外貿(mào)函電中間接言語(yǔ)行為的禮貌性(一)

1、外貿(mào)函電中間接言語(yǔ)行為的禮貌性 (一)摘要禮貌是外貿(mào)函電寫作的基調(diào)和標(biāo)志，是貿(mào)易雙方友好的合作關(guān)系 得以維持的重要條件。間接言語(yǔ)行為常常被用來(lái)傳遞請(qǐng)求、拒絕、不 滿等在本質(zhì)上與禮貌原那么相斥的信息。本文基于 “會(huì)話含義 和 “禮貌原 那么理論探討間接言語(yǔ)行為的禮貌性在外貿(mào)函電中的表達(dá)和作用。 關(guān)鍵詞外貿(mào)函電間接言語(yǔ)行為禮貌 外貿(mào)函電傳達(dá)的信息本身與禮貌的關(guān)系各不相同。在很多情況下，函 電所傳達(dá)的信息和禮貌是不一致的，即函電所傳達(dá)的內(nèi)容本質(zhì)上是不 禮貌的。在這種情況下，如果寫信者直言不諱地表達(dá)想法、感情或者 意圖很可能使對(duì)方難以接受。因此，寫信人就需用一種委婉的口氣通 過(guò)另一種言語(yǔ)行為間接地表達(dá)

2、自己的真實(shí)的想法、感情或者意圖。這 種語(yǔ)言的使用現(xiàn)象被語(yǔ)言學(xué)家稱為間接言語(yǔ)行為( indirectspeechact)。 間接言語(yǔ)行為被廣泛地使用于外貿(mào)實(shí)務(wù)中各環(huán)節(jié)的函電，而且具有明 顯的獨(dú)特性。寫信者費(fèi)盡心機(jī)地使用間接手段表達(dá)自己的真實(shí)意思主 要是出于外貿(mào)函電的禮貌原那么要求。如何遵循禮貌原那么，在不同的場(chǎng)合、對(duì)不同的對(duì)象巧妙地間接表達(dá)寫 信者的意思，使對(duì)方能夠正確理解寫信者的的言外之意，到達(dá)最理想 的交際效果，這是進(jìn)行卓有成效的商務(wù)溝通，到達(dá)各種商務(wù)目的，促 成經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的順利進(jìn)行的必要條件。以往對(duì)外貿(mào)函電禮貌性的研究主 要集中在詞法和句法層面的語(yǔ)言特點(diǎn)，本文運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)理論，通過(guò)分 析外貿(mào)函

3、電中語(yǔ)言的形式和功能、 字面意義與實(shí)際意義以及言語(yǔ)行為，探討“會(huì)話含義 和“禮貌原那么 對(duì)外貿(mào)函電中間接言語(yǔ)行為的解釋力 一、間接言語(yǔ)行為理論與禮貌原那么美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Searle(1975)在英國(guó)哲學(xué)家Austin的言語(yǔ)行為理論根底 上提出了間接言語(yǔ)行為理論來(lái)解釋語(yǔ)言的間接性。 Austin 認(rèn)為，在大多 數(shù)情況下，一個(gè)人 說(shuō)話時(shí)同時(shí)實(shí)施 了三種言語(yǔ)行為 ：言內(nèi)行為 (locutionaryact)、言外行為(illocutionaryact)、言后行為(perlocutionaryact)。 Searle 在言語(yǔ)行為理論的根底上提出了間接言語(yǔ)行為理論來(lái)解釋語(yǔ)言 的間接性。他認(rèn)為間接語(yǔ)言現(xiàn)象實(shí)

4、際上是 “通過(guò)實(shí)施另一種言語(yǔ)行為來(lái) 間接地實(shí)施某一種言語(yǔ)行為 。即一句話里可以有兩種言外行為，一種 是能從字面上就精確表達(dá)說(shuō)話人的意圖，另一種是除了字面上表達(dá)的 意思外，還隱含著另一層意思，也就是說(shuō)，一種是外表的，另一種是 蘊(yùn)含的。例如 :Weshallbepleasedifyouwillkinglysendusbyairmailcatalogues,sampleboo ksregardingmen ' ss這這句話外表上是表達(dá)快樂(lè)的心情，但實(shí)質(zhì)上是請(qǐng) 求對(duì)方寄來(lái)有關(guān)產(chǎn)品的資料。Grice 那么通過(guò)“會(huì)話含義 解釋間接言語(yǔ)現(xiàn)象。人們通過(guò)說(shuō)話所傳遞的內(nèi) 容可分為直接表達(dá)的內(nèi)容和含蓄委婉的

5、表達(dá)的內(nèi)容，即前一種表達(dá)的 是“字義 ，后一種那么是蘊(yùn)藏于字里行間的 “含義 。“含義 是話語(yǔ)中蘊(yùn)藏 的深層的意思，是間接語(yǔ)言的重要表現(xiàn)。Grice還指出，人們會(huì)話時(shí)通常要遵守 “合作原那么 。但在實(shí)際生活中，人們常常違背 “合作原那么 ，使 用間接語(yǔ)言表達(dá)自己的意見(jiàn)。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech認(rèn)為，Grice的合作原那么不能解釋 “人們?yōu)槭裁唇?jīng)常以含蓄的、間接的方式表達(dá)思想 ，提 出“禮貌原那么 來(lái)解釋人們采用間接語(yǔ)言表達(dá)其真正意圖的原因。 在很多 交際場(chǎng)合中說(shuō)話者在表示拒絕、 請(qǐng)求、提議等時(shí)會(huì)用比擬間接的話語(yǔ)， 不直接把命令的語(yǔ)言形式表達(dá)出來(lái)。例如在函電中請(qǐng)求對(duì)方降價(jià)時(shí)， 我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)類似

6、“ Itwillbehighlyappreciatedifyoucouldallowusaspecialdiscountonthepricequ otedlastweek. 的表達(dá)。因?yàn)檎?qǐng)求對(duì)方所做事情的結(jié)果對(duì)自己有利，出 于禮貌的考慮，寫信人采用比擬客氣的間接的表達(dá)。 外貿(mào)函電中間接言語(yǔ)行為的使用非常普遍。在外貿(mào)函電中，間接言語(yǔ) 行為的使用往往是出于 “禮貌或“面子 的考慮。 面子分為兩種： 積極面 子(positiveface)和消極面子(negativeface)。積極面子指人們普遍懷有受 表?yè)P(yáng)、被羨慕的愿望， 希望自己的思想、 言論或行動(dòng)得到別人的肯定、 喜愛(ài)和贊同；而消極面子那么是指

7、不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行動(dòng) 不受別人的干預(yù)和阻礙。 那么什么情況下用間接語(yǔ)言來(lái)表達(dá) “禮貌 呢？ Leech借用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的 本錢效益分析概念分析說(shuō)話人與聽(tīng)話人之間的 “利益 損失 平衡關(guān)系。這種 “利益 損失 平衡關(guān)系決定了說(shuō) 話時(shí)需要采取直接言語(yǔ)行為還是間接言語(yǔ)行為。在外貿(mào)函電中，如果 函電對(duì)收信人有益而對(duì)寫信人有損，采取間接言語(yǔ)行為就顯得寫信人 虛偽、沒(méi)有誠(chéng)意；相反，如果函電對(duì)寫信人有益而對(duì)收信人有損，就 需要使用間接言語(yǔ)行為來(lái)委婉、禮貌地表達(dá)真實(shí)意圖。 二、函電中間接言語(yǔ)行為的禮貌性1. 禮貌地提出請(qǐng)求Brown 和 Levinson 在他們的禮貌原那么的理論中指出，請(qǐng)求言語(yǔ)行為在

8、 本質(zhì)上是威脅面子的行為即facethreateningacts，簡(jiǎn)稱FTA請(qǐng)求/要 求與禮貌在本質(zhì)上是相斥的，因?yàn)槿鐚?duì)方要對(duì)請(qǐng)求 /要求作出接受回應(yīng) 或有所行動(dòng)， 就必然要蒙受一定的 “損失 。為了使這一本質(zhì)上讓對(duì)方受 損的行為更易于被接受，并保護(hù)對(duì)方的消極面子，通常需要選用比擬 客氣、比擬婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，實(shí)際上也就是比擬禮貌的方式。例如：1Weshouldbegratefulforyourtrialorder.2Itwillbehighlyappreciatedifyouwillletushaveyourbestfirmoffer.3Ifyouagreetohavethegoodsintw

9、oequallots,pleaseletusknowsothatwecan makearrangementsaccordingly.4Should,bychance,yourcorporationnotdealwiththeimportofElectricGoods ,wewouldbemostgratefulifthislettercouldbeforwardedtothecorrectcorpora tion.以上例句都是寫信人向收信人提出請(qǐng)求，并希望實(shí)現(xiàn)有益于自己的目 的。例 1和2是外貿(mào)函電中常用的表達(dá)期待對(duì)方法答復(fù)的結(jié)束 語(yǔ)，例 1期望對(duì)方下試訂單，例 2期望對(duì)方報(bào)最優(yōu)惠的實(shí)盤； 例

10、 3中寫信人請(qǐng)求對(duì)方允許將貨物分成等量?jī)膳b運(yùn)；例4中寫信人請(qǐng)求對(duì)方將信件轉(zhuǎn)交有關(guān)經(jīng)營(yíng)電器用品的進(jìn)口公司。這些表達(dá) 都是寫信人在請(qǐng)對(duì)方做額外的、對(duì)自己有利的事情，超越了收信人的 義務(wù)范圍，收信人無(wú)需承當(dāng)所請(qǐng)求內(nèi)容的責(zé)任，所以寫信人就采用了 委婉的口氣，其目的是防止使用直接請(qǐng)求來(lái)行使直接強(qiáng)加力 (directimposition) ，即沒(méi)有把自己的意志強(qiáng)加于聽(tīng)話人，維護(hù)了聽(tīng)話人 的“面子，比使用直接語(yǔ)言行為顯得更有禮貌。2. 禮貌地表達(dá)拒絕外貿(mào)信函中的 “拒絕類信函 無(wú)論如何措辭，傳遞的都是令人不快的信息， 其本質(zhì)是不禮貌的。 如拒絕對(duì)方還盤、 拒絕續(xù)訂單、 拒絕修改信用證、 拒絕理賠等。拒絕類函電的目的是拒絕寫