網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上企業(yè)問合作競爭優(yōu)勢

1、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上企業(yè)問合作競爭優(yōu)勢    摘要在目前企業(yè)之間的合作競爭關(guān)系凸顯的情況下，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈組織模式更能適應(yīng)環(huán)境迅速變化的時代發(fā)展要求，它在交易成本的節(jié)約、企業(yè)間優(yōu)勢力量的互補(bǔ)方面都有其獨(dú)特的比較優(yōu)勢，要保證網(wǎng)狀供應(yīng)鏈合作競爭優(yōu)勢作用的發(fā)揮，應(yīng)該注意信息對稱、節(jié)約成本、文化整合等問題，并采取有關(guān)的政策措施。 關(guān)鍵詞網(wǎng)狀供應(yīng)鏈；交易成本；機(jī)會主義 一、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈產(chǎn)生背景及特點(diǎn) 20世紀(jì)90年代后期，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了重大變化。美國著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為：世界經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在管理的知識

2、上，將是一個瞬息萬變的年代。社會的不確定性從根本上改變了企業(yè)賴以生存和發(fā)展的市場環(huán)境，管理環(huán)境的變化、消費(fèi)者需求的日新月異對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈思想提出了新挑戰(zhàn)。(1)不穩(wěn)定性和不確定性成為時代的主旋律。環(huán)境的迅速變化及顧客需求的不確定性要求企業(yè)不僅僅要注重能夠在激烈的競爭中提高自身的競爭優(yōu)勢，更重要的是能夠同其他的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，從而增加合作企業(yè)的柔性以更快地適應(yīng)迅速變化的環(huán)境及顧客需求。(2)企業(yè)競爭與合作的共生關(guān)系更加明顯。企業(yè)已經(jīng)放棄了過去那種你死我活的競爭理念，而逐漸演變成了相互之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的合作競爭關(guān)系，這種以雙方利益最大化為目標(biāo)的競爭理念更能適應(yīng)目前市場上的競爭態(tài)勢。

3、(3)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)間實(shí)現(xiàn)迅速的信息溝通提供了技術(shù)上的支持。企業(yè)可以跨越過去合作的邊界，擴(kuò)大企業(yè)的合作廣度和深度，有利于企業(yè)間網(wǎng)狀合作模式的形成(見圖1、圖2)。 從圖1、圖2可以看出，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上所有的企業(yè)都是以顧客需求為導(dǎo)向進(jìn)行運(yùn)作的，鏈上企業(yè)誰能發(fā)現(xiàn)顧客需求的變化，誰就可以迅速組織協(xié)調(diào)其企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、配送，滿足顧客需求，從而成為整個網(wǎng)鏈的核心，所以網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上不止一個核心企業(yè)，網(wǎng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的競爭更加激烈。 相對于傳統(tǒng)單鏈?zhǔn)降墓?yīng)鏈結(jié)構(gòu)而言，網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈具有其比較優(yōu)勢(見表1)：(1)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，它沒有嚴(yán)格的層級結(jié)構(gòu)，而是將組織的各部分松散的結(jié)合起

4、來，這有利于保持組織的靈活性，體現(xiàn)出良好的彈性素質(zhì)。目前市場環(huán)境和顧客需求變化之快，這就需要我們就是能夠根據(jù)顧客需求迅速整合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢，最大限度地滿足客戶需求的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，形成整個供應(yīng)鏈發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。(2)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈注重鏈上各企業(yè)自身價值的創(chuàng)造，而網(wǎng)狀供應(yīng)鏈更注重在滿足顧客需求后實(shí)現(xiàn)整個網(wǎng)鏈整體價值的最大化?？梢?，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種更趨于動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，更能適應(yīng)市場快速變化的需求，更有利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)。所以未來供應(yīng)鏈管理必然會朝著網(wǎng)絡(luò)型的方向發(fā)展，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈必定隨著時代的發(fā)展發(fā)揮出更大的合作競爭優(yōu)勢，目前對網(wǎng)狀供應(yīng)鏈的研究是十分有必要的。 二、企業(yè)競合關(guān)系下網(wǎng)狀

5、供應(yīng)鏈具有的競爭優(yōu)勢 (一)節(jié)約交易費(fèi)用 交易費(fèi)用的節(jié)約是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的重要依據(jù)。傳統(tǒng)的方式是通過企業(yè)合并或縱向一體化來節(jié)約交易費(fèi)用的，但一體化過程涉及到的控制權(quán)轉(zhuǎn)移使其在實(shí)施中困難重重，同時還面臨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化的組織失靈的挑戰(zhàn)，無法及時變化策略適應(yīng)快速發(fā)展的市場要求，因而由供應(yīng)鏈發(fā)展而來的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈作為一種新的組織結(jié)構(gòu)和制度安排，順應(yīng)了企業(yè)節(jié)約交易成本的需要。 從交易費(fèi)用的三個要素來考量網(wǎng)狀供應(yīng)鏈對交易費(fèi)用的節(jié)約效果是顯著的。(1)資產(chǎn)的專用性。資產(chǎn)的專用性越高就越難以從一種用途轉(zhuǎn)移到另外一種用途，這樣在市場上進(jìn)行一筆交易搜尋信息的費(fèi)用和完成交易對象所有權(quán)轉(zhuǎn)移的成本就很高，而且任何一方

6、違約都會給對方帶來嚴(yán)重的損失。因此，交易雙方必須重視合同的細(xì)節(jié)，并且在談判和簽約時強(qiáng)調(diào)和確保合同的完全履行，為此就要付出更多的談判和執(zhí)行費(fèi)用。為了降低交易費(fèi)用，各企業(yè)之間建立了網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)鏈上各參與企業(yè)雖然隨顧客需求的變化做著相應(yīng)的調(diào)整，但還是基本上保持了相對的穩(wěn)定性，這樣各企業(yè)就不用保持很大數(shù)量的專有資本，他們可以通過這種相對穩(wěn)定的合作關(guān)系做到彼此之間的資源共享，降低被專有資本套牢的風(fēng)險，從而節(jié)省交易費(fèi)用。(2)交易的不確定性。外部市場環(huán)境復(fù)雜多變，加上交易主體不可能對未來的一切都作出準(zhǔn)確的預(yù)測，對將要發(fā)生的變故在事先設(shè)定的條款里都加以處理，同時交易雙方信息不對稱也很難避免交易的

7、一方產(chǎn)生機(jī)會主義行為，這些因素都可能導(dǎo)致交易的不確定性，加大履約的風(fēng)險，為了避免一方機(jī)會主義行為的發(fā)生，交易雙方都要花費(fèi)大量的時間、精力去搜集信息，這就進(jìn)一步加大了交易費(fèi)用的發(fā)生。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上的參與企業(yè)之間是一種基于合作競爭的伙伴關(guān)系，他們經(jīng)常性的溝通以及彼此之間的信任都可以在一定程度上避免機(jī)會主義行為的發(fā)生，從而降低了網(wǎng)鏈各主體間相互監(jiān)督合約執(zhí)行的成本，減少了不確定性引起的交易成本。(3)交易的頻率也會影響到交易費(fèi)用的耗費(fèi)。通常情況下交易的頻率越高，交易雙方簽約的頻率就越高，交易費(fèi)用就會越高。在網(wǎng)狀供應(yīng)鏈組織模式下，合作各方都是以滿足顧客需求作為共同的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)保持了相對的穩(wěn)定性，當(dāng)網(wǎng)鏈

8、上各方形成了這種經(jīng)常性的合作關(guān)系，大家的行為都有了共同的規(guī)范，彼此之間又有充分的信任，就不需要每合作一次都要簽訂一次合同，減少了簽約的頻率從而節(jié)省交易費(fèi)用。 (二)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上各合作企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N松散的動態(tài)結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作過程體現(xiàn)了鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略資源整合思想，只有具有核心競爭力的企業(yè)才能夠進(jìn)人網(wǎng)鏈同其他的企業(yè)相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)間內(nèi)外資源的整合、共享，優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)，提高整個網(wǎng)鏈的整體競爭能力。 在網(wǎng)鏈的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，參與企業(yè)都面臨著與所有潛在的競爭對手進(jìn)行橫向競爭，單個企業(yè)不可能在所有的經(jīng)營環(huán)節(jié)都保持絕對優(yōu)勢。因此為了能夠在殘酷的橫向競爭中取得戰(zhàn)略優(yōu)勢

9、，惟一的辦法就是企業(yè)把有限的資源集中到少數(shù)幾個能夠?yàn)轭櫩蛶愍?dú)特價值的業(yè)務(wù)上，并且選擇同樣具有競爭優(yōu)勢的合作伙伴來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的其他環(huán)節(jié)。不同企業(yè)集中精力專注于各自具有比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)上發(fā)展自己的核心能力，從而形成更大的合力。這樣一來，網(wǎng)鏈上的每個環(huán)節(jié)都分別由效率最高的合作伙伴來完成，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，就可以實(shí)現(xiàn)整個網(wǎng)鏈價值的最大增值，從而達(dá)到“共贏”的協(xié)同效應(yīng)。 一個企業(yè)不可能將所有的事情做好，所以它必須要有合作意識，同其他的參與者合作，績效才能明顯地表現(xiàn)出來。對消費(fèi)者需求的滿足更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，不是個體企業(yè)所能完成的，所以個體企業(yè)聯(lián)合起來，形成各節(jié)點(diǎn)企業(yè)密切配合的網(wǎng)狀供應(yīng) 鏈組織結(jié)構(gòu)，整合各自

10、的優(yōu)勢資源，發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)鏈上企業(yè)間資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，提高整個網(wǎng)鏈的競爭能力。 (三)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈運(yùn)作模式可以克服企業(yè)的外部效應(yīng) 外部效應(yīng)包括外部正效應(yīng)和外部負(fù)效應(yīng)。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈主要是可以克服企業(yè)運(yùn)作的外部負(fù)效應(yīng)。外部負(fù)效應(yīng)是指一個行為主體的運(yùn)作可能會對其他行為主體產(chǎn)生的不利影響。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是以最大限度地滿足顧客需求為目標(biāo)的，只有實(shí)現(xiàn)了這個整體目標(biāo)，個體目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)，所以集體及個體利益的一致性會使所有的企業(yè)采取更加密切的合作態(tài)度，將外部效應(yīng)內(nèi)部化，在考慮自身利益的同時也要充分考慮到合作伙伴的利益，實(shí)現(xiàn)整個網(wǎng)鏈整體利益的最大化。 三、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中應(yīng)注意的問題及

11、相應(yīng)對策 (一)建立網(wǎng)狀供應(yīng)鏈良好的運(yùn)行機(jī)制，擴(kuò)大信息共享，避免網(wǎng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作障礙 “囚徒困境”出現(xiàn)的原因是博弈雙方信息不對稱，且他們進(jìn)行的是單次博弈，雙方都以個體理性為中心進(jìn)行選擇，而結(jié)果只能使博弈雙方陷入困境?？此埔宰陨砝孀畲蠡癁槌霭l(fā)點(diǎn)的選擇，卻使博弈雙方最終不能獲得自身及整體利益的最大化，不能實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。 在網(wǎng)狀供應(yīng)鏈管理過程中，由于供應(yīng)鏈各主體的合作是相對穩(wěn)定的，合作行為不止一次，所進(jìn)行的都是重復(fù)博弈，因此就可以避免機(jī)會主義發(fā)生，用集體理性代替?zhèn)€體理性，彼此關(guān)心對方的長遠(yuǎn)利益，這時雙方不合作的威脅就是可置信的，各主體就會以顧客利益為導(dǎo)向形成一個利益共同體，這足以說服他們采

12、取帕累托最優(yōu)的策略。另外，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈有效的信息共享機(jī)制(如建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS和ERP，對企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行集成；使用電子數(shù)據(jù)交換EDI技術(shù)進(jìn)行企業(yè)間的信息集成；利用電子商務(wù)EC將企業(yè)、供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、用戶以及其他的商業(yè)環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)上，使整個供應(yīng)鏈活動能全部在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，達(dá)到完全的信息共享)為各主體的局前通信創(chuàng)造了條件，解除了不完全信息給他們建立合作伙伴關(guān)系造成的障礙，有助于合作博弈關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。另外，要實(shí)現(xiàn)完全的信息共享，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層信息觀念的改進(jìn)之外，要建立MIS、ERP、EDI、EC等網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，必須要有強(qiáng)大的資金支持。 (二)加強(qiáng)和穩(wěn)定網(wǎng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信

13、任關(guān)系，節(jié)約交易成本 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈上企業(yè)間只有建立起良好的信任關(guān)系，減少相互猜忌，才能節(jié)約交易成本，才能在更大程度上保證供應(yīng)鏈整體利益的實(shí)現(xiàn)。 在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，要使供應(yīng)鏈企業(yè)間能夠達(dá)到無縫鏈接，就要求每個企業(yè)都要公開自己在競爭力獲取方面的一些核心的信息資源，如果企業(yè)間沒有足夠的信任基礎(chǔ)，通常情況下都會擔(dān)心這樣的信息被競爭對手知道會嚴(yán)重影響到本企業(yè)的利益，這樣信息的獲取是困難的，整個供應(yīng)鏈核心競爭力難以培育，因此，解決這個問題的關(guān)鍵是要提高各企業(yè)的信用，而企業(yè)之間信用的建立又是基于雙方長期的合作之上的，所以必須加強(qiáng)網(wǎng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作關(guān)系。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈正是在保持相對穩(wěn)定的同時維持了這種合作

14、關(guān)系，才有利于鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)信任關(guān)系的建立。相互之間的信任可以減少搜集對方信息的成本，減少雙方簽約及監(jiān)督合約履行的成本，從而節(jié)省交易費(fèi)用。 (三)網(wǎng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，就必須杜絕企業(yè)搭便車的現(xiàn)象 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈或其他形式的企業(yè)聯(lián)盟會產(chǎn)生個別企業(yè)搭便車的現(xiàn)象。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩托枨鬄閷?dǎo)向的，只有為顧客創(chuàng)造了價值的企業(yè)才能成為網(wǎng)狀供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，而沒有核心競爭力，不能同其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作并且為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)不能進(jìn)入網(wǎng)鏈。因此，合作企業(yè)的選擇要有一定的標(biāo)準(zhǔn)：(1)該企業(yè)是否有核心競爭能力；(2)該企業(yè)有無合作的愿望；(3)是否可進(jìn)行有效的交流和信息共享。應(yīng)該注意的是網(wǎng)鏈中的核心企業(yè)也在不斷

15、地進(jìn)行著調(diào)整，目的也是把“出工不出力”的企業(yè)從網(wǎng)鏈中剔除出去，進(jìn)而保證整個網(wǎng)鏈運(yùn)作的高效率。相對穩(wěn)定但又不是一成不變，這才是網(wǎng)狀供應(yīng)鏈運(yùn)作的本質(zhì)特點(diǎn)。 (四)加強(qiáng)網(wǎng)鏈中企業(yè)間的文化整合，用整個網(wǎng)鏈的價值理念約束各節(jié)點(diǎn)企業(yè) 基于企業(yè)價值觀和共同戰(zhàn)略思想培養(yǎng)的企業(yè)間文化整合處于網(wǎng)狀供應(yīng)鏈內(nèi)外資源整合的最高層次。進(jìn)行文化整合，打造網(wǎng)鏈統(tǒng)一文化可以增強(qiáng)整個網(wǎng)鏈的競爭力和凝聚力。讓企業(yè)能夠清楚地意識到只有他們相互之間彼此兼容，彼此都把整個網(wǎng)鏈的利益最大化作為最終的目標(biāo)，才能有利于整個供應(yīng)鏈競爭力的增強(qiáng)，才能達(dá)到網(wǎng)狀供應(yīng)鏈管理的最終目的。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈文化整合的目的就是要使所有網(wǎng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要以顧客需求為

16、目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上整合企業(yè)的內(nèi)外資源，提升整個網(wǎng)鏈的競爭力。 (五)培育強(qiáng)執(zhí)行力，貫徹落實(shí)網(wǎng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)間簽定的契約及協(xié)議，避免機(jī)會主義出現(xiàn) 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈立足于企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，企業(yè)需要的是長期進(jìn)行穩(wěn)定的交易，要讓供應(yīng)鏈上的企業(yè)知道短期的欺詐雖然可以得到眼前的利益，但是卻有可能破壞合作關(guān)系，而維持長期的合作關(guān)系所帶來的效益的貼現(xiàn)值會遠(yuǎn)大于短期利益，那么網(wǎng)狀供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系就可以從一定程度上避免出現(xiàn)道德風(fēng)險問題。 為保證網(wǎng)鏈各方在交易過程中嚴(yán)格遵守事先簽定的協(xié)議，穩(wěn)定合作關(guān)系，雙方必須要以彼此的利益獲取為基礎(chǔ)制定完善的協(xié)議約束機(jī)制，使違約方因?yàn)楸撑褏f(xié)議而必須承擔(dān)違約責(zé)任以及超過違約獲得利益的高額的訴訟費(fèi)用，以此打消合作各方背叛協(xié)議的積極性。除此之外，還可以采取冷酷策略(只要對方在合作的過程中發(fā)生一次機(jī)會主義行為，以后就永遠(yuǎn)不與其合作)和針鋒相對策略(當(dāng)對方企業(yè)采取機(jī)會主義行為時，本企業(yè)也同時采取不合作態(tài)度，使對方因自身的機(jī)會主