如何管理班組長

1、管理班組長的關(guān)鍵培養(yǎng)有勝任力的班組長，需要注意三大管理要素或者說是三個非常重要的環(huán)節(jié)：第一，班組長應該從“要我干變成“我要干。如果班組長的工作態(tài)度消極、被動， 就不能勝任此職位。班組長要有明確的目標和信心，要有積極的心態(tài)。第二，上司是否為輔導班組長創(chuàng)造了條件。班組長每天需要使用管理知識，但他接受的培訓卻很少、很不系統(tǒng)。企業(yè)缺少輔導班組長的中層干部，對班組長進行教練式領(lǐng)導。第三，企業(yè)是否給班組長創(chuàng)造了生產(chǎn)、 生活的良好條件和環(huán)境， 是否存在“當好+帶好 的環(huán)境氣氛。這些問題主要在于企業(yè)是否重視管理。對班組長進行培訓的目的， 就是從原來要求當好班組長，化解成帶好班組長的課題，即為他提供成長時機，讓

2、班組長在現(xiàn)場建功立業(yè)?！皫ё?，首先強調(diào)了班組長的主動性和表率作用，還包含“帶的內(nèi)容、方法和程序。一、正確定位班組長的角色培養(yǎng)職工是企業(yè)的重要責任之一。企業(yè)特別需要花費時間和精力培養(yǎng)自己的班組長，因為班組長對于企業(yè)的開展和管理來說至關(guān)重要。1. 班組長的培養(yǎng)現(xiàn)狀F 班組長自身的問題素質(zhì)問題。這里的素質(zhì)不僅指文化水平，更重要的是管理的潛質(zhì)。意愿問題。班組長是否把企業(yè)當做自己的根本，是否愿意與企業(yè)一同成長。能力問題。班組長需要具備兩大能力：現(xiàn)場管理能力和管人的能力。班組長要和人打交 道，要與上下級溝通，如果沒有這兩方面的能力，就無法勝任工作。F企業(yè)自身的原因企業(yè)重視不夠。從市場上各種培訓課程來看，9

3、5%勺培訓課程都是面對老總、高管、總經(jīng)理等高層管理者，以及局部中層干部。企業(yè)對班組長的相關(guān)培訓重視不夠，措施落實不到位。缺少完整的思路。要把職工培養(yǎng)成優(yōu)秀職工、班組長、中層干部、總經(jīng)理，需要一套完 整的思路。目前，很多企業(yè)缺少完整的思路，更缺乏可行的方法。2. 班組長的雙重身份班組長處于兵頭將尾的位置，具有“官、“民的雙重身份：r官班組長應該被納入干部培養(yǎng)體系，每年制定一定的培訓方案。企業(yè)如果對班組長沒有要 求，就開展不起來。r 民之所以說班組長是民，是因為他 80%的時間都和普通職工在一起，企業(yè)甚至還有額外要 求，提出不僅8小時以內(nèi)要管好，8小時以外還要延伸。班組長的特征：首先，班組長應該是

4、優(yōu)秀的職工，以身作那么當?shù)浞?，技術(shù)要過硬，能夠 輔導其他職工；其次，班組長作為基層管理者，還要做好班組的人員管理和現(xiàn)場管理。對于企業(yè)而言，要培養(yǎng)班組長，還要通過實踐檢驗班組長的效勞、注重的細節(jié)。3. 用系統(tǒng)方法解決“帶的問題在此主要探討企業(yè)怎樣用人力資源的方法和工具解決班組長“帶好班組的問題。r嚴格選拔很多領(lǐng)導對班組長職位的認識缺少嚴肅性，隨意確定班組管理者。企業(yè)如果確定了班組長，就要重視他，促使他與企業(yè)共同開展。F培訓上崗企業(yè)應該給班組長提供全面的晉升培訓，培訓的內(nèi)容包括企業(yè)的傳統(tǒng)文化、規(guī)章制度、 管理技巧、全方位的現(xiàn)場管理等。培訓完之后，進行考核，合格者持證上崗。企業(yè)的很多平安事故， 主要

5、是因為沒有持證上崗造成的。如果企業(yè)對班組長的要求沒有標準，管理就一定是混亂的。r輔導班組長企業(yè)要給班組長創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，各級領(lǐng)導作為教練式領(lǐng)導，要具備隨時輔導班組長的能力，真正給班組長以輔導和幫助，把他真正變?yōu)槟軌騽偃位鶎宇I(lǐng)導崗位的合格者。r 企業(yè)的系統(tǒng)培訓企業(yè)要開展，就要從基層開始進行培訓，要讓班組長跟得上企業(yè)的開展。比方：企業(yè)的質(zhì)量管理由最粗放的經(jīng)驗管理過渡到ISO9000,再到六西格碼、 QAC活動等。企業(yè)每年要定出戰(zhàn)略主題，根據(jù)戰(zhàn)略主題分解各個層次的培訓，其中就應該包含班組長的培訓。F讓班組長在一線充分發(fā)揮作用讓班組長在一線充分發(fā)揮作用， 提升班組管理和全體職工的水平，實現(xiàn)職工和班

6、組長的共同成長。r薪酬鼓勵制度企業(yè)要制定針對班組長的、完整的薪酬鼓勵制度，在生活上關(guān)心班組長。二、把班組長當骨干長期培養(yǎng)企業(yè)要把班組長當骨干長期培養(yǎng)，需要注意以下方面：1嚴把選拔關(guān)，明確勝任條件人力資源所講的勝任力模型，是一個很好的工具，更加符合人的開展。 同時，也要注意職工的心態(tài)調(diào)整。2晉升培訓與系統(tǒng)培訓根據(jù)班組長的勝任條件，將其培養(yǎng)成能夠與企業(yè)共同開展的基層管理者。所有班組長都要經(jīng)過晉升培訓，持證上崗。上崗后，再進行優(yōu)勝劣汰，不斷按照企業(yè)的要求進行系統(tǒng)培訓， 將其培養(yǎng)成基層骨干人員。3從培訓到培育的文化塑造企業(yè)文化的塑造，一定要從基層干部抓起，培養(yǎng)企業(yè)文化氣氛。4. 長期使用，共贏成長班組

7、長作為基層干部，工作在一線，企業(yè)要善待他們，讓他們在其他方面發(fā)揮所長。r鐵打的營盤流水的兵20世紀80年代，日本曾實行終生雇傭制。從某種程度上說，終身雇傭制創(chuàng)造過日本管 理的輝煌。但現(xiàn)在世界變化很快，任何企業(yè)都不會再延用這種方法?！景咐科髽I(yè)是職業(yè)平臺現(xiàn)在，聯(lián)想是中國企業(yè)的一面旗幟。 柳傳志第一次交班時，還沒 有跨到美國生產(chǎn)。他把國內(nèi)工作交給楊元慶， 沒過半年，楊元慶 就大量裁員。柳傳志含淚目睹了這一切， 同時也反思自己。他明 白企業(yè)不是職工的家園，而是職工的職業(yè)平臺。企業(yè)是職工的職業(yè)化平臺，肯定會淘汰職工， 這樣才能不斷注入新鮮血液，增強企業(yè)的開展實力。鐵打的營盤流水的兵， 已經(jīng)成為事實，企

8、業(yè)要不斷向?qū)I(yè)化方向開展，塑造職工職業(yè)化隊伍。r班組長是核心職工職工是流動的，企業(yè)營盤要想建構(gòu)好，首先要固化核心隊伍，其中包括班組長。人力資源管理認為， 穩(wěn)定核心職工，要運用一系列方法： 一是管理系列方法；二是技術(shù) 系列方法；三是技能系列方法。應將班組長納入管理系列， 班組長作為基層管理者， 是企業(yè)的核心職工。 企業(yè)要通過簽 定無固定期限的合同，讓班組長在生活上消除后顧之憂，同時在薪資待遇上有別于職工。要點提示人力資源管理認為，穩(wěn)定核心職工的方法: 管理系列方法; 技術(shù)系列方法; 技能系列方法。F企業(yè)要關(guān)愛班組長企業(yè)關(guān)愛班組長，就要做好以下“三關(guān)：管理上要關(guān)注。 企業(yè)如果在管理上不關(guān)注班組長，

9、那么生產(chǎn)質(zhì)量、本錢等都很難做好。生活上要關(guān)心。 企業(yè)要在待遇等方面關(guān)心班組長，解決他們生活中的困難。事業(yè)上要關(guān)心。企業(yè)要從事業(yè)上關(guān)心班組長，讓他們了解、熱愛企業(yè)，使他們得到健康 的成長。F從培訓到培育人的知識、技能、意愿可以用冰山模型表示，如圖1所示。圖1個人知識、技能、意愿冰山模型企業(yè)通過測量，可以很快了解班組長的知識、 技能，但是卻很難知道其意愿，此時就要 依靠企業(yè)文化。培育班組長的人是他的直接上級領(lǐng)導，所以，管理上的金字塔構(gòu)架也是培育人的構(gòu)架。F創(chuàng)立系統(tǒng)工程培育班組長是一項系統(tǒng)工程，要做好以下幾方面：解決班組長的個人問題。企業(yè)選人時，要看他是否有管理者的潛質(zhì)，是否有一定的文化根底，是否具

10、備一定的交際能力，是否有成長的意愿。為班組長成才創(chuàng)造條件?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者都在不斷培訓學習，接受新知識和技能。 但是，班組長的培訓時機卻很少。給班組長講企業(yè)文化。給班組長講述企業(yè)開展歷程，并且建立完整的班組長培育體系， 使之環(huán)環(huán)相扣，形成長效機制。將班組長培訓和使用融為一體。把班組長的培訓和使用融為一體，才能使他到達學以致用。*制度的保障作用作為管理者， 班組長主要靠典范的力量帶著職工前進。 作為企業(yè)， 要為整個班組管理水 平的提升創(chuàng)造條件，尤其在制度層面上，要為班組管理提供指引和保障。三、充分發(fā)揮班組長的作用任何組織都有核心，對于班組來說，其核心就是班組長。班組的整體素質(zhì)、工作作風、 凝聚力及戰(zhàn)斗力與班組長的覺悟、 風格、為人有很大關(guān)系， 班組長對班組建設(shè)具有重要影響。班組長發(fā)揮帶頭作用，關(guān)鍵要做到以下幾點：1. 做管理的現(xiàn)場指揮官優(yōu)秀的班組長是企業(yè)的財富，是進行現(xiàn)場管理、處理現(xiàn)場問題的指揮官?！景咐堪嘟M效益一家企業(yè)20年前有一個空調(diào)班，那時企業(yè)雖然沒有搞 6S管理，但車間很干凈。跟 這家企業(yè)同期進口的設(shè)備， 別的廠家都已經(jīng)不能使用了， 但是他們的設(shè)備依然在使 用。這就是班組帶來的效益。由案例可見，企業(yè)一定要抓好班組建設(shè)，使