協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用

1、東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司20062006年年1111月月3 3日日 嘉興嘉興第五屆亞歐會(huì)議電子商務(wù)論壇第五屆亞歐會(huì)議電子商務(wù)論壇 Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo) 寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程 協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用 寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Right

2、s Reserved寶鋼寶鋼1.基于戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的協(xié)作2.一體化帶來的業(yè)務(wù)整合3.以客戶為中心的經(jīng)營理念4.經(jīng)營過程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)5.市場價(jià)格波動(dòng)對(duì)公司經(jīng)營的 挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)和政治因素經(jīng)濟(jì)和政治因素競爭挑戰(zhàn)競爭挑戰(zhàn) 躋身500強(qiáng)后，競爭對(duì)手對(duì)寶鋼的日益重視和技術(shù)封鎖 加入WTO后，寶鋼在國際市場和國內(nèi)市場面臨越來越嚴(yán)峻的競爭供應(yīng)商供應(yīng)商 全球能源緊張全球能源緊張 戰(zhàn)略物資市場成為賣方市場戰(zhàn)略物資市場成為賣方市場 MROMRO供應(yīng)商的可選擇性更強(qiáng)供應(yīng)商的可選擇性更強(qiáng) 物流服務(wù)供應(yīng)商及第三方服物流服務(wù)供應(yīng)商及第三方服務(wù)提供商日益重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)提供商日益重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，如電子支付、物流跟手段，如電子支付

3、、物流跟蹤、電子報(bào)關(guān)等蹤、電子報(bào)關(guān)等客戶客戶 需求多樣化、個(gè)性化對(duì)產(chǎn)品品需求多樣化、個(gè)性化對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期要求越來越高質(zhì)和交貨期要求越來越高 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的介入要求不在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的介入要求不斷提高斷提高 注重建立敏捷、個(gè)性化的戰(zhàn)略注重建立敏捷、個(gè)性化的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 重視服務(wù)所帶來的價(jià)值提升重視服務(wù)所帶來的價(jià)值提升 持續(xù)增長的國際貿(mào)易 國家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控 鋼材市場價(jià)格的波動(dòng) 國外的貿(mào)易壁壘，與反傾銷行為 行業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)能限制Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略伙伴的差異化實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略伙伴的差異化協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 針對(duì)

4、戰(zhàn)略客戶、戰(zhàn)略供應(yīng)商的個(gè)性化業(yè)務(wù)特點(diǎn)，度身定制差異化業(yè)務(wù)協(xié)同流程，傳遞承載獨(dú)特客戶關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步緊密上下游的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的管理延伸實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的管理延伸 通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)寶鋼業(yè)務(wù)管理的延伸，不僅涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)，還延伸到與業(yè)務(wù)運(yùn)營密切相關(guān)的外部環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、合作伙伴、客戶、渠道等等。實(shí)現(xiàn)信息集中和快速響應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息集中和快速響應(yīng) 對(duì)企業(yè)內(nèi)外各種信息進(jìn)行有效的集中與共享，及時(shí)做出響應(yīng)，與內(nèi)部系統(tǒng)高效集成，盡可能地減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的時(shí)滯性，實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用與流程能夠更好的配合與銜接、良好的溝通。建立對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)建立對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn) 建立電子

5、商務(wù)及業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化寶鋼的企業(yè)品牌形象。 針對(duì)不同層級(jí)的外部客戶、供應(yīng)商建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)范，實(shí)現(xiàn)寶鋼全局最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商對(duì)寶鋼全局滿意度、滿足度較高的效果，而不是局部最優(yōu)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved全程數(shù)字供應(yīng)鏈全程數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)內(nèi)部資源優(yōu)化內(nèi)部資源優(yōu)化整體產(chǎn)銷系統(tǒng)整體產(chǎn)銷系統(tǒng)外部資源整合外部資源整合電子商務(wù)電子商務(wù)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo) 寶鋼電子商務(wù)應(yīng)

6、用的發(fā)展歷程寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程 協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用 寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved信息服務(wù)、在線交易階段深度服務(wù)、初級(jí)協(xié)同階段全程服務(wù)、協(xié)同商務(wù)階段協(xié)同商務(wù)電子商務(wù)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼經(jīng)過寶鋼經(jīng)過6 6年電子商務(wù)建設(shè)，應(yīng)年電子商務(wù)建設(shè)，應(yīng)用關(guān)注點(diǎn)逐步用關(guān)注點(diǎn)逐步 構(gòu)建面向戰(zhàn)略客戶貫穿供應(yīng)鏈全程的協(xié)同商務(wù)應(yīng)用

7、體系，并向海外用戶延伸2005年2006年電子商務(wù)應(yīng)用向海外業(yè)務(wù)延伸、覆蓋建立質(zhì)量異議、資金對(duì)帳等深度服務(wù)體系2003年-2004年建立以信息服務(wù)為主的基礎(chǔ)服務(wù)體系建立以拍賣、招標(biāo)為主的基礎(chǔ)交易功能2001年-2002年 從基礎(chǔ)在線交易向全程業(yè)務(wù)協(xié)同延伸；從基礎(chǔ)在線交易向全程業(yè)務(wù)協(xié)同延伸； 從標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)向深度個(gè)性化服務(wù)拓展；從標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)向深度個(gè)性化服務(wù)拓展； 從國內(nèi)向海外延伸，從銷售向采購?fù)卣梗粡膰鴥?nèi)向海外延伸，從銷售向采購?fù)卣梗?由覆蓋供應(yīng)鏈局部的電子商務(wù)基本由覆蓋供應(yīng)鏈局部的電子商務(wù)基本應(yīng)用向覆蓋供應(yīng)鏈全程的協(xié)同商務(wù)應(yīng)用向覆蓋供應(yīng)鏈全程的協(xié)同商務(wù)發(fā)展。發(fā)展。Copyright 2006

8、 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo) 寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程 協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用 寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼協(xié)同商務(wù)體系主要針對(duì)戰(zhàn)略客戶與戰(zhàn)略供應(yīng)商構(gòu)建，在體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)寶鋼協(xié)同商務(wù)體系主要針對(duì)戰(zhàn)略客戶與戰(zhàn)略供應(yīng)商構(gòu)建，在體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建過程中建過程中 著眼于供應(yīng)

9、鏈全程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的物理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系；著眼于供應(yīng)鏈全程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的物理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系； 著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼的每一個(gè)戰(zhàn)略伙伴自身管理水平和競爭力水平；著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼的每一個(gè)戰(zhàn)略伙伴自身管理水平和競爭力水平； 著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼與上下游合作伙伴間的協(xié)同模式與利益機(jī)制；著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼與上下游合作伙伴間的協(xié)同模式與利益機(jī)制； 基于寶鋼經(jīng)營戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略、市場營銷策略、采購供應(yīng)策略、價(jià)值鏈基于寶鋼經(jīng)營戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略、市場營銷策略、采購供應(yīng)策略、價(jià)值鏈管理和管理和IT技術(shù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，搭建支撐供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式的技術(shù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，搭建支撐供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式的

10、協(xié)同商務(wù)體系。協(xié)同商務(wù)體系。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights ReservedCopyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同：生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同：實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略客戶的生產(chǎn)計(jì)劃到寶鋼股份的排產(chǎn)計(jì)劃的全程協(xié)同，在長、中、短各個(gè)計(jì)劃期間的層面上，實(shí)現(xiàn)緊密協(xié)作，從計(jì)劃層面保障對(duì)戰(zhàn)略客戶的戰(zhàn)略供給；訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同：訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同：以合同為主線，實(shí)現(xiàn)對(duì)從訂貨卡生成、產(chǎn)品生產(chǎn)完成到準(zhǔn)發(fā)出廠的全程信息跟蹤與管理。物流倉儲(chǔ)協(xié)同：物流倉儲(chǔ)協(xié)同：在線提供電子提單、裝相單等電子單據(jù)的下載打印等服務(wù)；對(duì)從貨物準(zhǔn)發(fā)到進(jìn)入

11、加工中心前沿庫以及在加工中心前沿庫與后備庫之間轉(zhuǎn)庫的各類信息進(jìn)行跟蹤與管理。加工配送協(xié)同：加工配送協(xié)同：對(duì)整個(gè)配送業(yè)務(wù)提供支持并對(duì)過程信息進(jìn)行跟蹤與管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)寶鋼對(duì)加工配送業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，減少業(yè)務(wù)量增加給寶鋼帶來的業(yè)務(wù)壓力，優(yōu)化配送計(jì)劃，在保證供貨的前提下，降低配送成本；財(cái)務(wù)結(jié)算協(xié)同：財(cái)務(wù)結(jié)算協(xié)同：建立寶鋼、貿(mào)易公司、戰(zhàn)略客戶、加工中心間規(guī)范的結(jié)算業(yè)務(wù)流程，結(jié)算數(shù)據(jù)生成、處理的整個(gè)流程透明、可跟蹤，為多業(yè)務(wù)方之間的結(jié)算及對(duì)帳提供有效支持。技術(shù)及研發(fā)協(xié)同：技術(shù)及研發(fā)協(xié)同：在線提供電子質(zhì)保書打印下載等電子單據(jù)服務(wù)；供應(yīng)鏈有關(guān)業(yè)務(wù)角色可以對(duì)寶鋼為戰(zhàn)略客戶所供認(rèn)證料、試模料的全過程使用信息進(jìn)行跟蹤

12、與記錄。 寶鋼在線受理戰(zhàn)略客戶質(zhì)量異議，并提供異議處理過程跟蹤服務(wù)。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved物料清單（物料清單（BOMBOM）模型運(yùn)算模型運(yùn)算充分利用汽車廠長、充分利用汽車廠長、中、短期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)中、短期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃深度協(xié)同計(jì)劃深度協(xié)同 供應(yīng)鏈各個(gè)業(yè)務(wù)口徑供應(yīng)鏈各個(gè)業(yè)務(wù)口徑的統(tǒng)一管理調(diào)度的統(tǒng)一管理調(diào)度 精細(xì)化的精細(xì)化的JITJIT配送管配送管理理物料全程跟蹤物料全程跟蹤 根據(jù)車型和設(shè)定的成材率，既可算出現(xiàn)有庫存能夠滿足該車型的產(chǎn)量，也可結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算出對(duì)鋼材的需求量，同時(shí)根據(jù)訂貨習(xí)慣，直接生成訂貨卡。實(shí)現(xiàn)了下游汽車

13、廠的滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃與寶鋼股份的生產(chǎn)計(jì)劃在各個(gè)期間上的協(xié)同，從年度、到半年、到月度，保證了對(duì)戰(zhàn)略客戶的長期戰(zhàn)略供應(yīng)。實(shí)現(xiàn)汽車制造廠管理口徑(合同號(hào)、零件號(hào))與寶鋼管理口徑(子項(xiàng)號(hào)、捆包號(hào))、貿(mào)易公司管理口徑與加工中心管理口徑的轉(zhuǎn)換與貫通。供應(yīng)鏈上的任何單元都能夠根據(jù)自己的管理主線，及時(shí)地獲取信息，保障供應(yīng)鏈全程業(yè)務(wù)執(zhí)行與業(yè)務(wù)跟蹤的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)提供多環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)信息指導(dǎo)加工中心制定計(jì)劃，大大改善了加工中心向汽車廠配送的被動(dòng)局面，并具備條件嘗試將汽車廠的看板生產(chǎn)模式直接延伸到加工配送中心，由加工中心主動(dòng)安排配送。實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的全程跟蹤，精確記錄每個(gè)物料的存儲(chǔ)位置、狀態(tài)、質(zhì)量狀況、去向等詳細(xì)信息，為貿(mào)易公司與加

14、工中心的業(yè)務(wù)協(xié)同提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)時(shí)性績效評(píng)估成為實(shí)時(shí)性績效評(píng)估成為可能可能在對(duì)整體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)控制的前提下，就每一個(gè)合同所在的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，就業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性及處理成本等棘效進(jìn)行分析。可以根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，對(duì)訂貨的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置系統(tǒng)提醒和警告信息保障業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)快速響應(yīng)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved戰(zhàn)略供應(yīng)商普通供應(yīng)商協(xié)議供應(yīng)商一級(jí)供應(yīng)商三級(jí)供應(yīng)商 二級(jí)供應(yīng)商大宗原料備件資材設(shè)備項(xiàng)目供應(yīng)商門戶供應(yīng)商門戶價(jià)格信息電子合同電子訂單庫存信息能力信息績效評(píng)價(jià)直接登錄供應(yīng)商門戶大宗原料采購管理系統(tǒng)備件資材采購管理系統(tǒng)設(shè)備工程采購管理系統(tǒng)

15、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口寶鋼標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口寶鋼標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口采購計(jì)劃Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 備件資材業(yè)務(wù)協(xié)同：備件資材業(yè)務(wù)協(xié)同： 與備件資材供應(yīng)商的協(xié)同商務(wù)主要體現(xiàn)在與供應(yīng)商之間在計(jì)劃、庫存等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息交互與快速響應(yīng)，把供應(yīng)商的成品庫作為寶鋼物資庫，提高寶鋼物資采購的實(shí)時(shí)反應(yīng)能力，從而減少寶鋼的存貨投資、存貨損失，縮短供應(yīng)周期、提高采購效率。 原燃料業(yè)務(wù)協(xié)同：原燃料業(yè)務(wù)協(xié)同： 與大宗原燃料的供應(yīng)商之間的協(xié)同商務(wù)更多的是關(guān)注原燃料在物流執(zhí)行過程中的信息反饋和實(shí)時(shí)響應(yīng)，而非采購業(yè)務(wù)執(zhí)行本身。 設(shè)備工程業(yè)務(wù)協(xié)同：設(shè)備工程業(yè)務(wù)協(xié)同：

16、 設(shè)備工程采購是項(xiàng)目化運(yùn)作，涉及設(shè)計(jì)方、施工方、監(jiān)理方、設(shè)備供應(yīng)商及其他有關(guān)業(yè)務(wù)單元，設(shè)備工程業(yè)務(wù)的協(xié)同非常復(fù)雜，需要以項(xiàng)目生命周期管理為主線，以項(xiàng)目為紐帶、多方業(yè)務(wù)協(xié)作、多方信息共享才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的協(xié)同商務(wù)。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo) 寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程 協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用 寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)Copyright

17、2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 數(shù)據(jù)層面： 面向?qū)氫擉w系內(nèi)的系統(tǒng)和寶鋼體系外的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)SOCKET、WEBSERVICE、MQ、FTP等各類方式的集成。 單據(jù)層面： 建立寶鋼業(yè)務(wù)單據(jù)與VDA（歐洲汽車工業(yè)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)） 、ANSI（北美地區(qū)工業(yè)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)）、 EDIFACT、ROSSETTANET、EBXML等標(biāo)準(zhǔn)體系的轉(zhuǎn)換機(jī)制 建立寶鋼的業(yè)務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)寶鋼業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)外工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的轉(zhuǎn)換Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上寶鋼內(nèi)外部各類信息系統(tǒng)的集成，保證數(shù)據(jù)傳遞

18、的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、可追溯、可分析，減少重復(fù)，壓縮遲滯。貿(mào)易公司ERPUECP數(shù)據(jù)交換中心加工中心ERP倉儲(chǔ)服務(wù)商系統(tǒng)生產(chǎn)單元ERP寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用體系供應(yīng)商信息系統(tǒng)客戶信息系統(tǒng)銀行網(wǎng)關(guān) 海關(guān)網(wǎng)關(guān) CA網(wǎng)關(guān) 短信網(wǎng)關(guān)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved協(xié)同商務(wù)體系的建設(shè)過程就是重新梳理寶鋼對(duì)外整體業(yè)務(wù)鏈路的過程協(xié)同商務(wù)體系的建設(shè)過程就是重新梳理寶鋼對(duì)外整體業(yè)務(wù)鏈路的過程優(yōu)化的管理與業(yè)務(wù)流程是企業(yè)降低成本、提高效率、改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵。優(yōu)化的管理與業(yè)務(wù)流程是企業(yè)降低成本、提高效率、改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵。建立業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的協(xié)同商務(wù)體系，在供應(yīng)鏈體系的

19、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)建立業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的協(xié)同商務(wù)體系，在供應(yīng)鏈體系的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)單元的業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)作，業(yè)務(wù)流的內(nèi)部外部驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)管理口徑的轉(zhuǎn)換，單元的業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)作，業(yè)務(wù)流的內(nèi)部外部驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)管理口徑的轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)流及業(yè)務(wù)點(diǎn)的績效分析。在各個(gè)業(yè)務(wù)單元分業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)流及業(yè)務(wù)點(diǎn)的績效分析。在各個(gè)業(yè)務(wù)單元分散處理的前提下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流的整體驅(qū)動(dòng)。散處理的前提下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流的整體驅(qū)動(dòng)。與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部的各部門在關(guān)鍵流程緊密地協(xié)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部的各部門在關(guān)鍵流程緊密地協(xié)同，向有關(guān)業(yè)務(wù)角色實(shí)時(shí)傳遞關(guān)鍵信息，以更快作出決策、及時(shí)處理業(yè)同，

20、向有關(guān)業(yè)務(wù)角色實(shí)時(shí)傳遞關(guān)鍵信息，以更快作出決策、及時(shí)處理業(yè)務(wù)、及時(shí)反饋信息、及時(shí)響應(yīng)市場。務(wù)、及時(shí)反饋信息、及時(shí)響應(yīng)市場。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved綜合銷售綜合銷售/ /優(yōu)化排程優(yōu)化排程/ /交貨期快速應(yīng)答交貨期快速應(yīng)答基于智能質(zhì)量設(shè)計(jì)知識(shí)庫的詢單快速應(yīng)答基于智能質(zhì)量設(shè)計(jì)知識(shí)庫的詢單快速應(yīng)答例1例2Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 與第三方物流企業(yè)系統(tǒng)的集成或提供其ASP服務(wù)，對(duì)第三方物流企業(yè)下達(dá)計(jì)劃并跟蹤其運(yùn)作狀況 建立寶鋼電子支付網(wǎng)關(guān) 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客

21、戶與寶鋼間電子對(duì)帳、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等功能 與海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)對(duì)接 向內(nèi)部提供各類報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)接口，使得報(bào)關(guān)過程信息能夠集成到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中整合外整合外部資源部資源完善的寶鋼協(xié)同商務(wù)體系離不開安全認(rèn)證、電信服務(wù)、GPS等專業(yè)的基礎(chǔ)配套環(huán)境，離不開銀行金融、海關(guān)商檢、第三方物流等社會(huì)環(huán)境的配套，整合這些服務(wù)資源成為寶鋼穩(wěn)定、可控的外部支持，將成為協(xié)同商務(wù)的有力支撐Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights ReservedCopyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 有效利用協(xié)同商務(wù)體系各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

22、，集中有效利用協(xié)同商務(wù)體系各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，集中分析并評(píng)估，從而能實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)處理狀況，發(fā)現(xiàn)問題于分析并評(píng)估，從而能實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)處理狀況，發(fā)現(xiàn)問題于事前，從而讓管理者可以在問題產(chǎn)生的同時(shí)看到潛在的危事前，從而讓管理者可以在問題產(chǎn)生的同時(shí)看到潛在的危機(jī)和出現(xiàn)的機(jī)遇。從而支持機(jī)和出現(xiàn)的機(jī)遇。從而支持“實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)”地評(píng)測、監(jiān)控、管理地評(píng)測、監(jiān)控、管理及預(yù)測企業(yè)的能力，并持續(xù)改進(jìn)協(xié)同商務(wù)的應(yīng)用模式和供及預(yù)測企業(yè)的能力，并持續(xù)改進(jìn)協(xié)同商務(wù)的應(yīng)用模式和供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。應(yīng)鏈運(yùn)作方式。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 以合同優(yōu)化排程系統(tǒng)為基

23、礎(chǔ)，通過電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)秒鐘內(nèi)完成用戶交貨期確認(rèn)；以合同優(yōu)化排程系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)秒鐘內(nèi)完成用戶交貨期確認(rèn)； 以用戶服務(wù)知識(shí)庫為支撐，一般技術(shù)問題即席應(yīng)答，與用戶形成在線互動(dòng)；以用戶服務(wù)知識(shí)庫為支撐，一般技術(shù)問題即席應(yīng)答，與用戶形成在線互動(dòng)； 通過電子商務(wù)平臺(tái)分日提供用戶訂單的交貨期預(yù)報(bào)，讓用戶分享寶鋼信息化成果。通過電子商務(wù)平臺(tái)分日提供用戶訂單的交貨期預(yù)報(bào)，讓用戶分享寶鋼信息化成果。 通過全程原料和產(chǎn)成品物流管理，加強(qiáng)協(xié)同，緊湊供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，減少寶鋼采購資金占通過全程原料和產(chǎn)成品物流管理，加強(qiáng)協(xié)同，緊湊供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，減少寶鋼采購資金占用和客戶的采購資金占用。用和客戶的采購資金占用。 提

24、供了網(wǎng)上產(chǎn)品異議服務(wù)后，實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶異議投訴，消除了寶鋼與用戶時(shí)空距離，提供了網(wǎng)上產(chǎn)品異議服務(wù)后，實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶異議投訴，消除了寶鋼與用戶時(shí)空距離，產(chǎn)品異議（理賠）處理周期下降了產(chǎn)品異議（理賠）處理周期下降了20%以上；以上； 通過協(xié)同商務(wù)建立與戰(zhàn)略客戶和戰(zhàn)略供應(yīng)商的供應(yīng)鏈同盟；通過協(xié)同商務(wù)建立與戰(zhàn)略客戶和戰(zhàn)略供應(yīng)商的供應(yīng)鏈同盟； 通過基于全程各環(huán)節(jié)產(chǎn)成品庫存實(shí)績?yōu)橛脩糁贫ㄓ嗀浻?jì)劃，幫助用戶降低原料庫存。通過基于全程各環(huán)節(jié)產(chǎn)成品庫存實(shí)績?yōu)橛脩糁贫ㄓ嗀浻?jì)劃，幫助用戶降低原料庫存。Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved 寶鋼電子商務(wù)環(huán)境與建設(shè)目標(biāo)寶鋼電子商務(wù)環(huán)境與建設(shè)目標(biāo) 寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程 協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用 寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)Copyright 2006 Bsteel Co.,Ltd. All Rights Reserved諸多諸多ITIT技術(shù)的成熟應(yīng)用和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，給企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境技術(shù)的成熟應(yīng)用和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，給企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境帶來巨大的變化，世界向著扁平化發(fā)展帶來巨大的變化，世界向著扁平化發(fā)展 。 企業(yè)無論