汽車維修績效提成方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上維修績效制度云頂維修績效制度執(zhí)行日期： 2017 年 3 月店長審核：總監(jiān)審核：總經(jīng)理審批：專心-專注-專業(yè)1維修績效制度云頂維修績效管理制度為提升公司整體經(jīng)營管理水平，準(zhǔn)確評價和衡量員工績效，并及時進(jìn)行績效反饋和員工激勵，有效完成公司各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，特訂本制度。一、績效獎金計提及分配原則（一）基本原則1、自用、免單車輛的處理原則：配件按照成本計價，工時費(fèi)按照6 折計算，計入店面業(yè)績計算提成；2、部門總績效獎金店長基金+各崗位標(biāo)準(zhǔn)績效獎金；3、各崗位標(biāo)準(zhǔn)績效獎金該部門總績效獎金X 該崗位分配比例；4 、因店面原因造成的返工車輛及事故車輛，該單業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)放的績效獎金從后續(xù)

2、月度扣回；5 、績效提取分配分為三大部分，即：車間組、行政組、店長；核算標(biāo)準(zhǔn)以月度為核算單位。（二）、車間人員績效提成項(xiàng)目及計提方式1、車間人員總績效金額工時毛利提成（含補(bǔ)胎毛利）+摩圣業(yè)務(wù)毛利提成 +補(bǔ)胎毛利提成 +噴漆年審毛利提成 70%(剩余 30%分配給由采購）1）、以月度工時總業(yè)績的毛利分段累計式計提（包含補(bǔ)胎工時）。項(xiàng)目提成比例說明毛利 5.5萬以下（含 5.5 萬）10.5%工時毛利5.5 萬以下按 10.5%毛利 5.5萬 6.5 萬（含 6.5萬）18%毛利達(dá)到5.5萬 6.5萬（不含）超 5.5萬的部分按18%計提毛利 6.5萬 7.5 萬（含 7.5萬）23%毛利達(dá)到6.

3、5萬 7.5萬（不含）超 6.5萬的部分按23%計提毛利 7.5萬以上（不含 7.5萬）28%毛利達(dá)到7.5 萬（不含） 超 7.5 萬的部分按28%計提2）、噴漆、年審毛利計提方式（車間人員占70%，采購占30%）項(xiàng)目提成比例說明毛利 2.2萬以下（含 2.2 萬）12.5%毛利 2.2 萬以下按 12.5%毛利 2.2萬以上（不含 2.2萬）20%毛利達(dá)到2.2 萬（不含）超 2.2 萬的部分按20%計提3 ）、摩圣業(yè)務(wù)毛利的計提方式項(xiàng)目提成比例說明毛利 4.2萬以下（含 4.2 萬）5%毛利 4.2 萬以下按 5%毛利 4.2萬以上（不含 4.2 萬）10%毛利達(dá)到4.2 萬（不含）超4

4、.2 萬的部分按10%計提4）、補(bǔ)胎毛利的計提方式（均采用直接提取，不做分段累計）2維修績效制度項(xiàng)目提成比例說明毛利 5200元以下（含5200 元）4%毛利 5200元以下按 4%毛利 5200元6500 元（含 6.5 萬）6%毛利 5200元 6500 元按 6%毛利 6500元以上10%毛利 6500元以上按 10%2、參與分配的崗位有：車間主管、組長、組員、（后勤）采購崗位。3 、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情部分配如下表：項(xiàng)目車間主管組長組 員學(xué)徒學(xué)徒（轉(zhuǎn)正半年后）（轉(zhuǎn)正半年內(nèi)）（中工）占績效提15%85%成比例崗位系數(shù)15%1.20.61.00.30.60.20.3說明：四輪定位每個小組

5、每月的目標(biāo)是8 臺，每少完成一臺，扣小組獎金50 元，每超額完成一臺，獎勵50 元。4 、采購職位在噴漆、年審的毛利提成中占30%的分配系數(shù)項(xiàng)目采 購說明崗位系數(shù)30%噴漆、年審的毛利提成占30%的分配系數(shù)（三）、行政部門績效提成項(xiàng)目及計提方式1 、以維修部毛利為基數(shù)，采用分段累計式計算項(xiàng)目提成比例說明毛利 025 萬1%毛利在 25 萬（含）以下按1%提取毛利 25 萬（不含）以上4%毛利在 25 萬（不含）以上的超額部分按4%提取2 、參與分配的崗位有：前臺主管、前臺收銀、客服、采購、倉管等所有行政崗位。3 、分配原則如下表：崗位前臺收銀倉管前臺主管客服采購比例分配比例15%22%35%1

6、8%10%特別說明 ：人員結(jié)構(gòu)如有調(diào)整，根據(jù)變動崗位擔(dān)當(dāng)職責(zé)及本部門承擔(dān)責(zé)任的比重，在部門內(nèi)調(diào)節(jié)。（四）、店長績效提成項(xiàng)目及計提方式3維修績效制度店長績效金額總業(yè)績毛利提成+摩圣業(yè)務(wù)毛利提成1 、以月度總業(yè)績的毛利分段累計式計提。（包含噴漆、維修保養(yǎng)、年審工時） 。項(xiàng)目提成比例說明總業(yè)績毛利 20 萬以下（含 20 萬）0%毛利在 20 萬以下不計提毛利 20萬 25 萬（含 25 萬）4%毛利達(dá)到20萬25 萬（含 25 萬），超出 20 萬部分按 4%計提毛利 25萬 30 萬（含 30 萬）6%毛利達(dá)到25萬30 萬（含 30 萬），超出 25 萬部分按 6%計提毛利 30萬以上（不含3

7、0 萬）8%毛利達(dá)到30萬（不含 30 萬），超出 30 萬部分按 8%計提2 、摩圣業(yè)務(wù)的毛利的3%計提。（五）各崗位應(yīng)分配標(biāo)準(zhǔn)績效獎金計算方式1、分配系數(shù)總和各崗位系數(shù)* 該崗位人數(shù)2、各崗位應(yīng)分配標(biāo)準(zhǔn)績效獎金該部門總績效獎金/ 分配系數(shù)總和X 該崗位系數(shù)（六）分配的比例和系數(shù)的調(diào)整：各崗位比例或系數(shù)原則上是確定的，在特定情況下店長可做調(diào)整，部門的績效獎金不變，分配比例及系數(shù)調(diào)整所影響的績效獎金的變動，只是在同部門不同人員之間變動，部門獎金總額不變。1、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數(shù)，此情況下可做系數(shù)的調(diào)整；2、同一崗位員工在一段時間工作能力有較大提升，工

8、作能力或成果高于原定標(biāo)準(zhǔn)，可做系數(shù)的調(diào)整；3、其他原因經(jīng)店長提議人事行政部審核后，確需進(jìn)行系數(shù)調(diào)整的可調(diào)整；4、人員變動及其他沒有包含在內(nèi)的，可通過店長基金進(jìn)行調(diào)節(jié)。5、空缺崗位的績效獎金由店面考評，按照相關(guān)替補(bǔ)人員的貢獻(xiàn)大小給予分配該崗位的績效獎金；二、績效獎金分配細(xì)則所有員工全員參與績效考核，包含試用期員工及中途離崗、離職員工，考核結(jié)果作為分配績效的依據(jù)，同時也作為轉(zhuǎn)正、晉級、評比等的參考依據(jù)。（一）組長及組長級以上的崗位績效工資考核分為業(yè)績指標(biāo)考核和管理指標(biāo)考核兩部分，各占標(biāo)準(zhǔn)績效工資的部分比例（按崗位不同確定權(quán)重比例在績效考核表中反映），之后按照考核指標(biāo)計算出各崗位的實(shí)際應(yīng)發(fā)獎金。某崗

9、位月度實(shí)際發(fā)放獎金業(yè)績考核獎金（總獎金的%） +管理考核獎金（總獎金的%）1、業(yè)績指標(biāo)考核分配標(biāo)準(zhǔn)：考評等級業(yè)績完成比例分配比例標(biāo)準(zhǔn)1月度完成31.5萬以下全員無業(yè)績提成（不含2 月份）2月度達(dá)到31.5萬，目標(biāo)績效考核60 分以下享受該崗位業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)績效部分的50%4維修績效制度3月度達(dá)到31.5 萬，目標(biāo)績效考核61分70 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的70%4月度達(dá)到31.5 萬，目標(biāo)績效考核71分80 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的80%5月度達(dá)到31.5 萬，目標(biāo)績效考核81分90 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的90%6月度達(dá)到31.5 萬，目標(biāo)績效考核91分95 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的95%

10、7月度達(dá)到31.5 萬，目標(biāo)績效考核96分100 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的100%8業(yè)績完成目標(biāo)（含單組） ，績效考核100 分以上由店長用店長基金獎勵 （ 50 元 -300 元）崗位應(yīng)發(fā)業(yè)績考核獎金該崗位業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)績效獎金* 該崗位業(yè)績完成比例對應(yīng)的分配比例2、管理績效指標(biāo)考核分配標(biāo)準(zhǔn)（總分100 分）考評等級績效考核分?jǐn)?shù)分配標(biāo)準(zhǔn)195分以上享受該崗位應(yīng)發(fā)績效工資的100%295分以下 60 分按得分比例計算該崗位應(yīng)發(fā)管理績效工資360分以下享受該崗位應(yīng)發(fā)績效的50%崗位應(yīng)發(fā)管理績效獎金該崗位管理標(biāo)準(zhǔn)績效獎金* 該崗位績效分?jǐn)?shù)的比例3、業(yè)績超計劃的加分另行記錄，用店長管理基金獎勵。（二）、

11、按照以上標(biāo)準(zhǔn)分配計算完畢后，以各崗位的應(yīng)發(fā)績效做為分配基數(shù)，進(jìn)行下列事項(xiàng)的分配：1、獎金按實(shí)際出勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)與計算工資的口徑一致；A 、試用期首月，不享受績效獎金，該崗位計算的應(yīng)發(fā)績效獎金歸店長基金；B、試用期次月起至轉(zhuǎn)正之月止，績效考核在80 分以上的，可享受該崗位績效獎金的50%，達(dá)不到 80 分者不享受， 未發(fā)部分劃歸店長基金；學(xué)徒工在試用期不享受績效獎金，該崗位的績效獎金劃歸店長基金；C、所有試用期員工轉(zhuǎn)正后與正式員工享受相同的待遇。1、缺勤人員獎金的分配原則A 、員工因請假、離職、新入職等原因造成當(dāng)月缺勤超過 15 天（含 15 天）的，不享受當(dāng)月的績效獎金，被扣除的績效獎金

12、計入店長基金。B、員工當(dāng)月缺勤低于15 天的，可享受出勤天數(shù)的獎金，缺勤扣除的獎金計入店長基金。C、公司抽調(diào)店面員工外出工作的，該崗位績效獎金按滿勤計算，外派人員獎金按照實(shí)際在店天數(shù)發(fā)放，外派人員外派期間的應(yīng)得獎金由外派部門承擔(dān)。缺勤天數(shù)計算的獎金由本組人員享受。D 、離職人員在離職前與上及主管進(jìn)行崗位績效考核，之后方可辦理離職手續(xù)，不履行此程序的，績效考核成績視同零分，不放績效獎金。三、業(yè)績計劃指標(biāo)的綜合考核1 、業(yè)績計劃考核只考核組長及組長級以上職位的員工。2 、店長可根據(jù)需要，針對需改善的工作內(nèi)容，制定獎勵政策，用店長基金對考核優(yōu)秀員工給予獎勵；3 、當(dāng)月業(yè)績達(dá)不到 31.5 萬的，全員

13、無績效提成。5維修績效制度四、年度計劃完成的考核1 、以考核年度毛利為目標(biāo)，以2016 年毛利 270 萬為基準(zhǔn)，如2017 年度總毛利大于270 萬小于 320 萬，計提年度差額的20%，進(jìn)行全員獎勵。2、如 2017 年度總毛利大于320 萬以上部分，計提年度差額的40%，進(jìn)行全員獎勵。3、以上核算采用分段累計的方式。舉例： 2017 年年度總毛利達(dá)到350 萬，則全員獎勵金額=（ 320-270 ） *20%+（350-320 ） *40%=22 萬序號年度毛利基數(shù)年度毛利全員獎勵1270 萬270320 萬毛利差額 *20%2320 萬毛利大于 320 萬以上部分毛利差額 *40%五、

14、店長基金的使用管理1、店長基金統(tǒng)一由公司財務(wù)部單列帳目管理。2、店長基金原則上作為各直營店員工活動、員工特殊貢獻(xiàn)獎金和部分年終獎金使用。3、店長有權(quán)自主支配使用店長基金，由店長批準(zhǔn)采用實(shí)報實(shí)銷制，使用明細(xì)由財務(wù)部備案。六、績效考核表格1、績效考核表格與本績效方案一同使用，在每月初進(jìn)行績效考評，由員工先自評，再交直接上級考評，進(jìn)行分層考評。由人事部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。2、維修部全體員工執(zhí)行績效考核，包含以下崗位：店長、主管、采購、前臺、倉管、機(jī)修組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，由部門主管提出，人事部負(fù)責(zé)核實(shí)并修改考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容的修改周期最短3 個月。七

15、、績效管理程序與責(zé)任：1、績效計劃是指主管與員工就業(yè)績目標(biāo)，內(nèi)容和衡量指標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識，制訂績效目標(biāo)，并共同探討績效目標(biāo)達(dá)成的措施?？冃е笜?biāo)包括： 自上而下分解的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 、時限指標(biāo) （完成任務(wù)的具體期限等）、定量指標(biāo)（如有關(guān)質(zhì)量、成本或其他方面的數(shù)字化要求）、定性指標(biāo)（如有關(guān)質(zhì)量、服務(wù)或其他方面的描述性要求）2、績效輔導(dǎo)階段：即主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/ 計劃的過程，也是主管收集及記錄員工行為/ 結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過程。主管要經(jīng)常關(guān)注員工計劃目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)溝通， 及時進(jìn)行肯定、批評或糾偏。3、績效反饋階段：被考核者的直接主管收到二級考核者的修正結(jié)果后，必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行面對面的反饋，內(nèi)容包括肯定成績、指出不足、周邊流程評議及工作建議，并共同制訂下一步工作目標(biāo)/ 計劃等。并由被考核者填寫溝通記錄，考核者簽名后上交主管部門。4、考