項目管理師(助理級)4-進度管理

1、中國項目管理師（中國項目管理師（PMPPMP）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn)考前培訓(xùn)助理項目管理師技能要求：助理項目管理師技能要求：1 1能夠收集相似項目的歷史信息能夠收集相似項目的歷史信息2 2能夠編制工作活動清單能夠編制工作活動清單 3 3能夠確定各活動之間的邏輯和相互依賴關(guān)能夠確定各活動之間的邏輯和相互依賴關(guān) 系，并形成文檔系，并形成文檔4 4能夠估算活動的持續(xù)時間能夠估算活動的持續(xù)時間5 5能夠說明項目進展過程的主要里程碑事件能夠說明項目進展過程的主要里程碑事件 助理項目管理師知識要求：助理項目管理師知識要求：1 1工作活動清單的編制方法工作活動清單的編制方法2 2橫道圖的繪制方法橫

2、道圖的繪制方法3 3里程碑圖的繪制方法里程碑圖的繪制方法 n項目進度計劃項目進度計劃n項目進度控制項目進度控制項 目 進 度 計 劃基 本 概 念項 目 計 劃項 目 進 度 計 劃工 作 間 的 時 序 關(guān) 系FS、 SS、 FF、 SF領(lǐng) 先 關(guān) 系滯 后 時 間進 度 計 劃 工 具里 程 碑 法橫 道 圖 法 （ 甘 特 圖 法 ）日 歷 法項目進度計劃項目進度計劃(P40)(P40)1 1、基本概念、基本概念2 2、項目工作間的邏輯關(guān)系、項目工作間的邏輯關(guān)系3 3、項目進度計劃表現(xiàn)形式、項目進度計劃表現(xiàn)形式4 4、工作清單、工作清單5 5、項目工作的排序、項目工作的排序6 6、項目工

3、作持續(xù)時間的估計、項目工作持續(xù)時間的估計7 7、里程碑計劃的編制、里程碑計劃的編制項目進度計劃項目進度計劃 項目管理員應(yīng)掌握項目進度計劃的基本概項目管理員應(yīng)掌握項目進度計劃的基本概念，能正確理解各工作之間的時序關(guān)系，要能念，能正確理解各工作之間的時序關(guān)系，要能夠看懂橫道圖、里程碑圖和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖。夠看懂橫道圖、里程碑圖和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖。 助理項目管理師，要求掌握工作清單的編助理項目管理師，要求掌握工作清單的編制方法，橫道圖和里程碑圖的繪制方法，要能制方法，橫道圖和里程碑圖的繪制方法，要能夠收集相似項目的歷史信息，能夠確定各工作夠收集相似項目的歷史信息，能夠確定各工作之間的邏輯和相互依賴關(guān)系，能夠估算

4、工作持之間的邏輯和相互依賴關(guān)系，能夠估算工作持續(xù)時間，能夠說明項目進展過程的主要里程碑續(xù)時間，能夠說明項目進展過程的主要里程碑事件。事件。 1 1、基本概念、基本概念（1）網(wǎng)絡(luò)圖）網(wǎng)絡(luò)圖(network diagram) 網(wǎng)絡(luò)圖是用來表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)絡(luò)圖是用來表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形，由箭線和節(jié)點組成。網(wǎng)絡(luò)圖有多種網(wǎng)狀圖形，由箭線和節(jié)點組成。網(wǎng)絡(luò)圖有多種表示方式，最常見的有雙代號網(wǎng)絡(luò)表示方式，最常見的有雙代號網(wǎng)絡(luò)(activity-on-arrow network, AOA)和單代號網(wǎng)絡(luò)和單代號網(wǎng)絡(luò)(activity-on-node network, AON)，其中雙代號

5、網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)，其中雙代號網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)工程項目中常用。工程項目中常用。 1 1、基本概念、基本概念（1）網(wǎng)絡(luò)圖）網(wǎng)絡(luò)圖(network diagram)1 1、基本概念、基本概念（1）網(wǎng)絡(luò)圖）網(wǎng)絡(luò)圖(network diagram)單代號網(wǎng)絡(luò)圖示例單代號網(wǎng)絡(luò)圖示例1 1、基本概念、基本概念（2）節(jié)點）節(jié)點(node) 網(wǎng)絡(luò)圖中箭線端部的圓圈或其它形式的封網(wǎng)絡(luò)圖中箭線端部的圓圈或其它形式的封閉圖形。在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一個事件；閉圖形。在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一個事件；在單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一項工作。在單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一項工作。（3）線路）線路(path) 網(wǎng)絡(luò)圖中從起點開始，沿箭線方向連

6、續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)圖中從起點開始，沿箭線方向連續(xù)通過一系列箭線與節(jié)點，最后到達終點節(jié)點所經(jīng)過一系列箭線與節(jié)點，最后到達終點節(jié)點所經(jīng)過的通路。的通路。2 2、項目工作間的邏輯關(guān)系、項目工作間的邏輯關(guān)系相關(guān)概念相關(guān)概念1）緊前工作）緊前工作(front closely activity)：緊排在本工：緊排在本工作之前的工作；作之前的工作；2）緊后工作）緊后工作(back closely activity)：緊排在本工：緊排在本工作之后的工作；作之后的工作；3）平行工作）平行工作(concurrent activity)：可與本工作同：可與本工作同時進行的工作；時進行的工作；4）先行工作）先行工作(prec

7、eding activities)：自起點節(jié)點至：自起點節(jié)點至本工作之前各條線路上的所有工作；本工作之前各條線路上的所有工作；2 2、項目工作間的邏輯關(guān)系、項目工作間的邏輯關(guān)系相關(guān)概念相關(guān)概念5）后續(xù)工作）后續(xù)工作(succeeding activities)：本工作之后：本工作之后至終點節(jié)點各條線路上的所有工作；至終點節(jié)點各條線路上的所有工作；6）虛工作：即是虛擬的，實際并不存在的工作，）虛工作：即是虛擬的，實際并不存在的工作，它不占用時間、也不消耗資源，是雙代號網(wǎng)絡(luò)它不占用時間、也不消耗資源，是雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中為了正確表示各工作間邏輯關(guān)系的需要而圖中為了正確表示各工作間邏輯關(guān)系的需要而人為設(shè)

8、置的，以虛箭線表示；人為設(shè)置的，以虛箭線表示；7）完成到開始關(guān)系）完成到開始關(guān)系FTS(finish to start)：某一工：某一工作完成后或完成一定時間后作完成后或完成一定時間后，其緊后工作才開，其緊后工作才開始的順序關(guān)系；始的順序關(guān)系；2 2、項目工作間的邏輯關(guān)系、項目工作間的邏輯關(guān)系相關(guān)概念相關(guān)概念8）開始到開始關(guān)系）開始到開始關(guān)系STS(start to start)：某一工作：某一工作開始一定時間后，其緊后工作才開始的順序關(guān)開始一定時間后，其緊后工作才開始的順序關(guān)系；系；9）完成到完成關(guān)系）完成到完成關(guān)系FTF(finish to finish)：某一工：某一工作完成一定時間后，

9、其緊后工作才完成的順序作完成一定時間后，其緊后工作才完成的順序關(guān)系；關(guān)系；10）開始到完成關(guān)系）開始到完成關(guān)系STF(start to finish)：某一工：某一工作開始一定時間后，其緊后工作才完成的順序作開始一定時間后，其緊后工作才完成的順序關(guān)系。關(guān)系。 2 2、項目工作間的邏輯關(guān)系、項目工作間的邏輯關(guān)系 （2）邏輯關(guān)系的表示）邏輯關(guān)系的表示 3 3、項目進度計劃表現(xiàn)形式、項目進度計劃表現(xiàn)形式 項目進度至少應(yīng)該包括每項工作的計項目進度至少應(yīng)該包括每項工作的計劃開始日期和期望完成的日期。項目進度劃開始日期和期望完成的日期。項目進度計劃可以以提要的形式（稱為主進度）或計劃可以以提要的形式（稱為

10、主進度）或者以詳細描述的形式表示，可以表示為表者以詳細描述的形式表示，可以表示為表格的形式，但圖形描述直觀易懂，因此更格的形式，但圖形描述直觀易懂，因此更常用的是以多種形式的圖形方式加以描述。常用的是以多種形式的圖形方式加以描述。主要的項目進度表示形式有：里程碑圖、主要的項目進度表示形式有：里程碑圖、橫道圖、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。橫道圖、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。 3 3、項目進度計劃表現(xiàn)形式、項目進度計劃表現(xiàn)形式 （1 1）里程碑圖）里程碑圖 3 3、項目進度計劃表現(xiàn)形式、項目進度計劃表現(xiàn)形式 （2 2）橫道圖）橫道圖 3 3、項目進度計劃表現(xiàn)形式、項目進度計劃表現(xiàn)形式 （3 3）時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖）時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖1234

11、5678910111242AEFDBGC11314151617 78H12345678910111213141516173564 4、工作清單、工作清單(106)(106) 工作定義的主要內(nèi)容工作定義的主要內(nèi)容4 4、工作清單、工作清單 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)(WBS)是制定項目進度計劃的是制定項目進度計劃的基本依據(jù)。工作就是工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工基本依據(jù)。工作就是工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工序或活動，在工作定義過程中，還應(yīng)考慮項目序或活動，在工作定義過程中，還應(yīng)考慮項目范圍說明書中有關(guān)項目和項目目標(biāo)的說明以及范圍說明書中有關(guān)項目和項目目標(biāo)的說明以及歷史資料。類似項目的歷史資料可以在計劃

12、編歷史資料。類似項目的歷史資料可以在計劃編制時避免遺漏某些現(xiàn)在想不到但實際上卻必須制時避免遺漏某些現(xiàn)在想不到但實際上卻必須進行的活動。工作定義過程結(jié)束時要提交的成進行的活動。工作定義過程結(jié)束時要提交的成果之一就是工作活動清單。工作活動清單必須果之一就是工作活動清單。工作活動清單必須包括本項目范圍內(nèi)的所有工作，應(yīng)當(dāng)對每項工包括本項目范圍內(nèi)的所有工作，應(yīng)當(dāng)對每項工作作出文字說明，保證項目成員準(zhǔn)確完整地理作作出文字說明，保證項目成員準(zhǔn)確完整地理解該項工作。解該項工作。 5 5、項目工作的排序、項目工作的排序 （1 1）工作清單。這是工作排序確定的基礎(chǔ)。）工作清單。這是工作排序確定的基礎(chǔ)。（2 2）項

13、目描述。項目的特性通常會影響到工作排）項目描述。項目的特性通常會影響到工作排序的確定，在工作排序的確定過程中更應(yīng)明確序的確定，在工作排序的確定過程中更應(yīng)明確項目的特性。項目的特性。（3 3）強制性邏輯關(guān)系的確定。這是工作排序的基）強制性邏輯關(guān)系的確定。這是工作排序的基礎(chǔ)。邏輯關(guān)系是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，礎(chǔ)。邏輯關(guān)系是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，一般主要依賴于技術(shù)方面通常是不可調(diào)整的，一般主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)人員同管理人員的交流就可完成。表人員同管理人員的交流就可完成。表10-210-2所示所示的緊

14、前、緊后工作關(guān)系。的緊前、緊后工作關(guān)系。 5 5、項目工作的排序、項目工作的排序 (P107)(P107)（4 4）組織關(guān)系的確定。對于無邏輯關(guān)系的那些項目工作，）組織關(guān)系的確定。對于無邏輯關(guān)系的那些項目工作，由于其工作排序具有隨意性，從而將直接影響到項目計由于其工作排序具有隨意性，從而將直接影響到項目計劃的總體水平。這種關(guān)系的確定通常取決于項目管理人劃的總體水平。這種關(guān)系的確定通常取決于項目管理人員的知識和經(jīng)驗，它的確定對于項目的成功實施是至關(guān)員的知識和經(jīng)驗，它的確定對于項目的成功實施是至關(guān)重要的。重要的。（5 5）外部制約關(guān)系的確定。在項目工作和非項目工作之）外部制約關(guān)系的確定。在項目工作

15、和非項目工作之間通常會存在一定的影響，因此在項目工作計劃的安排間通常會存在一定的影響，因此在項目工作計劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對項目工作的一些制約及過程中也需要考慮到外部工作對項目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項目的發(fā)展。影響，這樣才能充分把握項目的發(fā)展。（6 6）實施過程中的限制和假設(shè)。為了制定良好的項目計）實施過程中的限制和假設(shè)。為了制定良好的項目計劃，必須考慮項目實施過程中可能受到的各種限制，同劃，必須考慮項目實施過程中可能受到的各種限制，同時還應(yīng)考慮項目計劃制定所依賴的假設(shè)和條件。時還應(yīng)考慮項目計劃制定所依賴的假設(shè)和條件。6 6、項目工作持續(xù)時間的估計、項目工作持續(xù)時

16、間的估計(108) 6 6、項目工作持續(xù)時間的估計、項目工作持續(xù)時間的估計 （1 1）影響工作持續(xù)時間的因素）影響工作持續(xù)時間的因素 a. 意外事件意外事件 b. 小組成員的工作熟練程度與工作效率小組成員的工作熟練程度與工作效率 c.c.資源供應(yīng)情況資源供應(yīng)情況6 6、項目工作持續(xù)時間的估計、項目工作持續(xù)時間的估計 （2）工作持續(xù)時間的估算方法有：）工作持續(xù)時間的估算方法有： a.類比估算法類比估算法 b.專家判斷法專家判斷法 c.c.資料統(tǒng)計法資料統(tǒng)計法 d.d.經(jīng)驗公式法經(jīng)驗公式法 7 7、里程碑計劃的編制、里程碑計劃的編制(109) 里程碑計劃的編制方式主要有兩種：一里程碑計劃的編制方式

17、主要有兩種：一是編制進度計劃以前，根據(jù)項目特點編制里是編制進度計劃以前，根據(jù)項目特點編制里程碑計劃，并以該里程碑計劃作為編制項目程碑計劃，并以該里程碑計劃作為編制項目進度計劃的依據(jù)；二是編制進度計劃以后，進度計劃的依據(jù)；二是編制進度計劃以后，根據(jù)項目特點及進度計劃編制里程碑計劃，根據(jù)項目特點及進度計劃編制里程碑計劃，并以此作為項目進度控制的主要依據(jù)之一。并以此作為項目進度控制的主要依據(jù)之一。 7 7、里程碑計劃的編制、里程碑計劃的編制 （1 1）里程碑計劃編制步驟）里程碑計劃編制步驟1 1）從達到項目的最后一個里程碑，即項目的最終成果開始反從達到項目的最后一個里程碑，即項目的最終成果開始反向進

18、行。向進行。2 2）里程碑設(shè)置。項目一般都分為許多階段，有各種事件，到里程碑設(shè)置。項目一般都分為許多階段，有各種事件，到底哪些事件可作為里程碑事件需采用一定的方法加以確定，底哪些事件可作為里程碑事件需采用一定的方法加以確定，最常用的方法是最常用的方法是“頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴”法。法。3 3）里程碑復(fù)查。有些里程碑可能是某個里程碑的一部分，有里程碑復(fù)查。有些里程碑可能是某個里程碑的一部分，有些里程碑則可能應(yīng)該設(shè)置而尚未設(shè)置，這些問題均需通過復(fù)些里程碑則可能應(yīng)該設(shè)置而尚未設(shè)置，這些問題均需通過復(fù)查的方式加以處理。查的方式加以處理。4 4）分析每條因果路徑，找出邏輯依存關(guān)系，加以修改、完善。分析每條因果

19、路徑，找出邏輯依存關(guān)系，加以修改、完善。5 5）編制里程碑計劃。里程碑計劃通常用里程碑圖或表的形式編制里程碑計劃。里程碑計劃通常用里程碑圖或表的形式表達。表達。7 7、里程碑計劃的編制、里程碑計劃的編制 項目進度控制項目進度控制 調(diào) 整 進 度 的 基 本 方 法影 響 進 度 的 因 素人資 源環(huán) 境改 變 工 作 間 邏 輯 關(guān) 系改 變 相 關(guān) 工 作 的 時 間超 前 處 理進 度 控 制項目進度控制項目進度控制1 1、項目進度的影響因素、項目進度的影響因素2 2、項目進度調(diào)整的基本方法、項目進度調(diào)整的基本方法3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤4 4、項目進度的變更管理、項目進度的

20、變更管理5 5、進度控制軟件、進度控制軟件項目進度控制項目進度控制(79) 作為項目管理員，要求掌握進度調(diào)整的基作為項目管理員，要求掌握進度調(diào)整的基本方法，能夠及時發(fā)現(xiàn)影響項目進度的變化本方法，能夠及時發(fā)現(xiàn)影響項目進度的變化和因素，并及時向有關(guān)人員報告。和因素，并及時向有關(guān)人員報告。 對于助理項目管理師，要求能夠及時記錄對于助理項目管理師，要求能夠及時記錄項目的進展情況，能夠及時匯總影響進度的項目的進展情況，能夠及時匯總影響進度的變更和因素。變更和因素。 1 1、項目進度的影響因素、項目進度的影響因素項目進度變化的影響因素主要有以下幾方面：項目進度變化的影響因素主要有以下幾方面：（1 1）人力

21、資源。項目實施人員未能認(rèn)識到計劃的必）人力資源。項目實施人員未能認(rèn)識到計劃的必要性，認(rèn)為計劃僅是形式而并不完全按計劃執(zhí)行或要性，認(rèn)為計劃僅是形式而并不完全按計劃執(zhí)行或完全不按計劃執(zhí)行，從而造成實施與計劃脫節(jié)。完全不按計劃執(zhí)行，從而造成實施與計劃脫節(jié)。（2 2）其它資源。項目中使用的資源，如材料、設(shè)備、）其它資源。項目中使用的資源，如材料、設(shè)備、資金等不能按計劃提供，或提供資源的數(shù)量、質(zhì)量資金等不能按計劃提供，或提供資源的數(shù)量、質(zhì)量不能滿足要求。不能滿足要求。（3 3）環(huán)境。受不利的環(huán)境因素的影響，如不良的氣）環(huán)境。受不利的環(huán)境因素的影響，如不良的氣候條件、不可預(yù)見的地質(zhì)條件等自然條件的影響，候

22、條件、不可預(yù)見的地質(zhì)條件等自然條件的影響，阻礙了計劃的執(zhí)行。阻礙了計劃的執(zhí)行。 2 2、項目進度調(diào)整的基本方法、項目進度調(diào)整的基本方法(79) （1 1）改變相關(guān)工作之間的邏輯關(guān)系）改變相關(guān)工作之間的邏輯關(guān)系 （2 2）改變相關(guān)工作的持續(xù)時間）改變相關(guān)工作的持續(xù)時間 （3 3）改變工作的起止時間）改變工作的起止時間 3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤(164)（1）日常觀測跟蹤）日常觀測跟蹤 1 1）實際進度前鋒線記錄法）實際進度前鋒線記錄法 3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤（1）日常觀測跟蹤）日常觀測跟蹤 2 2）圖上記錄法）圖上記錄法 3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤（1）

23、日常觀測跟蹤）日常觀測跟蹤 3 3）報告表法報告表法將實際進度狀況反映在表上，即為報告表法。將實際進度狀況反映在表上，即為報告表法。報告表法的具體表現(xiàn)形式及其內(nèi)容應(yīng)根據(jù)報報告表法的具體表現(xiàn)形式及其內(nèi)容應(yīng)根據(jù)報告表的形式而定。告表的形式而定。 3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤（2）定期觀測跟蹤定期觀測跟蹤 定期觀測跟蹤是指每隔一定時間對項目定期觀測跟蹤是指每隔一定時間對項目進度計劃執(zhí)行情況進行一次較為全面、系統(tǒng)進度計劃執(zhí)行情況進行一次較為全面、系統(tǒng)的觀測、檢查。間隔的時間因項目的類型、的觀測、檢查。間隔的時間因項目的類型、規(guī)模、特點和對進度計劃執(zhí)行要求程度的不規(guī)模、特點和對進度計劃執(zhí)行要求

24、程度的不同而異，可以是一日、雙日、五日、周、旬、同而異，可以是一日、雙日、五日、周、旬、半月、月、季、半年等為一個觀測周期。半月、月、季、半年等為一個觀測周期。 3 3、項目進展的跟蹤、項目進展的跟蹤（3）項目管理軟件跟蹤項目管理軟件跟蹤 在實際工作中，可運用項目管理軟件進在實際工作中，可運用項目管理軟件進行跟蹤。行跟蹤。 4 4、項目進度的變更管理、項目進度的變更管理(166) 在項目進展中，引起項目進度變更的原在項目進展中，引起項目進度變更的原因也很多，如客戶要求的變化、項目成員工因也很多，如客戶要求的變化、項目成員工作效率下降或工作出錯、意外情況的發(fā)生等作效率下降或工作出錯、意外情況的發(fā)

25、生等等。由于各種因素的影響，項目進度計劃的等。由于各種因素的影響，項目進度計劃的變化是必然的。作為助理項目管理師，應(yīng)做變化是必然的。作為助理項目管理師，應(yīng)做到及時匯總影響進度的變更和因素，并及時到及時匯總影響進度的變更和因素，并及時記錄在項目進展報告中。記錄在項目進展報告中。 4 4、項目進度的變更管理、項目進度的變更管理 項目進展報告是記錄檢查結(jié)果、項目進度現(xiàn)狀項目進展報告是記錄檢查結(jié)果、項目進度現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等有關(guān)內(nèi)容的最簡單的書面形式報告。和發(fā)展趨勢等有關(guān)內(nèi)容的最簡單的書面形式報告。項目進展報告根據(jù)報告的對象不同，確定不同的編項目進展報告根據(jù)報告的對象不同，確定不同的編制范圍和內(nèi)容，一般

26、分為項目概要級進度控制報告制范圍和內(nèi)容，一般分為項目概要級進度控制報告（以整個項目為對象說明進度計劃執(zhí)行情況的報（以整個項目為對象說明進度計劃執(zhí)行情況的報告）、項目管理級進度控制報告（以分項目為對象告）、項目管理級進度控制報告（以分項目為對象說明進度計劃執(zhí)行情況的報告）和業(yè)務(wù)管理級進度說明進度計劃執(zhí)行情況的報告）和業(yè)務(wù)管理級進度控制報告（以某重點部位或重點問題為對象所編寫控制報告（以某重點部位或重點問題為對象所編寫的報告）。的報告）。 4 4、項目進度的變更管理、項目進度的變更管理項目進展報告主要包括以下幾部分的內(nèi)容：項目進展報告主要包括以下幾部分的內(nèi)容： 11本報告期間取得的主要成果和達到的關(guān)鍵性