中國移動提升信息化收入方案

1、中國移動提升信息化收入方案一、如何提升集團信息化收入的思路和建議： 集團信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)， 通過信息資源的開發(fā)和利用， 不斷 提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益和競爭力的 過程，其核心是降低本錢和改善管理水平。集團信息化需求千差萬別。 在長期的實踐經(jīng)驗積累過程中， 企業(yè)會越來越理 性，他們的需求會更務(wù)實、 更個性化。只有正確把握集團客戶的信息化需求特點， 才能做到隨需應(yīng)變， 因地制宜， 與企業(yè)共同成長和開展。 集團信息化建設(shè)是一項 系統(tǒng)工程， 它的產(chǎn)生和開展是個循序漸進(jìn)的過程， 是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、 組 織形式、運作方式、 利益格局等諸多方面的根本性

2、變革互為根底和條件的， 應(yīng)用 信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)管理，實質(zhì)上是一個觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的過程。集團信息化是一個相比照較復(fù)雜的過程。 要真正實施好集團信息化并使集團 信息化充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，需要端到端全程專業(yè)的效勞，包括需求的引導(dǎo)、 網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、工程的實施、 后續(xù)個性化的效勞等。 只有讓專業(yè)的效勞貫穿信息化 實施的每一環(huán)節(jié)，信息化才能真正成功。 這是信息化與其他產(chǎn)品不同的特殊需求。通過專業(yè)機構(gòu)的調(diào)查，目前制約集團信息化開展的主要因素有：1、缺乏信息化知識和經(jīng)驗；2、缺乏相應(yīng)資金投入；3、缺乏專業(yè) T 人員；4、缺乏信息化意識。只有突破上述瓶頸，集團信息化建設(shè)才有意義。實現(xiàn)集團信息化，

3、首先要有一個針對集團的信息化解決方案。 集團信息化需 求在不斷的變化， 集團信息化資金投入有限， 并且集團信息化建設(shè)中維護與管理 的繼承性和培訓(xùn)、 操作使用、 效勞的繼承性等諸多因素說明集團信息化需要的是 一個一體化的解決方式而不是一個單純的產(chǎn)品。 那么，一個優(yōu)秀的解決方案應(yīng)具 備哪些特點呢？我們認(rèn)為：首先她必須具備軟、硬件可平滑擴展、穩(wěn)定、平安、 可靠的特點； 其次她還應(yīng)具備流程、 業(yè)務(wù)可自定義， 使集團能自助式的解決絕大 局部個性化需求； 再次其業(yè)務(wù)功能應(yīng)模塊化， 可靈活選擇并且能在線升級與遠(yuǎn)程 維護，確保效勞的響應(yīng)速度和低本錢的維護； 最后其功能的易用性也是很重要的， 盡量降低使用門檻和

4、培訓(xùn)本錢，解決方案前期投資要低，后期投資可平滑增加， 減輕集團信息化投資的壓力， 解決方案還應(yīng)跨行業(yè)可復(fù)制， 適合大規(guī)模推廣。 具 備上述條件方可稱得上優(yōu)秀的解決方案。集團信息化是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程， 她絕對有別于一個茶杯或一臺電視機 的營銷與效勞模式。 針對中國集團信息化整體水平較低的現(xiàn)狀， 應(yīng)采用創(chuàng)新的營 銷效勞模式， 即專式的營銷與效勞模式。 集團信息化首先需要專式的營銷， 所謂 專式的營銷是指需要一支信息化的專業(yè)營銷隊伍， 幫助集團從信息化的概念、 相 關(guān)知識、信息化為集團帶來的好處和影響、 信息化的規(guī)劃到具體的需求和應(yīng)用等 各個方面， 都能得到專業(yè)化的輔導(dǎo)和咨詢， 期間，還需針對需

5、求提供適宜的解決 方案，并進(jìn)行功能與業(yè)務(wù)的演示等，這種營銷需要高素質(zhì)的專業(yè)人才方可勝任， 也只有提供這種營銷效勞，才能解決集團進(jìn)行信息化過程中的題。專業(yè)的效勞同樣必不可少，否那么，很可能是虎頭蛇尾。專業(yè)的效勞，包括信 息化解決方案的工程實施與應(yīng)用實施、 對集團的培訓(xùn)包括操作使用、 維護管理等， 還有售后相關(guān)題及時處理解決， 客戶回，收集客戶意見， 不斷優(yōu)化改進(jìn)等一整套 專業(yè)的全程效勞。通過這種專業(yè)的效勞，才能確保信息化實施成功、應(yīng)用成功。要解決這些題， 僅僅依靠移動公司， 依靠客戶經(jīng)理， 依靠一個部門都解決不 了這些題?？蛻粜枰獋€性化的效勞，需要有針對性的效勞，不是拉過一條專線， 提供互聯(lián)網(wǎng)接

6、入就萬事大吉的題?？蛻粼谛畔⒒矫婵隙ㄒ呀?jīng)有了一定的開展， 只是開展程度不同，信息化程度不同，必須區(qū)別對待。移動公司力量有限， 各部門的力量更有限， 為了增強技術(shù)實力， 一是開展外 部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，二是有效利用集成廠商。 這樣才能有針對性地提出解決方案?？蛻魬?yīng)用我們公司的產(chǎn)品，一看技術(shù)、二看效勞、三看資費、四看感情。這 四點缺一不可。只有一個強大的集團客戶隊伍才能解決這一題。二、如何增加WLANB戶數(shù)的思路和建議1、開展WLAN勺必要性 首先是對抗來自其他運營企業(yè)競爭的必然。二是爭奪全業(yè)務(wù)市場的有效工具。三是建設(shè)分流數(shù)據(jù)流量的立體式網(wǎng)絡(luò)。 四是打破行業(yè)監(jiān)管和不對稱管制、 結(jié) 算的有效工具。從

7、使用WLAN勺人群看，首先是高校，二是商務(wù)人士，三是庭，四是無線城 市的市民，五是擁有WLAF功能 的客戶。WLA業(yè)務(wù)的進(jìn)入壁壘較低，在 WLA的運營上，除了通信運營商，各個熱點 地區(qū)業(yè)主或者相關(guān)運營者也可向客戶提供免費的或收費的WLANk務(wù)。2、開展思路困擾WLAF開展或者說用戶的猶豫點主要在于：1不了解這個業(yè)務(wù)2對網(wǎng)速有疑慮3對覆蓋有疑慮4對資費由疑慮5對覆蓋不滿意6沒有適宜的終端7不愿意嘗試自己沒有用過的東西針對這些題，可以從以下方面著手：1業(yè)務(wù)推廣方面： 多做宣傳，首先在高校多做宣傳， 鋪天蓋地?zé)o縫覆蓋的宣傳， 將廣告深入人心。2技術(shù)推廣方面： 在高校的營業(yè)廳、 公寓樓、宿舍樓提供體驗

8、場所， 免費體驗。 新用戶提供免費試用時間。3對覆蓋有疑慮：將 WLAN勺覆蓋情況做成地圖，和廣告一起廣泛宣傳。4對資費有疑慮：目前無題，關(guān)鍵在于加大宣傳力度。5 沒有適宜的終端：預(yù)存費用，免費提供上網(wǎng)卡。甚至和廠合作，退出預(yù)存費 用送筆記本、送平板電腦、送帶無線模塊的 等。用戶也要買筆記本、平板電 腦、 ，預(yù)存費用話費、上網(wǎng)費就能得到，豈不更好。在初期，我們可以通過創(chuàng)新商業(yè)模式來滿足投資效益需求。 一種是合作建設(shè)， 如政府、企業(yè)辦公樓等場所， 其已具備內(nèi)部無線局域網(wǎng)需求， 由運營商提供 WLAN 公網(wǎng)效勞；第二是租用分成。如酒店、咖啡館、已經(jīng)自建無線局域網(wǎng)且有提供收 費業(yè)務(wù)意向的業(yè)主， 通過租用其設(shè)備等形式開展合作； 第三是代理， 對已有無線 局域網(wǎng)的業(yè)主代理基于 WLAN勺增值業(yè)務(wù)比方切客；最后還可通過為業(yè)主提供 綜合性 話音+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠套餐來最大可能爭取到客戶。WLAN