國(guó)航因私免折票系統(tǒng)

1、國(guó)航因私免折票系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)(V1.0)國(guó)航免折票項(xiàng)目組目錄變更履歷2目錄31. 因私購(gòu)票流程41.1. 員工登錄系統(tǒng)：41.2. 選擇航班41.3. 添加乘機(jī)人61.4. 確認(rèn)乘機(jī)人信息81.5. 訂單完成91.6. 訂單詳情112. 員工及親屬信息122.1. 員工信息122.2. 親屬信息133. 登錄操作流程153.1. 激活/修改密碼153.2. 密碼找回153.3. 免折卡號(hào)查詢161. 因私購(gòu)票流程1.1. 員工登錄系統(tǒng)：1.2. 選擇航班1、選擇航程類型：國(guó)內(nèi)或國(guó)際；2、選擇航段類型：?jiǎn)纬袒蛲担?、添加出發(fā)、到達(dá)城市，選擇去程、返程日期；4、 選擇艙位，點(diǎn)擊查詢機(jī)票按鈕。5

2、、 選擇去程航班；6、選擇回程航班，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入添加乘機(jī)人頁(yè)面。選擇去程選擇返程點(diǎn)擊下一步1.3. 添加乘機(jī)人1、 第一部分顯示航程信息和費(fèi)用明細(xì)、第二部分顯示當(dāng)前額度，第三部分顯示乘機(jī)人信息，額度本人可用則只顯示本人，額度本人及親屬可用則顯示本人和親屬。第四部分顯示預(yù)定人信息（登錄人的信息）。2、 根據(jù)國(guó)內(nèi)或國(guó)際航程類型來判斷使用哪種額度，根據(jù)選擇乘機(jī)人的數(shù)量及航段類型單程或往返判斷額度是否夠用。3、 填寫預(yù)定人手機(jī)號(hào)碼（必填），填寫預(yù)定人郵箱（選填），及發(fā)送短信通知類型，預(yù)定通知及下單成功后會(huì)發(fā)短信，出票通知（默認(rèn)選擇）及出票成功后會(huì)發(fā)短信4、 選擇乘機(jī)人添加乘機(jī)人,完善乘機(jī)人信息。如果

3、沒有生日需要到員工及親屬信息進(jìn)行修改。5、 選擇證件類型，其中身份證護(hù)照號(hào)需要在員工及親屬信息中進(jìn)行添加及修改（注：因?yàn)閷徍巳藛T沒有確定，所以暫時(shí)不能添加或修改親屬姓名、親屬關(guān)系、親屬身份證號(hào)）添加乘機(jī)人6、出票通知是默認(rèn)必選的，預(yù)定通知非必選填寫預(yù)定人信息1.4. 確認(rèn)乘機(jī)人信息1、 第一部分同添加乘機(jī)人頁(yè)的第一部分，第二部分乘機(jī)人信息包含每一個(gè)乘機(jī)人信息及航段類型稅費(fèi)總金額等，第三部分是預(yù)定人信息，第四部分是支付總金額，點(diǎn)擊提交按鈕完成下訂單操作。2、提醒員工當(dāng)前訂單是新訂單，支付會(huì)扣減額度1.5. 訂單完成1、 第一部分顯示訂單信息，訂單號(hào)、航程信息、支付金額、預(yù)定人。2、 第二部分提供

4、2中支付方式;線上或線下。（1） 點(diǎn)擊線下支付立即扣除相應(yīng)額度將價(jià)格寫入PNR中，跳轉(zhuǎn)到訂單列表頁(yè)。通過線下方式出票，每晚會(huì)進(jìn)行票面同步，將信息保存回來，所以訂單詳情中狀態(tài)不會(huì)及時(shí)更新。（2） 點(diǎn)擊線上支付會(huì)有2種線上支付方式：、支付寶支付，通過掃描支付寶二維碼進(jìn)行支付、電話支付，輸入銀行卡信息進(jìn)行支付支付寶支付電話支付注：如果沒有選擇支付方式進(jìn)入了其他頁(yè)面，在訂單列表中只會(huì)提供線上支付方式1.6. 訂單詳情1、 立即支付按鈕及在線支付。2、 出票后才顯示PNR。3、 第一部分顯示訂單信息，第二部分顯示航程信息，第三部分顯示乘機(jī)人信息，第四部分顯示預(yù)定人信息，第五部分顯示支付信息。2. 員工及

5、親屬信息2.1. 員工信息1、 第一部分顯示員工信息，其中第一個(gè)基礎(chǔ)信息和最后一個(gè)附加信息不可以修改，中間附加信息可以修改（注：因?yàn)閷徍巳藛T沒有確定，所以公司名稱和部門名稱不開放修改）2、 點(diǎn)擊查看原始信息，查看的是沒修改的，原始信息。3、 點(diǎn)擊信息修改流程查看當(dāng)前審批環(huán)節(jié)，審批角色，及狀態(tài)。員工信息原始信息2.2. 親屬信息1、 點(diǎn)擊“X”按鈕進(jìn)行刪除親屬操作，不需要審核2、 點(diǎn)擊查看原始信息按鈕查看該親屬修改之前的，原始信息。3、 點(diǎn)擊修改按鈕進(jìn)入修改親屬頁(yè)面進(jìn)行修改。親屬信息親屬原始信息4、 修改親屬頁(yè)，其中修改家屬姓名，身份證號(hào)會(huì)需要管理員審批（注：因?yàn)閷徍巳藛T沒有確定，所以暫時(shí)家屬姓

6、名，身份證號(hào)不開放修改）姓的全拼，名的全拼如果發(fā)生改變也會(huì)需要管理員審批（注：因?yàn)閷徍巳藛T沒有確定，所以暫時(shí)姓的全拼，名的全拼要與英文姓名保持一致）。5、 修改需要審批的信息，需要上傳附件證明。6、 添加親屬信息同修改親屬信息（注：因?yàn)閷徍巳藛T沒有確定，所以暫時(shí)不開放添加親屬）7、 當(dāng)需要審核的信息被駁回后，員工可從信息修改流程查詢中點(diǎn)擊放棄修改按鈕將信息還原成原始信息，也可以繼續(xù)修改重新提交。3. 登錄操作流程3.1. 激活/修改密碼1、 例如新員工導(dǎo)入，當(dāng)新員工審核通過使用初始化密碼進(jìn)行登錄時(shí)，需要激活/修改密碼，進(jìn)入激活/修改密碼頁(yè)，新密碼不能與初始密碼相同3.2. 密碼找回1、 密碼找回分為2種：短信找回和證件號(hào)找回。2、 短信找回：根據(jù)輸入的免折卡號(hào)，去獲取系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的手機(jī)號(hào)作為接收短信驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼，輸入收到的驗(yàn)證碼即可進(jìn)行修改。3、 證件號(hào)碼找回：根據(jù)免折卡號(hào)、系統(tǒng)內(nèi)存在的員工身份證或護(hù)照號(hào)任意一個(gè)證件號(hào)碼和系統(tǒng)內(nèi)存在的親屬身份證或護(hù)照號(hào)任意一個(gè)證件號(hào)碼來進(jìn)行驗(yàn)