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文檔簡(jiǎn)介

1、2016年運(yùn)營計(jì)劃阿狼的思維方向策略年度發(fā)展重點(diǎn)把用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品線研發(fā)放在首位,提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,銷售只是水到渠成的事情季度發(fā)展重點(diǎn)月份1月2月3月4月5月6月7月日均銷售額銷售目標(biāo)常規(guī)銷售額(萬)聚劃算銷售額(萬)店鋪UV客單價(jià)轉(zhuǎn)化率銷售筆數(shù)流量占比自然搜索流量直通車鉆展硬廣淘客站外其他流量營銷費(fèi)用直通車鉆展硬廣淘客站外贈(zèng)品其他活動(dòng)活動(dòng)策劃折扣力度貨品在線SPU數(shù)動(dòng)銷率上新數(shù)人力資源產(chǎn)品開發(fā)人員運(yùn)營客服設(shè)計(jì)推廣策劃攝影視頻制作會(huì)計(jì)商務(wù)匯總8月9月10月11月12月2016年運(yùn)營計(jì)劃阿狼的思維把用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品線研發(fā)放在首位,提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,銷售只是水到渠成的事情2016年運(yùn)營規(guī)劃阿狼的思維

2、方方向向策策略略年年度度發(fā)發(fā)展展重重點(diǎn)點(diǎn)把把用用戶戶體體驗(yàn)驗(yàn)和和產(chǎn)產(chǎn)品品線線研研發(fā)發(fā)放放在在首首位位,提提供供給給用用戶戶最最優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的產(chǎn)產(chǎn)品品,銷銷售售只只是是水水到到渠渠成成的的事事情情季季度度重重點(diǎn)點(diǎn)Q1重點(diǎn)Q2重點(diǎn)Q3重點(diǎn)Q4重點(diǎn)匯匯總總月月份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月日均銷售額營銷目標(biāo)常規(guī)銷售額(萬)聚劃算銷售額(萬)店鋪UV客單價(jià)(元)銷售筆數(shù)轉(zhuǎn)化率流量占比自然搜索流量直通車鉆展硬廣淘客站外其他免費(fèi)流量營銷費(fèi)用(萬元)直通車鉆展硬廣淘客站外老客戶、禮品其他活動(dòng)促銷活動(dòng)主題折扣力度

3、貨品在線SPU數(shù)動(dòng)銷率售罄率上新數(shù)人員配置(人)產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)人員運(yùn)營客服物流美工推廣行政財(cái)務(wù)部部門門時(shí)間20XX年9月份運(yùn)營計(jì)劃123456789目目標(biāo)標(biāo)總目標(biāo)500000階段第一階段階段銷售目標(biāo)階段訪客目標(biāo)階段客單目標(biāo)階段轉(zhuǎn)化率目標(biāo)聚劃算銷量目標(biāo)貨貨品品結(jié)構(gòu)主推商品(貨號(hào))策策劃劃活動(dòng)視視覺覺(提提早早制制作作)首頁專輯banner活動(dòng)頁寶貝分類頁寶貝搜索頁詳情頁引引流流時(shí)間123456789推廣渠道月度總流量分解階段目標(biāo)流量免費(fèi)流量鉆展直通車淘客活動(dòng)其他合計(jì)10實(shí)際完成11 12 13 14 15 16 17實(shí)際完成第二階段10投投入入流流量量11 12 13 14 15 16 17投投入

4、入流流量量預(yù)算實(shí)際預(yù)估實(shí)際階段目標(biāo)流量預(yù)算實(shí)際預(yù)估實(shí)際20XX年9月份運(yùn)營計(jì)劃500000第一階段階段目標(biāo)流量18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30實(shí)際完成第三階段18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30投投入入流流量量階段目標(biāo)流量預(yù)算實(shí)際預(yù)估實(shí)際阿狼的思維 20XX年9月份運(yùn)營計(jì)劃500000品品類類貨貨品品名名稱稱貨貨號(hào)號(hào)上上架架時(shí)時(shí)間間定定價(jià)價(jià)銷銷售售價(jià)價(jià)區(qū)區(qū)間間主主要要推推廣廣方方式式詳詳情情第一周9-19-2周一周二售價(jià)推廣費(fèi)用流量轉(zhuǎn)化率ROI成交額售價(jià)推廣費(fèi)用流量轉(zhuǎn)化率ROI成交額9-39-49-59-69-

5、7周三周四周五周六周日匯總阿狼的思維 第一周商商家家名名稱稱主主營營類類目目主主營營商商品品診診斷斷時(shí)時(shí)間間店店鋪鋪基基本本情情況況分分析析月銷件數(shù)月轉(zhuǎn)化率月客單價(jià)上新spu數(shù)聚劃算單品/品牌團(tuán)參團(tuán)情況數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)詳詳情情解解讀讀成交額相關(guān)成交額客單價(jià)客件數(shù)店內(nèi)流量店鋪UV店鋪PV寶貝IPV_UV流量結(jié)構(gòu)淘寶搜索PV天貓搜索PV直通車PV視覺相關(guān)日均訪問深度店鋪瀏覽轉(zhuǎn)化率Detail頁面跳失率營銷相關(guān)成交轉(zhuǎn)化率人均支付寶購買件數(shù)客單價(jià)店鋪相關(guān)退款率DSR均值描述相符dsr店店鋪鋪問問題題總總結(jié)結(jié)問問題題模模塊塊問問題題細(xì)細(xì)分分問問題題描描述述例:客單價(jià)低客件數(shù)低熟客率低貨單價(jià)低改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃事事

6、項(xiàng)項(xiàng)時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)容容例:老客維護(hù)20XX-9-1提交維護(hù)規(guī)劃,包括客戶分層、對(duì)應(yīng)營銷策略、執(zhí)行時(shí)間表UV:即Unique Visitors,也就是訪問者(獨(dú)立訪問者),不可以累加或相減。IPV:商品詳細(xì)頁面的PV,也稱Detail PV,頁面url內(nèi)帶有item-detail這個(gè)關(guān)鍵詞。IPV UV:瀏覽過商品詳情頁面的訪問者(獨(dú)立訪問者)3 3, ,3 39 99 91200.20.40.60.811.2診診斷斷周周期期競(jìng)競(jìng)品品店店鋪鋪期內(nèi)未付款流失交易額流量TOP10產(chǎn)品成交金額支付寶成交金額TOP10寶貝IPV支付寶成交金額TOP10寶貝IPV-UV自主訪問PV自主訪問店鋪的PV淘客PV

7、鉆展PV聚劃算PV店鋪首頁跳失率首頁平均停留時(shí)間購買UVUV價(jià)值詢單轉(zhuǎn)化率期內(nèi)熟客數(shù)賣家服務(wù)dsr發(fā)貨速度dsr退款糾紛率優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)P1數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)詳詳情情解解讀讀店店鋪鋪問問題題總總結(jié)結(jié)問問題題描描述述改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容提交維護(hù)規(guī)劃,包括客戶分層、對(duì)應(yīng)營銷策略、執(zhí)行時(shí)間表阿狼的思維 UV:即Unique Visitors,也就是訪問者(獨(dú)立訪問者),不可以累加或相減。IPV:商品詳細(xì)頁面的PV,也稱Detail PV,頁面url內(nèi)帶有item-detail這個(gè)關(guān)鍵詞。3 3, ,3 39 99 91200.20.40.60.811.2期內(nèi)熟客率發(fā)貨時(shí)長完完成成情情況況未出第一版方案數(shù)數(shù)據(jù)

8、據(jù)詳詳情情解解讀讀改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月8%3%6%6%6%7%6%6%8%1600000600000120000012000001200000140000012000001200000160000016000006000001200000120000012000001400000120000120000016000001 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月訪客424000204000332800344500382500425000396400356000直通車23%2

9、4%22%22%23%22%24%24%鉆展26%27%26%26%26%26%28%28%直通車9752048960732167579087975935009513685440鉆展1102405508086528895709945011050011099299680直通車1.81.61.8222.222鉆展0.80.71.21.2111.41.4直通車178131518202018鉆展1041010101015141010月月1111月月1212月月2000000012%18%14%2400000360000028000002400000360000028000009 9月月1010月月1111月月1212

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