物業(yè)收費(fèi)七問(wèn)七答

1、物業(yè)收費(fèi)七問(wèn)七答 人們?cè)诘玫阶》?、成為業(yè)主后，要與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理公約，依照“誰(shuí)消費(fèi)、誰(shuí)付費(fèi)”的原則，明確各種交納的費(fèi)用；但在國(guó)內(nèi)，物業(yè)管理本身存在“收費(fèi)類(lèi)型多、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多”等不合理現(xiàn)象，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)的學(xué)問(wèn)缺乏，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士在理解和使用上的差錯(cuò)，都導(dǎo)致了大量的物業(yè)糾紛，而由物業(yè)收費(fèi)而引發(fā)的矛盾尤為突出 一問(wèn)：物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)頭收取物業(yè)管理費(fèi)？ 答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)一般從購(gòu)房人驗(yàn)收房屋，簽字認(rèn)可后，開(kāi)頭計(jì)取物業(yè)管理費(fèi)；也有物業(yè)管理公司以住戶(hù)辦理入住手續(xù)時(shí)開(kāi)頭計(jì)取管理費(fèi)的。假如購(gòu)房人在購(gòu)房時(shí)，開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人雙方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)計(jì)取另有商定的除外。例如：有的開(kāi)發(fā)商在賣(mài)房時(shí)承諾免

2、第一年物業(yè)管理費(fèi)，就屬于這種狀況。 二問(wèn)：開(kāi)發(fā)商的空置房是否應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)？ 答：目前對(duì)此尚沒(méi)有明文規(guī)定，但從行業(yè)慣例來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費(fèi)。至于交納管理費(fèi)的多少，根據(jù)房屋使用、管理、修理公約中確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 三問(wèn)：物業(yè)公司在向住戶(hù)收取水、電、氣等能源費(fèi)用時(shí)，是否可以自行加價(jià)？ 答：自來(lái)水公司，供電局、煤氣公司是上述能源的供應(yīng)者，住戶(hù)是消費(fèi)者，物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費(fèi)用的代收者，而且是受專(zhuān)業(yè)部門(mén)委托后，方可代收能源費(fèi)。水、電、氣是由政府定價(jià)，不能隨便加價(jià)。至于物業(yè)公司的代收酬勞，按有關(guān)規(guī)定，由物業(yè)公司向住戶(hù)收取。 四問(wèn)：在計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，計(jì)費(fèi)面積

3、以什么為準(zhǔn)？ 答：計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對(duì)于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人簽定的購(gòu)房合同上的銷(xiāo)售面積為準(zhǔn)。 五問(wèn)：公共區(qū)域的照明費(fèi)用，誰(shuí)來(lái)負(fù)擔(dān)？ 答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明，這部分能源費(fèi)用應(yīng)由受益人擔(dān)當(dāng)；一般慣例是，按單元門(mén)進(jìn)行分?jǐn)傎M(fèi)用。因此，住戶(hù)除了繳納本戶(hù)所用能源費(fèi)用外，還應(yīng)繳納分?jǐn)偟哪茉促M(fèi)用，而欠費(fèi)的后果是眾人受損。 六問(wèn)：物業(yè)管理公司能有權(quán)以業(yè)主未按期交納房款為由而停水電嗎？ 答：在房屋買(mǎi)賣(mài)法律關(guān)系中，買(mǎi)家擔(dān)當(dāng)支付房?jī)r(jià)款的義務(wù)，享有取得房屋全部權(quán)的權(quán)利；而在

4、物業(yè)管理法律關(guān)系中，業(yè)主擔(dān)當(dāng)支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)，享有接受物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的權(quán)利。在任何一個(gè)法律關(guān)系中，履行了相關(guān)合同義務(wù)，就應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)利，反之，則應(yīng)根據(jù)合同的商定擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，這就是責(zé)權(quán)利全都?？墒莾煞N法律關(guān)系混淆不行，不能說(shuō)沒(méi)有履行這個(gè)法律關(guān)系中的義務(wù)就不能享有另外一個(gè)法律關(guān)系中的權(quán)利，這樣做就會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)利不全都。 業(yè)主，同時(shí)是房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系以及物業(yè)管理關(guān)系的主體。他未按期交納購(gòu)房款，說(shuō)明他沒(méi)有履行房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中按時(shí)付款的義務(wù)，那么他就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任。開(kāi)發(fā)商可以根據(jù)購(gòu)房合同的規(guī)定，要求該業(yè)主擔(dān)當(dāng)違約金、利息等責(zé)任甚至可以要求解除合同等，可以雙方協(xié)商，也可以打官司。 但是，假如

5、該住戶(hù)已經(jīng)根據(jù)物業(yè)管理合同的規(guī)定交納了物業(yè)管理費(fèi)等，這就意味著他在物業(yè)管理法律關(guān)系中已經(jīng)履行了自己的義務(wù)，那么他就應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵晟频奈飿I(yè)管理服務(wù)，包括水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備的良好使用等。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)保證其權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，而其他人包括開(kāi)發(fā)商則不能對(duì)這種權(quán)益進(jìn)行侵害。 現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商要求物業(yè)管理公司用停水、電的方式使住戶(hù)按時(shí)交款，其實(shí)質(zhì)就是：由于住戶(hù)未履行房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中的義務(wù)而不能享有物業(yè)管理法律關(guān)系中的權(quán)利。這明顯是對(duì)住戶(hù)合法行使權(quán)利的侵害。 物業(yè)管理公司根據(jù)其要求對(duì)住戶(hù)停水、電，則違背了其法定職責(zé)與義務(wù)，更是不對(duì)的。假設(shè)該住戶(hù)欠交物業(yè)管理費(fèi)或欠交水電費(fèi)，物業(yè)管理公司在這時(shí)候可以根據(jù)物業(yè)管理協(xié)議的內(nèi)容

6、停止水、電等的供應(yīng)，但即便是這個(gè)時(shí)候，也是物業(yè)管理公司依據(jù)合同及法律行事，而不是聽(tīng)命于開(kāi)發(fā)商的發(fā)號(hào)施令。 七問(wèn)：業(yè)主與開(kāi)發(fā)商有糾紛而拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司該怎么辦？ 商品房買(mǎi)賣(mài)與物業(yè)管理屬于不同的法律關(guān)系。業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的任何糾紛應(yīng)由開(kāi)發(fā)商與業(yè)主解決，業(yè)主不能以此為由拒交物業(yè)管理費(fèi)。業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的行為構(gòu)成對(duì)物業(yè)管理公約的違反，是一種違約行為，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主履行義務(wù)，交納物業(yè)管理費(fèi)；如業(yè)主連續(xù)違約的，物業(yè)管理公司可以采取法律手段，起訴業(yè)主或提出仲裁，要求業(yè)主履行物業(yè)管理公約的義務(wù)。 最終提示住房消費(fèi)者一定要分清在住房消費(fèi)過(guò)程中房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系與物業(yè)委托管理關(guān)系，不同的問(wèn)題由不同的責(zé)任人擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任，不能因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司之間存在著委托關(guān)系，就將開(kāi)發(fā)商的行為與物業(yè)公司的行為混在一起。除房屋交付