第五章_供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理

1、第五章第五章 供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理一、生產(chǎn)管理技術(shù)一、生產(chǎn)管理技術(shù) （一）準時制生產(chǎn)（一）準時制生產(chǎn)產(chǎn)生背景？產(chǎn)生背景？含義？含義？強調(diào)什強調(diào)什么？么？新的新的“精益精益”是什么是什么意思？意思？要求什要求什么？么？意義是意義是什么？什么？核心思想核心思想是什么？是什么？（二）精益生產(chǎn)（二）精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)的核心是的核心是什么？什么？精益生精益生產(chǎn)的基產(chǎn)的基本思想本思想什么？什么？手工生產(chǎn)、手工生產(chǎn)、大批量生產(chǎn)、大批量生產(chǎn)、精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)的比較？的比較？與大批量生產(chǎn)相比，精與大批量生產(chǎn)相比，精益生產(chǎn)的優(yōu)勢？益生產(chǎn)的優(yōu)勢？產(chǎn)品特點？產(chǎn)品特點？操作工人？操作工人？庫存水平？庫存水

2、平？制造成本？制造成本？產(chǎn)品品質(zhì)？產(chǎn)品品質(zhì)？市場需求？市場需求？分工與作業(yè)分工與作業(yè)內(nèi)容？內(nèi)容？設(shè)備裝備？設(shè)備裝備？精益生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)體系精益生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)體系 精益生產(chǎn)的主要項目 實施精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)實施精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)（通過（通過5S來提來提高現(xiàn)場管理水平）高現(xiàn)場管理水平） 準時制生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)準時制生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng) 在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)全過程要始終貫在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)全過程要始終貫徹徹6質(zhì)量管理原則。質(zhì)量管理原則。 發(fā)揮勞動力的主觀能動性發(fā)揮勞動力的主觀能動性 可視化管理可視化管理 不斷追求完美不斷追求完美（三）敏捷制造（三）敏捷制造敏捷制造敏捷制造的基本思的基本思想？想？與傳統(tǒng)制與傳統(tǒng)制造模式的造模式的差異？

3、差異？敏捷制造敏捷制造的內(nèi)涵？的內(nèi)涵？目的？目的？組織形式？組織形式？運行手段：運行手段：擬實制造？擬實制造？協(xié)同制造？協(xié)同制造？生產(chǎn)過程：生產(chǎn)過程：快速重組？快速重組？員工素質(zhì)？員工素質(zhì)？（四）最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（四）最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)平衡物平衡物流流非瓶頸資非瓶頸資源的利用源的利用率？率？資源的資源的“利利用用”與與“活活力力”？瓶頸的損失瓶頸的損失決定系統(tǒng)的決定系統(tǒng)的損失？損失？非瓶頸資源非瓶頸資源的增加？的增加？瓶頸控制庫瓶頸控制庫存和產(chǎn)銷率？存和產(chǎn)銷率？OPT的基的基本思想應(yīng)本思想應(yīng)遵循的原遵循的原則？則？轉(zhuǎn)運批量、轉(zhuǎn)運批量、加工批量加工批量相等嗎？相等嗎？加工批量加工批量的的變化的的變化性

4、？性？優(yōu)先權(quán)由優(yōu)先權(quán)由什么決定？什么決定？OPTOPT的基本思想就是它的九條原則：的基本思想就是它的九條原則：平衡物料流，而不是平衡生產(chǎn)能平衡物料流，而不是平衡生產(chǎn)能力力; ;非瓶頸資源的利用程度不是由它非瓶頸資源的利用程度不是由它們自己的潛力決定，而是由系統(tǒng)的們自己的潛力決定，而是由系統(tǒng)的約束決定約束決定; ;資源的資源的“利用利用”和和“活力活力”不是不是同義詞同義詞; ;瓶頸上一個小時的損失就是整個瓶頸上一個小時的損失就是整個系統(tǒng)一個小時的損失系統(tǒng)一個小時的損失; ;非瓶頸工序獲得的一個小時是毫非瓶頸工序獲得的一個小時是毫無意義的無意義的; ;瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率

5、; ;轉(zhuǎn)運批量可以不等于加工批量轉(zhuǎn)運批量可以不等于加工批量; ;加工批量應(yīng)是可變的，而不是固加工批量應(yīng)是可變的，而不是固定的定的; ;排作業(yè)計劃時應(yīng)同時兼顧所有的排作業(yè)計劃時應(yīng)同時兼顧所有的約束，提前期是作業(yè)計劃的結(jié)果，約束，提前期是作業(yè)計劃的結(jié)果，而不應(yīng)是預定值。而不應(yīng)是預定值。約束理論約束理論的宗旨？的宗旨？約束理論的形成過程約束理論的形成過程（五）約束理論（五）約束理論約束理論的核心層包括企業(yè)的目約束理論的核心層包括企業(yè)的目標、衡量標準、約束概念、管理標、衡量標準、約束概念、管理原則等。原則等。企業(yè)的目標是為了現(xiàn)在和將來更企業(yè)的目標是為了現(xiàn)在和將來更好地獲利。好地獲利。績效指標包括有效產(chǎn)

6、出或產(chǎn)銷率績效指標包括有效產(chǎn)出或產(chǎn)銷率（T）、庫存（）、庫存（I）、運行費）、運行費（OE）。）。約束理論認為：在這樣一個環(huán)環(huán)約束理論認為：在這樣一個環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系的鏈條中，各單相扣、緊密聯(lián)系的鏈條中，各單位之間相互依賴，每個個體的行位之間相互依賴，每個個體的行為都會影響整體的績效。為都會影響整體的績效。該鏈盈利的增加首先來自于有效該鏈盈利的增加首先來自于有效產(chǎn)出的增加，然后才是庫存和運產(chǎn)出的增加，然后才是庫存和運行費的減少。行費的減少。（五）約束理論（五）約束理論企業(yè)目標和各項指標的關(guān)系企業(yè)目標和各項指標的關(guān)系高級排產(chǎn)技術(shù)具有以下特征高級排產(chǎn)技術(shù)具有以下特征: 基于約束理論基于約束理論;

7、 采用多種數(shù)學解析的優(yōu)化算法采用多種數(shù)學解析的優(yōu)化算法; 采用脫離主服務(wù)器常駐內(nèi)存運行的計采用脫離主服務(wù)器常駐內(nèi)存運行的計算機技術(shù)。算機技術(shù)。（六）（六）高級排產(chǎn)技術(shù)（高級排產(chǎn)技術(shù)（APS） 1 1、協(xié)同論的基本觀點、協(xié)同論的基本觀點 協(xié)同論是德國物理學家哈肯協(xié)同論是德國物理學家哈肯(H(HHaken)Haken)于于19761976年提出的一年提出的一種系統(tǒng)理論，它研究各種不同的系統(tǒng)從混沌無序狀態(tài)向穩(wěn)定有種系統(tǒng)理論，它研究各種不同的系統(tǒng)從混沌無序狀態(tài)向穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的機理和規(guī)律。序結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的機理和規(guī)律。 協(xié)同論認為，不僅非平衡態(tài)而且平衡態(tài)在一定條件下，都協(xié)同論認為，不僅非平衡態(tài)而且平衡態(tài)在

8、一定條件下，都可以從無序到有序。由完全不同的子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)，在宏觀可以從無序到有序。由完全不同的子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)，在宏觀結(jié)構(gòu)上所產(chǎn)生的質(zhì)變行為結(jié)構(gòu)上所產(chǎn)生的質(zhì)變行為( (即從舊結(jié)構(gòu)演變?yōu)樾陆Y(jié)構(gòu)的機理即從舊結(jié)構(gòu)演變?yōu)樾陆Y(jié)構(gòu)的機理) )是是相同的。相同的。 協(xié)同論還認為，由大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件下，協(xié)同論還認為，由大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件下，由于子系統(tǒng)間的相互作用和協(xié)作，系統(tǒng)便形成有一定功能的自由于子系統(tǒng)間的相互作用和協(xié)作，系統(tǒng)便形成有一定功能的自組織結(jié)構(gòu)，在宏觀上便產(chǎn)生了時間有序。由于協(xié)同論是由完全組織結(jié)構(gòu)，在宏觀上便產(chǎn)生了時間有序。由于協(xié)同論是由完全不同的系統(tǒng)之間發(fā)展和采用

9、類比方法建立起來的，所以不管什不同的系統(tǒng)之間發(fā)展和采用類比方法建立起來的，所以不管什么關(guān)系的演化，在協(xié)同論看來，都是大量子系統(tǒng)間相互作用而么關(guān)系的演化，在協(xié)同論看來，都是大量子系統(tǒng)間相互作用而又相互協(xié)調(diào)一致的結(jié)果，使協(xié)同導致有序。又相互協(xié)調(diào)一致的結(jié)果，使協(xié)同導致有序。（七）（七）協(xié)同生產(chǎn)管理（協(xié)同生產(chǎn)管理（Synergic ）2、協(xié)同及協(xié)同生產(chǎn)的內(nèi)涵、協(xié)同及協(xié)同生產(chǎn)的內(nèi)涵協(xié)同的含協(xié)同的含義、目的義、目的什么是協(xié)什么是協(xié)同生產(chǎn)？同生產(chǎn)？協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同生產(chǎn)的主體、的主體、目的？目的？協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同生產(chǎn)為什么要為什么要引入引入“競競爭爭-合作合作-協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)”機制？機制？二、供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控

10、制二、供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制 （一）生產(chǎn)計劃與控制的內(nèi)涵（一）生產(chǎn)計劃與控制的內(nèi)涵 1、生產(chǎn)計劃的內(nèi)涵、生產(chǎn)計劃的內(nèi)涵 企業(yè)生產(chǎn)計劃，是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)總體方面企業(yè)生產(chǎn)計劃，是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)總體方面的計劃。它所反映的是企業(yè)在計劃期應(yīng)達的計劃。它所反映的是企業(yè)在計劃期應(yīng)達到的產(chǎn)品到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等等生產(chǎn)生產(chǎn)方面的指標方面的指標、生產(chǎn)進度生產(chǎn)進度及及相應(yīng)的布置相應(yīng)的布置，它，它是指導企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案。是指導企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案。2、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)控制 控制貫穿于控制貫穿于生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)運動的始終。運動的始終。生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)憑借憑借

11、控制功能，控制功能，監(jiān)督、制約和調(diào)整監(jiān)督、制約和調(diào)整系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的活動，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的活動，使生產(chǎn)系統(tǒng)按使生產(chǎn)系統(tǒng)按計劃計劃運行，并能不斷適應(yīng)環(huán)境的變運行，并能不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，以達到系統(tǒng)預定的目標?；赃_到系統(tǒng)預定的目標。 生產(chǎn)控制活動的內(nèi)容十分廣泛，涉及生產(chǎn)控制活動的內(nèi)容十分廣泛，涉及生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程中中各種生產(chǎn)要素、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)及各項專業(yè)管理。各種生產(chǎn)要素、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)及各項專業(yè)管理。 其內(nèi)容主要有：對其內(nèi)容主要有：對制造系統(tǒng)制造系統(tǒng)硬件的控制（硬件的控制（設(shè)備維設(shè)備維修修）、）、生產(chǎn)進度控制生產(chǎn)進度控制、庫存控制庫存控制、質(zhì)量控制質(zhì)量控制、成成本控制本控制、數(shù)量控制等等。、數(shù)量控制等等

12、。（二）傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃與控制對供應(yīng)鏈管理模式的（二）傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃與控制對供應(yīng)鏈管理模式的不適應(yīng)性分析不適應(yīng)性分析 1、生產(chǎn)同步性要求的、生產(chǎn)同步性要求的不不適應(yīng)性適應(yīng)性 各個協(xié)作企業(yè)依據(jù)不同時期的信息制定生各個協(xié)作企業(yè)依據(jù)不同時期的信息制定生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)與需求不同步，常出現(xiàn)過剩產(chǎn)計劃，生產(chǎn)與需求不同步，常出現(xiàn)過剩生產(chǎn)或缺貨現(xiàn)象。生產(chǎn)或缺貨現(xiàn)象。沒法做到?jīng)]法做到供求同步供求同步2、生產(chǎn)協(xié)作性要求的、生產(chǎn)協(xié)作性要求的不不適應(yīng)性適應(yīng)性 供應(yīng)鏈生產(chǎn)協(xié)作性要求供應(yīng)商和制造商共享來自庫存、生產(chǎn)進度供應(yīng)鏈生產(chǎn)協(xié)作性要求供應(yīng)商和制造商共享來自庫存、生產(chǎn)進度以及作業(yè)計劃等方面的信息?，F(xiàn)行的生產(chǎn)計劃與控制軟件不支持

13、以及作業(yè)計劃等方面的信息?，F(xiàn)行的生產(chǎn)計劃與控制軟件不支持企業(yè)的生產(chǎn)信息跟蹤與查詢，不能對生產(chǎn)計劃做出及時的修改，企業(yè)的生產(chǎn)信息跟蹤與查詢，不能對生產(chǎn)計劃做出及時的修改，供應(yīng)鏈企業(yè)間無法獲得生產(chǎn)協(xié)作支持。供應(yīng)鏈企業(yè)間無法獲得生產(chǎn)協(xié)作支持。 在不了解上游企業(yè)的生產(chǎn)進度安排與庫存情況下，通過在不了解上游企業(yè)的生產(chǎn)進度安排與庫存情況下，通過MRPMRP分解分解產(chǎn)生的訂貨計劃，很難得到保證，也就是說上游企業(yè)無法及時對產(chǎn)生的訂貨計劃，很難得到保證，也就是說上游企業(yè)無法及時對下游企業(yè)的訂貨要求做出響應(yīng)。下游企業(yè)的訂貨要求做出響應(yīng)。 在缺乏協(xié)作性的情況下，很難實現(xiàn)準時制生產(chǎn)和敏捷制造在缺乏協(xié)作性的情況下，很難

14、實現(xiàn)準時制生產(chǎn)和敏捷制造無法做到協(xié)同生產(chǎn)、無法做到協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同供給、協(xié)同預測協(xié)同供給、協(xié)同預測3、資源共享要求的不適應(yīng)性、資源共享要求的不適應(yīng)性 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃通過能力平衡手段解決資源的傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃通過能力平衡手段解決資源的供需矛盾。供需矛盾。 能力平衡解決了自身資源問題，自身資源的瓶能力平衡解決了自身資源問題，自身資源的瓶頸的解決并不意味著解決了供應(yīng)鏈的資源瓶頸，頸的解決并不意味著解決了供應(yīng)鏈的資源瓶頸，對供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化不一定有好處。對供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化不一定有好處。 只有資源共享，才能保證整個供應(yīng)鏈資源的優(yōu)只有資源共享，才能保證整個供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化化無法做到資源無法做到資源共享共享（三

15、）供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制方法（三）供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制方法 1、建立與供應(yīng)鏈管理模式相適應(yīng)的生產(chǎn)計、建立與供應(yīng)鏈管理模式相適應(yīng)的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)的關(guān)鍵：運行環(huán)境問題、企劃與控制系統(tǒng)的關(guān)鍵：運行環(huán)境問題、企業(yè)之間的接口問題。業(yè)之間的接口問題。關(guān)鍵關(guān)鍵企業(yè)企業(yè)間的間的接口接口生產(chǎn)生產(chǎn)組織組織環(huán)境環(huán)境信息信息集成集成環(huán)境環(huán)境解決解決協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制控制問題問題多級生產(chǎn)多級生產(chǎn)計劃與控計劃與控制模式制模式多代理集成多代理集成的多級生產(chǎn)的多級生產(chǎn)計劃與控制計劃與控制模式模式運行運行環(huán)境環(huán)境2、多級協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃與控制模式、多級協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃與控制模式 三級協(xié)調(diào)機制：決策協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、運

16、作協(xié)調(diào)三級協(xié)調(diào)機制：決策協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、運作協(xié)調(diào) 三級控制：訂貨控制、投料控制、生產(chǎn)作業(yè)控制三級控制：訂貨控制、投料控制、生產(chǎn)作業(yè)控制信息協(xié)調(diào)是核心，信息協(xié)調(diào)是核心，它溝通決策協(xié)調(diào)與它溝通決策協(xié)調(diào)與運作協(xié)調(diào)，保證生運作協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)計劃信息的縱向產(chǎn)計劃信息的縱向與橫向傳遞，使計與橫向傳遞，使計劃得以同步進行劃得以同步進行(四四)供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)集成模型制系統(tǒng)集成模型 馬士華教授提出：三級集成計劃與控制系馬士華教授提出：三級集成計劃與控制系統(tǒng)模型，該模型將三級計劃與三級控制集統(tǒng)模型，該模型將三級計劃與三級控制集成于一體。成于一體。 三級計劃：主生

17、產(chǎn)計劃、物料需求計劃、三級計劃：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、作業(yè)計劃作業(yè)計劃 三級控制：訂單控制、生產(chǎn)控制、作業(yè)控三級控制：訂單控制、生產(chǎn)控制、作業(yè)控制制延遲制造的提出延遲制造的提出以某涂料制造為例以某涂料制造為例 染色劑，著色，包裝染色劑，著色，包裝 零售零售 消費者消費者 延遲制造之前延遲制造之前 延遲制造示意圖延遲制造示意圖染色劑染色劑 著色，包裝，零售著色，包裝，零售 消費者消費者 延遲制造之后延遲制造之后 三、供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新三、供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新 思想思想延遲制造延遲制造 （一）延遲策略的概念及形式（一）延遲策略的概念及形式 1、延遲策略的含義、延遲策略的含義 供應(yīng)鏈管

18、理的延遲策略是指盡量延遲產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的延遲策略是指盡量延遲產(chǎn)品的生產(chǎn)和最終產(chǎn)品的組裝時間，也就是盡的生產(chǎn)和最終產(chǎn)品的組裝時間，也就是盡量延長產(chǎn)品的量延長產(chǎn)品的一般性一般性，推遲其，推遲其個性實現(xiàn)個性實現(xiàn)的的時間。時間。一般的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程模式一般的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程模式毛坯毛坯 零件工藝零件工藝 產(chǎn)品多樣化裝配產(chǎn)品多樣化裝配基于延遲制造的供應(yīng)鏈基于延遲制造的供應(yīng)鏈(Postponement) 制造制造 顧客化包裝顧客化包裝 2、延遲策略的形式、延遲策略的形式 （1）生產(chǎn)延遲）生產(chǎn)延遲 主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任

19、何準的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。備工作。 如何解決訂貨提前期過長的問題？如何解決訂貨提前期過長的問題？如何解決因為生產(chǎn)量少所帶來的單位生如何解決因為生產(chǎn)量少所帶來的單位生產(chǎn)成本過高的問題？產(chǎn)成本過高的問題？DELL定制化生產(chǎn)模式討論定制化生產(chǎn)模式討論2、延遲策略的形式（續(xù)）、延遲策略的形式（續(xù)） （2）物流延遲）物流延遲 基本觀念：在一個或多個戰(zhàn)略地點對全部貨品進基本觀念：在一個或多個戰(zhàn)略地點對全部貨品進行預估并集中儲存，而將進一步庫存部署、運輸行預估并集中儲存，而將進一步庫存部署、運輸?shù)任锪骰顒友舆t到需求發(fā)生后執(zhí)行。等物流活動延遲到需求發(fā)生后執(zhí)行。 如：將關(guān)鍵的高成本部件保存

20、在中央倉庫，以確如：將關(guān)鍵的高成本部件保存在中央倉庫，以確保所有潛在客戶的使用。當需求發(fā)生時，訂單通保所有潛在客戶的使用。當需求發(fā)生時，訂單通過電子通訊傳送到中央庫存系統(tǒng)，再通過快速、過電子通訊傳送到中央庫存系統(tǒng)，再通過快速、可靠的運輸將部件運送至需求點?？煽康倪\輸將部件運送至需求點。 還比如：生產(chǎn)制造企業(yè)設(shè)立中央配送中心、區(qū)域還比如：生產(chǎn)制造企業(yè)設(shè)立中央配送中心、區(qū)域配送中心。配送中心。REI的物流延遲策略的物流延遲策略 REI是擁有是擁有60年歷史、本部設(shè)在西雅圖的經(jīng)營戶外運動產(chǎn)年歷史、本部設(shè)在西雅圖的經(jīng)營戶外運動產(chǎn)品的零售巨頭。公司通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線銷售，始終保持品的零售巨頭。公司通過互

21、聯(lián)網(wǎng)進行在線銷售，始終保持著需求與服務(wù)的互相適應(yīng)。著需求與服務(wù)的互相適應(yīng)。 為了更好地向通過零售、郵件或互聯(lián)網(wǎng)采購的客戶提供服為了更好地向通過零售、郵件或互聯(lián)網(wǎng)采購的客戶提供服務(wù)，務(wù)，REI在華盛頓州的在華盛頓州的Sumner建立了一個建立了一個469000平方英平方英尺的分撥中心。這個分撥中心擁有尺的分撥中心。這個分撥中心擁有13000SKU（庫存單位）（庫存單位）的休閑設(shè)施。的休閑設(shè)施。 當客戶通過當客戶通過REI網(wǎng)站下單后；先審單；計算機系統(tǒng)再對通網(wǎng)站下單后；先審單；計算機系統(tǒng)再對通過審核的訂單進行處理，并實行組合；過審核的訂單進行處理，并實行組合；REI利用承運商進利用承運商進行產(chǎn)品發(fā)

22、送。公司與聯(lián)合包裹快遞公司（行產(chǎn)品發(fā)送。公司與聯(lián)合包裹快遞公司（UPS）和美國郵）和美國郵政局簽訂協(xié)議來實現(xiàn)美國國內(nèi)訂單的陸運運輸，而通過聯(lián)政局簽訂協(xié)議來實現(xiàn)美國國內(nèi)訂單的陸運運輸，而通過聯(lián)邦快遞公司（邦快遞公司（FedEx）來實現(xiàn)美國國內(nèi)空運訂單的運送，）來實現(xiàn)美國國內(nèi)空運訂單的運送，在國際運輸方面則委托在國際運輸方面則委托DHL公司和郵局進行。公司和郵局進行。FedEx和和DHL在在REI的倉庫都設(shè)有辦事人員，以應(yīng)付的倉庫都設(shè)有辦事人員，以應(yīng)付REI龐大的業(yè)龐大的業(yè)務(wù)量。務(wù)量。生產(chǎn)延遲與物流延遲的比較生產(chǎn)延遲與物流延遲的比較 1、共同點共同點：兩者都降低了因預測不符合需求所帶來的風：兩者都

23、降低了因預測不符合需求所帶來的風險。險。 2、區(qū)別：區(qū)別： 首先首先，生產(chǎn)延遲是在訂單發(fā)生前生產(chǎn)通用化、無差別部件，生產(chǎn)延遲是在訂單發(fā)生前生產(chǎn)通用化、無差別部件產(chǎn)品，在將最終產(chǎn)品交付客戶前根據(jù)客戶要求對通用化部產(chǎn)品，在將最終產(chǎn)品交付客戶前根據(jù)客戶要求對通用化部件產(chǎn)品進行定制化生產(chǎn)，以滿足客戶多樣化的需求；而物件產(chǎn)品進行定制化生產(chǎn)，以滿足客戶多樣化的需求；而物流延遲是在中央庫房集中儲存不同產(chǎn)品，當收到客戶訂單流延遲是在中央庫房集中儲存不同產(chǎn)品，當收到客戶訂單或者更可靠的需求信息后再有針對性地進行下一階段的物或者更可靠的需求信息后再有針對性地進行下一階段的物流作業(yè)。流作業(yè)。 其次其次，生產(chǎn)延遲降低

24、了因?qū)κ袌鲂枨箢A測不準而產(chǎn)生呆滯，生產(chǎn)延遲降低了因?qū)κ袌鲂枨箢A測不準而產(chǎn)生呆滯庫存的風險；物流延遲降低了因需求預測不準而帶來的無庫存的風險；物流延遲降低了因需求預測不準而帶來的無效運輸?shù)娘L險，并通過集中儲存而降低儲存成本，減少盲效運輸?shù)娘L險，并通過集中儲存而降低儲存成本，減少盲目分散儲存所帶來的無效物流風險。目分散儲存所帶來的無效物流風險。（3） 形式延遲策略形式延遲策略 改變產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，重新設(shè)計某些零件改變產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，重新設(shè)計某些零件或流程，使其標準化和簡單化，以簡化存或流程，使其標準化和簡單化，以簡化存貨管理，使產(chǎn)品具有一致性、規(guī)模性的特貨管理，使產(chǎn)品具有一致性、規(guī)模性的特點。點。

25、2、延遲策略的形式（續(xù)）、延遲策略的形式（續(xù)）（4）完全延遲策略）完全延遲策略 對于單一顧客特點需求的訂單，直接由零對于單一顧客特點需求的訂單，直接由零售店傳送到生產(chǎn)工廠執(zhí)行，并直接運送給售店傳送到生產(chǎn)工廠執(zhí)行，并直接運送給顧客或零售商，顧客的訂購點己移至顧客或零售商，顧客的訂購點己移至 生產(chǎn)生產(chǎn)流程的階段，生產(chǎn)和物流活動完全由訂單流程的階段，生產(chǎn)和物流活動完全由訂單驅(qū)動。驅(qū)動。2、延遲策略的形式（續(xù)）、延遲策略的形式（續(xù)）（二）延遲制造（二）延遲制造 1、延遲制造的思想、延遲制造的思想 延遲制造的延遲制造的核心思想核心思想是制造商在獲取顧客是制造商在獲取顧客訂單前只生產(chǎn)通用化、模塊化的產(chǎn)品，

26、盡訂單前只生產(chǎn)通用化、模塊化的產(chǎn)品，盡量使產(chǎn)品保持中間狀態(tài)，以實現(xiàn)規(guī)?；渴巩a(chǎn)品保持中間狀態(tài)，以實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，并且通過集中庫存減少庫存成本，從產(chǎn)，并且通過集中庫存減少庫存成本，從而縮短提前期，使顧客化活動更接近顧客，而縮短提前期，使顧客化活動更接近顧客，增強了應(yīng)對個性化需求的靈活性。其目標增強了應(yīng)對個性化需求的靈活性。其目標是使恰當?shù)漠a(chǎn)品在恰當?shù)臅r間到達恰當?shù)氖鞘骨‘數(shù)漠a(chǎn)品在恰當?shù)臅r間到達恰當?shù)奈恢?。位置?、延遲制造的具體形式有：、延遲制造的具體形式有： 成型延遲成型延遲：推遲形成最終產(chǎn)品的過程。也就是說在獲推遲形成最終產(chǎn)品的過程。也就是說在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，僅制造出基礎(chǔ)

27、產(chǎn)品或知客戶的精確要求和購買意向之前，僅制造出基礎(chǔ)產(chǎn)品或模塊化的部件，在收到客戶的訂單后，再按客戶具體要求模塊化的部件，在收到客戶的訂單后，再按客戶具體要求組裝客戶需要的產(chǎn)品。組裝客戶需要的產(chǎn)品。 時間延遲：時間延遲：時間延遲是指將產(chǎn)品差異的任務(wù)，包括制時間延遲是指將產(chǎn)品差異的任務(wù)，包括制造、集成、定制、本地化和包裝盡可能在時間上向后推遲造、集成、定制、本地化和包裝盡可能在時間上向后推遲 地點延遲：地點延遲：地點延遲是推遲產(chǎn)品向供應(yīng)鏈下游位置移地點延遲是推遲產(chǎn)品向供應(yīng)鏈下游位置移動，在接到訂單后再以供應(yīng)鏈的操作中心為起點向下游進動，在接到訂單后再以供應(yīng)鏈的操作中心為起點向下游進行進一步的位置移

28、動。行進一步的位置移動。3、延遲制造的分離點、延遲制造的分離點制造商制造商制造商推動的供應(yīng)鏈制造商推動的供應(yīng)鏈客戶需求拉動的供應(yīng)鏈客戶需求拉動的供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商分銷商零售商零售商顧客顧客制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商分銷商零售商零售商顧客顧客延遲制造是兩種供應(yīng)鏈模式的有效結(jié)合。運用延遲制造的生產(chǎn)過程延遲制造是兩種供應(yīng)鏈模式的有效結(jié)合。運用延遲制造的生產(chǎn)過程可分為推動階段和拉動階段?？煞譃橥苿与A段和拉動階段。在在推動階段推動階段，制造商大規(guī)模生產(chǎn)半成品或通用化、標準化的模塊，制造商大規(guī)模生產(chǎn)半成品或通用化、標準化的模塊，從而獲得大量生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)。在從而獲得大量生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)。在拉動階段

29、拉動階段，產(chǎn)品才實現(xiàn)差別化。，產(chǎn)品才實現(xiàn)差別化。（1）兩種供應(yīng)鏈運作模式）兩種供應(yīng)鏈運作模式基于延遲制造的供應(yīng)鏈基于延遲制造的供應(yīng)鏈(Postponement) 推式流程推式流程(根據(jù)預測根據(jù)預測) 拉式流程拉式流程(根據(jù)訂單根據(jù)訂單)顧客化包裝顧客化包裝 批量化制造批量化制造（2）分離點的概念）分離點的概念原 材 料原 材 料采購采購半成品半成品生產(chǎn)生產(chǎn)顧客需求顧客需求切入點切入點成品成品生產(chǎn)生產(chǎn)用用戶戶推動階段推動階段拉動階段拉動階段訂單訂單推動階段和拉動階段的分離點稱為顧客需求切入點（推動階段和拉動階段的分離點稱為顧客需求切入點（The Customer Order Decoupling Point）,也稱為分離點。它是企也稱為分離點。它是企業(yè)生產(chǎn)活動中從基于預測的庫存生產(chǎn)向響應(yīng)客戶需求的定制生產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)活動中從基于預測的庫存生產(chǎn)向響應(yīng)客戶需求的定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)折點。的轉(zhuǎn)折點。分離點之前分離點之前是由需求預測驅(qū)動的推動式大規(guī)模生產(chǎn)與物流活動。是由需求