市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末復(fù)習(xí)題知識(shí)分享

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1. 由于服務(wù)的無(wú)形性特征，使（價(jià)格）成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見(jiàn)性展示。2. 服務(wù)藍(lán)圖主要是借助（服務(wù)作業(yè)流程圖）分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面。3. 在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（電視）。4. 洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于（換代產(chǎn)品）。5某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的（成長(zhǎng)階段）階段。6. 在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采?。◤V告）促銷方式。7. 包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（顏色）是最具有刺激銷售作用的要素。集中性市場(chǎng)策8. 最適

2、于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（略）。9無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（成本的經(jīng)濟(jì)性）。10下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？（從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）。11. 以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（因果關(guān)系）研究。12. 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷）。13. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（最小）經(jīng)營(yíng)單位。14市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個(gè)階段，其中初創(chuàng)階段是在（19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代）。15新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是（提

3、出目標(biāo)，搜集構(gòu)想）。16若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行的是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（集中性）市場(chǎng)策略。17當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（間接渠道）。18最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（集中性市場(chǎng)策略）。19 “七喜”汽水突出宣傳自己不合咖啡因的特點(diǎn)，成為非可樂(lè)型飲料的主導(dǎo)者，它采取的是（避強(qiáng)定位策略）定位策略。20 柯達(dá)公司在商標(biāo)“Kodak”的基礎(chǔ)上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商標(biāo)。這種商標(biāo)策略叫做（家庭商標(biāo)策略）。21 尾數(shù)定價(jià)策略一般不適用于（需求價(jià)格彈性?。┊a(chǎn)品。22影響產(chǎn)

4、品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大?（與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品）。23某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。24. 除下列哪種情況外，需求都富有價(jià)格彈性?（幾乎沒(méi)有代用品）。25. 個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（安全需要）。企業(yè)便具備了26. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，（滲透定價(jià)）的可能性。27. 從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（DE）。D.某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實(shí)和潛在買主的總和

5、E.某種商品需求的總和28制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。29. 市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（買方）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。30. 在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（品牌偏好）。31產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是（提高市場(chǎng)占有率）。32. 服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（使用權(quán)）。33. 消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為一般屬于（探究性購(gòu)買）。34在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，以下哪一點(diǎn)不是探究性購(gòu)買行為的特點(diǎn)?（不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息）。35.以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買的特點(diǎn)?（消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解，一

6、般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）。36消費(fèi)者購(gòu)買飲料（或牛奶）屬于哪類購(gòu)買行為?（經(jīng)常性購(gòu)買行為）。37北京某公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，既經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營(yíng)體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（同心多角化）。38. 在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（同質(zhì)性市場(chǎng)）。39. 下面幾類產(chǎn)品中哪一類適宜采用最短的分銷渠道?（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）。40. 在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布卷,進(jìn)行某種產(chǎn)品的購(gòu)買意向調(diào)查,屬于（詢問(wèn)調(diào)查法）。41. 公共關(guān)系是一項(xiàng)（長(zhǎng)期）促銷方式。42. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)

7、程的第一步是（分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。43. 以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限?（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型）。44. 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（成本高、顧客有限）。45. 寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是（家族商標(biāo)策略）。46. 以下哪一個(gè)不是非貨幣成本?（管理費(fèi)用）47. 以下哪一個(gè)不是影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素?（中間商的資信條件）48. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈通常比傳統(tǒng)的要（短）。49以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)?（品質(zhì)更保障）50、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？（商品展銷會(huì)）51.對(duì)于擁有

8、良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（類似包裝）策略。52以下哪一個(gè)因素不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇（競(jìng)爭(zhēng)者）。53產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（形式產(chǎn)品）。54.產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（實(shí)體層）。55向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（零售）。56旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為（營(yíng)業(yè)推廣）。57生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利晶的企業(yè)通常采取（密集分銷）的策略。58品牌資產(chǎn)是一種特殊的（無(wú)形資產(chǎn)）。59以下哪一個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)?（簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉）60直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高）。61

9、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。62市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（交換）。63.以防御為核心是（市場(chǎng)領(lǐng)先者）的競(jìng)爭(zhēng)策略。64下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來(lái)說(shuō)，哪一項(xiàng)不屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支?（蔬菜）。65分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策）。66以下哪一點(diǎn)不是典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)?（二者都是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的樣本）。67產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（組織管理費(fèi)用太高）。68、以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能?（刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。69“適應(yīng)企業(yè)界

10、解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務(wù)）。70當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。▽I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)）競(jìng)爭(zhēng)策略。71人員推銷活動(dòng)的主體是（推銷人員）。72理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值）。73市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們）。74市場(chǎng)上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。75在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（抽樣調(diào)查法）。76一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下（產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。77以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?（延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期）。78假設(shè)某油脂企業(yè)生產(chǎn)的高端

11、食用油進(jìn)入北京市場(chǎng)并實(shí)施促銷方案三個(gè)月后，消費(fèi)者調(diào)查的結(jié)果如下圖所示，請(qǐng)你分析下面哪條結(jié)論是正確的?（信息傳播方案尚存問(wèn)題，但產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需要）79服務(wù)的（不可分離性）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，才能享受到服務(wù)。80收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（環(huán)境調(diào)研）。81市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品）。82回歸分析技術(shù)是（因果分析）預(yù)測(cè)方法的主要工具。83在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（推銷與廣告的方法）。84無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（成本的經(jīng)濟(jì)性）。85在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)

12、階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是（搜集構(gòu)想）。86在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（有形展示）。87對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。88根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平（越高）。89消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買?（服裝服飾）90國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（轉(zhuǎn)移定價(jià)策略）。91產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零，說(shuō)明此產(chǎn)品已進(jìn)人產(chǎn)品生命周期的（成熟期）。92在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極

13、為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用（滲透定價(jià)）。93.特許專營(yíng)組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?（垂直式分銷渠道）。94一般日常生活用品，適合于選擇（電視）做廣告。95. 選出產(chǎn)品觀念的代表性口號(hào)（酒好不怕巷子深）。96. 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，對(duì)該業(yè)務(wù)單位最適合的戰(zhàn)略是（發(fā)展）97. 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15，相對(duì)市場(chǎng)占有率為15，該業(yè)務(wù)單位屬于（明星類）。98. 一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成，為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是（市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)）。

14、99. 市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（開辟產(chǎn)品的新用途）。100. 同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（較多的共同性）。101. 一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（引起需要）開始的。102. 我們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的（寬度）。103. 經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（批發(fā)商）。104. 年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（確定目標(biāo)）。105. 以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（理解價(jià)值定價(jià)法）。106. 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）107. 制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）108.

15、在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)量（上升）。109小王計(jì)劃購(gòu)買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息）。110 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度B.促成信任、購(gòu)買）。111 營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。112在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)）。113一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運(yùn)輸?（煤炭、木材、石油）114當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)

16、各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（對(duì)抗）策略。115下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素?（文化）。116企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。117戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。118服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（無(wú)形的任何活動(dòng)或利益），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。119將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)）。120市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的（主導(dǎo)性職能）。121市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

17、是為了解決具體問(wèn)題）。122. 以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（銷售導(dǎo)向型）企業(yè)？123. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（確定問(wèn)題研究目標(biāo)）。124. 注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（品牌所有者）125. 當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（營(yíng)業(yè)分析）。126. 在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是（專業(yè)商店）。127. 當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（提示性廣告）。128. Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品

18、的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（滲透定價(jià)）定價(jià)策略。129. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的（不斷下降）進(jìn)行。130. 隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會(huì)（持續(xù)上升）。131. 企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（聲望定價(jià)）法定價(jià)。132. 以下哪種商品更適宜采用密集分銷策略?（舒膚佳牌香皂）。133. 用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（再使用包裝）。134. 主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都

19、要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（市場(chǎng)營(yíng)銷刺激）。135. 分銷渠道的同一個(gè)層次中使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（寬度）。136. 以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略?（仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少）。137. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（長(zhǎng)而寬的渠道）。138. 大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（全新產(chǎn)品）。139. 消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況）。140. 下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)?（顧客需要）。141. 某商店經(jīng)營(yíng)某牌自行車，其進(jìn)貨成本為450元/輛，加成率30，按照完全成本加成法計(jì)算，則每輛自行車的零售價(jià)格為

20、（585元）。142. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（20世紀(jì)初）。143. 以下哪一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)（內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。144. 市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（和平共處）。145. 市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者）。146. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。147. 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)）。148. “需要層次論”的首創(chuàng)者是：（亞伯拉罕馬斯洛）。149. 營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能）。150. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的模式可概括為（市場(chǎng)-產(chǎn)品市場(chǎng)）。151. 某種產(chǎn)品面臨“需

21、求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（恢復(fù)性營(yíng)銷）。152. 小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)新牌號(hào)的電視機(jī)（或電腦），他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對(duì)這類的購(gòu)買行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施有（適時(shí)傳遞有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息）。153. 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）。154. 多元回歸預(yù)測(cè)適用于（依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測(cè)商品銷售量）。155. 有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定

22、性和足夠的購(gòu)買潛力）。156. 一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力）。157. 除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要）。158消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（個(gè)人可任意支配的收入）。159一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（產(chǎn)品觀念）。160.德國(guó)西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的核磁共振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是（同心多角化）。161市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的

23、特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)）。162.在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（度過(guò)困難目標(biāo)）。163在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（成熟期（飽和期）階段開始出現(xiàn)。164企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（新產(chǎn)品開發(fā)）。165下面哪一條最準(zhǔn)確地概括了廣告的特點(diǎn)?（公共性、滲透性、放大性、非人員性等）166市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門（應(yīng)用科學(xué)）。167某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（前向一體化）。168.美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家里維特教授斷言：未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于其產(chǎn)品所提供的（附加價(jià)值）。16

24、9日歷自動(dòng)手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（換代產(chǎn)品）。170.某產(chǎn)品口Y/口X之值大于10%寸，該產(chǎn)品處于生命周期的（暢銷）階段。171由于密切接觸市場(chǎng)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)情況，（經(jīng)銷商）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來(lái)源之一。172.如果某國(guó)電訊業(yè)壟斷公司面對(duì)的電訊的需求價(jià)格彈性很小,它將（提高價(jià)格,增加收益）。173企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（信息溝通）。174.服務(wù)價(jià)格之所以被營(yíng)銷經(jīng)理重視,是因?yàn)閮r(jià)格是營(yíng)銷組合因素中決定收入的（主要因素）。175以下哪一個(gè)屬于非關(guān)稅措施：（進(jìn)口許可證）。176對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)不同需求的策略就是（產(chǎn)品調(diào)整策略）。177.國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上給予中間商一定時(shí)

25、期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的權(quán)力的策略屬于（窄渠道策略）。二、判斷正誤（判斷以下各題的正誤。正確的在答題紙上劃V,錯(cuò)誤的劃X。1. 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。（X）2. 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是等級(jí)包裝策略。（X）3. 上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。（，）4處于形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來(lái)。（X）5 .在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷;在需求下

26、降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。（，）6 .同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場(chǎng)策略。（X）7 .生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取獨(dú)家銷售的策略。（X）8 .市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜想判斷。（X）9 .生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為引申需求（V）10 .市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（X）11 .基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（，）12 .企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（X）13 .對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，防御性策略是其最理想的選擇。（X）1

27、4 .企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須重視的問(wèn)題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。（，）15 .我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是原始資料。（X）16 .市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（，）17 .尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)量可靠。（X）對(duì)價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺(jué)的商品影18 .相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購(gòu)買產(chǎn)品的不同而不同，響大，反之影響小。（X）19 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購(gòu)買產(chǎn)品的不同而不同，對(duì)價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺(jué)的商品影響小，反之影響大。（，）20 .避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)能力。（X）21 .所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹

28、無(wú)形的。（X）22 .早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這就是集中性市場(chǎng)策略。（X）23 .早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這就是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略。（，）24 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（X）25 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是20世紀(jì)初在日本產(chǎn)生的。（X）26 .生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。（X）27 .當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)敏感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)就可以采用滲透定價(jià)策略。（，）28當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)敏感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)

29、就可以采用撇脂定價(jià)策略。（X）29 .品牌的基本功能在于標(biāo)示產(chǎn)品的來(lái)源以區(qū)別于其他產(chǎn)品。（，）30 .促銷的最終目標(biāo)，是引起顧客注意，并將企業(yè)的正面信息有效地傳遞給顧客。（，）31 .促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（V）32 .營(yíng)銷在公司中最理想的地位是營(yíng)銷作為公司的主要功能。（X）33 .企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。（，）34 .滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（，）35 .購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（，）36馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不

30、同。（，）37.某香水制造商設(shè)法說(shuō)服不用本公司香水的婦女使用本公司的產(chǎn)品，這是運(yùn)用了市場(chǎng)滲透策略。（，）38某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，尼康D80相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（，）39某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海歐DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（V）40 .采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。（X）41 .采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的主要好處是最大限度滿足消費(fèi)者需求。（X）42對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)

31、用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（，）43 .作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者具有較強(qiáng)的吸引力。（X）44 .產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息。（X）45汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對(duì)其最好的定價(jià)技巧是同向定價(jià)，即汽車定價(jià)采用高價(jià)策略，零配件的價(jià)格也定的高些，反之亦然。（X）46 .垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（，）47 .生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用直接式渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用間接式渠道。（，）48 .生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。（X）49 .提示性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。（，）50 .那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或

32、實(shí)際上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷。（，）51 .網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。（X）52 .近年來(lái)，非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。（，）53 .企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。（X）54 .消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（X）55 .消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。（，）56 .消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源。（，）57 .原始資料的來(lái)源主要有消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等。（，）58 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)

33、用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（，）59 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作是網(wǎng)上信息收集和發(fā)布。（X）60 .開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。（X）61 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。（V）62 .勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（X）63對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品管理型模式為主的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。（，）64 .一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。（X）65 .制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（，）66市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品

34、需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。（X）67 .一般而言，與人們生活關(guān)系密切的必需晶的需求價(jià)格彈性比較小。（，）68 .制定正確地價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。（，）69 .在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（X）70 .擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。（V）71 .公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（，）72 .語(yǔ)言障礙是企業(yè)制定國(guó)際營(yíng)銷促銷組合策略時(shí)唯一需要考慮的因素。（X）73 .從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（X）74 .“需要層次論”的首創(chuàng)者是美國(guó)學(xué)者菲利普

35、科特勒教授。（X）75 .差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（X）76 .選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（X）77 .企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的深度。（X）78 .需求和欲望是一回事，我們說(shuō)的消費(fèi)者需求就是消費(fèi)者欲望。（X）79 .市場(chǎng)營(yíng)銷組合指的是對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合。（X）80 .企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（，）81 .文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。（X）82 .不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（X）83預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)

36、。（V）84 .包裝一般分為三個(gè)層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤(rùn)膚露的瓶子，就是運(yùn)輸包裝。（X）85 .每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退等四個(gè)階段。（X）86每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個(gè)階段。（X）87 .國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（，）88 .公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（V）89產(chǎn)品差異化使購(gòu)買者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度。（V）90蒙牛投入1億多元，向全國(guó)500所小學(xué)的在校生免費(fèi)供奶一年，這是該企業(yè)的銷售促進(jìn)活動(dòng)之一。（

37、X）91 .伊利集團(tuán)的網(wǎng)站根據(jù)產(chǎn)品線和產(chǎn)品的訴求制作了多種在線游戲，消費(fèi)z者可以免費(fèi)進(jìn)行游戲，這類活動(dòng)屬于直效營(yíng)銷。（X）92 .獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。（V）93 .凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（V）94 .消費(fèi)品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（X）95 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所說(shuō)的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過(guò)去從未有過(guò)的產(chǎn)品。（X）96 .自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（，）97某乳品企業(yè)經(jīng)營(yíng)著4大系列產(chǎn)品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4

38、。（，）98 .直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)人相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（X）99 .社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（X）100 .市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的事情。（x）101 .某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（X）102隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（V）103（國(guó)外）一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（X）104 .消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)

39、品滿意與否直接決定著以后的購(gòu)買行為。（V）105 .因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是各種不同的趨勢(shì)線。（X）106如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（V）107如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)選擇性市場(chǎng)策略。（，）108 .市場(chǎng)細(xì)分后的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。（x）109 .產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場(chǎng)上的銷售情況沒(méi)有必然的聯(lián)系。（x）110 .分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費(fèi)的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時(shí)間、地點(diǎn)和所有權(quán)等方面的矛盾。（）111、分銷渠道的長(zhǎng)度是指

40、產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)的多少。（，）112 .同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（X）113 .市場(chǎng)定位中的迎頭定位策他具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（V）114 .市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ).（X）115 .推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)。（V）116 .微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立地對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（X）117 .市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。（X）118 .開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想”。（，）119 .產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（X）120

41、.對(duì)單位價(jià)值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品常采用拉式促銷策略。（，）121 .企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、指導(dǎo)性、抗?fàn)幮?、客觀性等特點(diǎn)。（，）122 .“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要，這是舊M公司為自己規(guī)定的短期目標(biāo)。（X）123 .營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買。（，）124 .適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的深度。（，）125 .當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是對(duì)抗策略。（，）126 .以防御為核心是市場(chǎng)跟隨者的競(jìng)爭(zhēng)策略。（X）127 .一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)

42、而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（，）128 .企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大;如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。（X）129 .企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。（X）130 .隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（X）131、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（V）132互聯(lián)網(wǎng)的普及，將給企業(yè)的渠道策略帶來(lái)根本性的變化，在不久的將來(lái)，網(wǎng)上銷售將取代所有傳統(tǒng)的批發(fā)和零售方式。（X）133 .互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。（）134 .適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷

43、售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（X）135 .消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，最后一個(gè)步驟是“估價(jià)比較決定購(gòu)買”。（X）136 在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)，不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（V）137 .整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本白層次是實(shí)體層或叫形式產(chǎn)品。（X）138 .整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（X）139 .國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（X）140 .職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單。（，）141 .職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客

44、群的需要。（X）142某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是恢復(fù)性營(yíng)銷。（，）143 .某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫前向一體化。（V）144從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐看，當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，且對(duì)商品的需求缺乏彈性時(shí)，企業(yè)往往能成功地實(shí)施擻脂定價(jià).（V）145.某飯店增加了新的菜譜，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，這些變化不屬于新服務(wù)的范疇.（X）146、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（X）147、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段。（，）148 .從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。（X

45、）149 .經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)的批發(fā)商。（X）150 .經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)。（X）151 .撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。（X）152 .影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（X）153 .市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略的核心在于跟隨。（X）154 .市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（V）155 .在營(yíng)銷學(xué)里，換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品。（，）156 .規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類，確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。（，）157 .促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）158 .市場(chǎng)

46、增長(zhǎng)率越高，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少。（X）(V)159 .在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素。160 .在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（X）161 .在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（，）162 .從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)不屬于實(shí)地調(diào)查。（，）163 .某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實(shí)地調(diào)查的范疇。（X）164 .（一個(gè)產(chǎn)品，）即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上也是不合格的產(chǎn)品。（V）165 .連鎖商店的缺點(diǎn)是如果權(quán)利過(guò)于集中，靈活性和應(yīng)變能力較差。（X）166 .1912年

47、，赫杰特齊教授編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教科書的出版，標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)跨出了大學(xué)講壇，引起了整個(gè)社會(huì)的興趣和關(guān)注。（X）167 .市場(chǎng)營(yíng)銷研究中的市場(chǎng)，指的是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。（X）168 .相對(duì)市場(chǎng)占有率是指業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率與同行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率之比。（，）169 .宏觀營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。（X）170 .特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（X）171 .當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品以后，其購(gòu)買的決策過(guò)程也隨之結(jié)束。（X）172 .市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品是一回事。（X）173 .企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃控制

48、、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過(guò)程。（V）174 .由于選擇性營(yíng)銷策略的局限性，所以運(yùn)用這一策略，必須有一個(gè)前提，即銷售額擴(kuò)大所帶來(lái)的利益，要大于營(yíng)銷總成本的增加。（，）175 .企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。（，）176 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（，）177 .市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（V）178 .消費(fèi)者購(gòu)買乳制品一般屬于探究性購(gòu)買行為。（X）179 .企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（X）180 .某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)

49、現(xiàn)了前向一體化。（X）181 .怎樣理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念與意義？182 .當(dāng)企業(yè)以推”的策略為主進(jìn)行促銷時(shí)，對(duì)渠道的依賴性較大。（，）183 .在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是恢復(fù)性營(yíng)銷;在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行刺激性營(yíng)銷。（X）184 .恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（X）185 .市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（X）186 .市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（V）187有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題研究目標(biāo)。188 .市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這

50、就是正面進(jìn)攻。189 .市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。（X）130 .分銷渠道決策與營(yíng)銷系統(tǒng)中的產(chǎn)品、價(jià)格及促銷決策緊密相連。（，）191某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（，）192 某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買10袋以下每袋價(jià)格為4元，若一次購(gòu)買10袋以上，則每袋價(jià)格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。（X）193 .美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)格策略。（V）194 .如果某種產(chǎn)品提價(jià)2%銷售量?jī)H降低1%則其需求的價(jià)格彈

51、性系數(shù)為2。（X）195 .產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（V）196 .日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（V）197 .市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。（X）198 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（X）199 .服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。（V）200 .赫杰特齊教授編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書于1912年出版,它的問(wèn)世是市場(chǎng)營(yíng)

52、銷學(xué)誕生的標(biāo)志.（，）201 .“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆麥卡錫教授首先提出來(lái)的。（，）2O2顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（X）203.按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（X）三、簡(jiǎn)答題1. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是從整體上定義產(chǎn)品的，它認(rèn)為產(chǎn)品的整體概念包含著五個(gè)不可或缺的層次，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答這五個(gè)層次的內(nèi)容。答：現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合的概念。任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著以下5個(gè)層次:（1）核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益。（2）產(chǎn)品的實(shí)體層。這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。指產(chǎn)品的有形部分，也叫有形產(chǎn)品、實(shí)體

53、產(chǎn)品。是消費(fèi)者通過(guò)自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺(jué)器官可以接觸到、感覺(jué)到的有形部分。（3）期望產(chǎn)品。即購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一整套屬性和條件。（4）延伸產(chǎn)品。也叫附加產(chǎn)品、引伸產(chǎn)品。指購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)得到的附加服務(wù)和利益。（5）潛在產(chǎn)品。即具有變化與改進(jìn)潛質(zhì)的產(chǎn)品部分。2. 分別解釋在El、E=l、E1時(shí)，商品小幅度降價(jià)，銷售量就會(huì)顯著增加，企業(yè)的總收入也會(huì)增加;相反，商品小幅度提價(jià)，銷售量就會(huì)明顯下降，企業(yè)的總收人也會(huì)減少。價(jià)格變動(dòng)方向同總收入的變動(dòng)方向成反比。對(duì)于這類產(chǎn)品。企業(yè)宜采取低價(jià)策略。(2)當(dāng)產(chǎn)品具有一般需求彈性即E=l時(shí)，價(jià)格變動(dòng)幅度與銷售量變動(dòng)幅度大小一致，方向相反，

54、總收入不變。對(duì)于這類產(chǎn)品，企業(yè)不宜采用價(jià)格手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。(3)在產(chǎn)品缺乏需求彈性即E1的情況下，即使產(chǎn)品價(jià)格下降很多，銷售量也只有較少的增加，企業(yè)總收入減少F相反，價(jià)格提高很多，銷售量也只有較小的減少。價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)同總收人的變動(dòng)趨勢(shì)方向相同。對(duì)于這類產(chǎn)品采用低價(jià)達(dá)不到銷售量增加和效益提高的目的，而有限制的較高的定價(jià)則對(duì)企業(yè)有利。3. 簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義，并舉一個(gè)你認(rèn)為符合社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)例。答：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是營(yíng)銷觀念的發(fā)展和延伸，強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)要正確處理消費(fèi)者欲

55、望、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。舉例說(shuō)明(略)。4企業(yè)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位，一般需經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟?答：一個(gè)完整的市場(chǎng)定位過(guò)程，通常應(yīng)由以下四個(gè)環(huán)節(jié)所組成:(1)調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)者為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象和該產(chǎn)品在市場(chǎng)上(或者說(shuō)在消費(fèi)者或用戶的心目中)實(shí)際所處的位置。(2)調(diào)查消費(fèi)者或用戶對(duì)該產(chǎn)品的哪個(gè)或哪些特征最為重視z消費(fèi)者或用戶對(duì)某種產(chǎn)品特征或?qū)傩缘脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者或用戶通過(guò)哪些途徑了解該種產(chǎn)品的屬性或特征等等。(3)根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象。這項(xiàng)工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中完成的。(4)設(shè)計(jì)、實(shí)施一系列旨在把產(chǎn)品個(gè)性與形

56、象傳達(dá)給顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，并根據(jù)實(shí)施果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)營(yíng)銷組合，或者重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的地位。5滲透定價(jià)策略有何可取之處?在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略?答：(1)可以占有比較大的市場(chǎng)份額;(2)通過(guò)提高銷售量來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)，也較容易得到銷售渠道成員的支持;(3)低價(jià)低利對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入有很大的屏障作用。采用此策略的條件是:(1)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力;(2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加;(3)通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。6有人說(shuō)“產(chǎn)品包裝越精美越好”，這個(gè)說(shuō)法對(duì)嗎?為什么?答：“產(chǎn)品包裝越精美越好”這句話顯然是錯(cuò)誤的。任何事物都有一個(gè)度，適可而止。包裝也不例外。只要能使