新員工入職培訓(xùn)1

1、新員工入職培訓(xùn)13朋友朋友, ,歡迎加入昇滬歡迎加入昇滬讓我們一起揚帆起航，和讓我們一起揚帆起航，和昇滬一起尋找燦爛和輝煌！昇滬一起尋找燦爛和輝煌！4夢，在昇滬實現(xiàn)夢，在昇滬實現(xiàn)o我們來自不同的地方，我們來自不同的地方，是緣分，讓我們相聚在昇滬。是緣分，讓我們相聚在昇滬。是昇滬，創(chuàng)造了我們共同追求的夢想，是昇滬，創(chuàng)造了我們共同追求的夢想， 為了實現(xiàn)這個夢想，我們不停的學(xué)習(xí)為了實現(xiàn)這個夢想，我們不停的學(xué)習(xí) 因為我們清因為我們清楚，楚，我們是昇滬知識的研究傳播者，并背負(fù)著員工學(xué)習(xí)成我們是昇滬知識的研究傳播者，并背負(fù)著員工學(xué)習(xí)成長的使命，長的使命， 這力量足以使我們不斷的挑戰(zhàn)一切，戰(zhàn)勝自我這力量足以

2、使我們不斷的挑戰(zhàn)一切，戰(zhàn)勝自我 ！5昇滬昇滬，承諾的兌現(xiàn)者o我們不能承諾我們不能承諾 終身雇傭員工，終身雇傭員工， 但是我們可以但是我們可以 給員工終身被給員工終身被 雇傭的能力。雇傭的能力。 6第一篇第一篇 歷史與現(xiàn)狀歷史與現(xiàn)狀o 有著有著10多年發(fā)多年發(fā)展歷史的展歷史的昇滬昇滬公司公司因為有你的智慧必因為有你的智慧必將譜寫出新的歷史將譜寫出新的歷史篇章！篇章！o公司簡介公司簡介 深圳市昇滬緊固件有限公司，成立于深圳市昇滬緊固件有限公司，成立于2001年年7月，注冊資金月，注冊資金500萬元。公司以昇萬元。公司以昇滬螺絲、一流品質(zhì)為信條，以自產(chǎn)自銷、薄利滬螺絲、一流品質(zhì)為信條，以自產(chǎn)自銷、薄

3、利多銷、品種齊全、交貨及時為原則，為客戶提多銷、品種齊全、交貨及時為原則，為客戶提供放心便捷、高效的一站式配套服務(wù)。供放心便捷、高效的一站式配套服務(wù)。 為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，給客戶提供更好的為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，給客戶提供更好的服務(wù)，服務(wù)，2009年公司在惠州購地建成了生產(chǎn)基年公司在惠州購地建成了生產(chǎn)基地，公司擁有多工位打頭機，全自動穿墊機、地，公司擁有多工位打頭機，全自動穿墊機、自動車床、半自動不銹鋼鈍化線；自動車床、半自動不銹鋼鈍化線； 公司簡介o光學(xué)篩選機、ROHS檢測機、投影儀、拉力機、硬度機、鹽霧試驗機等各類生產(chǎn)和檢查設(shè)備200余臺（套）；采用進(jìn)口和國內(nèi)大型鋼廠提供的優(yōu)質(zhì)原材料，生產(chǎn)各類

4、標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)的緊固件產(chǎn)品，年產(chǎn)量達(dá)2500余噸。并且運用ERP管理系統(tǒng)建立了定倉、定位的立體倉庫。公司通過了ISO9001：2008版體系認(rèn)證，ISO/T16949質(zhì)量體系認(rèn)證也在進(jìn)行當(dāng)中。 公司簡介公司簡介o產(chǎn)品廣泛用于汽車、通訊、鈑金、家電、機械、玩具、鋼結(jié)構(gòu)、建筑等行業(yè)，深受業(yè)內(nèi)人士的好評。同時昇滬人也將不斷開拓、積極創(chuàng)新按市場需要、客戶的期待生產(chǎn)出更多盡善盡美的產(chǎn)品；o公司的發(fā)展來自于新老客戶的信任和支持，我們昇滬人也將一如既往的堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，與廣大客戶共創(chuàng)美好明天。o我們的規(guī)模我們的規(guī)模注冊地址注冊地址：深圳市龍崗區(qū)龍平東路深圳市龍崗區(qū)龍平東

5、路295號號 注冊資金注冊資金500萬元萬元經(jīng)濟(jì)性質(zhì)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)民營股份民營股份員工規(guī)模員工規(guī)模 公司有公司有150多名員工，多名員工，昇滬軍團(tuán)昇滬軍團(tuán)精品系列精品系列螺絲螺絲2萬多個萬多個規(guī)格規(guī)格o我們的愿景我們的愿景n對客戶：對客戶：成為企業(yè)摯友，為客戶提供專業(yè)成為企業(yè)摯友，為客戶提供專業(yè)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。n對員工：對員工：使公司成為員工驕傲、自豪的資使公司成為員工驕傲、自豪的資本。本。 o昇滬箴言昇滬箴言n 擁有知識，請留下你的智慧擁有知識，請留下你的智慧n 生性勤勞，請留下你的汗水生性勤勞，請留下你的汗水o昇滬人都應(yīng)昇滬人都應(yīng) 了解了解昇滬昇滬n 了解了解昇滬昇滬的服務(wù)和

6、產(chǎn)品的服務(wù)和產(chǎn)品n 了解了解昇滬昇滬所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境n 了解自己的優(yōu)勢和劣勢了解自己的優(yōu)勢和劣勢n 創(chuàng)意求新、速度實效、認(rèn)真實在、品質(zhì)優(yōu)良創(chuàng)意求新、速度實效、認(rèn)真實在、品質(zhì)優(yōu)良 和和昇滬昇滬一起成長！一起成長！14 企業(yè)文化企業(yè)文化o 管理方針管理方針 生產(chǎn)發(fā)展、層層把關(guān)、提高效率、減少損耗、生產(chǎn)發(fā)展、層層把關(guān)、提高效率、減少損耗、 服務(wù)客戶。服務(wù)客戶。o 品質(zhì)方針品質(zhì)方針 品質(zhì)優(yōu)良、交貨準(zhǔn)時、質(zhì)量第一、顧客至上、追品質(zhì)優(yōu)良、交貨準(zhǔn)時、質(zhì)量第一、顧客至上、追 求卓越，顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)。求卓越，顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)。o員工精神員工精神 誠實守信、勤懇努力、精通

7、技術(shù)、奮斗拼搏、愛誠實守信、勤懇努力、精通技術(shù)、奮斗拼搏、愛 廠為廠為 家、家、 以廠為榮以廠為榮 15企業(yè)文化o昇滬昇滬人的服務(wù)人的服務(wù) 溝通從心靈開始溝通從心靈開始 服務(wù)于細(xì)微做起服務(wù)于細(xì)微做起16企業(yè)文化企業(yè)文化o昇滬昇滬人都應(yīng)人都應(yīng): : 今天的事今天做今天的事今天做 能做的事馬上做能做的事馬上做 困難的事想法做困難的事想法做 重要的事優(yōu)先做重要的事優(yōu)先做 限時的事及時做限時的事及時做 瑣碎的事抽空做瑣碎的事抽空做 所有的事認(rèn)真做所有的事認(rèn)真做第二篇第二篇 組織管理組織管理總經(jīng)理總經(jīng)理配配送送部部人人力力資資源源助理助理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部財財務(wù)務(wù)部部業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員跟跟單單員員品品管管部部倉倉儲

8、儲部部采采購購部部副總副總副總生生產(chǎn)產(chǎn)部部昇滬管理層昇滬管理層昇滬員工昇滬員工昇滬特色的組織結(jié)構(gòu)昇滬特色的組織結(jié)構(gòu)：管理層對員工負(fù)責(zé)；管理層對員工負(fù)責(zé)；員工和管理層的最終目標(biāo)都員工和管理層的最終目標(biāo)都是為客戶服務(wù)！是為客戶服務(wù)！昇滬客戶聯(lián)系我們聯(lián)系我們 o地址地址:深圳市龍崗區(qū)龍平東路深圳市龍崗區(qū)龍平東路295295號號o電話：電話84856051 848560610755-84856021 84856051 84856061o傳真：傳真：0755-848563190755-84856319公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人信箱公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人信箱如果您對公司有好的建議或?qū)δ呈?/p>

9、需要釋疑如果您對公司有好的建議或?qū)δ呈滦枰屢缮踔镣对V可以撥打以下聯(lián)系甚至投訴可以撥打以下聯(lián)系：電話：電話： 內(nèi)線：內(nèi)線： 823 823 第三篇第三篇 規(guī)章制度篇規(guī)章制度篇23人力資源類人力資源類o員工聘用員工聘用 行政部公司根據(jù)本年度戰(zhàn)略目標(biāo)行政部公司根據(jù)本年度戰(zhàn)略目標(biāo) 制訂人力資源規(guī)劃，擬訂員工需求計制訂人力資源規(guī)劃，擬訂員工需求計 劃。員工聘用管理包括員工招募篩選劃。員工聘用管理包括員工招募篩選 任用等環(huán)節(jié)。公司管理以人為本將人任用等環(huán)節(jié)。公司管理以人為本將人 力資源作為提升企業(yè)核心競爭力的最力資源作為提升企業(yè)核心競爭力的最 大資源。歡迎有天下有志之士與新穎大資源。歡迎有天下有志之士與

10、新穎 源共同發(fā)展。源共同發(fā)展。24人力資源類人力資源類o 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 為提升公司的競爭力為提升公司的競爭力, ,促進(jìn)公司與員工共同發(fā)展促進(jìn)公司與員工共同發(fā)展, ,公司行公司行政部通過組織員工通過教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練政部通過組織員工通過教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練, ,提高員工的知識提高員工的知識技能并改善員工的價值觀、工作態(tài)度和行為方式技能并改善員工的價值觀、工作態(tài)度和行為方式, ,使他們能使他們能在自己現(xiàn)在的或未來的工作崗位上勝任或稱職在自己現(xiàn)在的或未來的工作崗位上勝任或稱職, ,從而使公司從而使公司預(yù)期的目標(biāo)和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展有計劃預(yù)期的目標(biāo)和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展有計劃, ,

11、有組織的得以有組織的得以實現(xiàn)實現(xiàn). . 25人力資源類人力資源類o 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 戰(zhàn)略機制戰(zhàn)術(shù)機制實施機能經(jīng)營層管理監(jiān)督層操作層26人力資源類人力資源類o 員工職業(yè)生涯員工職業(yè)生涯 職業(yè)描述職業(yè)描述 個人根據(jù)自己的天資、能力、動機、需要、態(tài)度和價個人根據(jù)自己的天資、能力、動機、需要、態(tài)度和價值觀等慢慢形成較為明晰的占主導(dǎo)地位的長期穩(wěn)定的職業(yè)定值觀等慢慢形成較為明晰的占主導(dǎo)地位的長期穩(wěn)定的職業(yè)定位位) 27人力資源類人力資源類o 員工職業(yè)生涯員工職業(yè)生涯 職業(yè)類型職業(yè)類型 技術(shù)型技術(shù)型: : 強調(diào)實際技術(shù)或某項職能業(yè)務(wù)，熱愛自己專業(yè)強調(diào)實際技術(shù)或某項職能業(yè)務(wù)，熱愛自己專業(yè)

12、, ,注重專業(yè)技能注重專業(yè)技能 發(fā)展如發(fā)展如: :工程技術(shù)、營銷、財務(wù)分析、業(yè)務(wù)跟單等工程技術(shù)、營銷、財務(wù)分析、業(yè)務(wù)跟單等 管理型管理型: : 愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任，傾心于管理愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任，傾心于管理 安全型安全型: : 追求職業(yè)的穩(wěn)定與安全追求職業(yè)的穩(wěn)定與安全 自主型自主型: : 希望最大限度擺脫約束，最求自由自在，不受約束或少受約希望最大限度擺脫約束，最求自由自在，不受約束或少受約 束的工作環(huán)境束的工作環(huán)境 創(chuàng)造型創(chuàng)造型: : 有管理能力，要求有自主權(quán)施展自己才華，不斷的實現(xiàn)創(chuàng)造有管理能力，要求有自主權(quán)施展自己才華，不斷的實現(xiàn)創(chuàng)造 是他的真正動機是他的真正動機28行政部行政部 部門部門公司公司

13、人力資源類人力資源類o 員工職業(yè)生涯員工職業(yè)生涯 公司將為每位員工提供一個不斷成長及挖掘個人最大潛力和獲得職業(yè)成功公司將為每位員工提供一個不斷成長及挖掘個人最大潛力和獲得職業(yè)成功的機會的機會.職業(yè)生涯管理是公司對員工所設(shè)計的職業(yè)發(fā)展的一種援助職業(yè)生涯管理是公司對員工所設(shè)計的職業(yè)發(fā)展的一種援助,需要員工個人需要員工個人,部門經(jīng)理部門經(jīng)理,行政部行政部,公司共同擔(dān)當(dāng)各自責(zé)任促進(jìn)公司和員工發(fā)展公司共同擔(dān)當(dāng)各自責(zé)任促進(jìn)公司和員工發(fā)展.員工員工29人力資源類人力資源類o 員工職業(yè)生涯員工職業(yè)生涯部門經(jīng)理部門經(jīng)理: 在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo),咨詢咨詢,獲取其他信息獲取其他信息 是教練是教練,評估者評估者,顧問和推

14、薦人顧問和推薦人 人力資源部門人力資源部門: 提供信息和建議提供信息和建議,提供專業(yè)服務(wù)提供專業(yè)服務(wù) 公司公司: 為開發(fā)職業(yè)生涯管理提供支持為開發(fā)職業(yè)生涯管理提供支持 培育支持性的企業(yè)文化培育支持性的企業(yè)文化 30人力資源類人力資源類o 員工績效與考核員工績效與考核績效管理團(tuán)隊績效組織績效員工績效31人力資源類人力資源類o 薪酬與福利管理薪酬與福利管理 公司薪酬分配目的絕不是簡單的公司薪酬分配目的絕不是簡單的“分蛋糕分蛋糕”,而是通過而是通過分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大32人力資源類人力資源類o酬薪與福利管理酬薪與福利管理 公司薪資形式有公司薪資形式有: 月

15、薪月薪 時薪時薪 公司的薪資結(jié)構(gòu)公司的薪資結(jié)構(gòu): 底薪底薪 職務(wù)津貼職務(wù)津貼 技能津貼技能津貼 獎金獎金 33人力資源類人力資源類o 員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 員工關(guān)系員工關(guān)系 人際關(guān)系人際關(guān)系:相似性和一致性相似性和一致性(興趣、理想、信念價值觀、世界觀、增興趣、理想、信念價值觀、世界觀、增加交加交 往次數(shù)和深度往次數(shù)和深度) 距離交往頻率距離交往頻率性格與氣質(zhì)性格與氣質(zhì)需求互補性需求互補性 34人力資源類人力資源類o 員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 員工關(guān)系員工關(guān)系 溝通十戒溝通十戒: 溝通前先澄清概念溝通前先澄清概念 檢查溝通的目的檢查溝通的目的 考慮溝通時的一切環(huán)境考慮溝通時的一切環(huán)境 計劃

16、溝通內(nèi)容計劃溝通內(nèi)容,多聽取意見多聽取意見 注意內(nèi)容注意內(nèi)容,注意語調(diào)注意語調(diào) 傳遞有效信息傳遞有效信息 及時反饋及時反饋 著眼現(xiàn)在著眼現(xiàn)在,著眼未來著眼未來 言必行，行必果言必行，行必果 首先成為一個好聽眾首先成為一個好聽眾35人力資源類 o員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理 員工關(guān)系員工關(guān)系 壓力、沖突、挫折壓力、沖突、挫折( (學(xué)會釋放壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒學(xué)會釋放壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒和和心理健康標(biāo)準(zhǔn)心理健康標(biāo)準(zhǔn): 自知之明自知之明 自尊自制自尊自制 善于相處善于相處 情緒正常情緒正常 行為適度行為適度 樂于工作樂于工作 36行政事務(wù)類o 員工考勤管理員工考勤管理 工作時間工作時間一、一、辦公室

17、、包裝部：辦公室、包裝部： （中午休息（中午休息1.51.5小時）小時） 上午上班時間：上午上班時間： 08:00-12:00 08:00-12:00 下午上班時間：下午上班時間： 13:30-17:30 13:30-17:30 打卡時間：打卡時間： 07:45-08:00 12:00-12:1507:45-08:00 12:00-12:15 打卡時間：打卡時間： 13:15-13:30 17:30-17:4513:15-13:30 17:30-17:45 晚上加班打卡：晚上加班打卡： 上班上班 1818：15-1815-18：30 30 下班后下班后1515分鐘內(nèi)打下班卡分鐘內(nèi)打下班卡二、二

18、、公司其他部門：二、二、公司其他部門：（中午休息（中午休息1.5小時）小時） 上午上班時間：上午上班時間： 08:00-11:45 8:00-11:45 下午上班時間：下午上班時間： 13:15-17:3013:15-17:30 打卡時間：打卡時間： 07:45-08:007:45-08:00 11:45-11:45-12:0012:00 打卡時間打卡時間: 13:15-13:3013:15-13:30 17:30-17:30-17:4517:45 晚上加班打卡：晚上加班打卡： 上班上班 1818：15-1815-18：30 30 下班后下班后1515分鐘內(nèi)打下班卡分鐘內(nèi)打下班卡 37行政事務(wù)

19、類o 員工考勤管理員工考勤管理三、公司所有員工上下班均須打卡。三、公司所有員工上下班均須打卡。 四、加班時間四、加班時間：根據(jù)生產(chǎn)的狀況由主管安排。：根據(jù)生產(chǎn)的狀況由主管安排。五、已經(jīng)下班，仍在工廠逗留不打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均記大過處理。五、已經(jīng)下班，仍在工廠逗留不打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均記大過處理。備注：備注：1、加班需要、加班需要打卡，打卡時間為：加班前打卡，打卡時間為：加班前1515分鐘內(nèi)打上班卡，加班下分鐘內(nèi)打上班卡，加班下 班后班后1515分鐘內(nèi)打下班卡。分鐘內(nèi)打下班卡。 2、 晚上下班時間根據(jù)實際情況而定，若加班到凌晨，晚上下班時間根據(jù)實際情況而定，若加班到凌晨， 需由其部門需由其部門

20、主管主管 簽字。中午或下午，如需連班的人員，按正常打卡上下班，簽字。中午或下午，如需連班的人員，按正常打卡上下班， 吃飯時吃飯時 間不超過半個小時者按連班計算工時；超過未按公司正打卡時間打卡間不超過半個小時者按連班計算工時；超過未按公司正打卡時間打卡 者無效。者無效。o3、時薪人員周一至周六正班上班均用正班卡打卡，周一至周六加班及周日上班時薪人員周一至周六正班上班均用正班卡打卡，周一至周六加班及周日上班均用加班卡打卡。月薪人員周一至周五正班上班均用正班卡打卡，周一至周五加均用加班卡打卡。月薪人員周一至周五正班上班均用正班卡打卡，周一至周五加班及周六、日上班均用加班卡打卡。班及周六、日上班均用加

21、班卡打卡。o 38行政事務(wù)類o員工考勤管理員工考勤管理o4、公司所有員工以指紋機和掃描臉部、公司所有員工以指紋機和掃描臉部 為準(zhǔn)為準(zhǔn)o5、公司所有員工以月薪為主、公司所有員工以月薪為主39行政事務(wù)類o 員工考勤管理員工考勤管理 注意事項注意事項： 月累計忘記打卡次數(shù)月累計忘記打卡次數(shù) 員工忘記打卡須找部門主管填寫是由后送交行員工忘記打卡須找部門主管填寫是由后送交行 政部，但政部，但 超過超過3 3次（加次（加 班含內(nèi)）記警告一班含內(nèi)）記警告一 次，次， 超過超過4 4次按曠工半日論處（外出公差及請假不能次按曠工半日論處（外出公差及請假不能 打卡的除外）。打卡的除外）。 40行政事務(wù)類o員工考勤

22、管理員工考勤管理 o 廠牌管理廠牌管理o從發(fā)工衣之日起開始算，三個月內(nèi)辭職的收取從發(fā)工衣之日起開始算，三個月內(nèi)辭職的收取70元元（2件）的工衣費（冬裝與夏裝一樣）。件）的工衣費（冬裝與夏裝一樣）。o離職時，廠牌需交還到行政部離職時，廠牌需交還到行政部o周一至周五都要穿工衣，不穿一次罰款周一至周五都要穿工衣，不穿一次罰款10元元o周六可以穿自己的衣服；周六可以穿自己的衣服；o嚴(yán)禁本廠人員轉(zhuǎn)借廠服（或廠牌）給廠外人員穿戴進(jìn)嚴(yán)禁本廠人員轉(zhuǎn)借廠服（或廠牌）給廠外人員穿戴進(jìn)入本廠轄區(qū)，否則按偷竊論處，并扭送到公安機關(guān)處入本廠轄區(qū)，否則按偷竊論處，并扭送到公安機關(guān)處理。理。o辭職離開廠的人員穿戴本廠工衣在

23、外面冒充本廠人員辭職離開廠的人員穿戴本廠工衣在外面冒充本廠人員做違法犯罪活動事項的，與本廠無關(guān)，且本廠會協(xié)助做違法犯罪活動事項的，與本廠無關(guān)，且本廠會協(xié)助公安機關(guān)破案。公安機關(guān)破案。41行政事務(wù)類o 員工考勤管理員工考勤管理 考勤違紀(jì)處理考勤違紀(jì)處理 遲到遲到 A A、遲到、遲到1010分鐘以內(nèi)，扣款分鐘以內(nèi)，扣款5 5元；元； B B、遲到、遲到11-2011-20分鐘，分鐘， 記小過處理；記小過處理； 扣扣3030元元/ /次次 C C、遲到、遲到3030分鐘，以曠工半天處理，并記大過一次。分鐘，以曠工半天處理，并記大過一次。 凡未到下班時間未經(jīng)核準(zhǔn)而離開工作區(qū)域或回宿舍者為早退，其處罰凡

24、未到下班時間未經(jīng)核準(zhǔn)而離開工作區(qū)域或回宿舍者為早退，其處罰 標(biāo)準(zhǔn)參照遲到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)參照遲到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 曠工曠工 A A、不服從安排，不上班者視為曠工。、不服從安排，不上班者視為曠工。 B B、未經(jīng)請假而不上班者視為曠工。、未經(jīng)請假而不上班者視為曠工。 C C、無故曠工予記大過一次處分并按日三倍扣薪；、無故曠工予記大過一次處分并按日三倍扣薪； 無故曠工超過三天（含）者無故曠工超過三天（含）者, ,按自動離職處理，并取消一切待遇按自動離職處理，并取消一切待遇42行政事務(wù)類o 員工就餐管理員工就餐管理 公司是提供食宿免費公司是提供食宿免費43行政事務(wù)類o 員工住宿管理員工住宿管理o （一）宿舍申

25、請：（一）宿舍申請：o1、新員工辦理入職手續(xù)時辦理住宿，不需填寫、新員工辦理入職手續(xù)時辦理住宿，不需填寫住宿申請單，可由行政部直接安排。住宿申請單，可由行政部直接安排。o員工需要外宿的公司鼓勵，公司另外給于補助；員工需要外宿的公司鼓勵，公司另外給于補助； 第四篇第四篇辦公禮儀篇辦公禮儀篇45如何接打電話o第一部分第一部分 接聽電話接聽電話n拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！新穎源！地回答：您好！新穎源！n如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請 稍稍等，等，n如果對方要找的對象不在，則回如果對方要找的對象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請答，

26、抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請問您知道他（她）的其它聯(lián)系方問您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎？或者我可以幫您捎個口信式嗎？或者我可以幫您捎個口信嗎？嗎？n如果對方不知道則應(yīng)馬上告訴對如果對方不知道則應(yīng)馬上告訴對方要找的人的其它聯(lián)系方式。方要找的人的其它聯(lián)系方式。46如何接打電話o第二部分第二部分 撥打電話撥打電話n撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌面帶微笑，清晰有力禮貌地報出：您好，我是新穎地報出：您好，我是新穎源某某某，請找某某某；源某某某，請找某某某；n如果對方不在，可以禮貌如果對方不在，可以禮貌地提出我可以留個口信，地提出我可以留個口信，或我什么時候再打比較方或我什么時候再打比較方便？便？47接打電話的注意事項o切記不能說不知道；切記不能說不知道；o切記不能說請你直接撥打切記不能說請你直接撥打；o切記應(yīng)無論接聽亦或撥打電話請一定面帶微切記應(yīng)無論接聽亦或撥打電話請一定面帶微笑，因為對方能夠感覺得到；笑，因為對方能夠感覺得到；o遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺或留下電話或口信；遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺或留下電話或口信；o如遇不能當(dāng)時解答的來電，請注意留下對方如遇不能當(dāng)時解答的來電，請注意留下對方聯(lián)