服務(wù)器常見(jiàn)的十四個(gè)故障及分析

1、服務(wù)器常見(jiàn)的十四個(gè)故障及分析一、造成服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)的主要原因： 市電或電源線(xiàn)故障（斷電或接觸不良） 電源或電源模組故障 內(nèi)存故障（一般伴有報(bào)警聲） CPU故障（一般也會(huì)有報(bào)警聲） 主板故障 其它插卡造成中斷沖突 二、服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng) 檢查電源線(xiàn)和各種I/O接線(xiàn)是否連接正常。 檢查連接電源線(xiàn)后主板是否加電。 將服務(wù)器設(shè)為最小配置（只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤(pán)）直接短接主板開(kāi)關(guān)跳線(xiàn)，看看是否能夠啟動(dòng)。 檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線(xiàn)和黑線(xiàn)短接，看看電源是否啟動(dòng)。 如果判斷電源正常，則需要用替換法來(lái)排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開(kāi)始替換

2、（內(nèi)存、cpu、主板） 三、系統(tǒng)頻繁重啟 造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因： 電源故障（替換法判斷解決） 內(nèi)存故障（可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出） 網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過(guò)大（工作壓力過(guò)大） 軟件故障（更新或重裝操作系統(tǒng)解決） 四、服務(wù)器死機(jī)故障判斷處理： 服務(wù)器死機(jī)故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個(gè)方面： 軟件故障 硬件故障 軟件故障 首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過(guò)系統(tǒng)日志來(lái)判斷部分造成死機(jī)的原因。 電腦病毒的原因。 系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī)，這種故障需要在判斷硬件無(wú)故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。 軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過(guò)大，可以請(qǐng)客戶(hù)適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來(lái)看看是否能夠解

3、決 硬件故障 硬件沖突 電源故障或電源供電不足，可以通過(guò)對(duì)比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來(lái)作出判斷。 硬盤(pán)故障（通過(guò)掃描硬盤(pán)表面來(lái)檢查是否有壞道） 內(nèi)存故障（可以通過(guò)主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來(lái)判斷） 主板故障（使用替換法來(lái)判斷） CPU故障（使用替換法） 板卡故障（一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理） 注意：系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試來(lái)盡一步檢查故障是否徹底解決。 五、安裝操作系統(tǒng)時(shí)提示找不到硬盤(pán) 故障原因： 無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備 硬盤(pán)線(xiàn)纜連接問(wèn)題 沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符 六、如

4、何獲得驅(qū)動(dòng)程序？ 使用隨機(jī)光盤(pán)制作相應(yīng)驅(qū)動(dòng) 七、為什么用正確的驅(qū)動(dòng)仍然無(wú)法加載硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)？ 查看是否啟用了hostraid功能。 八、新購(gòu)買(mǎi)的一塊硬盤(pán)，安裝到機(jī)器上之后，機(jī)器自檢無(wú)法通過(guò)？ 將新的硬盤(pán)取下，機(jī)器是否可以自檢通過(guò)； 檢查新增加的硬盤(pán)的ID號(hào)是否與原來(lái)的硬盤(pán)的ID號(hào)相同，如果硬盤(pán)的ID號(hào)相同的話(huà)，自檢將無(wú)法通過(guò)。 九、如何格式化SCSI硬盤(pán) 有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤(pán)管理工具格式化； 無(wú)操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化； 以ADAPTEC Raid卡為例：開(kāi)機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時(shí)，按CTRL+A進(jìn) 入-選中通道A -選中SCSI UTILITY-將檢測(cè)到硬盤(pán)-

5、選中要檢測(cè)的硬盤(pán) -選中FORMAT可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行全面格式化 選中VERIFY可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，檢查是否有壞道 注意：在格式化硬盤(pán)時(shí)不能中斷或停電，不然會(huì)損壞磁盤(pán) 十、在Aisino 系列中有RAID卡機(jī)器，當(dāng)其中一個(gè)硬盤(pán)不能正常工作RAID報(bào)警，但系統(tǒng)能正常運(yùn)行，怎么辦？ 用一個(gè)新硬盤(pán)，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤(pán)，最好用相同型號(hào)的硬盤(pán)替換即可。 RAID卡相關(guān)常見(jiàn)故障 第一類(lèi)： RAID卡本身有問(wèn)題 經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤(pán)經(jīng)常掉線(xiàn)，不能做REBUILD，開(kāi)機(jī)自檢時(shí)檢測(cè)不到硬盤(pán)或時(shí)間長(zhǎng)。 典型故障A： 作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但第二次重啟系統(tǒng)時(shí)，發(fā)出報(bào)警聲，經(jīng)

6、檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤(pán)掉線(xiàn)，REBUILD后，又恢復(fù)正常，但重啟后又掉線(xiàn)。懷疑為硬盤(pán)故障，校驗(yàn)硬盤(pán)后均無(wú)問(wèn)題。最后更換RAID卡，故障解決。 典型故障B： 機(jī)器經(jīng)常死機(jī)，且有時(shí)候啟動(dòng)速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)有這樣一個(gè)錯(cuò)誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r(shí)間內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復(fù)正常。 第二類(lèi)： 硬盤(pán)本身問(wèn)題 表現(xiàn)為硬盤(pán)掉線(xiàn)，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時(shí)，作到某一進(jìn)度就不能繼續(xù) 典型故障： 硬盤(pán)掉線(xiàn)后，做REBUILD時(shí)，作到20%時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。在確認(rèn)掉線(xiàn)硬盤(pán)，硬盤(pán)盒及SCSI電纜都能正常工作后，對(duì)

7、在線(xiàn)硬盤(pán)進(jìn)行校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復(fù)硬盤(pán)，重做REBUILD，恢復(fù)正常。 第三類(lèi)： 硬盤(pán)盒或模組的接觸問(wèn)題 此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測(cè)不到硬盤(pán)，此類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，但在處理硬盤(pán)盒相關(guān)機(jī)器時(shí)，需要注意一些問(wèn)題。 典型故障： RIAD卡中檢測(cè)不到硬盤(pán)，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤(pán)盒（不包括硬盤(pán)盒后面的托架）更換，故障依舊，更換硬盤(pán)，還是不行。最后卸下硬盤(pán)盒后面的托架（非熱插拔部分），發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復(fù)正常。 十一、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤(pán)，為什么硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7？ SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬

8、盤(pán)控制器占，所以硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7 十二、為什么開(kāi)機(jī)自檢無(wú)法通過(guò)？ 解決方法： 機(jī)器切斷電源，將機(jī)箱打開(kāi)，用“COMS CLEAR”跳線(xiàn)的跳線(xiàn)帽將“COMS CLEAR”跳線(xiàn)的另外兩個(gè)針短接（跳線(xiàn)參看主板說(shuō)明書(shū)） 機(jī)器加電，自檢，等機(jī)器自檢完閉，報(bào)CMOS已被清除，然后將機(jī)器電源關(guān)掉，把跳線(xiàn)復(fù)原即可 機(jī)器重新開(kāi)機(jī) 十三、物理內(nèi)存插槽報(bào)錯(cuò) 解決方法： 開(kāi)機(jī)按F2進(jìn)入“SETUP”“ADVANCED”“MEMORY CONFIGURATION” 回車(chē)“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車(chē) 十四、為什么處理器報(bào)錯(cuò)或自檢過(guò)程中只找到一個(gè)處理器？ 解決方法： 開(kāi)機(jī)按F2鍵，進(jìn)入“SETUP” 1、依次“MAIN”“PROCESSOR”“CLEAR PROCESSOR ERRORS ”：將此選項(xiàng)值設(shè)置為"YES" ； 2、依次"ADVANCED " "RESET CONFIGURATION DATA "：將此選項(xiàng)的值設(shè)置為" YES" ； 3、依次"SERVER " "PROCESSOR RESET "：將此選項(xiàng)的值設(shè)置為"