市調(diào)規(guī)則及方法

1、編輯ppt市調(diào)規(guī)則及方法市調(diào)規(guī)則及方法 劉劉 成成 名名 儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)教材系列儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)教材系列編輯ppt市調(diào)步驟 明確市調(diào)目的 選定市調(diào)區(qū)域和對(duì)象 確定市調(diào)內(nèi)容 部署市調(diào)要求和人員 研究市調(diào)方法 分析市調(diào)數(shù)據(jù) 總結(jié)市調(diào)結(jié)果編輯ppt目的目的 了解區(qū)域商業(yè)環(huán)境 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 有效的優(yōu)化商品結(jié)構(gòu) 維護(hù)店面的價(jià)格形象 低價(jià)格吸引更多來(lái)客數(shù)以提升銷售 獲取有用信息并以此與供應(yīng)商談判 編輯ppt市調(diào)對(duì)象 明確調(diào)查區(qū)域和調(diào)查對(duì)象（消費(fèi)者） 從店所在的商圈里選擇2-3家同行作為市調(diào)對(duì)象（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）編輯ppt市調(diào)內(nèi)容 人口（年齡/家庭結(jié)構(gòu)） 購(gòu)買力（收入） 消費(fèi)習(xí)慣 價(jià)格（采價(jià)）編輯ppt生鮮價(jià)格調(diào)查表

2、（模板）（模板）中商平中商平價(jià)雄楚價(jià)雄楚易初易初蓮花蓮花武商量販武商量販武珞店武珞店家樂(lè)福家樂(lè)福單品條碼名稱進(jìn)價(jià) 售價(jià)售價(jià)售價(jià)售價(jià)售價(jià)中百倉(cāng)儲(chǔ)中百倉(cāng)儲(chǔ)普/促注：1、如果我們的售價(jià)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)，就拿進(jìn)價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)對(duì)比（普價(jià)類） 2、單品差價(jià)率超過(guò)30%，要引起我們的高度重視 3、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最低價(jià)并進(jìn)行跟蹤 4、市調(diào)時(shí)間：早7：30-8：30 九點(diǎn)之前總結(jié)出結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手普/促普/促普/促差價(jià)率最低價(jià)編輯ppt問(wèn)卷調(diào)查（模板）問(wèn)卷調(diào)查（模板）1、您最常去的超市是哪一家？、您最常去的超市是哪一家？A、家樂(lè)福 B、武商量販 C、中商平價(jià) D、中百超市 E、華聯(lián)超市 F、易初蓮花2、

3、您為何常去那家超市購(gòu)物？、您為何常去那家超市購(gòu)物？A、價(jià)格便宜 B、質(zhì)量保證 C、服務(wù)態(tài)度好 D、品種豐富 E、路程近 F、購(gòu)物環(huán)境好 G、中百倉(cāng)儲(chǔ)首義路購(gòu)物廣場(chǎng) H、經(jīng)常做促銷活動(dòng) I、有購(gòu)物班車服務(wù) J、其它 3、能夠吸引您的促銷方式是什么？、能夠吸引您的促銷方式是什么？A、打折/降價(jià) B、捆綁銷售/買贈(zèng)（買幾送幾） C、海報(bào) D、購(gòu)物有獎(jiǎng)（轉(zhuǎn)獎(jiǎng)、摸獎(jiǎng)） E、其它4、您經(jīng)常收到過(guò)哪家超市的海報(bào)？、您經(jīng)常收到過(guò)哪家超市的海報(bào)？A、家樂(lè)福 B、武商量販 C、中商平價(jià) D、中百超市 E、 華聯(lián)超市 F、其它 5、您從哪里收到海報(bào)的？、您從哪里收到海報(bào)的？A、直接郵寄 B、商家店內(nèi) C、公共場(chǎng)所發(fā)

4、放的 D、其它 6、您多久才收到一次商家提供的海報(bào)？、您多久才收到一次商家提供的海報(bào)？A、一周 B、兩周 C、一月 D、每縫節(jié)假日或更久 E、從未收到 編輯ppt7、在超市商品容易找到嗎？、在超市商品容易找到嗎？A、是 B、否 C、依情況而定 8、當(dāng)您選購(gòu)不到所需商品的原因是？、當(dāng)您選購(gòu)不到所需商品的原因是？A、經(jīng)常換位置 B、標(biāo)識(shí)不清 C、陳列混亂 D、經(jīng)常缺貨9、您購(gòu)物所選擇的交通工具是什么？、您購(gòu)物所選擇的交通工具是什么？A、公交 B、步行 C、自駕車 D、自行車 E、摩托車 10、您每周購(gòu)物次數(shù)？、您每周購(gòu)物次數(shù)？A、一次 B、兩次 C、三次 D、四次或更多11、您平均每次購(gòu)物的金額范

5、圍？、您平均每次購(gòu)物的金額范圍？A、10元以下 B、10-20元 C、20-50元 D、50-100元 E、100元以上 12、您經(jīng)常購(gòu)物的種類？、您經(jīng)常購(gòu)物的種類？ A、電器類 B、熟食類 C、水果、蔬菜 D、水產(chǎn)類E、速凍類 F、家庭日用品 G、文化用品 H、精肉類 I、副食類 J、兒童用品 K、針棉類 L、糧油類 M、飲料類 N、煙酒 O、奶制品 P、其它 13、您選擇小家電類比較注重哪方面？、您選擇小家電類比較注重哪方面？A、價(jià)格便宜 B、質(zhì)量保證 C、售后服務(wù) D、品牌 E、服務(wù)態(tài)度 F、其它 14、您喜歡選擇什么品牌的小電器？、您喜歡選擇什么品牌的小電器？A、飛利浦 B、LG C、

6、海爾 D、美的E、格蘭仕 F、其它 問(wèn)卷調(diào)查（模板）問(wèn)卷調(diào)查（模板）編輯ppt15、您經(jīng)常購(gòu)買的熟食類？、您經(jīng)常購(gòu)買的熟食類？A 、 炸 制 品 B 、 面 制 品 C 、 配 菜 D、涼菜 E、其它 16、您喜歡購(gòu)買的水果、蔬菜類？、您喜歡購(gòu)買的水果、蔬菜類？A、 國(guó) 產(chǎn) 水 果 B、 進(jìn) 口 水 果 C 、 葉 菜 類 D 、 根 莖 類 E、凈菜 F、水果拼盤 G、自制果汁 H、其它 17、您喜歡購(gòu)買的水產(chǎn)類？、您喜歡購(gòu)買的水產(chǎn)類？ A、活鮮類產(chǎn)品（淡水類、海產(chǎn)品） B、冰凍水產(chǎn)品（ 淡水類 、海產(chǎn)品） C、咸干產(chǎn)品（淡水類、海產(chǎn)品） D、其它 18、您喜歡購(gòu)買的速凍類？、您喜歡購(gòu)買的速

7、凍類？A 、 凍 面 食 B 、 凍 乳 制 品 C 、 微 波 食 品 D、凍肉食類（香腸等） E、其它 19、您經(jīng)常用的日用品是哪些品牌？、您經(jīng)常用的日用品是哪些品牌？A 、 寶 潔 公 司 B 、 聯(lián) 合 利 華 C 、 絲 寶 D、雅芳 E、其它 20、您會(huì)參考報(bào)紙廣告、宣傳單等店內(nèi)海報(bào)選擇商品嗎？、您會(huì)參考報(bào)紙廣告、宣傳單等店內(nèi)海報(bào)選擇商品嗎？A 、 是 B 、 否 C 、 不 一 定21、您選擇中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物的原因？、您選擇中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物的原因？A 、 環(huán) 境 幽 雅 B 、 價(jià) 格 合 理 C 、 服 務(wù) 態(tài) 度 D、品種齊全 E、質(zhì)量保證 F、便利 G 、 其 它問(wèn)卷調(diào)查（模板）問(wèn)

8、卷調(diào)查（模板）編輯ppt22、性、性 別別：A、男 B、女 23、家庭人數(shù)：、家庭人數(shù)：A 、 1 人 B 、 2 人 C 、 3 人 D 、 4 人 E 、 5 人 及 以 上24、家庭住址：、家庭住址： 25、年、年 齡：齡： 26、人均月收入：、人均月收入： A、1000元以下 B、1000-2000元 C、2000-3000元 D、3000-5000元 E、5000以上 27、您對(duì)中百倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、管理等有何好的建議？、您對(duì)中百倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、管理等有何好的建議？ 問(wèn)卷調(diào)查（模板）問(wèn)卷調(diào)查（模板）編輯ppt部署市調(diào)要求和人員 保證問(wèn)卷的真實(shí)性 提高問(wèn)卷的有效率 有效組織促銷員和員工及主管編輯pp

9、t 問(wèn)卷調(diào)查（掃樓：定點(diǎn)上門詢問(wèn)） 圓桌會(huì)議（座談） 電話調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)咨詢 現(xiàn)場(chǎng)偵探（采價(jià)）研究市調(diào)方法編輯ppt分析市調(diào)數(shù)據(jù)性別男女人口一人二人三人四人占比51.42%48.58%占比5.28%13.73%61.27% 19.72%數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析：人均收入1000元以下 1000-2000元 2001-3000元3001-5000元5000元以上年齡20-30歲31-40歲41-50歲 51歲以上占比59.66%34.92%3.73%1.36%0.34%占比23.63%27.40%22.26%26.71%常去的超市家樂(lè)福武商量販中商平價(jià)中百倉(cāng)儲(chǔ) 華聯(lián)超市其他購(gòu)物原因價(jià)格便宜質(zhì)量保證 服務(wù)態(tài)

10、度好品種豐富路程近環(huán)境占比15.05%6.02%13.12%25.38%30.75%9.68%占比12.82% 12.50% 31.90%9.45% 30.05%3.28%數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析：周邊居民背景資料周邊居民背景資料數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析： 周邊社區(qū)多，大多是本地居家家庭，對(duì)日常居家用品、糧油等需求很大。建議賣場(chǎng)在這方面作文章 周邊居民的家庭多為3到4人，年齡結(jié)構(gòu)偏向中年和老年，如圖1-1-0到1-1-3，消費(fèi)觀念比較成熟，但由于收入不高，會(huì)影響購(gòu)買力，1-1-01-1-11-1-21-1-3周邊居民多為三口之家，生活日用品消費(fèi)居多1-1-41-1-5常去的超市主要是華聯(lián)和中百倉(cāng)儲(chǔ)，其次是

11、家樂(lè)福。建議買場(chǎng)在這方面要加大管理。另品種要豐富，建議賣場(chǎng)在這方面要加強(qiáng)重視。根據(jù)市調(diào)統(tǒng)計(jì)分析，交通便利占主導(dǎo)因素。另外，居民也很注重價(jià)格便宜和商品的保質(zhì)保量加之品種要豐富，15.05%6.02%13.12%25.38%30.75%9.68%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%常去的超市占比15.05%6.02%13.12%25.38%30.75%9.68%家樂(lè)福武商量販中商平價(jià)中百倉(cāng)儲(chǔ)華聯(lián)超市其他12.82%12.50%6.90%9.45%30.05%3.28%0.00%20.00%40.00%購(gòu)物原因占比12.82%12.50%31.

12、90%9.45%30.05%3.28%價(jià)格便宜質(zhì)量保證服務(wù)態(tài)度好品種豐富路程近環(huán)境51.42%48.58%45.00%50.00%55.00%性別比占比51.42%48.58%男女5.28%13.73%61.27%19.72%0.00%50.00%100.00%家庭人數(shù)結(jié)構(gòu)占比5.28%13.73%61.27%19.72%一人二人三人四人23.63%27.40%22.26%26.71%0.00%10.00%20.00%30.00%年齡結(jié)構(gòu)占比23.63%27.40%22.26%26.71%20-30歲31-40歲41-50歲51歲以上59.66%34.92%3.73%1.36%0.34%0.0

13、0%20.00%40.00%60.00%購(gòu)買力（收入）占比59.66%34.92%3.73%1.36%0.34%1000元以下1000-20002001-30003001-50005000元以上編輯ppt總結(jié)市調(diào)結(jié)果 總結(jié)區(qū)域商業(yè)環(huán)境 總結(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況 總結(jié)區(qū)域消費(fèi)水平 總結(jié)區(qū)域人口狀況 幫助優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)編輯ppt市調(diào)報(bào)告案例瑞昌市碼頭鎮(zhèn)市場(chǎng)考察報(bào)告瑞昌市碼頭鎮(zhèn)市場(chǎng)考察報(bào)告簡(jiǎn)述簡(jiǎn)述:江西省瑞昌市碼頭鎮(zhèn)位于湖北省武穴市的長(zhǎng)江南邊,隸屬江西省九江地區(qū)管轄。碼頭鎮(zhèn)距離瑞昌市區(qū)約1個(gè)小時(shí)的車程。瑞昌市下轄九個(gè)鎮(zhèn),其中,以與武穴市隔江相望的碼頭鎮(zhèn)的管轄面積最大、居住人口最多(戶籍人口:九萬(wàn))、居民GDP

14、收入最高等?，F(xiàn)有大型造船廠（艦艇廠）、船廠附屬軍工醫(yī)院6214軍醫(yī)院在區(qū)域里面（包括武穴、黃梅、九江等）的知名度相當(dāng)于協(xié)和醫(yī)院在武漢的地位）、臺(tái)灣華新水泥廠、礦廠和大型采沙場(chǎng)等。城鎮(zhèn)關(guān)聯(lián)城鎮(zhèn)關(guān)聯(lián):瑞昌市碼頭鎮(zhèn)距離武穴市只有一江之隔,主要交通工具是過(guò)江輪渡。每天共10個(gè)班次(早上首航時(shí)間5:30,末航時(shí)間6:30),每半小時(shí)或一個(gè)小時(shí)不等一個(gè)班次,兩艘輪船對(duì)開(kāi)，單程過(guò)江時(shí)間只需五分鐘。通過(guò)輪渡公司的工作人員了解到,每天來(lái)往的人數(shù)達(dá)到400人次左右,兩城市間的生活緊密聯(lián)系在一起。其中在武穴市就業(yè)或個(gè)體戶的占1/10,去瑞昌市碼頭鎮(zhèn)6214軍醫(yī)院就醫(yī)的占1/10等。前來(lái)武穴市正常消費(fèi)的占2/5。據(jù)了

15、解瑞昌市屬于山區(qū),城市間的交通不是很暢通，本地基本生活物資比較匱乏，每天前來(lái)武穴市采購(gòu)物資的客商絡(luò)繹不絕。特別是小商品的批發(fā)集中在武穴市的居仁街和南昌?，F(xiàn)有商圈情況現(xiàn)有商圈情況:鎮(zhèn)中心區(qū)域目前有四家面積在200平米左右的超市、一個(gè)大型綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（菜市場(chǎng)）和三家面積在150平米內(nèi)的小家電賣場(chǎng)。超市主要經(jīng)營(yíng)糧油、休閑、針棉、食品、煙酒、兒童和少量的床用。一線品牌奇缺，而且假貨特別多。歸類于社區(qū)型小超市。品種少、質(zhì)量差、不夠?qū)I(yè)是他們的最大弱點(diǎn)。購(gòu)物方便和睦鄰友好關(guān)系是他們的最大優(yōu)勢(shì)。而農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主要是經(jīng)營(yíng)生鮮商品。生鮮商品品種多、價(jià)格低，能夠滿足居民的基本生活需求，符合當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)習(xí)慣。小家電賣場(chǎng)主要代理經(jīng)營(yíng)空調(diào)、電視、冰箱和熱水器等大件電器，在春節(jié)前后不能完全滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枰?。綜上所述：綜上所述：瑞昌市碼頭鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)比較落后，70%的居民（特別是年齡在50歲以下，17歲以上的群體）在沿海一帶打工，留守本地居家過(guò)日子的家庭的購(gòu)買力比較差，消費(fèi)觀念比較落后。但春節(jié)前后和婚嫁市場(chǎng)比較火暴，隨著外地資金（打工的年收入）注入，人們消費(fèi)的觀念不夠理智，愛(ài)面子、攀比心理比較嚴(yán)重?？梢詭?dòng)倉(cāng)儲(chǔ)武穴賣場(chǎng)的銷售。建議：建議：一、廣告宣傳。中百倉(cāng)儲(chǔ)品牌在武穴、黃梅、瑞昌等周邊區(qū)域的知名度有待提高。作為新開(kāi)大品牌賣場(chǎng)，建