可以在第一時(shí)間可以反饋到公司的相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，供方也可以及時(shí)了解自己產(chǎn)品交貨與配套企業(yè)所要求的差距，企業(yè)有針對(duì)性地采取措施幫助供方的提高管理水平，以適應(yīng)自己發(fā)展的需要。這樣做的目的就是促使產(chǎn)品質(zhì)量的合格率通過(guò)持續(xù)不斷地努力，較沒有推進(jìn)精益生產(chǎn)方式前有大幅度地提高。各種原輔材料的采購(gòu)、生產(chǎn)以及成品銷售，形成穩(wěn)定的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)有控制。所有的物料做到先進(jìn)先出，不良產(chǎn)品在第一時(shí)間得到發(fā)現(xiàn)和處理。發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量等問題可以有效地追溯和及時(shí)得到解決，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量損失金額的降低；品質(zhì)保證手段和能力增強(qiáng)；公司的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)齊全完備、精確，易于管理。4員工素質(zhì)和能

13、力等方面得到提升精益生產(chǎn)方式要求對(duì)員工進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，建立起多技能員工的培養(yǎng)系統(tǒng)，員工自主培訓(xùn)技能的能力增強(qiáng)；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化，并簡(jiǎn)化作業(yè)流程，更易于員工自主管理；員工的設(shè)備自主保全能力加強(qiáng)，避免了救火式的管理、直至消滅；員工的素質(zhì)在精益生產(chǎn)方式推進(jìn)中逐步得到提升；另外，由于精益生產(chǎn)獨(dú)特文化理念，將使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，減少員工的流失率，穩(wěn)定并提升企業(yè)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。5客戶滿意度和忠誠(chéng)度提高客戶對(duì)公司質(zhì)量保證體系有了充分的了解和掌握，對(duì)于公司推進(jìn)精益生產(chǎn)方式持肯定的態(tài)度。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量在用戶使用過(guò)程中得到了良好的形象，投訴率將明顯降低，到公司的審核通過(guò)率也會(huì)提高；作為管理先

14、進(jìn)和質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的企業(yè)，用戶往往視其為穩(wěn)定的合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，產(chǎn)品的配套開發(fā)會(huì)主動(dòng)要求企業(yè)參于同步研發(fā)。同時(shí)，客戶對(duì)供方會(huì)采取更加優(yōu)先的幫扶政策，一起成長(zhǎng)和壯大，也有利于供需雙方關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展，形成穩(wěn)定的合作體系。三、民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式推進(jìn)的必要性和可能性面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)企業(yè)面臨:謀求自身發(fā)展的需要，消費(fèi)者越來(lái)越講求個(gè)性化消費(fèi)的需求，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的迫切要求，以及微利社會(huì)的到來(lái)，民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式顯得十分必要。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活以及產(chǎn)權(quán)清晰、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點(diǎn)使民營(yíng)企業(yè)成功推進(jìn)精益生產(chǎn)方式成為可能。（一）民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式推進(jìn)的必要性1我國(guó)民營(yíng)企業(yè)自身的需要精益

15、生產(chǎn)方式民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要集中在制造行業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的下游環(huán)節(jié)，而在價(jià)值鏈上游的原材料制造、大型工業(yè)裝備領(lǐng)域涉足較少，技術(shù)研發(fā)行業(yè)更是涉足不多，研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入偏少。正因?yàn)檫@樣，所以導(dǎo)致傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造業(yè)存在規(guī)模小、資金少、技術(shù)水平低、勞動(dòng)力素質(zhì)要求及操作規(guī)范要求不高等特點(diǎn)，市場(chǎng)準(zhǔn)入相對(duì)來(lái)說(shuō)要容易些，其資本技術(shù)構(gòu)成低于其他產(chǎn)業(yè)。但民營(yíng)企業(yè)往往都是一些勤勞、創(chuàng)新、敢闖敢干的人充任其角色，他們不滿足于現(xiàn)狀，渴望突破，肯投入，在國(guó)家政策的不斷改善地環(huán)境下實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和茁壯成長(zhǎng)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，謀求企業(yè)權(quán)益資本利潤(rùn)率的最優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定和快速發(fā)展靠得就是通過(guò)不斷地提升自己的管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)的需

16、要，降低成本，提高品質(zhì)，以求最終達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。隨著民營(yíng)企業(yè)完成原始資本的積累，企業(yè)要想從粗放型管理向精益化管理的轉(zhuǎn)變，精益生產(chǎn)方式在這方面發(fā)揮獨(dú)特的作用。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)充分利用其來(lái)進(jìn)一步發(fā)展自己的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理提升，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。2國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使民營(yíng)企業(yè)推行精益生產(chǎn)方式（1）用戶個(gè)性化消費(fèi)的需要。目前的消費(fèi)市場(chǎng)早已從賣方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方起決定作用，消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)性化的消費(fèi)，而且對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出各種各樣的要求，這就迫使企業(yè)不得不以采取更優(yōu)的性價(jià)比、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量以及更快的反應(yīng)速度等措施來(lái)滿足于顧客的需求。所以促使企業(yè)以導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式先進(jìn)的管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高，以適應(yīng)世

17、界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。（2）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需要。企業(yè)作為社會(huì)組織的重要組成部分，需與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相一致，否則企業(yè)會(huì)因不適應(yīng)或有礙社會(huì)發(fā)展而退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行列。當(dāng)代社會(huì)各種的科技創(chuàng)新非常之迅速，企業(yè)必須以自身能力積極地服務(wù)于社會(huì)。同時(shí)社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求將會(huì)越來(lái)越高，企業(yè)有必要在此方面作出貢獻(xiàn)，這也是企業(yè)存在的價(jià)值所在。（3）微利時(shí)代要求精細(xì)化管理。當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì)、產(chǎn)品利潤(rùn)趨向于零、同質(zhì)化程度地提高 汪中求：細(xì)節(jié)決定成敗，北京.新華出版社，2003年版,第165-175頁(yè)。企業(yè)間存在相互的替代程度越來(lái)越高，各種相關(guān)的制度和管理措施得到進(jìn)一步的規(guī)范。企業(yè)要生存和發(fā)展必須考慮到如何有效地通過(guò)管理

18、水平的提升來(lái)保證企業(yè)的最終目標(biāo)利潤(rùn)。（二）民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式推進(jìn)的可能性據(jù)了解，目前，臺(tái)州市路橋區(qū)已有數(shù)十家民營(yíng)企業(yè)導(dǎo)入了精益生產(chǎn)方式，并取得了一定成效。在政府部門的倡導(dǎo)和激勵(lì)下，更多的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)方式在企業(yè)管理中所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，越來(lái)越多地加入到推行精益生產(chǎn)方式的行列。推行早的企業(yè)取得成功經(jīng)驗(yàn)，值得學(xué)習(xí)和借鑒。同時(shí)，更多的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為得確能在自己的企業(yè)實(shí)施，而且作用非常的大，激發(fā)了他們的積極性和主動(dòng)性，使精益生產(chǎn)方式在民營(yíng)企業(yè)中的推進(jìn)成為可能。1浙江三鷗機(jī)械股份有限公司推進(jìn)精益生產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)在路橋區(qū)，浙江三鷗機(jī)械股份有限公司是較早導(dǎo)入精益化生產(chǎn)方式的企業(yè)之一。浙江三

19、鷗機(jī)械股份有限公司創(chuàng)建于1992年，是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，世界上從事鉆夾頭和機(jī)床附件制造的主要企業(yè)之一。企業(yè)老總周文華面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、人民幣升值等不利因素導(dǎo)致企業(yè)直接營(yíng)利下降的局面，積極尋求企業(yè)發(fā)展的突破口，首先想到了與專業(yè)負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)管理咨詢的公司合作，把原材料入庫(kù)到成品裝箱出庫(kù)總個(gè)工藝流程進(jìn)行梳理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有秒表來(lái)測(cè)算，并建立了樣板線，完成了第一階段的目標(biāo)：工序流暢化和工序內(nèi)打造品質(zhì)。同時(shí)利用精益生產(chǎn)的合理生產(chǎn)線布局，將原來(lái)的單層廠房改建成五層立體廠家，節(jié)省了用地面積38多畝。據(jù)統(tǒng)計(jì)：目前企業(yè)只保留了原材料和成品兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，騰出了近10000平

20、方米的空地。在制品庫(kù)存量降低了72%，節(jié)省了流動(dòng)資金近1600萬(wàn)元；配合建線，公司提高設(shè)備自動(dòng)化率，人均生產(chǎn)效率提升了30%。由于生產(chǎn)流程的優(yōu)化，省出200臺(tái)設(shè)備，搭配流程所需新增設(shè)備，可以重新組線近15條，設(shè)備投資由原來(lái)的2000萬(wàn)元下降到1000萬(wàn)元，每月間接增加生產(chǎn)能力50萬(wàn)件?，F(xiàn)在其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了很大地提高，盈利能力也得到了增強(qiáng)，公司上下各級(jí)人員對(duì)精益生產(chǎn)方式從原來(lái)的有抵觸思想到現(xiàn)在能積極響應(yīng)，員工積極性也高漲，截止2009年5月，據(jù)統(tǒng)計(jì)三鷗公司已擁有與鉆夾頭、卡盤相關(guān)的專利多達(dá)290項(xiàng),(其中有5項(xiàng)專利在美國(guó)成功注冊(cè),另外，公司擁有德國(guó)專利5項(xiàng))。浙江三鷗股份有限公司能取得如此驕人

21、的成績(jī),得益于企業(yè)老總的英明決策，公司員工思想的高度統(tǒng)一；企業(yè)創(chuàng)新、敬業(yè)精神的推力；與咨詢公司的精誠(chéng)合作；強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)，避免畏難情緒的阻撓；規(guī)范有效的管理制度和措施，企業(yè)老總嘗到了精益生產(chǎn)所帶來(lái)的好處，堅(jiān)定三鷗公司將繼續(xù)走精益生產(chǎn)的發(fā)展道路。2浙江八環(huán)軸承有限公司在推進(jìn)中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)浙江八環(huán)軸承有限公司始建于1996年，是浙江鼎利控股集團(tuán)的骨干企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)汽車軸承、摩托車軸承、通用機(jī)軸承和家電軸承，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。與國(guó)內(nèi)外大型汽車企業(yè)、摩托車企業(yè)集團(tuán)形成配套，并進(jìn)入了日本本田、美國(guó)偉世通、福特、惠而浦等跨國(guó)公司的全球采購(gòu)體系。公司的特種軸承研究開發(fā)中心被認(rèn)定為浙江省

22、省級(jí)高新技術(shù)研究開發(fā)中心。公司研制生產(chǎn)的摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸軸承、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)張緊輪軸承、汽車空調(diào)電磁離合器軸承、汽車變速箱軸承等達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，被列為“重點(diǎn)國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目”。并作為主要起草單位參加了“汽車發(fā)動(dòng)機(jī)張緊輪軸承”和“汽車空調(diào)電磁離合器軸承”等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草，擁有多項(xiàng)國(guó)家專利。公司2004年通過(guò)ISO/TS169492002質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證審核，并通過(guò)浙江省清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收，被評(píng)為浙江省綠色企業(yè)和清潔生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè) 。浙江八環(huán)軸承有限公司自2008年10月份時(shí)與合肥市松本精益生產(chǎn)顧問有限公司合作開始導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式，先期通過(guò)針對(duì)生產(chǎn)的流暢化以及磨加工質(zhì)

23、量（尺寸分散度）的控制手段更新以及各個(gè)裝配車間生產(chǎn)的流暢化等進(jìn)行試行，并于2009年5月份正式啟動(dòng)裝配車間精益生產(chǎn)樣板線的改革。期間，松本顧問公司派員到八環(huán)公司的生產(chǎn)流程、現(xiàn)狀進(jìn)行長(zhǎng)期地調(diào)查，與各級(jí)管理人員和一線操作人員進(jìn)行充分有效地溝通。通過(guò)在裝配車間建立精益生產(chǎn)樣板線，細(xì)化作業(yè)流程，制定TPS管理制度。裝配車間以前作業(yè)：前道工序是安排月度下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃組織進(jìn)行生產(chǎn)，而不管也不清楚下道工序要什么。而且生產(chǎn)不配套，加之質(zhì)量不穩(wěn)定和設(shè)備常有故障不能及時(shí)等因素，所以前工序必須加工一定量的物料放在制品庫(kù)以便下道工序所需，生產(chǎn)周期加長(zhǎng)，在制品庫(kù)存量始終處于無(wú)法控制，同時(shí)管理難度加大，一些問題也因物料庫(kù)

24、存足夠大而將問題掩蓋起來(lái)得不到及時(shí)的解決。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)非常重視，提出了先易后難，著重先搞好一條線的改進(jìn)，取消裝配車間設(shè)置中間在制品庫(kù)，利用精益生產(chǎn)工具，再造裝配工藝流程的措施。通過(guò)改進(jìn)后，裝配車間所有的生產(chǎn)工序進(jìn)行連線，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)而生產(chǎn)出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致整條線的停產(chǎn)，要求所有的服務(wù)人員在5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)人員將停機(jī)的原因和排除故障的時(shí)間每次都記錄在冊(cè)，并由專人向公司總經(jīng)理反饋。第一階段取得的效果是：減少了裝配車間在制品數(shù)量20余萬(wàn)件；提高了服務(wù)的反應(yīng)速度和質(zhì)量；改善了工作現(xiàn)場(chǎng)，車間專門空出一定區(qū)域作為員工中途休息的場(chǎng)所（原來(lái)是根本無(wú)法想象的）；減少了庫(kù)房管理人員

25、一名；車間主管可以直接告知最后一道工序（打包入庫(kù)）明天需要入庫(kù)什么型號(hào)以及數(shù)量多少，就可以將明天的工作安排好，有更多的時(shí)間來(lái)思考提高管理水平的問題。浙江三鷗機(jī)械股份有限公司和浙江八環(huán)軸承有限公司兩個(gè)推廣精益生產(chǎn)方式的成功案例，說(shuō)明了精益生產(chǎn)方式在民營(yíng)企業(yè)中成功推進(jìn)的可能性，但要講求在推進(jìn)過(guò)程中的策略問題。四、民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式的策略民營(yíng)企業(yè)在推進(jìn)精益生產(chǎn)方式過(guò)程中，充分利用與專業(yè)咨詢公司合作的有利條件，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極穩(wěn)妥地處理好相關(guān)的問題，做好前期的策劃工作，研究推進(jìn)的策略問題，使整個(gè)推進(jìn)過(guò)程處于平穩(wěn)地狀態(tài)，為精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)營(yíng)造良好的內(nèi)部和外部環(huán)境。（一）精益生產(chǎn)推進(jìn)的

26、主導(dǎo)類型1政府主導(dǎo)型從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，許多政府往往還要直接參與到企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政府扮演領(lǐng)導(dǎo)的角色，要求企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)方式，而企業(yè)則被動(dòng)地接受政府的行政指令。在整個(gè)過(guò)程中，政府起著主導(dǎo)的作用，企業(yè)只是處于從屬執(zhí)行的地位。這種類型由于企業(yè)缺乏主動(dòng)性和積極性，容易產(chǎn)生應(yīng)付的思想，推進(jìn)的效果往往極不理想。目前，此種類型運(yùn)用的較少。2企業(yè)自主型 企業(yè)自主型，是指企業(yè)在推進(jìn)精益生產(chǎn)方式過(guò)程中，處于主導(dǎo)作用，它從自身的利益出發(fā)，改善自己的管理水平。往往能主動(dòng)通過(guò)管理咨詢公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式，再結(jié)合企業(yè)本身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。公司自上而下都充分認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)方式在管理提升中所發(fā)揮的作用

27、，也掌握其如何有效地操作，特別是公司的高層（企業(yè)主）始終如一地推進(jìn)精益生產(chǎn)方式。這種類型是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中主導(dǎo)的，而政府往往作為服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)，起著政策引導(dǎo)的作用。(二) 各級(jí)政府在企業(yè)精益生產(chǎn)方式推進(jìn)中的作用1轉(zhuǎn)變政府職能，營(yíng)造良好的政策環(huán)境作為各級(jí)政府機(jī)關(guān)應(yīng)努力做好經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控功能，杜絕直接干預(yù)企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于阻礙企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的各種政策、措施要盡快解決，取消各種不合理的行政性收費(fèi)，減輕企業(yè)的負(fù)但。其中最核心的問題就是轉(zhuǎn)變政府職能，為企業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。2做好企業(yè)與大專院校以及科研機(jī)構(gòu)合作的橋梁作用企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，有許多的管理問題自身是沒有能力去解決。作為政府機(jī)關(guān)要心

28、甘情愿地充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，將大專院校和科研機(jī)構(gòu)的專家與企業(yè)結(jié)成幫持單位，請(qǐng)專家到企業(yè)來(lái)解決實(shí)際存在的問題，幫助企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念和方法，使企業(yè)管理水平得到切實(shí)有效的提高。3出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策現(xiàn)在社會(huì)強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在推進(jìn)精益生產(chǎn)方式時(shí)，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)方式進(jìn)行革命性的改進(jìn)，能產(chǎn)生強(qiáng)大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，能起到很好的示范作用。然而，企業(yè)要花費(fèi)較大的投入來(lái)導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式，有些企業(yè)往往沒有較多的經(jīng)費(fèi)投入到此項(xiàng)工程中去，政府應(yīng)著重就企業(yè)的管理制度創(chuàng)新、技改項(xiàng)目出臺(tái)相關(guān)的政策加以扶持，解決實(shí)際問題，于企業(yè)取得的重大創(chuàng)新（技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等）要給予獎(jiǎng)勵(lì)，以促使企業(yè)能更加主

29、動(dòng)地推進(jìn)精益生產(chǎn)方式。（三）精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)基本進(jìn)程精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)的方式有各種各樣，其中基本的我認(rèn)為：首先與咨詢公司聯(lián)系，由咨詢公司對(duì)公司整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的考查；然后在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的推進(jìn)精益生產(chǎn)方式的氛圍，并加強(qiáng)對(duì)員工的深化培訓(xùn)；再次重新對(duì)工藝流程進(jìn)行規(guī)劃，擇取重點(diǎn)（能起到以點(diǎn)帶面作用）建立樣板線；通過(guò)不斷地優(yōu)化，形成精益生產(chǎn)方式的示范面，然后逐步推廣到全公司，最終推廣到上游供應(yīng)商，建立鞏固的精益生產(chǎn)體系，同時(shí)，還需在各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施中不斷地總結(jié)和改善，及時(shí)地將各個(gè)與精益生產(chǎn)相關(guān)的制度加以完善，以滿足于此精益生產(chǎn)方式持續(xù)有效地實(shí)施。1營(yíng)造精益生產(chǎn)的氛圍精益生產(chǎn)方式核心目的就是最大限度地消除浪費(fèi)

30、。而浪費(fèi)是無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的，所以利用各種途徑（標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、早會(huì)、討論會(huì)、講座等形式）加大宣傳力度，增強(qiáng)效果，動(dòng)員全體人員參與此項(xiàng)活動(dòng)。在導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式前，企業(yè)必須利用各種有效的手段宣傳精益生產(chǎn)方式的好處及講清企業(yè)的現(xiàn)狀，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們熱心參與其中，公司主導(dǎo)和員工自愿相結(jié)合的原則，成立QC攻關(guān)小組，這樣才能為精益生產(chǎn)方式良好推進(jìn)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。2精益生產(chǎn)的先期培訓(xùn)作業(yè)民營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員相對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，技術(shù)水平比較低，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)不高，是不爭(zhēng)的事實(shí)。所以，對(duì)于導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式時(shí)，必須對(duì)企業(yè)的各級(jí)員工要進(jìn)行全員、系統(tǒng)地培訓(xùn)，必要時(shí)由咨詢公司負(fù)責(zé)進(jìn)行宣貫，這樣不僅要使員工充分認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)

31、方式的作用和意義，而且從中學(xué)到如何通過(guò)自身的努力，提升自己的水平，以適應(yīng)精益生產(chǎn)方式運(yùn)作的需要。企業(yè)要通過(guò)培訓(xùn)和講座等形式，與員工取得充分地溝通，達(dá)到共鳴的效果。一個(gè)好的方式或方法，必須通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、模仿、創(chuàng)新多個(gè)環(huán)節(jié)不斷地重復(fù)，才能真正被員工接受和采納。先期的培訓(xùn)講求員工對(duì)精益生產(chǎn)方式的了解與理解，減少在運(yùn)行中的抵觸情況產(chǎn)生，從而為精益生產(chǎn)方式的推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)。3精益生產(chǎn)方式推進(jìn)中應(yīng)運(yùn)用好工具（1）質(zhì)量體系工具的應(yīng)用企業(yè)質(zhì)量的水平如何 ,直接反映出企業(yè)的管理水平。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)開始采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量從出現(xiàn)開始到現(xiàn)在已經(jīng)歷質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)

32、量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。而現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的全面質(zhì)量管理（TQM）又注重以顧客為關(guān)注為原則；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改時(shí)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。 安炳淑：質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)），北京.中國(guó)人事出版社，2008年版，第22-24頁(yè)。推行全面質(zhì)量管理的基本要求強(qiáng)調(diào)三全原則，也就是:全員的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理以及綜合運(yùn)用多種管理手段。很難想像，質(zhì)量都無(wú)法保障的一個(gè)企業(yè)，能很好地推進(jìn)精益生產(chǎn)。所以，從根本上來(lái)說(shuō)，全面質(zhì)量管理是推進(jìn)精益生產(chǎn)方式的有力保障。（2）看板管理（目視化管理）的運(yùn)用看板原意是傳達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的卡片，也是豐田生產(chǎn)

33、方式的創(chuàng)始人之一，大野耐一在改進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制。作為由下一道工序向前一工序發(fā)出生產(chǎn)需要，而寫在內(nèi)部定單上，將最終客戶的需求以最快的速度向公司的前道工序操作人員傳遞，從而動(dòng)態(tài)地反映出整個(gè)生產(chǎn)流程的狀況。通過(guò)看板管理，可以使各級(jí)管理人員、計(jì)劃制訂者和作業(yè)者都能非常直觀地了解到生產(chǎn)計(jì)劃，提高物流的通暢，也有利于減少上道工序生產(chǎn)的盲目性，防止發(fā)生過(guò)量生產(chǎn)。然而，制作看板相當(dāng)來(lái)說(shuō)工程量還是比較大的，所以有些工作不能馬虎。其一，必須先選擇容易接受變革的流程，其二，盡量選擇簡(jiǎn)單穩(wěn)定的作業(yè)流程。（3）價(jià)值流圖的繪制和分析實(shí)施精益生產(chǎn)，就是逐步構(gòu)筑擁有完美增值流程的生產(chǎn)系統(tǒng)。改善價(jià)值流程中的著眼點(diǎn)，從顧客的角度來(lái)

34、考察企業(yè)自身的生產(chǎn)系統(tǒng)，來(lái)尋找和發(fā)現(xiàn)問題。所以，精益生產(chǎn)價(jià)值分析問題的方法，一般是觀察客戶的產(chǎn)品，看這個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)流程中有什么樣的遭遇，從中分析價(jià)值，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)。這種根據(jù)產(chǎn)品本身的生產(chǎn)流程分析問題的思路與方法，貫穿精益生產(chǎn)的始終，是與以往按照問題分析問題截然不同的方式。 孫亞彬：精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)單元生產(chǎn)與拉動(dòng)看板，第277-279頁(yè)。而價(jià)值流圖的作用也非常明顯，有可以分析整個(gè)系統(tǒng)整體存在問題，分析生產(chǎn)與計(jì)劃之間的聯(lián)系，分析浪費(fèi)發(fā)生的根源，提供廣泛溝通的平臺(tái)，提供改善的優(yōu)先次序，提供改善目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，最后以達(dá)到最佳的價(jià)值流程。（4）單元生產(chǎn)方式單元生產(chǎn)方式（Cell Production）于20

35、世紀(jì)末首先誕生于電子產(chǎn)品裝配業(yè),是指由一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)作業(yè)人員承擔(dān)和完成生產(chǎn)單元內(nèi)所有工序的生產(chǎn)方式，也有學(xué)者將其稱為“細(xì)胞生產(chǎn)方式”。因?yàn)樗拖袢梭w中的細(xì)胞一樣，在細(xì)胞內(nèi)部包含了新陳代謝的所有要素，是組成生命的最小單位。單元生產(chǎn)方式以手工作業(yè)為主,不使用傳送帶移動(dòng)生產(chǎn)對(duì)象,根據(jù)需要也使用一些簡(jiǎn)單的機(jī)械和自動(dòng)化工具，工序劃分較粗，一個(gè)人或幾個(gè)人完成所有的工序。由于用于細(xì)胞生產(chǎn)方式的作業(yè)臺(tái)的布局,往往成字型,很像個(gè)體戶的售貨攤兒,所以在日本也被稱之為“貨攤兒生產(chǎn)方式”(日語(yǔ)叫“屋臺(tái)方式”)。細(xì)胞生產(chǎn)方式可具體分為：人生產(chǎn)方式、分割方式和巡回方式3種形式 。 （5）精益六西格瑪精益六西格瑪是指將六

36、西格瑪管理法與精益生產(chǎn)方式二者的結(jié)合得到的一種管理方法，即LeanSigma。它是一種從全面質(zhì)量管理方法（TQM）演變而來(lái)的一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。它能夠通過(guò)提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。六西格瑪是過(guò)程或產(chǎn)品業(yè)績(jī)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量，是業(yè)績(jī)改進(jìn)趨于完美的個(gè)目標(biāo)，是能實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先、追求幾乎完美和世界級(jí)業(yè)績(jī)的一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)。六西格瑪管理法的重點(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。因此，精益

37、生產(chǎn)方式和六西格瑪要相互融合。一方面可以克服了精益生產(chǎn)方式不能使用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)管理流程的缺點(diǎn)；另一方面克服了六西格瑪無(wú)法顯著地提高流程速度或者減少資本投入的缺點(diǎn) 。（6）“6S”管理工具“6S”管理起源于日本的“5S”活動(dòng)，是指整理（SEIRI）、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE）而在我國(guó)實(shí)際推行過(guò)程中，增加了一個(gè)“安全”（SAFETY），主要是強(qiáng)調(diào)安全在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的重要性。“6S”其目的是通過(guò)采取循序漸進(jìn)的方式，營(yíng)造一個(gè)整潔干凈、和諧有序的工作和生活環(huán)境，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的 陸君偉著：制造業(yè)6S管理實(shí)務(wù)，北京.人民郵電出版社，2008年版，第11頁(yè)。“6S”管理活動(dòng)是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，其管理是否持續(xù)有效管理直接影響到效率、成本、質(zhì)量和公司的整體形象等方面。（7）制定與精益生產(chǎn)方式相適應(yīng)的管理制度由于精益生產(chǎn)方式剛剛導(dǎo)入時(shí)，與原來(lái)的工作流程作了較大的變動(dòng)，許多操作沒有規(guī)范化，就會(huì)很難進(jìn)行有效的運(yùn)作。所以，有必要對(duì)精益生產(chǎn)項(xiàng)目管理納入公司相關(guān)的管理制度。及時(shí)將行之有效的措施和辦法等進(jìn)行規(guī)范與總結(jié)，將其納入公司的管理制度。精益生產(chǎn)方式必經(jīng)是由豐田生產(chǎn)方式演進(jìn)過(guò)來(lái)，具有日本的特色，