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文檔簡介

1、科技園物業(yè)分公司收款員崗位職責【管理層級關系】直接上級 ：客戶事務部經(jīng)理【崗位職責】嚴格按照公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件及公司管理制度的要求進行作業(yè)，負責分公司各種款項的收取、統(tǒng)計、上報及協(xié)助客戶事務專員完成日常接待等工作；【工作內(nèi)容】1. 嚴格按照公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件及公司管理制度的要求進行作業(yè)，遵守財務管理規(guī)定，確保資金安全；2. 全面負責分公司各種款項的收取、各項押金的退還、票據(jù)及各類 IC 卡的管理工作，與財務部進行工作對接；3. 積極與本部門各崗位進行溝通交流， 掌握服務過程中遇到的各種情況和收集到的各種信息， 并及時從本部門經(jīng)理處獲得統(tǒng)一的回復口徑；4. 在收款過程中遇到的各種問題

2、和業(yè)戶信息須及時向指揮中心和本部門經(jīng)理匯報；5. 負責分公司各種款項的收取及退款工作，并確保收款與退款工作準確無誤，相關記錄登記及時準確；6. 負責每日將收費情況輸入電腦進行統(tǒng)計，保證輸入數(shù)據(jù)準確無誤，并將收費情況上報本部門經(jīng)理；7. 收款員每日須將收取的現(xiàn)金數(shù)量上報客戶事務部經(jīng)理后,于當日將現(xiàn)金存入銀行；8. 負責各類收款票據(jù)及財務報表的管理，票據(jù)和各種報表有鉛印文本存檔；9. 負責制作月報表上報本部門經(jīng)理及公司財務部，確保分公司與公司財務部各項款項核對準確無誤；10. 負責各類票據(jù)的領取與發(fā)放，到財務部領用票據(jù)時必須當面檢查是否有缺號、少聯(lián)等情況，若發(fā)現(xiàn)錯誤應及時與財務部票據(jù)管理人員反映更換；領用、發(fā)放各類票據(jù)時應做好財務票據(jù)領用登記 ；11. 負責協(xié)助客戶事務專員完成日常的接待

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