城管局宣傳教育經(jīng)驗

1、城管局宣傳教育經(jīng)驗一、基本狀況及做法1 、加強輿論引導(dǎo)，營造城管工作的良好氛圍一個城市，三分建，七分管。城市管理，宣傳在先。加強輿論宣傳，為實現(xiàn)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的雄偉目標(biāo)營造良好的輿論環(huán)境，對提高城管工作的知名度，實現(xiàn)城市長效管理具有非常重要的意義。我們緊緊把握城市管理宣傳的主導(dǎo)方向，把為滿意人民群眾的需求服務(wù)，給廣闊市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，作為城市管理的動身點和落腳點。準(zhǔn)時宣傳城市管理的重要內(nèi)容。將城市管理的職能職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、辦案程序等，作為宣傳的重要內(nèi)容，擴大宣傳內(nèi)容的掩蓋面，將平常市民不留意的諸如市容環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、車輛停放、行政許可等都作為宣傳重點，以此不斷提高廣闊市民

2、的文明意識、衛(wèi)生意識、城管意識和法律意識，以及對城市管理執(zhí)法工作重要性的熟悉，讓市民對城市管理及城市管理行政執(zhí)法有個全新的熟悉，接納并支持城市管理，改善城市管理環(huán)境。通過宣傳吸引廣闊市民積極主動地參與城市的發(fā)展和管理，通過宣傳為市民開啟了解城市的眼睛與耳舌，容納市民的意見和建議，讓宣傳為城管服務(wù)，讓城管為市民服務(wù)，扎扎實實營造共建共管的“大城管”格局，營造人人參與城市管理的良好氛圍。2 、理順工作機制，制定行之有效的獎懲制度。加大對外宣傳力度，關(guān)鍵在于每個人的參與程度。我們建立了專職和兼職的宣傳隊伍。健全網(wǎng)絡(luò)，延伸觸角，把通訊員隊伍建設(shè)到一線，充分發(fā)揮和挖掘部門與個人的潛力，健全了全局宣傳報道

3、的網(wǎng)絡(luò)及考核管理體系，下發(fā)了全年宣傳工作要點，制定了全年宣傳工作目標(biāo)任務(wù)，并制定下發(fā)了全局宣傳信息和新聞宣傳工作考核評比方法，建立城管信息和新聞宣傳工作聯(lián)絡(luò)員制度，明確了兼職宣傳員，擴大了宣傳報道的隊伍，相應(yīng)建立信息宣傳聯(lián)絡(luò)員專項考核制度。使宣傳工作進一步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，切實提高了城管信息和宣傳工作成效，強化了城管宣傳工作。進一步加大考核工作的力度，把宣傳工作納入各科室、大隊、處的工作目標(biāo)體系，納入全年目標(biāo)考核，將宣傳工作貫穿于整個城市管理的始終，使宣傳工作落實到每一個城管工作人員的肩上，深入到每一個城管隊員的內(nèi)心，用宣傳工作推動城市管理的順當(dāng)進行，讓宣傳工作等同于城市管理工作，讓千斤

4、擔(dān)子大家一起挑。激勵并養(yǎng)成廣闊城管人勤思索、多動筆的好傳統(tǒng)。3 、創(chuàng)新宣傳方法，運用形式多樣的有效載體。城市管理的宣傳要緊緊圍繞X省Y市市委、市政府的工作中心，以建設(shè)新興化作為全面提升城市管理水平的有力抓手，運用形式多樣的有效載體，時刻抓住一切有利時機，為城市管理鼓與呼。我們注意社會公眾宣傳。組織開展多媒體、多形式、多層次、全方位宣傳，在宣傳深度和廣度上求突破，主動與新聞單位協(xié)調(diào)，在興化信息報、電視臺開拓固定的版面和欄目，緊緊抓住涉及城管領(lǐng)域媒體宣傳的主動權(quán)，以正面報道為主，輔以批評曝光，用輿論監(jiān)督促進存在問題的整改。按時按質(zhì)向宣傳部門上報城市管理的月度新事，讓興化年鑒成為宣傳興化城管的一個重

5、要窗口。在興化電視臺開拓了城管之窗宣傳專欄，在興化廣播電臺開拓了城管之聲宣傳專欄，定期向全市廣闊市民宣傳城管工作的動態(tài)，城管工作的職能、職責(zé)以及管理的范圍。使廣闊市民進一步了解、理解并更好地支持城管工作，達到了宣傳的輿論效果。全面推行管理公示制度，在各責(zé)任區(qū)域掛牌公示責(zé)任主體、管理標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等，強化城管110建設(shè)，提高熱線辦理效率，接受市民監(jiān)督，動員廣闊市民和社會各界關(guān)心、支持城市管理工作。創(chuàng)建多種宣傳載體。通過工作匯報、報告、政務(wù)信息、興化狀況、城管簡報、城管網(wǎng)站等形式，定期宣傳城市管理工作的動態(tài)。建好城管局網(wǎng)站，準(zhǔn)時更新網(wǎng)站內(nèi)容，充實網(wǎng)站欄目，向領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部和社會傳遞城管工作的新動態(tài)

6、，宣傳工作成果和遇到的矛盾，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員和社會的理解和支持，幫助指導(dǎo)和監(jiān)督城市管理工作的開展。樹立城市管理貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民的理念，組織開展形式多樣的專題活動，讓社會各界參與城市管理工作，開展面向老干部、中小學(xué)生、市區(qū)個體工商戶等為主要對象的主題宣傳活動，組織“沿河環(huán)境看素養(yǎng)”專題爭論，宣傳沿河環(huán)境整治的成果及長效管理機制。讓他們在參與中理解、支持，推動城市管理工作深入開展。二、存在問題及原因城管宣傳工作20XX年以來取得了很大的成果，可以說是過去無法比擬的。但是通過這一階段的宣傳工作，我們也看出了城管宣傳工作內(nèi)部方面存在著一些不足和差距。1 、宣傳工作圍繞中心愿識不強

7、。宣傳工作不能很好的圍繞市委、市政府的中心，缺少政治敏銳性，存在兩極分化的現(xiàn)象。意識不到城管工作是圍繞市委、市政府的中心工作來開展的，城管工作不單純是行政工作，不單純是城市的路面管理與保潔，黨委的各項中心工作也是我們必需完成的，而且是硬的考核指標(biāo)。同時，還沒有真正意識到管理工作也是圍繞中心工作開展的，城市管理涉及的多是一些與群眾生活息息相關(guān)的問題，很瑣碎，很繁雜，乍看全是小事，其實“群眾利益無小事”。群眾觀念、服務(wù)觀念還比較淡薄，對這些司空見慣的問題、現(xiàn)象習(xí)以為常。宣傳一個重要的特征是要具備真實性，群眾經(jīng)常在電視上看到對這里進行“整治”，對那里進行“取締”，但活動一過，還是老樣子，新聞曝光流于

8、形式，其深層次的原因是不能徹底解決問題，問題一拖再拖，對管理部門失去信念，“營造共建共管的大城管氛圍”自然也就成了一句空話。2 、宣傳工作還未真正形成合力。雖然目前全局有三塊宣傳陣地，分別是信息中心、法宣科和辦公室，但是宣傳工作卻是各做各的事，各顧各的利益，而且存在合作意識相當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，沒有全部的稿件應(yīng)當(dāng)資源共享的意識。宣傳存在“上熱下冷”現(xiàn)象。局領(lǐng)導(dǎo)特別重視宣傳工作，但是科室之間卻存在推諉扯皮甚至拆臺現(xiàn)象，致使一些好的宣傳信息不能準(zhǔn)時宣傳出去，即使勉強實施也是徒有其表，起不到應(yīng)有的宣傳效果。另外宣傳與工作存在兩張皮現(xiàn)象。一方面是宣傳存在盲目性與即興性，與工作脫節(jié)，起不到指導(dǎo)實踐、促進工作的

9、作用;另一方面是部分工作人員甚至負責(zé)人在實際工作中對宣傳報道涉及的管理熱點、難點問題態(tài)度漠然、無動于衷，仍是“濤聲依舊”，我行我素，“管他山崩地裂，我自巋然不動”，致使反映的問題得不到解決，反面典型不能引以為鑒，正面典型得不到發(fā)揚推廣。3 、宣傳工作還未觸及根本。宣傳工作者為宣傳而宣傳，浮光掠影多，踏踏實實少;宣傳題材把握不準(zhǔn)，正面報道多，反面報道少;表面現(xiàn)象多，本質(zhì)東西少;報道時瞻前顧后，怕有些問題曝光后影響城管形象，不愿曝，不敢曝，遮遮掩掩，諱疾忌醫(yī)。宣傳沒有從深層次挖掘問題，淺嘗輒止，宣傳應(yīng)具備的反映管理問題、曝光陋俗弊端、監(jiān)督改進工作、吸引公眾參與等功能沒有得到充分發(fā)揮。問題產(chǎn)生的原因

10、主要是：1 、思想熟悉不到位。雖說今年的宣傳局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，但是，一部分人員對宣傳工作不夠重視，積極性不高，認為宣傳工作純粹是務(wù)虛，對宣傳工作的重要性缺乏深刻熟悉，不能很好處理管理與宣傳工作的關(guān)系，認為做不做無關(guān)緊要，只要把管理工作做好，就是真正的干好工作，不把宣傳工作當(dāng)成一回事。工作處于被動狀態(tài)，沒有從思想熟悉上統(tǒng)一到全局上下高度重視的效果。2 、工作責(zé)任心不強。部分人員存在眼高手低的現(xiàn)象，大事做不來，小事又不想做。工作存在糊弄的心理，得過且過，對交辦的工作，領(lǐng)導(dǎo)檢查到就做一下，檢查不到就算過關(guān)了。大家都相安無事。這是典型的缺乏工作責(zé)任心，不把工作當(dāng)作工作來做。考核監(jiān)管體制不徹底。對局里面下

11、發(fā)的考核評比方法并沒有真正的領(lǐng)會意思，也沒有從思想上來高度重視，更沒有在行動上真正落實。沒有真正地把考核目標(biāo)任務(wù)和考核評比方法納入各單位部門的目標(biāo)管理體系，來真正地推動城管宣傳工作向縱深發(fā)展。3 、職能劃分不明確。宣傳工作的職能沒有真正宣傳到每一個工作人員。宣傳信息中心的職能存在推諉扯皮現(xiàn)象。分內(nèi)的工作與格外的工作劃分不清晰，存在依靠思想，團結(jié)協(xié)作意識不強。存在個人英雄主義，科室之間協(xié)作觀念不強，不能準(zhǔn)時和有效的溝通，沒有站在城管局這個大局上來看待自己的工作和他人的工作，內(nèi)部缺乏團結(jié)合作精神，沒有一種大家共同把城管工作干好的團結(jié)理念。三、主要建議及對策新形勢、新階段，宣傳工作任重道遠。我們要從

12、落實科學(xué)發(fā)展觀、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會城管的高度，充分熟悉加強城管宣傳工作的重要意義，積極動員全局廣闊干部職工，關(guān)注管理，關(guān)心宣傳，緊密聯(lián)系實際，努力開創(chuàng)宣傳工作新局面，為城市管理事業(yè)增光添彩。4 、要有新的理念。面對新的形勢，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，研究和探索新時期城管宣傳工作的規(guī)律，進一步理清工作脈絡(luò)，解放思想，更新觀念。注意樹立三種觀念，即以人為本的觀念，要從市民群眾的切實需要動身，來明確城管宣傳工作的功能定位，依據(jù)市民的需要開展工作，為他們服務(wù)，打破固態(tài)觀念，在“聯(lián)”字上做文章，學(xué)會整合資源，學(xué)會借助合力完成自己的目標(biāo);團結(jié)協(xié)作觀念，要提高宣傳工作人員的自身素養(yǎng)，樹立全局一盤棋的理念

13、，加強內(nèi)部的團結(jié)與協(xié)作，不逞個人英雄主義，不追求表面現(xiàn)象。要強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，上下全都，內(nèi)外全都，自覺維護單位形象和利益，站在全局的高度，來共同把城市管理宣傳工作做好做實。全局主體觀念，跳出“城管”工作小圈子，真正將城管宣傳工作納入社會大系統(tǒng)、大環(huán)境中來深化和擺布，圍繞市委、市政府確定的工作重心來開展自己的工作，找準(zhǔn)宣傳工作的切入點，在黨委中心、市民需要、宣傳所能的三維交點上運用好宣傳工作的獨特手段，開拓一方天地，成就一番事業(yè)。5 、要有新的載體。在新的歷史條件下，城管宣傳工作要在圍繞中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)市民的結(jié)合點上找準(zhǔn)工作的切合點，立足傳統(tǒng)的工作領(lǐng)域，創(chuàng)新活動內(nèi)容，突出三條主線打造新

14、的工作載體，突動身展這條主線。時代在發(fā)展，形勢在變化。宣傳工作的主力和生命力來源于緊跟時代步伐;要緊密結(jié)合形勢的發(fā)展變化，不斷推進宣傳工作的改革創(chuàng)新，要從時代的高度來熟悉宣傳工作，用發(fā)展的眼光來端詳宣傳工作，以改革的精神來推動宣傳工作。宣傳工作，一定要跟上時代的要求，與時代同頻共振。突出和諧這條主線。以和諧城管建設(shè)為總抓手，整合各種工作載體和活動形式，當(dāng)好輿情民意的偵察兵，想市民群眾之所想，急市民群眾之所急。突出市民群眾的主體地位，堅持公平的態(tài)度、民主的作風(fēng)，帶著感情去做群眾的宣傳教育工作，以誠待人，以理服人，以情感人，采用群眾參與、溝通疏導(dǎo)、民主爭論的方法，努力做到入情入理，潛移默化。構(gòu)建管

15、理與被管理之間相互和諧的新型管理模式。以管理的和諧促進社會的和諧。突出服務(wù)這條主線。傾力打造城管服務(wù)這個品牌，在行政執(zhí)法過程中貫穿服務(wù)理念，在市容市貌管理中提升服務(wù)水平，在城市環(huán)衛(wèi)管理中放大服務(wù)效應(yīng)，在城區(qū)河道管理中落實服務(wù)措施。要堅持以人為本、與時俱進、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)聯(lián)動，真正讓管理的服務(wù)惠及千家萬戶。6 、要有新的方法。隨著城市范圍的不斷擴大，城市管理的內(nèi)容不斷增多，群眾對城市管理有了新期盼，新形勢對城管宣傳工作提出了新要求。因此，城管宣傳工作要在實踐中探索新方法，用創(chuàng)新的工作方法將宣傳工作推上一個新的臺階。一是選題要新奇，不能千篇一律。城管工作涉及群眾生活的多個方面，新狀況、新問題層出不

16、窮，可選取的宣傳題材許多，所以要擅長觀看、擅長思索、擅長發(fā)覺其中的重點、難點、焦點、亮點問題。二是方式要敏捷，不能墨守成規(guī)。電視廣播、報刊雜志、條幅展牌、發(fā)放傳單等是常見的宣傳形式，但我們常常忽視了最重要的一點，沒有很好地將宣傳與日常工作進行融合，宣傳只管宣傳，管理只管管理，兩者脫節(jié)，效果往往不盡人意。最好的做法是將宣傳貫穿于日常工作，在管理中宣傳，在宣傳中管理，繩鋸木斷，水滴石穿，平常的“小”宣傳，同樣能起到“大”作用。三是服務(wù)要切實，不能高談闊論。只有從服務(wù)人民、服務(wù)群眾動身，把人民群眾的利益和要求作為根本立足點，宣傳工作才能真正達到教化、引導(dǎo)、激勵的目的。要以滿意不同領(lǐng)域、不同層次市民群眾的需要為重點，供應(yīng)政策服務(wù)、信息服務(wù)，要多做基層迫切需要做的事，把為基層創(chuàng)造條件，優(yōu)化環(huán)境、供應(yīng)政策、供應(yīng)信息作為服務(wù)重點，做基層需要做而又做不到的事。此外，要擅長創(chuàng)新，突破固有的宣傳模式，可利用網(wǎng)絡(luò)、