黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院洗滌服務(wù)需求書(shū)

1、黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院洗滌服務(wù)需求書(shū)一、 投標(biāo)人資格要求1、具備政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的條件及相關(guān)洗滌資質(zhì)；2、具備有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織，并具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍；3、具有行政主管部門(mén)頒發(fā)的排放污染物許可證（有效期內(nèi)）或具有其他合法的排污渠道（提供相關(guān)證明文件）；4、投標(biāo)人注冊(cè)屬地人民檢察院出具的無(wú)行賄犯罪檔案記錄證明 復(fù)印件和投標(biāo)人出具的公平競(jìng)爭(zhēng)承諾書(shū)原件（具體辦理事宜請(qǐng)查閱廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)供應(yīng)商資格審查的通知）；5、本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。二、項(xiàng)目概況、招標(biāo)內(nèi)容及范圍1、本項(xiàng)目為被服洗滌及運(yùn)送服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。投標(biāo)人必須對(duì)本項(xiàng)目整體報(bào)價(jià)，不得拆分

2、。2、本項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容及范圍：院區(qū)所有工作人員工作服、工作人員值班被服、病人衣被（包括傳染病人被服）、手術(shù)室布類(lèi)用品、供應(yīng)室布類(lèi)用品、被褥、毛毯、被服包裝袋、窗簾等物品的洗滌和配送。洗滌污垢包括人體污漬、血漬、食物油漬、尿垢、糞便、藥漬等各種污漬，洗滌效果達(dá)到市級(jí)以上衛(wèi)生防疫部門(mén)規(guī)定的行業(yè)洗滌相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)每天一次（含所有節(jié)假日）到醫(yī)院各科室（包括住院部各病區(qū)、門(mén)急診、輔助科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī)院所有部門(mén)）收污衣，送潔衣的整 個(gè)過(guò)程服務(wù)。3、中標(biāo)服務(wù)商不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、最高限價(jià)本項(xiàng)目設(shè)最高限價(jià)，單價(jià)洗滌費(fèi)最高限價(jià)1.35元/每件。每月按實(shí)際洗滌量結(jié)算。投標(biāo)人報(bào)價(jià)超

3、出最高限價(jià)的，視為實(shí)質(zhì)性不響應(yīng)。四、采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)要求1、基本要求（1）本次項(xiàng)目全年總洗滌件數(shù)約 24萬(wàn)件左右，采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)對(duì)每日的洗滌數(shù)量進(jìn)行增減。（2）采購(gòu)人不負(fù)責(zé)提供給中標(biāo)服務(wù)商工作人員休息場(chǎng)所，僅提供污衣和潔衣中轉(zhuǎn)場(chǎng)地（特指原洗衣 部污衣清點(diǎn)間、潔衣貯存間兩間。污衣清點(diǎn)間的衛(wèi)生和消毒（含清潔劑和消毒劑工具）工作由 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)。（3）采購(gòu)人可不定期到中標(biāo)服務(wù)商的洗滌現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；中標(biāo)服務(wù)商應(yīng)每半年一次（或按照市級(jí)以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間）向采購(gòu)人提供廣州市疾病預(yù)防控制中心出具當(dāng)年的衣物布草檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件加蓋印章（原件備查）。如采購(gòu)人有疑問(wèn)，則由雙方共同認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，

4、 在雙方工作人員在場(chǎng)監(jiān)督下對(duì)衣物布草進(jìn)行抽樣檢測(cè)。額外抽樣檢測(cè)每年不多于五次，檢測(cè)費(fèi) 用由中標(biāo)服務(wù)商承擔(dān)，多于五次的額外抽樣結(jié)果若達(dá)到行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)費(fèi)用由采購(gòu)人 負(fù)責(zé)；若相關(guān)檢測(cè)報(bào)告或者額外抽樣檢測(cè)的結(jié)果不符合行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)服 務(wù)商負(fù)責(zé)支付。若由于中標(biāo)服務(wù)商工作質(zhì)量問(wèn)題或失誤給采購(gòu)人造成利益損害的，中標(biāo)服務(wù)商 應(yīng)當(dāng)賠償由此給采購(gòu)人造成的損失，采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)解除合同。(4) 中標(biāo)服務(wù)商用污衣袋將有色和無(wú)色、病人和工作人員的污衣物分開(kāi)打包，打包污衣袋由中標(biāo)服 務(wù)商免費(fèi)提供。對(duì)有色膠袋包裝的衣物，按外包裝上標(biāo)明品種和數(shù)量給予登記，并按行業(yè)規(guī)定 作特殊強(qiáng)化洗滌與消毒處理。采購(gòu)

5、人的衣物要求使用專(zhuān)用洗衣機(jī)，專(zhuān)機(jī)專(zhuān)洗，病人和工作人員 衣物分開(kāi)洗，分開(kāi)烘干，同時(shí)不得和其他醫(yī)院混洗，混烘干，混放等。(5) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)每天一次(含所有節(jié)假日)到醫(yī)院各科室(包括住院部各病區(qū)、門(mén)急診、輔助 科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī)院所有部門(mén))收污衣，送潔衣。實(shí)行每天一收一送制度，收衣時(shí)間是(上午8: 00-10 : 30)；送衣時(shí)間是(中午13： 30-15 : 30)。收送的所有工具和收送人員 所有成本均由中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)，打包污衣的污衣袋和打包潔衣的潔衣袋中標(biāo)服務(wù)商免費(fèi)提供使 用。(6) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)和醫(yī)院各科室(包括住院部各病區(qū)、門(mén)急診、輔助科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī) 院所有部門(mén))人員共

6、同完成收、送清點(diǎn)工作任務(wù)，并以雙方簽名為確認(rèn)；每次送潔衣的數(shù)量及 品種依照前一天的收污衣的數(shù)量及品種(以前一天的洗衣單、返洗單數(shù)量和品種為準(zhǔn))作驗(yàn)收，科室或部門(mén)不接受欠條，100%保證按污衣數(shù)量和品種送齊(返洗及縫補(bǔ)的除外)，并負(fù)責(zé)將潔衣 放入采購(gòu)人潔衣柜等工作。(7) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)將病人、工作人員、嬰兒衣物、手術(shù)衣物等需清潔布類(lèi)的污衣分開(kāi)打包上車(chē)， 將潔衣入柜(各科室被服柜，洗衣部潔衣柜)，盛裝清潔布類(lèi)的潔衣袋全部由洗滌公司免費(fèi)提 供，并保證潔凈，不可有破損霉?fàn)€。(8) 洗衣單、返洗單、衣物報(bào)廢單、洗滌服務(wù)投訴單等一切單據(jù)均由中標(biāo)服務(wù)商提供。(9) 按時(shí)、按量、保證質(zhì)量完成醫(yī)院交給的洗滌和

7、配送任務(wù)，若因中標(biāo)服務(wù)商的緣故導(dǎo)致衣物布草 洗滌質(zhì)量達(dá)不到正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而影響采購(gòu)人被服使用和供應(yīng)，應(yīng)在雙方交接時(shí)提出并立即退 回中標(biāo)服務(wù)商免費(fèi)回洗，填寫(xiě)返洗單，雙方確認(rèn)簽名。次日送潔衣時(shí)一并送回。(10) 采購(gòu)人交洗滌的衣物布草，中標(biāo)服務(wù)商除洗干凈、干燥、疊好、熨平外，還要對(duì)有破損或無(wú)鈕扣的衣物布草給予免費(fèi)縫補(bǔ)及補(bǔ)釘鈕扣等工作。每月采購(gòu)人報(bào)廢總量限5 %。件以內(nèi)。報(bào)廢后的衣物布巾，經(jīng)采購(gòu)人同意后交由中標(biāo)服務(wù)商作補(bǔ)料用。(11) 中標(biāo)服務(wù)商每月3號(hào)之前向采購(gòu)人提交上個(gè)月的洗滌服務(wù)書(shū)面月報(bào)表，內(nèi)容包括各科室當(dāng)月洗 滌污衣數(shù)量、品種，送回潔衣數(shù)量、品種；采購(gòu)人各科室投訴內(nèi)容、次數(shù)及處理結(jié)果，當(dāng)月

8、結(jié)算金額等。采購(gòu)人收到月報(bào)表后進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，根據(jù)合同各種約定結(jié)算。(12) 中標(biāo)服務(wù)商洗滌收送服務(wù)的負(fù)責(zé)人每季度到采購(gòu)人各科室和管理部門(mén)充分聽(tīng)取服務(wù)質(zhì)量及洗 滌工作意見(jiàn)，并收集問(wèn)題登記本(以洗衣管理部負(fù)責(zé)人簽名為依據(jù))，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題限五個(gè) 工作日內(nèi)處理，請(qǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并把反饋單交洗衣部負(fù)責(zé)人簽名，不斷改進(jìn)收 送服務(wù)和洗滌工作質(zhì)量等。如未按要求處理好每發(fā)生一次，中標(biāo)服務(wù)商均需向采購(gòu)人支付違 約金，以50元（伍拾元）/次計(jì)算，連續(xù)三次以上，采購(gòu)方有權(quán)單方解除合同。（13）以上所有項(xiàng)目的罰款在當(dāng)月洗滌服務(wù)費(fèi)中一并扣除。（14）合同到期自然解除合約，因故需單方解除合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月知會(huì)對(duì)

9、方，另支付相應(yīng)的賠 償款。2、服務(wù)工作質(zhì)量要求（1）潔凈度要求1）符合醫(yī)院布草洗滌行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2）洗滌物的過(guò)水漂洗要透徹，避免因洗滌劑殘留而出現(xiàn)泛黃變色或觸摸布類(lèi)表面有黏澀感；3）對(duì)于沾染污垢或被染色的部位，應(yīng)做到清洗還原后與布料原色基本保持一致。（2）縫補(bǔ)要求1）醫(yī)護(hù)人員工作服及病人衣服如出現(xiàn)缺失鈕或有破損的，應(yīng)及時(shí)規(guī)范縫釘；2）手術(shù)室布類(lèi)如有破損，及時(shí)縫補(bǔ)，縫補(bǔ)針跡要求均勻、整齊；補(bǔ)釘?shù)募~扣大小、顏色應(yīng)與原來(lái) 的紐扣基本一致，不可過(guò)大、過(guò)小或色差過(guò)大；3） 破損衣物需縫補(bǔ)的，應(yīng)在交接時(shí)向采購(gòu)人提供補(bǔ)衣單，標(biāo)明名稱(chēng)及數(shù)量，縫補(bǔ)時(shí)間不得超過(guò)2 天。（3）洗衣房環(huán)境要求1）內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、

10、半污染區(qū)、清潔區(qū)，區(qū)域劃分清楚并有明顯的標(biāo)志，各區(qū)間有屏障 相隔。2）污染區(qū)為病人污衣物分檢、清點(diǎn)、處理、清洗間；半污染區(qū)為醫(yī)務(wù)人員污衣物（口罩、工作服、 值班被服）分檢、清點(diǎn)、處理及清洗間；清潔區(qū)為洗凈衣物晾（烘）干、縫補(bǔ)、熨燙、摺疊、 儲(chǔ)存、發(fā)送間。（4）洗滌設(shè)備要求中標(biāo)供應(yīng)商需配備數(shù)量充足的專(zhuān)業(yè)洗衣機(jī)，可供洗滌醫(yī)務(wù)工作人員及病人、新生兒等各 類(lèi)衣物，專(zhuān)機(jī)專(zhuān)洗。嚴(yán)禁因設(shè)備不足，出現(xiàn)混洗情況 。（5）衣被的分類(lèi)和洗滌消毒要求1）病人衣被和醫(yī)務(wù)人員衣物（口罩、值班被服、工作服）必須分類(lèi)和專(zhuān)機(jī)洗滌，不得混洗；我院 衣物不能和其他醫(yī)院的衣物混合洗。2） 一般污染衣被：包括醫(yī)務(wù)人員值班被服、辦公樓出

11、洗衣物。其洗滌消毒方法：棉質(zhì)衣被用1%消 毒洗滌劑70C以上溫度（化纖衣被只宜 40C45C）在洗衣機(jī)內(nèi)洗25分鐘，再用清水漂洗。3）傳染性衣被：包括醫(yī)務(wù)人員衣物（口罩、工作服），病人衣被、手術(shù)室所有衣物和衣被收集袋。 根據(jù)受污染的程度分為：無(wú)明顯污染的傳染性衣被、有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被、特 殊傳染性衣被三類(lèi)。其洗滌消毒方法分別為：a）無(wú)明顯污染的傳染性衣被： 用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌 3060分鐘，然后用 清水漂凈。b）有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被：在用熱水洗滌前，先用冷洗滌液或1%- 2貽堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，將該洗液煮沸消毒棄去，經(jīng)清水漂洗后，再

12、按第1條洗滌消毒。c）特殊傳染性衣被：指受特殊病原體污染的衣被，用特殊專(zhuān)用的污衣袋或感染性廢物黃色塑料袋包裝，有明顯標(biāo)識(shí)的衣被。先用1000mg/L含氯消毒劑浸泡消毒一小時(shí)，再按第1條洗滌消毒，并指定專(zhuān)人、專(zhuān)機(jī)清洗。（6）洗衣房各區(qū)域流程的使用及工作要求1）設(shè)潔污人流、物流通道。人流由潔到污，物流由污到潔，順行通過(guò)，不得交叉或逆行。2）工作人員嚴(yán)格按工作流程指引，做好防護(hù)措施出入各區(qū)域，防護(hù)用品包括：工作服、口罩、手 套、帽子、隔離衣、水鞋或塑膠密封膠鞋等。3）各區(qū)域工人分工合作，不得在各區(qū)域隨意走動(dòng)，嚴(yán)禁由污染區(qū)未經(jīng)更衣?lián)Q鞋到清潔區(qū)，工作人員進(jìn)入洗凈衣物儲(chǔ)存，必須洗手、換入室清潔拖鞋?；加谢?/p>

13、膿性皮膚病工作人員不得參與熨燙、 摺疊衣物。（7）衣被晾（烘）干、熨燙、摺疊、儲(chǔ)存要求1）對(duì)工作人員和病人衣被；一般污染和傳染性的衣被洗滌消毒后要分區(qū)晾（烘）干、熨燙、摺疊 和儲(chǔ)存，不得混雜。熨燙時(shí)要特別注意曾受或易受污染之處。2）兒科衣被應(yīng)有專(zhuān)用烘干、熨燙、摺疊、儲(chǔ)存衣被處，不可與其他衣被混淆。（8）洗凈衣被質(zhì)量要求1）每年提供兩次由市級(jí)以上衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)洗凈衣被消毒效果的監(jiān)測(cè)報(bào)告，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）洗凈衣被要做到無(wú)異味、無(wú)臭味、無(wú)污漬、無(wú)血漬、無(wú)破損。3） 免費(fèi)對(duì)有破損、掉紐扣的衣物進(jìn)行修補(bǔ)，實(shí)在不能修補(bǔ)的，以書(shū)面方式提請(qǐng)醫(yī)院辦理衣物報(bào)廢。（9）衣被收集運(yùn)送要求1）醫(yī)務(wù)人員污衣被（工作服、

14、值班被服、口罩）與病人污衣被必須分開(kāi)、分類(lèi)，清點(diǎn)、收集并分 袋獨(dú)立密封包裝，不得混放。2）每天按時(shí)到醫(yī)院各科室收、送出洗的衣物，按數(shù)量送回，不能丟失衣物。3）收污衣物人員須做好個(gè)人防護(hù)措施，如穿戴防護(hù)服、手套、口罩、帽子等。（10）衣被收集運(yùn)送工具配置要求1）運(yùn)送車(chē)輛：運(yùn)送機(jī)動(dòng)車(chē)輛共 1臺(tái)，用于送衣和接衣。車(chē)輛在每次運(yùn)送潔凈衣被前必須按照相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，每天先運(yùn)送潔凈衣被后再接運(yùn)污衣。禁止?jié)嵨垡卤换旌弦黄疬\(yùn)送， 違者罰違約金1000元。2）運(yùn)送通道：必須按我院規(guī)定的潔污專(zhuān)用通道裝卸衣被，不得交叉通行。3）收送衣被：衣被收集袋分 3種，分別收放有明顯污染的病人衣被、一般病人衣被及醫(yī)

15、護(hù)工作人 員的工作衣服、帽子和口罩。衣被收集袋應(yīng)保持密閉直至清洗。所有洗凈衣被應(yīng)按工作人員與 病人、一般污染與傳染性污染分類(lèi)，并用不同的塑料箱運(yùn)送。（11）洗衣房環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)送工具的清潔消毒要求1）半污染區(qū)、污染區(qū)的清潔消毒：上班時(shí)打開(kāi)窗戶、保持良好通風(fēng)，上、 下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外線燈照射1小時(shí)，并做好相關(guān)登記記錄。2）清潔區(qū)的保潔：上班時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，用清水擦拭桌、椅、工作臺(tái)面、拖地一次，保持清潔。下班 時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面再用清水拖擦一次。3） 機(jī)動(dòng)車(chē)輛每天運(yùn)送工作結(jié)束后，必須用10000mg/L含氯消毒劑進(jìn)行車(chē)內(nèi)外噴霧至表面濕潤(rùn)，作 用60mi

16、n，并做好相關(guān)記錄。4） 洗衣房的污衣被裝卸手推車(chē)每日用1000mg/L含氯消毒劑擦拭消毒，潔凈衣被手推車(chē)每日用清水 進(jìn)行擦拭。5）清潔衛(wèi)生用具分區(qū)標(biāo)識(shí)，分區(qū)使用，不準(zhǔn)跨區(qū)，用后清潔消毒、洗凈掛起晾干。6）洗衣房的洗衣池（機(jī)）洗衣后應(yīng)消毒。洗衣房洗后處理區(qū)及清潔區(qū)應(yīng)配備空氣消毒設(shè)施并定期 消毒。7）對(duì)洗后衣物、工作區(qū)空氣、洗衣機(jī)把手、熨燙臺(tái)、工作人員的手等每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)。（12）洗衣房人員要求1）工作人員上崗前體檢，直接從事織物洗滌的工作人員上崗前必須到衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次健康 體檢和消毒衛(wèi)生知識(shí)及有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，取得健康體檢合格證明和衛(wèi)生培訓(xùn)合格證后方可 上崗。2）患有活動(dòng)性肺結(jié)核、病毒性

17、肝炎、腸道傳染病患者及病原攜帶者，化膿性或慢性滲出性皮膚病 等傳染病患者不得從事洗衣工作。3）工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行洗衣房工作制度及各種工作流程。4）工作前后，特別是處理了污染或具有傳染性的衣被后，必須用肥皂流水洗手。5）污染區(qū)工作人員工作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及時(shí)更換，不得留長(zhǎng)指甲。每日下班后淋浴更衣方可離開(kāi)。3.洗滌服務(wù)質(zhì)量及扣罰（1）采購(gòu)人的衣物要求使用專(zhuān)用浸泡池、洗衣機(jī)，專(zhuān)機(jī)專(zhuān)洗，病人和工作人員衣物分開(kāi)洗滌， 分開(kāi)烘干，同時(shí)不得和其他單位混放、混洗，混烘干等。如經(jīng)調(diào)查核實(shí)并雙方確認(rèn)，衣服 出現(xiàn)混洗、混干等現(xiàn)象，在不對(duì)采購(gòu)人造成利益損害的情況下，采購(gòu)人有權(quán)扣罰當(dāng)月洗滌 服務(wù)費(fèi)50

18、0元。如對(duì)采購(gòu)人造成利益損害的（例如出現(xiàn)院內(nèi)感染等情況），采購(gòu)人有權(quán)追究 由此所造成一切責(zé)任，并有權(quán)無(wú)條件即時(shí)解除合同。（2）采購(gòu)人可不定期到中標(biāo)供應(yīng)商的洗滌現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)每半年一次（或按照市級(jí)以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間）向采購(gòu)人提供廣州市疾病預(yù)防控制中心出具 的衣物布草檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件加蓋印章（原件備查）。如采購(gòu)人有疑問(wèn)，則由雙方共同認(rèn)可 的機(jī)構(gòu)，在雙方工作人員在場(chǎng)監(jiān)督下對(duì)衣物布草進(jìn)行抽樣檢測(cè)。額外抽樣檢測(cè)每年不多于 五次，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，多于五次的額外抽樣結(jié)果若達(dá)到行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 檢測(cè)費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)；若相關(guān)檢測(cè)報(bào)告或者額外抽樣檢測(cè)的結(jié)果不符合行業(yè)洗滌衛(wèi)生

19、標(biāo) 準(zhǔn)，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)支付，采購(gòu)人并有權(quán)提出2000元（大寫(xiě)：人民幣貳千元）以內(nèi)（含）的罰款（在不對(duì)采購(gòu)人造成利益損害的情況下）。若由于中標(biāo)供應(yīng)商工作質(zhì)量 問(wèn)題或失誤給采購(gòu)人造成損害，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償采購(gòu)人因此造成的一切損失（包括 所有的名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、醫(yī)療糾紛和一切法律責(zé)任）。（3）中標(biāo)供應(yīng)商的潔凈衣物存放場(chǎng)所，杜絕將潔凈衣服放置在地板上的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行200元/次的扣罰。（4）運(yùn)送車(chē)輛：運(yùn)送機(jī)動(dòng)車(chē)輛共 1臺(tái)，用于送衣和接衣。車(chē)輛在每次運(yùn)送潔凈衣被前必須按照 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，每天先運(yùn)送潔凈衣被后再接運(yùn)污衣。禁止?jié)嵨垡卤换旌弦?起運(yùn)送，違者罰違約

20、金 1000元。（5）如出現(xiàn)因縫補(bǔ)或返洗等情況，雙方應(yīng)在交接時(shí)填寫(xiě)返洗單，雙方確認(rèn)簽名，并立即衣物退 回中標(biāo)供應(yīng)商。中標(biāo)供應(yīng)商免費(fèi)回洗，次日送潔衣時(shí)一并送回。（6）科室投訴不按合同時(shí)間收送、沒(méi)做到一收一送、送潔衣數(shù)量不夠（依據(jù)前一天污衣單數(shù)量）、污衣袋/潔衣袋不夠用、中標(biāo)方服務(wù)態(tài)度差（和采購(gòu)方人員發(fā)生爭(zhēng)吵等）等原因，以上投訴 情況屬實(shí)每發(fā)生一次，采購(gòu)人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo)供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以50元/次計(jì)算。（7）科室每月內(nèi)因同樣的質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)出現(xiàn)五次，如未洗凈、工作服未燙、有破洞未縫補(bǔ)、無(wú) 鈕扣、褲帶等質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo)供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以 每五次扣罰10

21、0元計(jì)算。（8）每月采購(gòu)人報(bào)廢總量限出洗總量的 5%。件以內(nèi)。如果超出報(bào)廢限量， 中標(biāo)供應(yīng)商必須寫(xiě)明原 因及整改措施交給采購(gòu)人管理部門(mén)。對(duì)報(bào)廢后的衣物、布巾，經(jīng)采購(gòu)人同意后交由中標(biāo)供應(yīng)商作補(bǔ)料使用。（9）丟失、損壞衣物的賠償。經(jīng)雙方查實(shí)后確認(rèn)，屬中標(biāo)供應(yīng)商的原因造成采購(gòu)人衣物布單丟失或損壞、脫色（屬布類(lèi)印染問(wèn)題除外）、染色而無(wú)法繼續(xù)使用的，中標(biāo)供應(yīng)商按廣東 省洗衣洗滌行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法第七條第（一）點(diǎn)賠償洗滌費(fèi)的6-20倍。（10）中標(biāo)供應(yīng)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月到各科室和管理部門(mén)充分聽(tīng)取服務(wù)質(zhì)量及洗滌工作意見(jiàn)，收集 問(wèn)題并記錄（以被服中心負(fù)責(zé)人簽名為依據(jù)）。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題限五個(gè)工作日內(nèi)整改，請(qǐng)相 關(guān)

22、科室負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并把反饋單交被服中心負(fù)責(zé)人簽名，不斷改進(jìn)收送服務(wù)和洗滌工 作質(zhì)量等。如中標(biāo)供應(yīng)商未按要求處理好問(wèn)題，采購(gòu)人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo) 供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以100元/次計(jì)算。五、采購(gòu)項(xiàng)目商務(wù)要求1、基本要求（1） 投標(biāo)人須按本次采購(gòu)項(xiàng)目的技術(shù)要求實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購(gòu)人方全部需求，并提供經(jīng)營(yíng)資格、生產(chǎn) 規(guī)模、技術(shù)能力等證明文件。（2） 投標(biāo)人擬采取的管理方式。包括：內(nèi)部管理架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作機(jī)制、工作流程、信息反 饋渠道、質(zhì)量控制方式、應(yīng)急預(yù)案等。（3）服務(wù)人員配備。包括：主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷、服務(wù)人員數(shù)及配置等。（4）服務(wù)工作必需的物質(zhì)裝備計(jì)劃情況。(5) 管理規(guī)章制度。包括單位內(nèi)

23、部崗位責(zé)任制、衣物洗滌運(yùn)作制度和服務(wù)人員考核制度。(6) 檔案的建立與管理。2、 服務(wù)期限：合同簽訂之日起 1年。報(bào)價(jià)要求：投標(biāo)單價(jià)為擬提供的完成本項(xiàng)目全部服務(wù)工作的每件被服單價(jià)，最終結(jié)算價(jià)以每月的實(shí)際凈衣數(shù)量計(jì)算洗滌付費(fèi)(以每天雙方簽名的各科室洗衣單為計(jì)數(shù)依據(jù))。投標(biāo)報(bào)價(jià)中必須包含醫(yī)療衣被洗滌、收送服務(wù)中所有成本，收發(fā)、運(yùn)輸、洗滌、包 裝、檢驗(yàn)、完稅、污衣袋供應(yīng)、潔衣袋供應(yīng)等整個(gè)過(guò)程服務(wù)中的人工、運(yùn)輸工具等一切費(fèi)用。3、 付款方式：在醫(yī)療洗滌服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人按月支付洗滌費(fèi)用給中標(biāo)服務(wù)商。采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)對(duì)洗滌數(shù)量進(jìn)行增減，以平均單價(jià)作為結(jié)算單價(jià)。服務(wù)費(fèi)應(yīng)于每月的3號(hào)采購(gòu)人在收到中標(biāo)服務(wù)

24、商上月報(bào)表后根據(jù)按雙方確認(rèn)的洗滌清單進(jìn)行結(jié)算，采購(gòu)人在收到中標(biāo)服務(wù)商開(kāi)具的依法納稅的服務(wù)費(fèi)發(fā)票后，于5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月洗滌費(fèi)。六、其它1、投標(biāo)人提供的洗滌服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)必須完整，組織機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)必須足以滿足本項(xiàng)目實(shí)際需求。2、投標(biāo)人全部服務(wù)人員須符合有關(guān)衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)要求。3、 投標(biāo)人服務(wù)人員須遵守采購(gòu)人有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害采購(gòu)人利益的，采購(gòu)人有 拒絕投標(biāo)人違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利。七、采購(gòu)人配合條件投標(biāo)人應(yīng)列明在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要求采購(gòu)人提供的配合條件。評(píng)標(biāo)方法-、評(píng)標(biāo)原則和目的1.1 “被服洗滌及運(yùn)送服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：）依據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)

25、定進(jìn)行。評(píng)標(biāo)必須遵循公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。評(píng)標(biāo)按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行，采取綜合評(píng)標(biāo)辦法，避免純技術(shù)或純經(jīng)濟(jì)的傾向。1.2 本辦法的評(píng)標(biāo)對(duì)象是指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求提供的有效投標(biāo)文件，包括投標(biāo)人應(yīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)要 求對(duì)原投標(biāo)文件作出的正式書(shū)面澄清文件。1.3 本次招標(biāo)依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人的代表和從政府采購(gòu)專(zhuān)家?guī)祀S機(jī)抽取的專(zhuān)家組成，其中專(zhuān)家人數(shù)不少于評(píng)委會(huì)成員總數(shù)的三分之二。評(píng)委會(huì)將本著公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原 貝嘰嚴(yán)格按照法律法規(guī)和招標(biāo)文件的要求推薦評(píng)審結(jié)果。1.4 評(píng)審專(zhuān)家有下列情形之一的，受到邀請(qǐng)應(yīng)主動(dòng)提出回避，采購(gòu)當(dāng)事人也可以要求該評(píng)審專(zhuān)家回避：1. 三年

26、內(nèi)曾在參加該采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問(wèn)的；2. 配偶或直系親屬在參加該采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問(wèn)的；3. 與參加該采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商發(fā)生過(guò)法律糾紛的；4. 評(píng)審委員會(huì)中，同一任職單位評(píng)審專(zhuān)家超過(guò)二名的；5. 任職單位與采購(gòu)人或參加該采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商存在行政隸屬關(guān)系的（不含采購(gòu)人代表）；6. 參與采購(gòu)文件或進(jìn)口產(chǎn)品論證的（不含采購(gòu)人代表）；7. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評(píng)審的。二、評(píng)標(biāo)程序（一）對(duì)投標(biāo)人的資格性檢查評(píng)標(biāo)過(guò)程應(yīng)在開(kāi)標(biāo)后立即開(kāi)始。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中的資格證明、投標(biāo) 保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。應(yīng)進(jìn)行以下審核：

27、1. 投標(biāo)保證金證明2. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）3. 完成本項(xiàng)目所須的其他相關(guān)資質(zhì)資格證明復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）4. 法定代表人證明書(shū)（原件）/法定代表人授權(quán)委托證明書(shū)（原件）5. 投標(biāo)報(bào)價(jià)不超過(guò)最高投標(biāo)限價(jià)6. 招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)承諾書(shū)（加蓋投標(biāo)人法人公章）（二）對(duì)投標(biāo)人的符合性檢查符合性檢查是依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審 查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。應(yīng)進(jìn)行以下審核：1. 投標(biāo)函（投標(biāo)的有效期）2. 服務(wù)期限3. 合同條款偏離表4. 實(shí)質(zhì)性商務(wù)條款響應(yīng)表5. 實(shí)質(zhì)性服務(wù)需求響應(yīng)

28、表6. 無(wú)招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)無(wú)效情況有下列情況之一的，投標(biāo)無(wú)效：1. 投標(biāo)人不具備招標(biāo)公告合格投標(biāo)人條件；2. 投標(biāo)文件沒(méi)有投標(biāo)人蓋章或其法定代表人（或法定代表人委托的代理人）的印鑒或簽名的；3. 投標(biāo)文件提供虛假材料的；4. 投標(biāo)文件未完全滿足招標(biāo)文件中帶“”號(hào)的條款和指標(biāo)，或非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)指標(biāo) 5個(gè)以上（含5個(gè)），有重大偏離的；5. 投標(biāo)人的相關(guān)證件、證明文件、合同和其他文件的原件、復(fù)印件沒(méi)有按招標(biāo)文件規(guī)定提交或提交的 原件與復(fù)印件不一致的；6. 投標(biāo)報(bào)價(jià)不確定或超過(guò)招標(biāo)文件中列出的招標(biāo)采購(gòu)預(yù)算（最高限價(jià)）的；7. 投標(biāo)人惡意競(jìng)爭(zhēng)低于成本價(jià)的；8. 投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求交納投標(biāo)保證金的；9

29、. 評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)人沒(méi)有按評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求提交經(jīng)授權(quán)代表簽字的澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正或改變了投標(biāo) 文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的；10. 投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)委員會(huì)及其工作人員施加影響，有礙招標(biāo)公平、公正的；11. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定屬于中標(biāo)無(wú)效的其他情形。（三）以上資格性檢查、符合性檢查中帶部分有不合格分項(xiàng)的投標(biāo)文件，將作廢標(biāo)處理。經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確 認(rèn)的無(wú)效投標(biāo)文件，采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將予以拒絕，并且不允許通過(guò)修正或撤消其不符合要求 的差異，使之成為具有符合性的投標(biāo)文件。（四）評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)于開(kāi)標(biāo)之后首先就投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行資格性檢查和符合性檢查，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)具有有效投標(biāo)文件的投標(biāo)人不足三

30、家時(shí)將重新組織招標(biāo)。（五）現(xiàn)場(chǎng)澄清：按招標(biāo)文件第二篇。（六）細(xì)微偏差修正1. 細(xì)微偏差是指經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)為具有符合性的投標(biāo)文件雖然實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但個(gè)別地方存在遺漏或者提供了不完整的技術(shù)信息及數(shù)據(jù)，并且修正這些遺漏或者不完整不會(huì)更改投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。2. 經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)為具有符合性的投標(biāo)文件，若存在個(gè)別計(jì)算或累計(jì)方面的算術(shù)錯(cuò)誤可視為投標(biāo)文件存在細(xì)微偏差并按照以下原則進(jìn)行修正：（1） 唱標(biāo)信封中開(kāi)標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中開(kāi)標(biāo)一覽表內(nèi)容不一致的，唱標(biāo)信封中開(kāi) 標(biāo)一覽表的內(nèi)容為準(zhǔn)；（2）對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)；（3）投標(biāo)文件的總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不

31、一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；用數(shù)字表示的數(shù)額與用文字表示的數(shù)額不一致時(shí)，以文字?jǐn)?shù)額為準(zhǔn)進(jìn)行修正；大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；（4）單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，通常以單價(jià)為準(zhǔn)。除非評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù) 點(diǎn)錯(cuò)位，此時(shí)應(yīng)以合價(jià)為準(zhǔn)，并修正單價(jià)；（5）分項(xiàng)報(bào)價(jià)累計(jì)與總價(jià)不一致時(shí)，通常以分項(xiàng)報(bào)價(jià)累計(jì)為準(zhǔn)。除非評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為分項(xiàng)報(bào)價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)位，此時(shí)應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修正分項(xiàng)報(bào)價(jià)。3. 價(jià)格修正：投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)中經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確定為項(xiàng)目招標(biāo)范圍缺漏項(xiàng)，而進(jìn)行調(diào)整的，調(diào)整價(jià) 為該項(xiàng)目在其他有效投標(biāo)中的最高報(bào)價(jià)。按照上述修正調(diào)整后的內(nèi)容經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后，對(duì)投標(biāo)人起 約束作用

32、。4. 經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)存在細(xì)微偏差的投標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可于評(píng)標(biāo)結(jié)果宣布前要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中存在的細(xì)微偏差進(jìn)行修正，若投標(biāo)人拒絕修正，則其投標(biāo)文件將被拒絕并被沒(méi)收投標(biāo)保證金。（七）得分統(tǒng)計(jì)及推薦中標(biāo)候選人名單1. 按照評(píng)標(biāo)程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)重分配的規(guī)定，評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員分別首先就各個(gè)投標(biāo)人的技術(shù)狀 況、商務(wù)狀況及其對(duì)招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評(píng)議和比較，評(píng)出其商務(wù)評(píng)分和服務(wù)評(píng)分，所有評(píng)委各投標(biāo)人的商務(wù)得分和服務(wù)得分應(yīng)為各評(píng)委的評(píng)分去除1個(gè)最高分和1個(gè)最低分后相加，再除以（評(píng)委人數(shù)-2），得出平均得分，將各投標(biāo)人的商務(wù)得分、服務(wù)得分和價(jià)格得分相加得出其綜合 得分，按最終綜合得分由高向低排

33、序。2. 投標(biāo)人的最終評(píng)標(biāo)得分=服務(wù)得分+商務(wù)得分+價(jià)格得分，評(píng)分統(tǒng)計(jì)的結(jié)果數(shù)據(jù)須經(jīng)評(píng)委驗(yàn)算審核并簽名確認(rèn)。3. 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)審后得分由高到低順序排列。綜合評(píng)分相同的，按評(píng)標(biāo)價(jià)由低到高順序排列；綜合評(píng)分相同，且評(píng)標(biāo)價(jià)相同的，按服務(wù)評(píng)分由高到低順序排列。綜合評(píng)分相同，且評(píng)標(biāo)價(jià)和服務(wù)評(píng)分 均相同的，名次由評(píng)委會(huì)抽簽決定。評(píng)委會(huì)按上述排列向采購(gòu)人推薦第一名為中標(biāo)供應(yīng)商，第二名 為候補(bǔ)中標(biāo)供應(yīng)商。第二名報(bào)價(jià)高于第一名報(bào)價(jià)20%（含）以上的，不推薦候補(bǔ)中標(biāo)供應(yīng)商。（八）編制評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果撰寫(xiě)評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)報(bào)告是評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)全體評(píng)標(biāo)成員簽字的原始評(píng)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)結(jié)果編寫(xiě)的報(bào)告，其主要內(nèi)

34、容包括：1. 招標(biāo)公告刊登的媒體名稱(chēng)、開(kāi)標(biāo)日期和地點(diǎn)；2. 購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的投標(biāo)人名單和評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單；3. 評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)；4. 開(kāi)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)情況及說(shuō)明，包括投標(biāo)無(wú)效投標(biāo)人名單及原因；5. 評(píng)標(biāo)結(jié)果和中標(biāo)候選服務(wù)商排序表；6. 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的授標(biāo)建議。1資格性檢查表:項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱(chēng):審杳內(nèi)容投標(biāo)人名稱(chēng)1234備注投標(biāo)保證金證明企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）完成本項(xiàng)目所須的其他相關(guān)資質(zhì)資格證明復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）法定代表人證明書(shū)（原件）/法定代表人授權(quán)委托證明書(shū)（原件）投標(biāo)報(bào)價(jià)不超過(guò)最高投標(biāo)限價(jià)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)承諾書(shū)（加蓋投標(biāo)人法人公章）結(jié)

35、論注：符合要求的打“2”，不符合要求的打“X”。結(jié)論為“通過(guò)”或“不通過(guò)”。評(píng)委簽名：監(jiān)督員簽名:日期：2符合性檢查表:項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱(chēng):審查內(nèi)谷 1234備注投標(biāo)函（投標(biāo)的有效期）服務(wù)期限合同條款偏離表實(shí)質(zhì)性商務(wù)條款響應(yīng)表實(shí)質(zhì)性服務(wù)需求響應(yīng)表無(wú)招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)無(wú)效情況結(jié)論注：符合要求的打“2”，不符合要求的打“X”。結(jié)論為“通過(guò)”或“不通過(guò)”。評(píng)委簽名：監(jiān)督員簽名:日期:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則（一）本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法。評(píng)標(biāo)以招標(biāo)文件規(guī)定的條件為依據(jù)。評(píng)分比重如下:評(píng)分項(xiàng)目服務(wù)評(píng)分商務(wù)評(píng)分價(jià)格評(píng)分權(quán)重30%20%50%（二）評(píng)分因素及分值1.服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（總分：30分）序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目分值滿分值要求1對(duì)采購(gòu)人需求的 響應(yīng)程度4【優(yōu)：3-4分】全部符合或有部分條款優(yōu)于招標(biāo)要求的；【良：2分】服務(wù)條款基本響應(yīng)的；【一般:0-1分】有部分一般條款不完全滿足招標(biāo)要求的。2管理服務(wù)總體模 式與配套措施5【優(yōu)：