公司營運總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司營運總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書(精選多篇)第一篇：公司營運總監(jiān)崗位目標(biāo)責(zé)任書甲方：乙方：營運總監(jiān)經(jīng)公司總經(jīng)辦研究決定，任命為公司營運總監(jiān)，主要分管門店經(jīng)營管理、門店拓展、門店促銷策劃、門店管理制度的建立健全等工作。對以上工作具有組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理的職能。為明確乙方責(zé)、權(quán)、利，特制定本崗位責(zé)任書，望遵守。一、乙方的職責(zé)范圍：1、 全面貫徹執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理政策，服務(wù)于門店，保障門店規(guī)范運作，不斷提高門店經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)及效益水平。2、 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定門店每月經(jīng)營指標(biāo)，實現(xiàn)公司下達的年度經(jīng)營指標(biāo)。3、 掌握門店的總體經(jīng)營狀況，布置公司營銷計劃，指導(dǎo)店經(jīng)理進行店面

2、營業(yè)、損益分析。4、 指導(dǎo)、協(xié)助店經(jīng)理做好店面人員管理、商品管理、賣場管理、顧客管理及財務(wù)管理。5、 門店作業(yè)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率化”管理的建立。6、 門店作業(yè)規(guī)范的督導(dǎo)、新開店、重點門店營業(yè)輔導(dǎo)。7、 掌握門店需求，并與相關(guān)人員或部門溝通、協(xié)調(diào)、跟蹤處理結(jié)果。8、 建立系統(tǒng)的培訓(xùn)、考核、激勵機制，全面提升門店從業(yè)人員的整體素質(zhì)與工作能力，為公司發(fā)展做好店面人才儲備。9、 研究總結(jié)門店拓展經(jīng)驗，制定完善門店拓展工作規(guī)范與流程；10、組織門店開發(fā)（市場評估、立地選址、商圈調(diào)查、協(xié)商談判、評估審核）；11、組織跟進合作項目的談判及前期操作；12、制定分管部門的績效考核方案并督促實施，落實完成考核

3、指標(biāo)的實施與達成；13、制定月工作計劃和月工作總結(jié)報告；14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、乙方的權(quán)利1、 對分管部門經(jīng)理有提名權(quán)，報常務(wù)副總審批；2、 在符合公司人事管理制度范圍內(nèi)，有權(quán)決定分管員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調(diào)干、雇用或解聘辭退，但對部門經(jīng)理只限于建議權(quán)。三、目標(biāo)考核與效益工資（年度效益工資為 1。52萬元）1、銷售收入與品牌建設(shè)（總分100分，其中常務(wù)副總占40分、商品總監(jiān)20分、營運總監(jiān)40分）2014年完成含稅銷售收入_億元以上，并將“”品牌榮譽提升到市知名商標(biāo)程度。本條考核關(guān)系到公司的總體發(fā)展經(jīng)營和高管的整體實力，故實行高管捆綁考核，目標(biāo)權(quán)重為：常務(wù)副總權(quán)重40%、營

4、運總監(jiān)權(quán)重40%、商品總監(jiān)權(quán)重20%。2、 商品損耗率20分商品損耗率考核目的是為了考評店長如何處理好門店效期藥品、質(zhì)量養(yǎng)護等工作，做到藥品先進先出，盡量減少門店損耗，商品損耗率=月商品損耗總量/月銷量*100%）商品損耗率為5以下得20分；6-8得18分；9以上不得分。3、 庫存考核20分根據(jù)門店月底盤點庫存總額與月銷量總額之比來計算，考核此項目主要是為了各門店合理安排好庫存量，庫存周轉(zhuǎn)=月底盤點庫存總額/月銷量總額。存銷比小于1.5得20分、1.62得18分、2.12.5得16分；其它不得分。4、 執(zhí)行力考核20分1、制度及績效方案5分：2014年1月制定分管部門的績效考核方案和門店管理制

5、度；2、培訓(xùn)5分：制定員工培訓(xùn)計劃并安計劃系統(tǒng)實施，員工考試成績合格；3、費用控制5分：嚴(yán)格控制門店營業(yè)費用支出，重點是做好人員定崗定編計劃，合理使用人才；4、重點門店、問題門店改進成功5分：對中心門店和經(jīng)營困難的門店要及時制定出有效辦法，改進成功。說明：以上考核指標(biāo)第一、二、三、四項均實行年度考核。年度效益工資=四項考核指標(biāo)總分?jǐn)?shù)*效益工資。效益工資基數(shù)設(shè)二級彈跳制，依據(jù)四項指標(biāo)實際得分情況計算效益工資基數(shù)，如得分大于70分取效益工資最高值，反之取最低值。本崗位目標(biāo)責(zé)任書是公司與經(jīng)營高管簽訂的崗位年度考核協(xié)議，具有最高權(quán)利并且直接決定其年度收入。四、薪酬分配1、 乙方實行年薪工資制。年薪標(biāo)準(zhǔn)

6、包含年度崗位保底工資加年度效益工資兩部分總和。2、 年度崗位保底工資為萬元（其中包括萬元效益工資），每月發(fā)放元；年度效益工資根據(jù)考核結(jié)果實行年終發(fā)放，發(fā)放日期最遲不得超過次年二月二十八日兌現(xiàn)。五、違約條款及責(zé)任1、 損公肥私、違反財經(jīng)紀(jì)律而造成事故或經(jīng)濟損失的，所造成的損失，責(zé)任人必須賠償損失的1050%。2、 不得在公司以外兼職及從事與本公司競爭或損害公司利益的活動，不得出賣或變相出賣公司機密。3、 所有公司外來饋贈、獎品一律歸公司所有，不得占為己有。4、 不得公款私存。5、 不得利用公司旗號為其他單位或個人提供擔(dān)?；蚪杩睢?、 不得成為其他經(jīng)濟組織的無限責(zé)任股東或者合伙組織的合伙人。不得為

7、自己或他人與其在職的公司進行買賣、借貸以及從事與公司利益有沖突的行為。7、 如乙方有上述行為之一，視情節(jié)輕重，分別予以扣除一定時期的獎金，扣除部分工資、警告、降級等處分。重大責(zé)任：如果乙方貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、出賣、泄露公司商業(yè)秘密或?qū)⒅匾瞬沤榻B給他人或向客戶收取回扣、介紹費等嚴(yán)重影響公司信譽或以其他任何方式侵占、挪用公司資產(chǎn)、自營或與他人合伙經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務(wù)造成甲方之間或間接經(jīng)濟損失的，除按本責(zé)任書處罰外，乙方必須支付責(zé)任違約金或賠償金10萬元給甲方，同時甲方有權(quán)終止本崗位目標(biāo)責(zé)任書。情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。六、本責(zé)任書執(zhí)行期為一年，從2014年1月1日開始

8、計算，期滿后根據(jù)實際情況雙方協(xié)商可以繼續(xù)簽訂崗位責(zé)任書，未盡事宜雙方協(xié)商解決或另簽補充協(xié)議。本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效。甲方：乙方：第二篇：營運總監(jiān)崗位職責(zé)一、管理權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。二、管理職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作

9、，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則，按月考核評分及時公布。5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢(敬請期待好推出更好文章：)，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。9. 負(fù)責(zé)組織完善各部

10、門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；10. 負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。 1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。7.組織制定

11、并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準(zhǔn)后組織實施。9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象。完成總經(jīng)理安排的其他工作。第三篇：營運總監(jiān)崗位職責(zé)營運總監(jiān)崗位職責(zé)一、 崗位定位二、 權(quán)利范圍三、 工作職責(zé)直屬上級：奧萊項目總經(jīng)理崗位定位：崗位定位主要是全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)績，組織完成公司整體

12、業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作績效。權(quán)利范圍： 1、對公司的日常經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。工作職責(zé)：1、制定執(zhí)行公司規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求；3、整體負(fù)責(zé)商場各品牌的運營管理、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧、形象管理

13、的服務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)落實工作。4、負(fù)責(zé)審查提交的各種工作匯報，評估并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。5、. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。第四篇：酒店營運總監(jiān)崗位職責(zé)營運總監(jiān)您好：營運總監(jiān)需知如下部門的運作知識才能有效勝任： 1.酒店銷售部（知悉并能熟練運作時間一般為1年）；2.業(yè)務(wù)部（橫跨客房部、餐飲部、宴會部，采用專職人員傳幫帶的方式熟練掌握時間為1年）；作為營運總監(jiān)需要及時掌握的第一部門是“銷售部”，銷售部有極為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和運作程序與夜場銷售相似而又不能一概而論，它需要的是發(fā)揮“團隊”的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。在懂得了銷售部并會熟練運用，只是懂得了“渠道”的學(xué)問，接下來就是銷售產(chǎn)

14、品的“特性”，如何在掌握渠道的同時，根據(jù)客戶的要求，有效的調(diào)整“產(chǎn)品”是營運總監(jiān)的第二個責(zé)任。只懂“渠道”的開發(fā)和維護，充其量也就是銷售部經(jīng)理的“人才”而已。只有懂得了“產(chǎn)品”的結(jié)構(gòu)和特性，才能更好的為銷售服務(wù)！上述之言乃是誠摯相告，希望老板娘不要介意！我是用通常培養(yǎng)學(xué)員的“慣性思維”。根據(jù)之前聽聞賀總所述，屬下認(rèn)為以您之所長應(yīng)先學(xué)“渠道”因為該處您已有一定的基礎(chǔ)。那就先鞏固了解一下酒店銷售部的總監(jiān)的工作內(nèi)容，具體的銷售部pnp我之后整理好后會發(fā)來！承賀總之所托，我與老師一定盡全力幫助您“快速”成長！愿您早日成為酒店多面手職業(yè)經(jīng)理人鎮(zhèn)遠新王朝大酒店顧問：charles2014年6月29日一、酒

15、店營運總監(jiān)崗位職責(zé)：1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究并掌握本地旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和

16、落實。7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形

17、式交予總經(jīng)理審閱。二、會議團隊銷售：1、定期走訪當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃。2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。4、接待好來店參觀客戶。5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。 崗位職責(zé)8、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。10、做好重要政府團隊的vip接待。三、旅行社銷售：1、定期走訪當(dāng)?shù)芈眯猩?、訂房中心及各會展公司，尤其是與貴陽大型旅行

18、社總部取得渠道聯(lián)系，制定每周走訪計劃。2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。1、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。2、接待好來店參觀客戶。3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。5、做好市場調(diào)查工作，并向酒店總經(jīng)理匯報市場情況。6、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。四、宴會銷售：1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售制度并指揮實施。3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄

19、，使之成為有效的工作手段。4、制定一周出訪與電話銷售計劃，呈交酒店總經(jīng)理。周末與酒店營銷部人員共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。5、做好銷售報告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。6、向酒店總經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細(xì)節(jié)安排。8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待。9、實地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與餐飲部宴會經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實。10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。11、 活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經(jīng)理，以便及時處理和糾正。12、 處理銷售部與餐飲宴會部有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。五、商務(wù)銷售：崗位職責(zé)1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（特別是當(dāng)?shù)赝赓Y企業(yè)），并定期登門拜訪。2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯(lián)