市場營銷試題和答案分享

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評(píng)與關(guān)注！ 一、單選題(共 10 分,每題 1 分) 1、在完全寡頭競爭中，各個(gè)寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都是（ ）A、 非同質(zhì)的B、統(tǒng)一的C、非統(tǒng)一的D、同質(zhì)的2、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（ ）。A零售 B批發(fā)C代理 D經(jīng)銷3、當(dāng)購買商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力時(shí)，從該行業(yè)購買的產(chǎn)品應(yīng)該屬于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或是（ ）。A、差異產(chǎn)品 B、無差別產(chǎn)品 C、同質(zhì)產(chǎn)品 D、相似產(chǎn)品4、以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？A、 形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng) B、專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)5、市場營銷組合、目標(biāo)市場、市

2、場細(xì)分、市場定位四者之間的先后順序?yàn)椋?）。A、市場營銷組合、市場定位、 市場細(xì)分、目標(biāo)市場B、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場營銷組合C、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合D、市場細(xì)分、市場定位、目標(biāo)市場、市場營銷組合6、生活消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。?）的策略。A、直銷 B、獨(dú)家分銷 C、密集分銷 D、選擇分銷7、數(shù)字式液晶彩電與普通的模擬式玻璃平面彩電比較屬于（ ）。A、換代新產(chǎn)品 B、仿制新產(chǎn)品 C、全新產(chǎn)品 D、新牌子產(chǎn)品8、提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，但能夠滿足相同需求的競爭者是（ ）。 A、普通競爭者 B、品牌競爭者 C、產(chǎn)品形式競爭者 D、愿望競爭者9、下列各項(xiàng)中不屬

3、于短渠道的好處是（ ）。A、 產(chǎn)品上市速度快 B、節(jié)省流通費(fèi)用 C、市場信息反饋快 D、產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣10、企業(yè)提高價(jià)格的原因是（ ）A、企業(yè)生產(chǎn)能力過剩 B、成本膨脹 C、企業(yè)市場占有率下降 D、庫存積壓二、填空題(每空1分 共15分)1、產(chǎn)品整體包括 、形式產(chǎn)品和 三個(gè)層面。2、政治環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動(dòng)的 以及國家方針政策的變化對(duì)市場營銷活動(dòng)帶來的或可能帶來的影響。3、企業(yè)在不同層面的競爭者包括 、一般競爭者、產(chǎn)品形式競爭者和 四種類型。4、有效的市場細(xì)分是指細(xì)分后的市場具有 、可進(jìn)入性、充分性和 。5、零層渠道又稱為 。6、企業(yè)為產(chǎn)品的成本價(jià)上一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的加價(jià)，這

4、種最簡單的定價(jià)方式是_。7、市場=人口 + 購買能力 + 。8、 、雜志、廣播和 成為傳統(tǒng)的四大廣告媒體。9、在營銷組合中，促銷的四大工具分別為人員推銷、 、營業(yè)推廣和 。10、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營銷策略，這就是 目標(biāo)市場策略。三、判斷題(共 10 分,每題 1 分) 1、寄售商是接受生產(chǎn)者委托進(jìn)行現(xiàn)貨代銷業(yè)務(wù)的中間商。（）2、只有新發(fā)明的產(chǎn)品才能叫做新產(chǎn)品。 （ ）3、產(chǎn)品品牌有一點(diǎn)聲譽(yù)的產(chǎn)品適合采用選擇分銷策略。（）4、市場細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。 （ ）5、新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競爭形勢并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)卻最大。 （ ）6、直接分銷

5、渠道主要用于分銷消費(fèi)者用品。（ ）7、一般而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。     (   )8、公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)無關(guān)。（ ）9、消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。          （    ） 10、市場領(lǐng)導(dǎo)者要保護(hù)市場份額，就必須正面攻擊市場挑戰(zhàn)者。（ ）四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分)

6、 1、營業(yè)推廣2、分銷渠道3、市場營銷調(diào)研4、目標(biāo)市場5、市場領(lǐng)導(dǎo)者五、簡答題(共 20 分,每題 5 分) 1、請(qǐng)解釋需求導(dǎo)向定價(jià)法的含義？（3分）其具體的定價(jià)方法是什么？（2分）2、簡述公共關(guān)系的基本特征（5分）3、什么是品牌？并簡述對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌有什么用處？（5分）4、舉出5種以上公共關(guān)系活動(dòng)方式。（5分）六、論述題(共 10 分,每題 10 分) 試分析下列產(chǎn)品究竟采用哪種分銷策略（密集性分銷、選擇性分銷、獨(dú)家分銷）最好？為什么?（10分）七、案例分析(共 20 分,每題 20 分) 轎車已越來越多地進(jìn)入大眾家庭，但由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡及人們收入水平的差距，對(duì)汽車的需求走向作

7、了進(jìn)一步的細(xì)分。由于微型車的品牌形象在汽車市場一向是低端的代名詞，因此如何把握消費(fèi)者的心態(tài)，突出微型轎車年輕時(shí)尚的特征與轎車的高檔配置，在眾多的消費(fèi)群體中進(jìn)行細(xì)分，才能更有效地鎖住目標(biāo)客戶，以全新的營銷方式和優(yōu)良的性能價(jià)格比吸引客戶。奇瑞汽車公司作為中國地方汽車企業(yè)，曾經(jīng)成功推出奇瑞“旗云”，“東方之子”等性價(jià)比較高的轎車，6個(gè)月銷售2.8萬多臺(tái)，創(chuàng)造單一品牌微型轎車銷售記錄，并且憑借自主品牌的優(yōu)勢與合理的價(jià)格優(yōu)勢向國外出口轎車產(chǎn)品，已經(jīng)在全國形成相當(dāng)?shù)闹取?“奇瑞QQ”的目標(biāo)客戶是收入并不高但有知識(shí)有品位的年輕人，同時(shí)也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)，心態(tài)年輕、追求時(shí)尚的中年人。一般大學(xué)畢業(yè)兩三年的

8、白領(lǐng)都是“奇瑞QQ”潛在的客戶。人均月收入2000元即可輕松擁有這款轎車。 許多時(shí)尚男女都因?yàn)椤癚Q”的靚麗、高配置和優(yōu)性價(jià)比就把這個(gè)可愛的小精靈領(lǐng)回家了，從此與“QQ”成了快樂的伙伴。 奇瑞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，為了吸引年輕人，“奇瑞QQ”除了轎車應(yīng)有的配置以外，還裝載了獨(dú)有的“I-say”數(shù)碼聽系統(tǒng)，成了“會(huì)說話的QQ ”，堪稱目前小型車時(shí)尚配置之最。據(jù)介紹，“I-say”數(shù)碼聽是奇瑞公司為用戶專門開發(fā)的一款車載數(shù)碼裝備，集文本朗讀、MP3播放、U盤存儲(chǔ)多種時(shí)尚數(shù)碼功能于一身，讓“QQ”與電腦和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，完全迎合了離開網(wǎng)絡(luò)就像魚兒離開水的年輕一代的需求。 “QQ”的目標(biāo)客戶群體對(duì)新生

9、事物感興趣，富于想像力、崇尚個(gè)性，思維活躍，追求時(shí)尚。雖然由于資金的原因他們崇尚實(shí)際，對(duì)品牌的忠誠度較低，但是對(duì)汽車的性價(jià)比、外觀和配置十分關(guān)注，是容易互相影響的消費(fèi)群落；從整體的需求來看，他們對(duì)微型轎車的使用范圍要求較多。奇瑞把“QQ”定位與“年輕人的第一輛車”結(jié)合起來，從使用性能和價(jià)格比上滿足他們通過駕駛“QQ”所實(shí)現(xiàn)的工作、娛樂、休閑、社交的需求。 奇瑞公司根據(jù)對(duì)“QQ”的營銷理念推出符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略：在產(chǎn)品名稱方面：“QQ”在網(wǎng)絡(luò)語言中有“我找到你”之意，“QQ”突破了傳統(tǒng)品牌名稱非洋即古的窠臼，充滿時(shí)代感的張力與親和力，同時(shí)簡潔明快，朗朗上口，富有沖擊力；在品牌個(gè)性方面

10、：“QQ”被賦予了“時(shí)尚、價(jià)值、自我”的品牌個(gè)性，將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。其次是引人注目的品牌語言：富有判斷性的廣告標(biāo)語“青年人的第一輛車”，及“秀我本色”！等流行時(shí)尚語言配合創(chuàng)意的廣告形象，將追求自我、張揚(yáng)個(gè)性的目標(biāo)消費(fèi)群體的心理感受描繪得淋漓盡致，與目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生情感共鳴。 問題：1. “奇瑞QQ”的目標(biāo)消費(fèi)者行為有哪些特點(diǎn)?（8分）2.假設(shè)此時(shí)的你剛剛大學(xué)畢業(yè)2年，收入較穩(wěn)定，準(zhǔn)備買汽車，試分析你的購買決策過程？（12分）6 / 6一、單選題(共 10 分,每題 1 分) 1D2A3B4C5C6A7D8A9C10B二、填空題(每空1分 共15分)1、核心產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 2、外

11、部政治形勢和狀況3、愿望競爭者、品牌競爭者 4、可衡量性、易反應(yīng)性 5、直接渠道 6成本加成定價(jià)7、購買愿望8、報(bào)紙、電視 9、廣告、公共關(guān)系10、無差異性三、判斷題(共 10 分,每題 1 分) 12×3456×7×8×9×10×四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分) 1、是指為刺激需求而采取的，能夠迅速激勵(lì)購買行為的促銷方式。它是配合一定的營業(yè)任務(wù)而采取的特種推銷方式，刺激需求效果顯著，但不能長久使用。2、是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。3、市場營銷調(diào)

12、研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。4、目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。5、市場領(lǐng)導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。五、簡答題(共 20 分,每題 5 分) 1、請(qǐng)解釋需求導(dǎo)向定價(jià)法的含義？（3分）其具體的定價(jià)方法是什么？（2分）參考答案：需求導(dǎo)向定價(jià)法就是以需求為中心的定價(jià)方法，即企業(yè)在為產(chǎn)品定價(jià)時(shí)首先考慮顧客需求的強(qiáng)弱和對(duì)價(jià)格的接受能力，然后才考慮能否彌補(bǔ)成本。(1) 理解價(jià)值定價(jià)法 理解價(jià)值

13、定價(jià)法又叫覺察價(jià)值定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法等，這種定價(jià)方法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種商品價(jià)值認(rèn)識(shí)和理解來為商品進(jìn)行定價(jià)。(2) 逆向定價(jià)法 這種方法是通過市場調(diào)查和分析，測定消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品所能接受的市場零售價(jià)，然后根據(jù)零售商和批發(fā)商對(duì)利潤率的要求，依次計(jì)算出該產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和出廠價(jià)。這種方法是以市場需求作為定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)，反推各環(huán)節(jié)應(yīng)支付的費(fèi)用和應(yīng)得的利潤，最終得出生產(chǎn)企業(yè)的定價(jià)。2、(a) 公共關(guān)系涉及的不是一種產(chǎn)品或一個(gè)時(shí)期的銷售額，而是有關(guān)企業(yè)形象的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。(b) 公共關(guān)系的作用面相當(dāng)廣泛，其作用對(duì)象包括顧客、廠商、經(jīng)銷商、新聞媒介、政府機(jī)構(gòu)、內(nèi)部員工以及各方面的社會(huì)公眾。(c) 公共關(guān)系采用的

14、傳播手段很多，既可以通過新聞、宣傳等傳播媒介間接傳播，又可以通過人際交往形式直接傳播。3、什么是品牌？并簡述對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌有什么用處？參考答案：品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，或是以上要素的組合，用以識(shí)別一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，以便與其他競爭者相區(qū)別（2分）對(duì)消費(fèi)者的作用（3分）(a) 有利于消費(fèi)者識(shí)別所需的產(chǎn)品，便于挑選和購買。(b) 有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。品牌是一定品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)值的象征，便于有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(c) 有利于消費(fèi)者尋找生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)，便于聯(lián)系重復(fù)購買，便于修理及更換零件等服務(wù)。4、舉出5種以上公共關(guān)系活動(dòng)方式。（5分）（1）贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng)； （2）

15、廣泛的新聞宣傳； （3）聽取和處理旅客、貨主的意見；（4）建立與社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)構(gòu)、金融組織、商業(yè)等部門的密切聯(lián)系；（5）建立與大專院校、科研機(jī)構(gòu)及其他企業(yè)的橫向聯(lián)系；（6）為某些特殊群體提供特殊服務(wù)；（7）積極參加或舉辦各種社會(huì)活動(dòng)，增進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的了解；（8）處理好企業(yè)內(nèi)部的信訪、福利、人員矛盾、部門關(guān)系等事宜；（9）為職工解決后顧之憂。六、論述題(共 10 分,每題 10 分) 試分析下列產(chǎn)品究竟采用哪種分銷策略（密集性分銷、選擇性分銷、獨(dú)家分銷）最好？為什么?（10分）奢侈品牌的珠寶；非名牌自行車；普通的電腦鍵盤；口香糖答案要點(diǎn)：a、奢侈品牌的珠寶采用獨(dú)家分銷（1分）。高檔手表價(jià)格高，購買者收入高、人數(shù)少、居住集中（1、5分）。b非名牌自行車采用選擇性分銷（1分）,考慮顧客特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,滿足需要樹立品牌形象（1、5分）。c、普通的電腦鍵盤采用選擇性分銷（1分）考慮顧客特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,滿足需要樹立品牌形象（1、5分）。d、口香糖采用密集性分銷（1分）。使用者人數(shù)多、購買量小頻率高，居住分散、生活必需品（1、5分）。七、案例分析(共 20 分,每題 20 分) 六案例分析（共20分）1. “奇瑞QQ”的目標(biāo)消費(fèi)者行為有哪些特點(diǎn)?（8分）2.假設(shè)此時(shí)的你剛剛大學(xué)畢業(yè)2年，收入較穩(wěn)定，準(zhǔn)備