實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵崗位的質(zhì)量職責(zé)

1、實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵崗位的質(zhì)量職責(zé)1. 實(shí)驗(yàn)室主任由法定代表人或由其授權(quán) XXX擔(dān)任 負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室管理體系，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量 手冊(cè)和程序文件； 確定組織結(jié)構(gòu) 、崗位職責(zé)分工、權(quán)力委派； 配備檢測(cè)資源，保持和開展檢測(cè)能力； 批準(zhǔn)或授權(quán)批準(zhǔn)檢測(cè)合同； 建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)將客戶和法定要求傳到達(dá)所有職工； 建立自我完善管理體系的機(jī)制，主持管理評(píng)審； 承當(dāng)檢測(cè)活動(dòng)中的民事法律責(zé)任； 具有本實(shí)驗(yàn)室的最高決策權(quán)和否決權(quán)。2. 技術(shù)主管技術(shù)管理層 全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和確保運(yùn)作質(zhì)量所需資源； 組織技術(shù)類程序文件的編寫和宣貫，并維護(hù)其有效性； 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力確實(shí)認(rèn)和開展新工程的審批； 負(fù)責(zé)

2、檢測(cè)方法的選擇和確認(rèn)，組織制定、審批作業(yè)指導(dǎo)書； 組織重大合同的評(píng)審和管理分包工作； 組織技術(shù)性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施； 制定職工技術(shù)培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施 ； 負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境的控制； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和外部效勞供應(yīng)的控制； 負(fù)責(zé)測(cè)量溯源性的控制； 組織編制和批準(zhǔn)抽樣方案； 負(fù)責(zé)檢測(cè)物品的控制； 負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的標(biāo)準(zhǔn)與管理； 落實(shí)檢測(cè)質(zhì)量的保證措施， 組織評(píng)定測(cè)量不確定度、 能力驗(yàn)證和比對(duì)； 組織制定檢測(cè)報(bào)告格式，監(jiān)控報(bào)告質(zhì)量；3. 質(zhì)量主管 組織質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理類程序文件的編寫和宣貫， 并維護(hù)其有效性； 負(fù)責(zé)管理體系的有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)管理體系文件的管理； 組織實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的記錄

3、和歸檔； 組織管理性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施； 制定效勞客戶的措施，組織投訴的處理； 主持管理體系內(nèi)部審核； 參加管理評(píng)審， 有權(quán)直接向?qū)嶒?yàn)室主任報(bào)告管理體系運(yùn)行存在的問題；4. 檢測(cè)室負(fù)責(zé)人 組織檢測(cè)人員按標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢測(cè)工作； 跟蹤檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)更新動(dòng)態(tài)，確保其現(xiàn)行有效； 組織編制作業(yè)指導(dǎo)書、評(píng)定測(cè)量不確定度； 開展本部門人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)新工程籌備，參加新工程評(píng)審； 參與合同評(píng)審； 組織實(shí)施設(shè)備維護(hù)、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì)以及為保證檢測(cè)結(jié)果 質(zhì)量的監(jiān)控工作； 組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施； 配合質(zhì)量主管和內(nèi)審員開展內(nèi)審工作；5. 檢測(cè)人員 熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法； 熟悉

4、并熟練操作所用儀器設(shè)備； 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書開展檢測(cè)活動(dòng)； 認(rèn)真記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果； 做好設(shè)備維護(hù)、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì)以及為保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量 的監(jiān)控工作； 對(duì)報(bào)告中的檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 抵抗有違公正性、老實(shí)性的行政干預(yù)。6. 技術(shù)核查人員 認(rèn)真校核原始記錄數(shù)據(jù)，確保其和報(bào)告的一致性； 對(duì)所用設(shè)備在投入使用前進(jìn)行必要的技術(shù)核查； 阻止未經(jīng)核查或核查不合格的設(shè)備投入使用。7. 監(jiān)督員 熟悉檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)，對(duì)被監(jiān)督人員的檢測(cè)活動(dòng)實(shí) 施全過程監(jiān)督； 熟悉認(rèn)可的檢測(cè)能力，監(jiān)督認(rèn)可標(biāo)志的正確使用； 協(xié)助檢測(cè)室負(fù)責(zé)人組織測(cè)量不確定度評(píng)定、能力驗(yàn)證和比對(duì)、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控和期

5、間核查等技術(shù)活動(dòng)； 對(duì)檢測(cè)工作過程中所使用的設(shè)備、環(huán)境的有效性進(jìn)行監(jiān)控； 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有權(quán)終止違反檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和程序的不符合工作； 對(duì)檢測(cè)結(jié)果具有否決權(quán)。8. 授權(quán)簽字人 簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告； 熟悉授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法或規(guī)程； 掌握授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)工程的限止范圍； 對(duì)相關(guān)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解測(cè)量結(jié)果的不確定度； 了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)； 熟悉并掌握記錄和報(bào)告的核查程序； 了解實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等規(guī)定； 對(duì)檢測(cè)結(jié)果有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；9. 內(nèi)審員 在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下，編制內(nèi)審檢查表，履行被賦予的審核職責(zé)； 查找管理體系運(yùn)行

6、中的不符合項(xiàng)； 認(rèn)真填寫審核文件； 跟蹤、驗(yàn)證整改措施的實(shí)施； 有權(quán)建議停止有違管理體系文件的活動(dòng)。10. 資料員 建立受控文件目錄清單； 負(fù)責(zé)辦理管理體系文件資料的登記、發(fā)放和借閱； 負(fù)責(zé)文件資料的立卷、歸檔與保管； 負(fù)責(zé)過期作廢文件的跟蹤回收、銷毀； 維護(hù)資料、文件、檔案的有效性和完整性； 保守文件的秘密； 有權(quán)阻止使用非受控文件11. 設(shè)備管理員 掌握實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的配置要求和運(yùn)行狀況； 參與設(shè)備的購置、驗(yàn)收、維修和報(bào)廢工作； 建立設(shè)備臺(tái)帳和檔案，并維護(hù)其有效性； 監(jiān)督設(shè)備的正確使用、維護(hù)，按方案送校和期間核查； 粘貼設(shè)備標(biāo)識(shí)； 有權(quán)阻止不合格的儀器設(shè)備投入使用。12. 客戶物品管理員

7、負(fù)責(zé)與客戶交接物品及資料，執(zhí)行物品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理規(guī)定； 負(fù)責(zé)物品的存放保管及維護(hù)； 負(fù)責(zé)保管涉密物品和技術(shù)文件，履行其在實(shí)驗(yàn)室期間的保密責(zé)任； 監(jiān)督在檢物品的管理，確保其真實(shí)、完整和平安； 部門職責(zé)視具體機(jī)構(gòu)設(shè)置情況編寫1. 綜合管理辦公室 了解和掌握本實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力； 負(fù)責(zé)體系文件、記錄和報(bào)告的管理； 受理客戶的檢測(cè)申請(qǐng)并與客戶草擬檢測(cè)合同或協(xié)議； 主管客戶物品和文件的交接； 參與合同評(píng)審； 編制和下達(dá)檢測(cè)方案，并監(jiān)督方案的執(zhí)行； 參加抽樣活動(dòng)； 向客戶發(fā)放檢測(cè)報(bào)告。 組織客戶滿意度調(diào)查，受理客戶投訴；2. 檢測(cè)室 組織編制、評(píng)審本室作業(yè)指導(dǎo)書； 按合同協(xié)議，完成下達(dá)的檢測(cè)任務(wù)； 按方案實(shí)施

8、設(shè)備維護(hù)、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì)、不確定度評(píng)定及內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)； 組織本室人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)； 編制和審核檢測(cè)報(bào)告； 負(fù)責(zé)本室管理體系運(yùn)行記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)性和完整性；公正性措施為保證檢測(cè)工作的公正性、 老實(shí)性， 兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾， 本實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)制度 管理，制定?保證公正性、 老實(shí)性程序? 、?保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)程序? ， 并建立了監(jiān)督機(jī)制，以保證客戶的要求得到滿足，客戶的利益不受損失。有效溝通 實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)確保實(shí)驗(yàn)室人員理解各崗位活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性， 以及如 何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出奉獻(xiàn)； 確保在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制， 并就與管理體系有效的事宜進(jìn)行溝通。

9、1. 內(nèi)部溝通1 確保本實(shí)驗(yàn)室對(duì)與質(zhì)量管理體系相關(guān)的人員、部門的職責(zé)明確、權(quán) 限得當(dāng)、關(guān)系協(xié)調(diào)； 2 溝通方式可采用文件、會(huì)議、簡報(bào)、電子媒體等多種形式3 質(zhì)量主管應(yīng)及時(shí)了解和收集職工對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性提出的 意見和建議， 并將這些信息反應(yīng)給相關(guān)管理部門或最高管理者， 使體系得以持續(xù) 改進(jìn)。2. 外部溝通實(shí)驗(yàn)室責(zé)成辦公室或指定專人加強(qiáng)與客戶、 上級(jí)主管機(jī)關(guān)及認(rèn)可委的溝通與 聯(lián)絡(luò)。為充分、 準(zhǔn)確地了解客戶的期望與要求， 掌握客戶對(duì)本實(shí)驗(yàn)室效勞的滿意 程度，辦公室要采取多種方式組織客戶滿意度調(diào)查， 對(duì)客戶投訴要主動(dòng)與其溝通 并分析投訴原因。權(quán)力的委派 為保證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，防止實(shí)驗(yàn)室行政管理、技 術(shù)管理和質(zhì)量管理因主管人員不在出現(xiàn)中斷， 當(dāng)實(shí)驗(yàn)室主