項目解籌執(zhí)行方案

1、. 項目解籌執(zhí)行方案久耕機(jī)構(gòu)唐樾項目組2011年3月15號第一部分 解籌方案（A組客戶1-100號客戶）一、解籌工作安排1、解籌時間：2011年3月20號9：0012：00（A組客戶1-100號客戶）2011年3月20號14：0017：00（100號以后客戶-B號段客戶）2、解籌地點(diǎn)：銷售中心3、客戶數(shù)量：約100組4、平面功能分區(qū)：簽到區(qū)、等待區(qū)、銷控區(qū)、喊號區(qū)（外場） 等待區(qū)、選房區(qū)、簽約區(qū)、審核蓋章區(qū)（內(nèi)場）二、關(guān)于解籌的操作1、解籌方式 關(guān)于誠意金：解籌選房成功直接簽訂購房協(xié)議1萬元排號誠意金作為定金不退 補(bǔ)齊首付，拿到預(yù)售證后簽訂商品房買賣合同 選房方式：前100名客戶按照誠意登記號

2、順序入場選房每10名客戶為一組 推出房源：待定 解籌價格：待定2、解籌流程 8：30開始客戶攜帶身份證、誠意登記協(xié)議、選房卡、壹萬元收據(jù)在簽到處簽到 工作人員引導(dǎo)客戶在等待區(qū)就座，等待入場選房 工作人員通知客戶入場選房（例如：1-10號簽到客戶直接進(jìn)入選房區(qū)，11-20號客戶進(jìn)入等待區(qū)） 客戶進(jìn)入內(nèi)場后工作人員收取客戶選房卡至登記處 客戶在選房區(qū)確定好房源，并由專人在選房卡上蓋章確認(rèn)，客戶持選房卡到簽約區(qū) 置業(yè)顧問協(xié)助客戶在簽約區(qū)填寫空白購房協(xié)議（不蓋章） 工作人員審核無誤后置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶到蓋章處（此處備價格表一份） 財務(wù)核對選房卡、購房協(xié)議和壹萬元誠意金收款收據(jù)無誤，收回客戶誠意登記協(xié)議和

3、壹萬元誠意金收款收據(jù)，同時開具壹萬元定金收據(jù)并蓋章 本組客戶選房完成后，下一組客戶入場選房備注：由于A組100號以后和B組客戶采用搖號方式選房，外場操作會有稍許差別，選房流程基本一致三、分區(qū)域具體操作1）解籌外場1、簽到區(qū) 崗位人員：簽到2人 簽到流程：客戶出示誠意登記協(xié)議和誠意金收款收據(jù)入場 簽到人員協(xié)助客戶填寫簽到登記表 備注：簽到本提前準(zhǔn)備，工作人員核對客戶相關(guān)資料是否攜帶齊全（選房卡、誠意登記協(xié)議、壹萬元收款收據(jù)）相關(guān)物料前臺簽到桌：1個簽到處導(dǎo)視：背景桁架 簽到登記本：2個 相關(guān)文具：若干2、等待區(qū) 崗位人員：客戶引導(dǎo)4人（禮儀小姐） 工作流程：引導(dǎo)客戶在固定區(qū)域就坐相關(guān)物料隔離帶5

4、組 選房須知、選房流程：1個（噴繪+桁架）等待區(qū)座椅：200個 茶水供應(yīng)水果和糕點(diǎn)備注：現(xiàn)場清潔用品及清潔人員一名3、銷控區(qū) 崗位人員：貼銷控1人 銷控核對1人 工作內(nèi)容：銷控核對人員在拿到內(nèi)場選房結(jié)果后與貼銷控人員共同完成房源銷控工作 相關(guān)物料 銷控貼：200個 銷控桁架：1個（房源和單價）4、喊號區(qū) 崗位人員：喊號1名、入場審核2人（資料核對） 工作內(nèi)容：喊號人在喊號區(qū)統(tǒng)一叫號（100號以前客戶按順序入場，100號以后搖號入場） 被叫到號碼的客戶持誠意登記協(xié)議在通道排隊，經(jīng)檢驗無誤后入場 備注：搖號選房客戶入場時將誠意登記協(xié)議對應(yīng)的號碼的乒乓球放入搖號箱，分批搖號進(jìn)入選房區(qū)（在銷售部門口準(zhǔn)

5、備白板一塊，由專人記錄所搖號碼） 相關(guān)物料 隔離帶：5組 搖獎箱：1個 搖號記錄：KT板1塊2）解籌內(nèi)場（負(fù)責(zé)人：）1、選房區(qū) 崗位人員：選房主持人1名 2人貼號 2人選房記錄 工作內(nèi)容：置業(yè)顧問陪同客戶進(jìn)入選房區(qū)（客戶持選房卡、壹萬元收據(jù)、選房誠意書） 客戶按順序?qū)⑦x房卡交到工作人員手中 主持人宣布客戶所選房源，記錄人員在選房卡上記錄客戶所選房源并蓋章（蓋章后生效），經(jīng)客戶確認(rèn)無誤后用銷控貼銷控房源 備注：每名客戶選房時間只有1分鐘，到時間后由后面排隊客戶先選，該客戶可再次考慮，若本輪客戶全部選完，則該客戶本輪選房資格放棄 每批客戶可攜帶1名親友共同選房 相關(guān)物料 選房桁架：1個（房號和價格

6、） 銷控貼：200個 麥克風(fēng)：1個 登記桌：2個 椅子：2把 選房專用章：1枚2、簽約區(qū) 主要崗位：7人簽約工作內(nèi)容：置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶進(jìn)入簽約區(qū) 客戶持已蓋章選房卡、誠意登記協(xié)議、誠意金收款收據(jù)經(jīng)工作人員核對無誤后填寫購房協(xié)議工作人員審核購房協(xié)議和選房卡無誤后，收回選房卡，由工作人員帶領(lǐng)客戶前往財務(wù)區(qū)開票 相關(guān)物料 購房協(xié)議：200套 相關(guān)文具：若干 桌椅：7套3、審核蓋章區(qū) 主要崗位：蓋章、審核統(tǒng)計、換收據(jù)（甲方人員）3人 工作內(nèi)容：客戶持（誠意登記協(xié)議、購房協(xié)議、收款收據(jù)）至財務(wù)處 財務(wù)人員審核無誤后收回誠意登記協(xié)議收款收據(jù)，在購房協(xié)議上蓋章并重新開具壹萬元定金收據(jù)，同時收回誠意登記協(xié)議

7、相關(guān)物料定金收據(jù)：2本五、活動物料明細(xì)所在區(qū)域分區(qū)域物料（人員）名稱數(shù)量備注外場簽到區(qū)前臺簽到桌1個附帶相關(guān)文具簽到背景桁架1個制作，尺寸待定外場等待區(qū)等待椅200把隔離帶10組（20個）選房須知、選房流程1個（噴繪+桁架）制作，尺寸待定茶水若干清潔用品若干水果和糕點(diǎn)若干銷控區(qū)銷控貼200個 銷控桁架1個喊號區(qū)隔離帶10組抽號箱1個100個搖號球KT板1塊記錄所搖號碼內(nèi)場選房區(qū) 隔離帶10組選房桁架1個房源和單價 銷控貼200個貼銷控帶LOGO麥克風(fēng)1個登記桌2個帶桌布和2把椅子選房專用章1枚提前刻好簽約區(qū)購房協(xié)議200套一式兩份，空白協(xié)議桌椅VIP區(qū)沙發(fā)相關(guān)文具若干審核蓋章區(qū)定金收據(jù)2本財務(wù)章提前開好公章1枚購房協(xié)議蓋章文具若干桌子5張其余物料及事宜海報300張戶型單頁100張/戶型工作人員隨時補(bǔ)充資料架1個放戶單和海報信封200個選房卡200張第三部分 相關(guān)配合工作1、客戶摸底 3月10號開始銷售人員以電話形式進(jìn)行客戶初步摸底（樓位、價格、房源） 3月12-13號邀約客戶到現(xiàn)場了解選房流程、注意事項（最終確定客戶意向和到場人數(shù)） 備注：解籌前必須給客戶明確的均價和房源2、媒體投放1）號段短信群發(fā) 短信內(nèi)容：銘門組團(tuán)