管理學(xué)（徐向藝版）復(fù)習(xí)提綱-

1、管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱1-5章第一章管理與管理者1.正確理解管理的含義2.理解管理的屬性3.正確認(rèn)識(shí)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性4.明確現(xiàn)代管理學(xué)研究的主要內(nèi)容5.了解管理者的各種角色6.正確認(rèn)識(shí)管理的職能和過(guò)程第二章管理學(xué)的形成和發(fā)展1.了解管理理論形成的歷史背景2.了解西方早期的管理思想3.闡明泰羅及其主要追隨者的”科學(xué)管理”思想4.明確法約爾對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)5.掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容6.認(rèn)識(shí)當(dāng)代各種管理理論學(xué)派的區(qū)別與聯(lián)系第三章管理的基本原理1.掌握現(xiàn)代管理的基本原理2.闡述現(xiàn)代管理的基本原則3.說(shuō)明管理原理的普遍適應(yīng)性第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任1.正確認(rèn)識(shí)管理環(huán)境2.理解管理的道德觀(guān)3.

2、了解影響管理道德的因素4.清楚改善管理道德的途徑5.定義利益相關(guān)者6.認(rèn)識(shí)管理的社會(huì)責(zé)任第五章管理決策1.理解現(xiàn)代決策的含義2.理解決策的合理性3.區(qū)分不同分類(lèi)的決策4.把握現(xiàn)代決策的原則5.概述決策的制定過(guò)程6.理解和應(yīng)用科學(xué)決策的方法和技術(shù)管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱6-9章第六章計(jì)劃與預(yù)測(cè)1.理解計(jì)劃的含義及性質(zhì)2.區(qū)分各種類(lèi)型的計(jì)劃并說(shuō)明其相互關(guān)系3.理解計(jì)劃工作的基本原理4.了解制訂計(jì)劃的程序5.掌握和應(yīng)用計(jì)劃技術(shù)和方法6.掌握預(yù)測(cè)的方法第七章目標(biāo)管理1.了解目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)系2.掌握目標(biāo)的內(nèi)容3.理解目標(biāo)的性質(zhì)4.學(xué)會(huì)確定組織不同層次的目標(biāo)5.定義目標(biāo)管理6.掌握目標(biāo)管理的特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)7.

3、把握目標(biāo)管理的過(guò)程第八章組織與組織管理1.理解組織的含義及構(gòu)成要素2.區(qū)分不同種類(lèi)的組織3.理解組織管理職能及活動(dòng)過(guò)程4.正確認(rèn)識(shí)古典組織理論5.熟知現(xiàn)代組織理論的基本觀(guān)點(diǎn)第九章組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置1.定義組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)2.認(rèn)識(shí)影響組織設(shè)計(jì)的主要因素3.理解組織設(shè)計(jì)原則4.把握組織設(shè)計(jì)過(guò)程5.正確認(rèn)識(shí)組織集權(quán)和分權(quán)6.正確認(rèn)識(shí)直線(xiàn),參謀和職能職權(quán)7.正確運(yùn)用參謀職權(quán)和職能職權(quán)8.比較扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)9.明確部門(mén)劃分方法及優(yōu)缺點(diǎn)10.認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的基本形式管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱10-13章第十章組織中的人員配備1.理解人員配備的含義2.理解人員配備的工作內(nèi)容和程序3.理解人員選聘的系統(tǒng)方法

4、4.比較從員選聘的不同途徑5.掌握職務(wù)分析的過(guò)程和方法6.掌握工作設(shè)計(jì)的原則,方法和影響因素7.了解管理者應(yīng)具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)8.把握人員選聘的程序和方法9.掌握人員考評(píng)與培訓(xùn)的基本理念與方法10.了解職業(yè)發(fā)展階段的不同需求11.區(qū)別五種職業(yè)定位模式并理解職業(yè)發(fā)展緯度第十一章組織變革與發(fā)展1.正確認(rèn)識(shí)組織的生命周期2.了解組織變革的動(dòng)因及變革方式3.把握組織變革的側(cè)戶(hù)和策略4.了解當(dāng)今組織發(fā)展的趨勢(shì)第十二章領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的含義,了解領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)的作用2.解釋領(lǐng)導(dǎo)與管理,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別3.描述領(lǐng)導(dǎo)效能的含義及其衡量標(biāo)準(zhǔn)4.了解領(lǐng)導(dǎo)特性理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5

5、.解釋管理者在工作中應(yīng)如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論6.了解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義與特征7.描述用人,激勵(lì)人,決策,人際交往等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容第十三章行為激勵(lì)1.了解需要,動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系3.掌握需要層次理論,ERP理論,公平理論,成就需要理論,雙因素理論等內(nèi)容以及如何運(yùn)用4.了解管理中應(yīng)如何運(yùn)用各種激勵(lì)理論管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱14-18章第十四章管理溝通1.了解溝通的含義及其對(duì)管理的重要性2.描述信息溝通的一般模式3.了解比較口頭溝通與書(shū)面溝通,單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)4.掌握人際溝通的含義,作用及特點(diǎn)5.了解溝通中可能會(huì)遇到的障礙及克服的辦法6.了解團(tuán)隊(duì)溝通的涵義,特征,目的與策略7.闡述組織溝

6、通的功能與特征8.描述組織外部溝通與組織內(nèi)部溝通的作用,特點(diǎn)與類(lèi)型第十五章控制過(guò)程與類(lèi)型1.了解控制的概念,目的及反饋原理2.理解控制與計(jì)劃之間的關(guān)系3.描述控制的基本過(guò)程4.闡述控制的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)5.區(qū)別不同類(lèi)弄型的控制6.了解有效控制的基本原則及其特征第十六章控制方法1.解釋預(yù)算控制的概念2.理解零基預(yù)算方法的原理及步驟3.描述審計(jì)控制,損益控制,投資報(bào)酬控制等非預(yù)算控制方法4.了解項(xiàng)目管理,全面質(zhì)量管理,準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等現(xiàn)代管理控制技術(shù)第十七章管理控制中的信息處理1.了解有效管理控制對(duì)信息的基本要求2.了解管理信息的主要特征及作用3.描述管理信息系統(tǒng)的建立過(guò)程4.闡述ERP的概念及作用第十

7、八章管理創(chuàng)新概述1.了解管理創(chuàng)新的涵義,動(dòng)因及作用2.解析知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)組織創(chuàng)新的影響3.解釋網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)4.闡述現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài),現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排及治理結(jié)構(gòu)5.了解技術(shù)創(chuàng)新的含義6.說(shuō)明技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)因及策略管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱19-21章第十九章組織文化理論1.了解西方企業(yè)文化理論的演變歷程2.闡述組織文化的涵義,要素,結(jié)構(gòu)及功能3.闡明組織文化建設(shè)的基本原則及基本程序4.解釋組織文化重塑的特征及措施第二十章學(xué)習(xí)型組織理論1.解析學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征2.掌握五項(xiàng)修煉的含義及方法3.解析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與途徑4.把握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問(wèn)題5. 了解對(duì)學(xué)習(xí)型組織的評(píng)價(jià) 第二十一章

8、虛擬組織理論 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 了解虛擬組織的涵義，特點(diǎn)及其產(chǎn)生的理論基礎(chǔ) 了解虛擬組織產(chǎn)生的背景 解釋構(gòu)建虛擬組織的核心要素 分析虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)方式 闡述虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn) 解析虛擬組織發(fā)展對(duì)觀(guān)念更新的要求 了解建立虛擬組織的保障因素 管理學(xué)(徐向藝版復(fù)習(xí)提綱 22-24 章 二十二章 流程再造理論 1. 2. 3. 4. 5. 6. 解析流程再造的含義，原因及原則 闡明流程再造的一般方法 說(shuō)明流程圖的繪制步驟 分析流程再造組織與運(yùn)作的主要內(nèi)容 了解流程再造的阻力及對(duì)策 分析流程再造失敗的原因 二十三章 知識(shí)管理理論 1. 2. 3. 4. 5. 6. 了解知識(shí)的內(nèi)涵與特征 說(shuō)明知識(shí)管理含義，內(nèi)容，目標(biāo)及作用 解釋知識(shí)管理實(shí)施的原則，步驟與策略 分析影響知識(shí)管理成功的因素 說(shuō)明知識(shí)管理實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn) 了解對(duì)知識(shí)管理的