汽車銷售管理系統(tǒng)

1、汽車銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書目錄1 引言11.1 編寫目的11.2 定義21.3 、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)步驟錯(cuò)誤！未定義書簽。2、需求分析22.1 功能分析22.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)22.3 數(shù)據(jù)字典32.4 數(shù)據(jù)流圖53、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)93.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)93.2 、總體 E-R 圖設(shè)計(jì)103.3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。3.4 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。4用戶界面設(shè)計(jì)115 考核評(píng)價(jià)點(diǎn)131 引言1.1 編寫目的目前大多數(shù)廠商忽略了汽車銷售管理系統(tǒng)的重要性， 而本系統(tǒng)專為具有一定規(guī)模和經(jīng)濟(jì)條件的大型汽車廠設(shè)計(jì)。從進(jìn)貨管理：車輛采購(gòu)、車輛入庫(kù)，銷售管理到車輛銷售、收益統(tǒng)計(jì)等，為每個(gè)環(huán)節(jié)明確分工，并通過可視

2、化的軟件支持，有效減小了人為差錯(cuò)的概率，代之以高效、便捷、準(zhǔn)確的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使汽車銷售管理更加規(guī)范化。根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)原理與程序設(shè)計(jì)的知識(shí)，能夠針對(duì)一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試等，完成題目要求的功能，加深對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的理論知識(shí)的理解和應(yīng)用水平 ,通過設(shè)計(jì)實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用課題，進(jìn)一步熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的操作技術(shù)，提高動(dòng)手能力，提高分析問題和解決問題的能力。從而達(dá)到掌握開發(fā)一個(gè)小型數(shù)據(jù)庫(kù)的目的。.1.2 定義系統(tǒng)名稱：汽車銷售管理系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言： C+開發(fā)工具： Visual Studio 2005以上運(yùn)行平臺(tái)： win

3、dows 2000/xp2、需求分析2.1 功能分析進(jìn)行需求分析首先是調(diào)查清楚用戶的實(shí)際要求， 與用戶達(dá)成共識(shí)， 然后分析與表達(dá)這些需求。調(diào)查廠商與各部門需求的具體步驟如下：（1）.調(diào)查廠商組織情況。包括了解各組織的部門組成情況，各部門的職責(zé)等，為分析信息流程做準(zhǔn)備。（2）.調(diào)查各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。包括了解各個(gè)部門和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)， 輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么，這些是調(diào)查的重點(diǎn)。（3）.在熟悉了業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，協(xié)助用戶明確對(duì)新系統(tǒng)的各種要求，包括信息要求，處理要求，安全性與完整性要求，這是調(diào)查的又一重點(diǎn)。（4）.確定新系統(tǒng)的邊界。對(duì)前面調(diào)查的結(jié)果

4、進(jìn)行初步分析，確定哪些功能由計(jì)算機(jī)完成或?qū)?lái)準(zhǔn)備讓計(jì)算機(jī)完成，哪些活動(dòng)由人工完成。調(diào)查本地從事汽車銷售的企業(yè)， 根據(jù)企業(yè)汽車銷售的情況， 設(shè)計(jì)用于汽車銷售的管理系統(tǒng)，主要功能有：基礎(chǔ)信息管理：廠商信息、車型信息和客戶信息；進(jìn)貨管理：車輛采購(gòu)、車輛入庫(kù)；銷售管理：車輛銷售 （處理車輛銷售單） 、銷售代辦（處理銷售代辦單）、車輛查詢、銷售日記錄、銷售月記錄；倉(cāng)庫(kù)管理：庫(kù)存車輛、倉(cāng)庫(kù)明細(xì)、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)維護(hù)：如數(shù)據(jù)安全管理（含備份與恢復(fù)）、操作員管理、權(quán)限設(shè)置等；2.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)一、市場(chǎng)工作1、 獲取訂單（有能力可做）A、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商倉(cāng)管員，了解經(jīng)銷商庫(kù)存；B、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商采購(gòu)購(gòu)報(bào)價(jià)；C、結(jié)合經(jīng)銷商庫(kù)

5、存情況，主動(dòng)爭(zhēng)取訂單；D、尋找經(jīng)銷商的配貨意向進(jìn)行展異議處理；.E、獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨；F、跟蹤送貨員貸物交接情況及協(xié)助送貸員解決收款中遇到的困難。二、 客戶拜訪及市場(chǎng)工作第一步準(zhǔn)備工作：A、檢查每周工作記事表，確定當(dāng)日拜記路線；B、 準(zhǔn)備當(dāng)日需解決的問題，預(yù)約當(dāng)日需拜訪客戶；第二步銷售拜訪A、接觸：?jiǎn)柡蚧蜃晕医榻B通過改變交談環(huán)境、車輪話術(shù)等方法，確定良好的溝通氛圍；B、收集市場(chǎng)資訊及客戶銷售資料及填報(bào)表；C、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及品牌機(jī)型的市場(chǎng)動(dòng)向；D、進(jìn)行異議處理、協(xié)助客戶在銷售中存在的問題。第三步總結(jié)與調(diào)整A、回顧當(dāng)日工作進(jìn)展?fàn)顩r，填寫每日工作日記；B、 總結(jié)當(dāng)時(shí)工作中遇到的問題

6、，失誤與成就，并及時(shí)做出調(diào)整；C、 根據(jù)當(dāng)時(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)每周工作記事表做出調(diào)整。2.3 數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)項(xiàng)編數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱說明部分編數(shù)據(jù)項(xiàng)名說明部分號(hào)號(hào)稱1客戶姓名文本類型長(zhǎng)度為20 字2工作單位文本類型長(zhǎng)度為 20 字符符3性別字符串 類型男、女4年齡整數(shù)類型18 1005客戶號(hào)字符串類型有唯一性6聯(lián)系電話整數(shù)類型7車型號(hào)字符串類型有唯一性8價(jià)格浮點(diǎn)型9車輛狀態(tài)枚舉類型被訂、未訂10廠商名文本類型有唯一性11廠商號(hào)字符串類型有唯一性12地址文本類型長(zhǎng)度為 30 字符13生產(chǎn)車輛總數(shù)整數(shù)類型14廠商狀態(tài)枚舉類型忙、閑15訂單號(hào)整數(shù)類型訂單所屬的類16訂貨日期時(shí)間類型*/*別17交貨日期時(shí)間類型*/

7、*18倉(cāng)庫(kù)號(hào)字符串類型有唯一性19進(jìn)貨車輛數(shù)整數(shù)類型20出貨車輛數(shù)整數(shù)類型21庫(kù)存車輛總數(shù)整數(shù)類型22出售車輛數(shù)整數(shù)類型23車輛總成本整數(shù)類型24獲取總金額整數(shù)類型25利潤(rùn)整數(shù)類型26買車時(shí)間時(shí)間類型27保修期限時(shí)間類型28備注文本類型19車輛名稱字符串類型長(zhǎng)度為 20 字符.2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬性1客戶客戶姓名、性別、年齡、客戶號(hào)、工作單位、聯(lián)系電話2車輛車型號(hào)、車輛名稱、廠商名、價(jià)格、車輛狀態(tài)3廠商廠商名、廠商號(hào)、地址、生產(chǎn)車輛總數(shù)、廠商狀態(tài)、備注4訂單訂單號(hào)、客戶號(hào)、訂貨日期、交貨日期、地址、是否存有、是否已訂5倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)、地址、進(jìn)貨車輛數(shù)、出貨車輛數(shù)、庫(kù)存車輛總數(shù)、6車輛銷售車

8、型號(hào)、廠商號(hào)、出售車輛數(shù)、車輛總成本、獲取總金額、利潤(rùn)7訂貨客戶、廠商、車輛、買車時(shí)間、保修期限3、數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名輸入輸出1變更客戶變更信息客戶信息2查詢客戶客戶號(hào)客戶信息3變更廠商變更信息廠商信息4查詢廠商廠商號(hào)廠商信息5變更車輛變更信息車輛信息6查詢車輛車型號(hào)車輛信息7變更訂單變更信息訂單信息8查詢訂單訂單號(hào)訂單信息9變更倉(cāng)庫(kù)變更信息倉(cāng)庫(kù)信息10倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)地址11變更車輛銷售變更信息車輛銷售信息12查詢車輛銷售車輛銷售數(shù)利潤(rùn)13查詢空閑廠商廠商狀態(tài)限制條件空閑廠商信息14結(jié)賬車型號(hào)購(gòu)買信息15提交訂貨請(qǐng)求客戶號(hào)、車型號(hào)、價(jià)格、車輛信息廠商號(hào)16獲得訂貨請(qǐng)求訂貨信息車型號(hào)、廠商號(hào)、客戶號(hào)

9、17提交訂單信息車型號(hào)、廠商號(hào)訂單信息18變更廠商分工信息廠商號(hào)、車型號(hào)廠商分工信息19預(yù)定車輛車型號(hào)車輛信息20付款車型號(hào)車輛信息、廠商信息4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明部分客戶信息變更客戶查詢客戶提交訂貨請(qǐng)求車輛信息變更車輛查詢車輛獲得訂貨請(qǐng)求廠商信息變更廠商查詢房間提交訂貨請(qǐng)求查詢空閑廠商.車輛銷售信息變更車輛銷售查詢廠商提交點(diǎn)貨請(qǐng)求查詢空閑廠商提交訂貨信息提交訂單信息訂單信息變更訂單結(jié)賬提交訂貨請(qǐng)求訂貨信息提交訂貨請(qǐng)求結(jié)賬提交訂單信息獲得訂貨請(qǐng)求廠商分工信息變更廠商分工信息5、處理過程處理過程名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明部分客戶登記終端變更車輛變更廠商訂貨終端提交訂貨請(qǐng)求

10、獲得訂貨請(qǐng)求訂貨獲得訂貨請(qǐng)求提交訂貨信息訂單提交訂貨信息提交訂單信息客戶結(jié)賬結(jié)賬2.4 數(shù)據(jù)流圖1、頂層進(jìn)程銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖.財(cái)務(wù)費(fèi)用變動(dòng)支付清數(shù)據(jù)結(jié)算單客戶包裝通知單整產(chǎn)品描調(diào)述批準(zhǔn) /不批準(zhǔn)訂單數(shù)據(jù)訂單紀(jì)錄應(yīng)收金額應(yīng)收金額本訂單細(xì)節(jié)客戶賬目狀況發(fā)票送進(jìn)訂處理訂開發(fā)整已批準(zhǔn)訂單調(diào)單單票款欠部門批準(zhǔn)與否提供CHECK 訂單數(shù)據(jù)應(yīng)收提供發(fā)貨細(xì)節(jié)賬款廠商主管廠商生產(chǎn)部門部門2、第二層(1)進(jìn)程 1接受訂單.不同車輛車輛當(dāng)前價(jià)位特性客戶帳目細(xì)節(jié)應(yīng)收金額客戶車輛訂單數(shù)量CHEC已核對(duì)價(jià)格訂單CHECK價(jià)格K帳目賬目狀況已核對(duì)的訂單批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)訂單批已下車輛訂單數(shù)量準(zhǔn)主管部門批準(zhǔn)與否CHEC

11、K訂單數(shù)據(jù)廠商主管部門(2) 進(jìn)程 2處理訂單.訂單細(xì)節(jié)內(nèi)容記事本車輛型訂單已下的車輛訂單已登記訂單 號(hào)與描登記述車輛標(biāo)號(hào)訂單準(zhǔn)備發(fā)發(fā)貨卡待完成的貨訂貨清單待完成訂單準(zhǔn)備待完成訂單報(bào)表生產(chǎn)通知單待完成訂單報(bào)表生產(chǎn)部門準(zhǔn)備發(fā)貨細(xì)節(jié)(3) 進(jìn)程 3開發(fā)票客戶包裝通知單發(fā)票應(yīng)收金額CHECK 發(fā)貨細(xì)節(jié)開發(fā)發(fā)票發(fā)票主清票單發(fā)票分配生產(chǎn)部門發(fā)票記錄本號(hào).(4) 進(jìn)程 4結(jié)帳系統(tǒng)客戶結(jié)算處理結(jié)信貸批準(zhǔn)信算貸支付已批準(zhǔn)的信貸記入貸記入貸方余額方余額調(diào)整調(diào)整應(yīng)收金額發(fā)票3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在概念設(shè)計(jì)中 ,通常用四種方法 :(1). 自頂向下 ,首先定義全局概念結(jié)構(gòu)的框架,然后逐步細(xì)化 .(2).

12、自底向上 ,首先定義各局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu) ,然后將他們集成起來(lái) ,得到全局概念結(jié)構(gòu) .(3). 逐步擴(kuò)張 . 首先定義最核心的概念結(jié)構(gòu),然后向外擴(kuò)充 ,直至總體概念結(jié)構(gòu) .(4). 混合策略 . 即自頂向下和自底向上相結(jié)合 ,用自頂向下策略設(shè)計(jì)一個(gè)全局概念結(jié)構(gòu)的框架 ,以它為骨架集成由自底向上策略中設(shè)計(jì)的各局部概念結(jié)構(gòu) .我在此設(shè)計(jì)中采用自底向上的方法,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) ,得到全局概念 .3.2 、總體 E-R 圖設(shè)計(jì)廠商號(hào)廠商名n零件m庫(kù)存量庫(kù)存n倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)地址地址車輛生產(chǎn)商生產(chǎn)車輛總n數(shù)供應(yīng)m供應(yīng)量車輛成品車型號(hào)1名稱接受訂單價(jià)格n訂單細(xì)節(jié)n組成1訂單號(hào)完整訂單客戶姓名n客戶訂貨廠商車輛買車時(shí)間所需時(shí)間參加m1負(fù)責(zé)1 訂單規(guī)模訂貨日期交貨日期地址1客戶1銷售部門11屬于部門經(jīng)理nn1職工號(hào)職工1