2022年度寒假社會實(shí)踐報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年度寒假社會實(shí)踐報(bào)告 2021-2021年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參與社會實(shí)踐的同學(xué)來說，不失為一件好事，因?yàn)檫@避開了和其他學(xué)校的學(xué)生同一時(shí)間去競爭崗位，放假時(shí)間長了，參加實(shí)踐的時(shí)間也將相應(yīng)增加。在得到準(zhǔn)確的放假通知后，我便開頭著手聯(lián)系實(shí)踐崗位，在一伴侶的極力推舉下，2021年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參加實(shí)踐。 派發(fā)傳單 我參與實(shí)踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時(shí)值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)待”的活動。我之所以能得到工作，也是正因?yàn)樾履晟夂茫枰嗟膯T工。剛到的當(dāng)天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單

2、。 派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項(xiàng)任務(wù)，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣揚(yáng)單，開頭要在這個(gè)剛剛到達(dá)不到兩個(gè)鐘頭時(shí)間的生疏城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開頭還真有點(diǎn)害怕，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種狀況僅僅只是“剛開頭”而已，在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)覺只要我笑臉迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)待活動，感謝！”同時(shí)遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“協(xié)作”激起了我工作熱忱，我更加越興奮，一見遠(yuǎn)處有人迎面走來即笑臉相迎，

3、主動上前，人們總不會拒絕笑臉的，自然的也不會拒絕一個(gè)笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢，第一項(xiàng)任務(wù)順當(dāng)并提前完成。 當(dāng)門衛(wèi) 來到店里的第二天，我早早地起床等待安排工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實(shí)是當(dāng)門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當(dāng)保安了？我在心里反問自己道。又自我勸慰，社會分工不分貴賤，實(shí)踐崗位來之不易，既來之，則安之，當(dāng)門衛(wèi)就當(dāng)門衛(wèi)吧! 門衛(wèi)的工作特別的輕松，老板也沒有什么特殊要求，唯一的一點(diǎn)就是要確保店門口必需得有一男人在，假如我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。 以前總覺得門衛(wèi)其實(shí)就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否

4、定了此種看法。或許是因?yàn)榈昀餂]有迎賓小姐的原因，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個(gè)崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個(gè)威懾的作用外，還擔(dān)當(dāng)了“迎賓送客”這項(xiàng)工作，而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安”這一職務(wù)的盡職。因?yàn)榭蛻羰情T衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進(jìn)來的，門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個(gè)也許地判別，若有可疑人物進(jìn)來，則提高警惕；而要送客自然也就得時(shí)刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶大事發(fā)生，在第一時(shí)間則可以將其擋住。所以說，門衛(wèi)其實(shí)也擔(dān)當(dāng)著迎賓的工作。 在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當(dāng)然不行能成天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前

5、，整理好自己的著裝和儀容儀表是必需做的首要事情。站在自己的崗位上，我時(shí)刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時(shí)間店里店外都沒有客戶光臨，我才略微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點(diǎn)頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次光臨”。臉上時(shí)刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實(shí)踐中，我發(fā)覺，只要擺好心態(tài)，樂觀、樂觀地對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，多想些歡樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。 在這次當(dāng)門衛(wèi)的實(shí)踐中，很幸運(yùn)，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的確定。而我學(xué)到更多的是禮儀方面的學(xué)問以及體會到良好的心態(tài)對工作的

6、重要性。 制作并教授escel電子表格 在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理談天時(shí)聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可又要忙了。我奇怪地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎？原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計(jì)各個(gè)銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法又是不一樣的，如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計(jì)方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計(jì)算機(jī)一個(gè)一個(gè)累加再乘提成比例，這就比較煩瑣了。我了解狀況后，建議經(jīng)理其實(shí)完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計(jì)員工工資。她追問是否簡潔便利一些，我忙說特別便利、快捷、還不簡單出錯(cuò)。對于能有效提高工作效

7、率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出深厚的愛好，而我，能把自己所學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中來，那可是增光露臉的事來的，于是毛遂自薦，情愿利用自己休息的時(shí)間幫經(jīng)理制作一張escel表格。 制作一張統(tǒng)計(jì)員工工資的escel電子表格，對已經(jīng)考過了計(jì)算機(jī)初級的我來說，并不是很難，半個(gè)鐘頭的時(shí)間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項(xiàng)銷售提成一一用函數(shù)表達(dá)出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應(yīng)算式輸入，這樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時(shí)把各員工當(dāng)天銷售的金額輸入相應(yīng)單元格，就立刻可以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設(shè)置了密碼。表格制作得簡潔明白，數(shù)目顯示一目了然，我得到了

8、大家的全都好評。 俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時(shí)間，我把一些比較常用的escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這或許算是高校生參與社會實(shí)踐中普及科學(xué)文化學(xué)問的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實(shí)是90后，年紀(jì)比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售閱歷，銷售手法非常成熟老練。 討教銷售技巧 我的工作職責(zé)是當(dāng)好門衛(wèi)，作為一名來參與社會實(shí)踐的高校生，我并不滿意只局限于如何當(dāng)好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，積累更多的閱歷。我在高校所學(xué)的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領(lǐng)域有更深厚的愛好。工作時(shí)間不能離開工作崗位，我在當(dāng)好門衛(wèi)的基礎(chǔ)上，常會認(rèn)真觀看店里面同事是如何與客戶溝通，怎樣運(yùn)用談判

9、技巧，以最終達(dá)成交易。通常，我還會在心里面分析總結(jié)一下銷售顧問哪里是值得我學(xué)習(xí)的，哪里是應(yīng)引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。 我一向是好學(xué)的人，當(dāng)然不行能僅僅滿意于“旁聽”。店的營業(yè)時(shí)間是從早上九點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，這期間每位員工有三個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，一般狀況下我不會休息時(shí)間一到就立即走人，經(jīng)常是留下來向同事們討教銷售閱歷和技巧。在一個(gè)多月的實(shí)踐中，我和同事們的關(guān)系處理得相當(dāng)融洽，只要店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很愿意與我談天。我談天的過程中，我自然不會放過任何一個(gè)向她們討教的時(shí)機(jī)。經(jīng)理和幾個(gè)銷售顧問教給了我很多與客戶的溝通方法，價(jià)格談判策略以及如何依據(jù)客戶的特征抓住其心理等等閱歷與技巧，她們還常用實(shí)際案例為我說明。而我，也毫不保留的把高校課堂學(xué)到的關(guān)于禮儀、化妝美容